機場通信設(shè)備維護合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（以下簡稱“甲方”）：[甲方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（以下簡稱“乙方”）：[乙方全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并運營機場，需要專業(yè)的通信設(shè)備維護服務(wù)以確保機場通信系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和可靠運行；鑒于乙方具備提供此類專業(yè)維護服務(wù)的能力、資質(zhì)和經(jīng)驗。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：“通信設(shè)備”是指位于甲方機場范圍內(nèi)，用于機場運行、管理和服務(wù)的各類通信系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，包括但不限于空管無線電通信系統(tǒng)（VHF/UHF）、自動飛行跟蹤網(wǎng)絡(luò)（AFTN）、機場交通信息服務(wù)系統(tǒng)（ATIS）、精密進近燈光系統(tǒng)（PAPI）相關(guān)通信部分、機位引導(dǎo)系統(tǒng)通信部分、行李處理系統(tǒng)通信部分、應(yīng)急通信系統(tǒng)、以及雙方書面確認納入本合同范圍的其它通信設(shè)備。“維護服務(wù)”是指乙方為甲方提供的通信設(shè)備所涵蓋的預(yù)防性維護、糾正性維護、故障排除、性能測試、軟件更新、技術(shù)支持、備件管理及相關(guān)咨詢服務(wù)的總和。“甲方現(xiàn)場人員”是指甲方授權(quán)負責(zé)協(xié)調(diào)、配合乙方進行維護工作及確認維護結(jié)果的人員?！耙曳浆F(xiàn)場人員”是指乙方授權(quán)派駐甲方機場執(zhí)行本合同項下維護服務(wù)的人員?！瓣P(guān)鍵設(shè)備”是指對本合同范圍內(nèi)機場通信系統(tǒng)的整體運行或關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程具有重大影響的設(shè)備，雙方將在附件一中明確列出。“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律法規(guī)變更等。第二條合同范圍與工作內(nèi)容乙方同意按照本合同約定，為甲方提供本合同第一條約定的“通信設(shè)備”的維護服務(wù)。具體工作內(nèi)容包括但不限于：（一）根據(jù)雙方共同確認的附件一《維護設(shè)備清單》以及附件二《預(yù)防性維護計劃》，定期對指定通信設(shè)備進行預(yù)防性檢查、清潔、校準(zhǔn)、性能測試、緊固和潤滑等工作，以預(yù)防故障發(fā)生；（二）對通信設(shè)備出現(xiàn)的故障進行診斷、分析和排除，更換故障部件，確保設(shè)備恢復(fù)正常功能；（三）對緊急故障提供快速響應(yīng)服務(wù)，按照本合同第三條約定的服務(wù)級別協(xié)議執(zhí)行；（四）對維護的通信設(shè)備進行性能監(jiān)測，收集運行數(shù)據(jù)，并提出性能優(yōu)化建議；（五）根據(jù)需要，提供通信設(shè)備相關(guān)軟件的更新、升級服務(wù)；（六）按照本合同第六條約定，管理和提供必要的備件；（七）根據(jù)甲方要求，對甲方指定的相關(guān)人員提供通信設(shè)備操作、基礎(chǔ)維護或應(yīng)急處置方面的技術(shù)培訓(xùn)；（八）每月提交《維護月報》，詳細記錄當(dāng)月完成的維護工作、設(shè)備狀態(tài)、故障處理情況、備件消耗、安全事項及未來維護建議；（九）完成甲方可能根據(jù)實際需要提出的與維護服務(wù)相關(guān)的其他合理要求。第三條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）雙方同意，乙方提供本合同項下的維護服務(wù)應(yīng)遵循以下服務(wù)水平協(xié)議：（一）乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)熱線，保證在甲方規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)（工作時間：7:00至19:00，非工作時間：24小時）接收甲方故障報告和咨詢。（二）對于一般故障報告，乙方應(yīng)在收到報告后______小時內(nèi)響應(yīng)；對于關(guān)鍵設(shè)備故障報告，乙方應(yīng)在收到報告后______小時內(nèi)響應(yīng)。（三）對于位于甲方機場工作區(qū)域內(nèi)的關(guān)鍵設(shè)備故障，乙方技術(shù)人員應(yīng)在本合同約定的服務(wù)時間內(nèi)______小時內(nèi)到達現(xiàn)場開始處理；對于一般設(shè)備故障，乙方技術(shù)人員應(yīng)在______小時內(nèi)到達現(xiàn)場。（四）對于關(guān)鍵設(shè)備的重大故障，乙方應(yīng)投入足夠資源進行搶修，力爭在______小時內(nèi)恢復(fù)設(shè)備基本功能或提供臨時替代方案，并在______小時內(nèi)完成修復(fù)，以恢復(fù)設(shè)備的正常運行。（五）乙方應(yīng)確保其維護的通信設(shè)備，在正常使用條件下，關(guān)鍵系統(tǒng)的平均無故障運行時間達到______%以上。（六）乙方應(yīng)建立完善的維護記錄系統(tǒng)，并可根據(jù)甲方要求提供歷史維護數(shù)據(jù)查詢。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：甲方的權(quán)利：1.有權(quán)要求乙方按照本合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供合格的維護服務(wù)。2.有權(quán)監(jiān)督乙方維護服務(wù)的過程，并檢查乙方現(xiàn)場人員的資質(zhì)證明。3.有權(quán)審核乙方提交的維護報告，并就報告內(nèi)容提出疑問。4.有權(quán)要求乙方遵守甲方機場關(guān)于安全、保密、環(huán)境保護等方面的規(guī)章制度。5.在乙方嚴(yán)重違反本合同約定時，有權(quán)根據(jù)合同約定暫停支付服務(wù)費用或解除合同。甲方義務(wù)：1.提供乙方執(zhí)行維護工作所需的必要條件，包括但不限于進入工作區(qū)域、使用必要工具和設(shè)備的權(quán)限、獲取相關(guān)技術(shù)資料和圖紙的權(quán)限等，并確保相關(guān)權(quán)限的申請和批準(zhǔn)流程不因甲方原因?qū)е乱曳窖诱`工作。2.及時、準(zhǔn)確地向乙方報告通信設(shè)備故障的發(fā)生，提供必要的故障信息。3.配合乙方現(xiàn)場人員進行維護工作，包括提供必要的指導(dǎo)和協(xié)助，但不得干預(yù)乙方的專業(yè)操作。4.按照本合同第五條的約定，及時足額支付服務(wù)費用。5.保證乙方現(xiàn)場人員在甲方機場工作期間的人身安全，并為乙方人員購買必要的意外傷害保險。乙方人員應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)定，佩戴識別標(biāo)識，不得從事與維護工作無關(guