第一單元

電子商務(wù)概述案例分析電子商務(wù)案例分析（AI+慕課版

第2版）電子商務(wù)概述案例分析第一單元學(xué)前準(zhǔn)備目錄Contents電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起與發(fā)展——淘寶網(wǎng)案例一傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路——蒙牛案例二短視頻、直播平臺的電子商務(wù)布局——抖音案例三電子商務(wù)就業(yè)新方向——新職業(yè)案例四?課后實訓(xùn)淘寶網(wǎng)的產(chǎn)生淘寶網(wǎng)是我國非常有影響力的綜合購物網(wǎng)站，致力于打造出全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)。2003年5月易趣網(wǎng)成立，開創(chuàng)了我國消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（ConsumertoConsumer，C2C）的先河。1999年eBay向易趣網(wǎng)注資3000萬美元，易趣網(wǎng)更名為eBay易趣。2002年3月一、淘寶網(wǎng)的產(chǎn)生與特點(diǎn)淘寶網(wǎng)的特點(diǎn)典型的C2C網(wǎng)站為買賣雙方提供網(wǎng)上信息交流平臺，以及交易的一系列配套服務(wù)。用戶數(shù)量多、商品種類多、交易次數(shù)多，這三者聯(lián)系緊密，相輔相成。一、淘寶網(wǎng)的產(chǎn)生與特點(diǎn)二、淘寶網(wǎng)的發(fā)展歷程支付電子化、通信

及

時

化

推

動

了

我國

電

子

商

務(wù)

的

發(fā)

展。2007年，淘寶網(wǎng)的轉(zhuǎn)型促使我國電子商務(wù)進(jìn)入“網(wǎng)商”階段。淘寶網(wǎng)的“誠信自查系統(tǒng)”推進(jìn)了我國電子商務(wù)發(fā)展中的交易信用化。我國電子商務(wù)進(jìn)入轉(zhuǎn)型、整合、升級階段，淘寶網(wǎng)

認(rèn)

識

到B2C對C2C的

替

代

性

競

爭，開始轉(zhuǎn)型、升級。2003年5月10日，淘寶網(wǎng)誕生。2009年7月24日2010年開始三、淘寶網(wǎng)的現(xiàn)狀與未來隨著用戶數(shù)量的增加，淘寶網(wǎng)開始實施“用戶為先”的戰(zhàn)略，2024年4月22日，淘寶網(wǎng)宣布88VIP（阿里巴巴會員體系中的一種等級，消費(fèi)者在成為88VIP后，可以享受購物、娛樂等多方面的尊享權(quán)益）正式推出會員無限次退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。5月6日，88VIP權(quán)益再升級，可用積分兌換現(xiàn)金紅包。5月14日，阿里巴巴公布的2024年3月份季度及2024財年業(yè)績報告中指出

：“我們正對具有價格競爭力的商品供應(yīng)、客戶服務(wù)、會員體系權(quán)益和技術(shù)等領(lǐng)域加大戰(zhàn)略性投入，旨在提升用戶體驗，從而提高消費(fèi)者留存率，并提升購買頻次?！?024年5月，在周年慶活動中，淘寶網(wǎng)推出為超百萬消費(fèi)者免單活動。2024年“6·18”期間，淘寶網(wǎng)升級了價格保障，讓消費(fèi)者簡單買、放心買。后續(xù)還推出了活動商品包郵、提供運(yùn)費(fèi)險、商品需為現(xiàn)貨等服務(wù)，持續(xù)升級消費(fèi)者購物體驗。四、案例總結(jié)學(xué)有所思在電子商務(wù)迅速發(fā)展的過程中，淘寶網(wǎng)長期處于領(lǐng)先地位，其發(fā)展之路是我國電子商務(wù)發(fā)展的一個縮影。淘寶網(wǎng)能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位，歸根結(jié)底在于其不斷創(chuàng)新，想商家所想、為消費(fèi)者所為。隨著我國電子商務(wù)環(huán)境越來越智能化、規(guī)范化、全球化和多樣化，相信淘寶網(wǎng)與其他電子商務(wù)網(wǎng)站一定會為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供更好、更全面的基礎(chǔ)服務(wù)，建設(shè)開放、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)新的商業(yè)文明。淘寶網(wǎng)的發(fā)展對我國其他電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生了哪些影響？目錄Contents電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起與發(fā)展——淘寶網(wǎng)案例一傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路——蒙牛案例二短視頻、直播平臺的電子商務(wù)布局——抖音案例三電子商務(wù)就業(yè)新方向——新職業(yè)案例四?課后實訓(xùn)一、蒙牛的發(fā)展歷程1999年，蒙牛在呼和浩特一座53平方米的民宅中誕生。2001年6月，蒙牛率先倡導(dǎo)將呼和浩特建設(shè)為“中國乳都”，將企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合起來。2003年4月，蒙牛從眾多競爭對手中脫穎而出，成為中國航天事業(yè)合作伙伴。2004年4月，蒙牛牛奶憑借優(yōu)異的品質(zhì)，成為備戰(zhàn)雅典奧運(yùn)會的“國家體育總局運(yùn)動員專用產(chǎn)品”。2005年，蒙牛旗下產(chǎn)品酸酸乳與熱門綜藝節(jié)目《超級女聲》合作，實現(xiàn)口碑和市場銷量的雙豐收。2013年5月，蒙牛與達(dá)能簽署框架協(xié)議，組建新的合資公司，專項從事酸奶生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)。截至2025年，蒙牛已經(jīng)形成“海外奶源—海外加工—海外銷售”的完整鏈條，其產(chǎn)品已進(jìn)入十余個國家和地區(qū)。二、從“草原?！钡健皵?shù)字牛”成立初期，電子商務(wù)團(tuán)隊就瞄準(zhǔn)當(dāng)時電子商務(wù)領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)項目，其中一個項目是天貓“雙十一”活動。電子商務(wù)團(tuán)隊想要參與活動，但是活動的參與前提是參與者在天貓開設(shè)了店鋪，且如果是新開的店鋪，則在3個月內(nèi)禁止報名參加任何活動，而蒙牛此前未曾開設(shè)天貓店鋪。1．以“雙十一”為切入口與天貓合作只是蒙牛與阿里巴巴集團(tuán)合作的一個板塊，雙方的合作一直在不斷深入。2017年，蒙牛與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在銷售、營銷、新零售、大數(shù)據(jù)等多維度展開合作，以實現(xiàn)互利共贏。2．搭建全方位“乳業(yè)共同體”二、從“草原?！钡健皵?shù)字?！?020年，蒙牛成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室，啟動整個集團(tuán)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，形成“一把手”掛帥的數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計。蒙牛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型遵循“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”的原則，利用數(shù)字化方式重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，具體體現(xiàn)在“四個在線”上，渠道在線、供應(yīng)鏈在線、消費(fèi)者在線、管理在線。3．?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型（1）渠道在線（2）供應(yīng)鏈在線（3）消費(fèi)者在線（4）管理在線三、案例總結(jié)學(xué)有所思作為我國乳制品行業(yè)的代表企業(yè)之一，蒙牛的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型具有一定的借鑒意義。在轉(zhuǎn)型過程中，蒙牛洞察電子商務(wù)發(fā)展新趨勢，以電子商務(wù)大型促銷活動為突破口，并積極與其他企業(yè)共建命運(yùn)共同體，實現(xiàn)了合作共贏。同時，蒙牛積極把握數(shù)字化發(fā)展趨勢，利用數(shù)字化和數(shù)智化手段重構(gòu)集團(tuán)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，將集團(tuán)發(fā)展推向了數(shù)字化新高度。結(jié)合蒙牛的案例，談一談傳統(tǒng)企業(yè)在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境中應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)型。目錄Contents電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起與發(fā)展——淘寶網(wǎng)案例一傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路——蒙牛案例二短視頻、直播平臺的電子商務(wù)布局——抖音案例三電子商務(wù)就業(yè)新方向——新職業(yè)案例四?課后實訓(xùn)一、抖音的發(fā)展歷程1．探索期（2016—2017年）在初創(chuàng)期，抖音通過差異化定位策略為自己找到發(fā)展空間。同時，抖音通過算法分發(fā)和垂直內(nèi)容運(yùn)營實現(xiàn)社交裂變，為其他短視頻平臺提供了抖音范式。但此時的抖音仍專注于原生內(nèi)容，通過內(nèi)容聚攏用戶，還在等待電子商務(wù)布局的突破口。

2．推廣期（2018—2019年）2018年1月，抖音全資收購北美有名的短視頻App——Musical.ly，并與抖音合并，推出海外版抖音TikTok。2018年，抖音還贊助浙江衛(wèi)視春晚，獲得了更多關(guān)注度。2019年，抖音與央視春晚合作，推出針對春晚的各種趣味活動，如話題挑戰(zhàn)、結(jié)合AR和AI技術(shù)拍攝年味視頻等，為抖音帶來巨大的流量。一、抖音的發(fā)展歷程3．加速期（2020—2022年）2020年，各行各業(yè)將目光投向直播電子商務(wù)，直播電子商務(wù)進(jìn)入野蠻生長期。2020年4月1日，羅永浩的首場直播在抖音開播，這次直播帶貨取得3小時產(chǎn)品銷售總額1.1億元的成績。2021年，抖音提出“興趣電商”的概念，并將這種電子商務(wù)模式定義為：基于人們對美好生活的向往，滿足用戶潛在的購物興趣，提升用戶生活品質(zhì)的電商。2022年，抖音將興趣電商升級為全域興趣電商，提出覆蓋用戶全場景和全鏈路的購物需求，滿足用戶多元化的需求，通過短視頻、直播、抖音商城和搜索4個場域打通“貨找人”和“人找貨”的雙向消費(fèi)鏈路。2022年，TikTok以6.72億次下載量位居全球應(yīng)用下載量前10榜單的榜首。

一、抖音的發(fā)展歷程4．被圍剿與突破期（2023年至今）2023年年初，抖音超市上線，再度加碼本地生活。2023年10月，TikTokShop的發(fā)展在印度尼西亞受阻。2024年，美國要求字節(jié)跳動出售TikTok，否則退出美國市場。2025年1月，TikTok停止在美國的服務(wù)，1個月后重新在美國上架。在發(fā)展受限的同時，抖音的海外電商業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)張。截至2025年3月底，TikTokShop已經(jīng)進(jìn)入全球多個市場，包括印度尼西亞、英國、馬來西亞、新加坡、泰國、越南、美國、西班牙等。但TikTok的危機(jī)并未解除。2025年4月2日，美國總統(tǒng)開會討論將TikTok從字節(jié)跳動剝離的方案。

二、抖音的算法抖音的直播電子商務(wù)和短視頻電子商務(wù)之所以能夠發(fā)展得如此迅猛，除了采取正確的營銷策略外，還與其算法有很大關(guān)系。抖音的算法采用“賽馬”機(jī)制，即先為每個新上傳的短視頻分發(fā)曝光量相對平均的流量，然后根據(jù)短視頻的點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量等的對比數(shù)據(jù)，從中選擇出數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好的短視頻給予更多的流量曝光和熱門推薦。這種算法機(jī)制具有去中心化的特點(diǎn)，能夠讓微小創(chuàng)作者與粉絲量大的創(chuàng)作者公平競爭。此外，抖音還會采用“挖墳”算法機(jī)制，在該機(jī)制下，一些短視頻即使在發(fā)布之初沒有引起較大的反響，但由于具備原創(chuàng)性和專業(yè)性，且內(nèi)容質(zhì)量佳，過一段時間后也有機(jī)會火起來。這種算法機(jī)制可以給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者一定的創(chuàng)作信心，促使其從內(nèi)容可看性、獨(dú)特性等方面不斷優(yōu)化短視頻。三、案例總結(jié)學(xué)有所思抖音從內(nèi)容入局電子商務(wù)，并借助直播和短視頻快速占領(lǐng)電子商務(wù)市場中的大量市場份額，成為極具影響力的電子商務(wù)平臺。同時，抖音獨(dú)特的電子商務(wù)布局，也給其他電子商務(wù)平臺提供了新的思路。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和電子商務(wù)模式的完善，抖音有望在未來給用戶帶來更加豐富和有趣的購物體驗。TikTok及相關(guān)業(yè)務(wù)雖發(fā)展受限，但也未曾停下繼續(xù)向海外擴(kuò)張的步伐，抖音的全球化擴(kuò)張還在繼續(xù)。1．結(jié)合抖音的案例，思考抖音的發(fā)展給電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來了什么影響。2．電子商務(wù)企業(yè)在全球化擴(kuò)張時，應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？目錄Contents電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起與發(fā)展——淘寶網(wǎng)案例一傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路——蒙牛案例二短視頻、直播平臺的電子商務(wù)布局——抖音案例三電子商務(wù)就業(yè)新方向——新職業(yè)案例四?課后實訓(xùn)一、全媒體運(yùn)營師全媒體意味著全媒體運(yùn)營師的工作涉及所有媒體，要能夠獨(dú)立完成基于媒體開展的所有工作?？偟膩碚f，全媒體運(yùn)營師的主要工作內(nèi)容如下。1．工作內(nèi)容（1）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和相關(guān)工具，實現(xiàn)媒介和受眾的數(shù)據(jù)化分析，并據(jù)此指導(dǎo)媒體運(yùn)營和信息傳播，提升匹配性與精準(zhǔn)性。（2）負(fù)責(zé)策劃和加工文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等信息內(nèi)容，使其成為適用于傳播的信息載體。（3）將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營銷。（4）采集相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)實時數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控情況，精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略和動作。（5）建立全媒體傳播矩陣，構(gòu)建多維度立體化的信息出入口，協(xié)同運(yùn)營各端口。一、全媒體運(yùn)營師全媒體運(yùn)營要求全媒體運(yùn)營師具備多方面的綜合性能力，包括策劃、采編、寫作、攝像、拍攝、剪輯等。在眾多能力中，全媒體運(yùn)營師至少需要具備以下4項核心能力。2．能力要求（1）全媒體策劃和創(chuàng)作能力（2）數(shù)據(jù)化分析能力（4）實時整體把控能力（3）精準(zhǔn)營銷傳播能力

二、互聯(lián)網(wǎng)營銷師2020年7月，中華人民共和國人力資源和社會保障部聯(lián)合國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局向社會發(fā)布一批新職業(yè)，其中一個新職業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)營銷師。2021年11月25日，《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》正式頒布，該文件將互聯(lián)網(wǎng)營銷師定義為

：“在數(shù)字化信息平臺上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣的人員?！痹撐募⒒ヂ?lián)網(wǎng)營銷師細(xì)分為選品員、直播銷售員、視頻創(chuàng)推員、平臺管理員4個工種，并將前3個工種的職業(yè)技能等級設(shè)定為5個等級，分別為

：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師，將平臺管理員的職業(yè)技能等級設(shè)定為3個等級，分別為五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工。三、網(wǎng)絡(luò)主播據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2024）》，截至2023年年底，職業(yè)主播數(shù)量已達(dá)到1508萬人。其主要的工作內(nèi)容包括以下6個方面。1．工作內(nèi)容（1）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)表演、視聽需求分析，協(xié)助確定直播或拍攝腳本內(nèi)容。（2）編寫網(wǎng)絡(luò)表演、視聽內(nèi)容發(fā)播稿或直播腳本文案，并進(jìn)行備稿。（3）設(shè)計基于節(jié)目定位、直播主題和主播個人特點(diǎn)的出鏡、聲音、妝造形象。（4）制作傳播符合社會主義核心價值觀的內(nèi)容，控制網(wǎng)絡(luò)表演、交流互動、視聽節(jié)目等制作進(jìn)程，引導(dǎo)話題方向和內(nèi)容。（5）有序組織實施線上互動活動，管理連麥、彈幕、評論等互動內(nèi)容，處置同步或異步傳播中用戶互動突發(fā)情況。（6）參與網(wǎng)絡(luò)表演、視聽內(nèi)容等傳播中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和優(yōu)化等。三、網(wǎng)絡(luò)主播根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)主播新職業(yè)發(fā)展報告》中的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)主播在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動招聘行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、激活產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展等方面具有重要作用，國家也在大力支持網(wǎng)絡(luò)主播發(fā)展。2．職業(yè)規(guī)范（1）網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅持健康的格調(diào)品位，自覺摒棄低俗、庸俗、媚俗等低級趣味，自覺反對流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義等不良現(xiàn)象。（2）網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)保持良好聲屏形象，表演、服飾、妝容、語言、行為、肢體動作及畫面展示等要文明得體，符合大眾審美情趣和欣賞習(xí)慣。（3）網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)按照規(guī)范寫法和標(biāo)準(zhǔn)含義使用國家通用語言文字，增強(qiáng)語言文化素養(yǎng)，自覺遏阻庸俗暴戾網(wǎng)絡(luò)語言傳播，共建健康文明的網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境。（4）不得出現(xiàn)“營銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假”行為。四、生成式人工智能系統(tǒng)應(yīng)用員與網(wǎng)絡(luò)主播一同公布的新職業(yè)還有生成式人工智能系統(tǒng)應(yīng)用員，該職業(yè)被定義為運(yùn)用生成式人工智能技術(shù)及工具，從事生成式人工智能系統(tǒng)設(shè)計、調(diào)用、訓(xùn)練、優(yōu)化、維護(hù)管理等工作的人員。生成式人工智能系統(tǒng)應(yīng)用員主要的工作內(nèi)容如下。（1）設(shè)計數(shù)據(jù)輸入、模型選擇、輸出格式等生成式人工智能系統(tǒng)整體架構(gòu)，制訂生成策略。（2）調(diào)用不同生成式人工智能模型或應(yīng)用開發(fā)接口，生成文本、圖像、音頻、視頻等內(nèi)容。（3）依法依規(guī)收集、處理和標(biāo)注訓(xùn)練數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)標(biāo)注進(jìn)行質(zhì)量評估、抽樣檢驗，訓(xùn)練不同應(yīng)用場景中的生成式人工智能模型。（4）分析系統(tǒng)性能瓶頸，調(diào)整模型參數(shù)，改進(jìn)算法或引入新技術(shù)，優(yōu)化生成式人工智能系統(tǒng)的性能和效率。（5）在實際應(yīng)用場景中部署訓(xùn)練和優(yōu)化后的生成式人工智能系統(tǒng)。（6）檢查和更新生成式人工智能系統(tǒng)。（7）管理相關(guān)文檔和資源，按照服務(wù)規(guī)范提供技術(shù)咨詢、支持和培訓(xùn)。五、案例總結(jié)學(xué)有所思新職業(yè)的發(fā)布順應(yīng)新時代的發(fā)展需求，其發(fā)布往往伴隨著相應(yīng)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)體系的建立，對于開發(fā)就業(yè)崗位、提高從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，具有十分重要的意義。同時，新職業(yè)的發(fā)布反映出職業(yè)發(fā)展的變化和趨勢，在為電子商務(wù)從業(yè)人員指明新的就業(yè)方向和成長路徑的同時，也吸引著越來越多專業(yè)人才涌入，為電商行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展注入新的活力。1．新職業(yè)的涌現(xiàn)反映出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代哪些新的市場需求和變化趨勢？2．隨著新職業(yè)的發(fā)布，電子商務(wù)從業(yè)人員應(yīng)如何規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展路徑，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和職業(yè)需求？目錄Contents電子商務(wù)網(wǎng)站的崛起與發(fā)展——淘寶網(wǎng)案例一傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之路——蒙牛案例二短視頻、直播平臺的電子商務(wù)布局——抖音案例三電子商務(wù)就業(yè)新方向——新職業(yè)案例四?課后實訓(xùn)一、阿里巴巴的電子商務(wù)發(fā)展阿里巴巴是我國較早涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，2025年2月，阿里巴巴公布2025財年第三季度業(yè)績，數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月31日，阿里巴巴總營收達(dá)到人民幣2801.54億元，同比增長8%。其中，淘天集團(tuán)的客戶管理和88VIP會員帶來的收入實現(xiàn)較大增長

；阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)收入為人民幣377.56億元，同比增長32%，主要為跨境業(yè)務(wù)所帶動；云智能集團(tuán)收入為人民幣317.42億元，AI相關(guān)產(chǎn)品連續(xù)6個季度實現(xiàn)三位數(shù)的同比增長

；菜鳥收入為人民幣282.41億元，同比下降1%。在業(yè)績交流會上，阿里巴巴表示，未來阿里巴巴將繼續(xù)專注3大業(yè)務(wù)類型

：國內(nèi)外電商業(yè)務(wù)、AI+云計算和科技業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品。本實訓(xùn)要求分析阿里巴巴近年來的電子商務(wù)發(fā)展。課后實訓(xùn)【實訓(xùn)背景】一、阿里巴巴的電子商務(wù)發(fā)展課后實訓(xùn)【實訓(xùn)思路】通過互聯(lián)網(wǎng)搜索或進(jìn)入阿里巴巴官網(wǎng)查看阿里巴巴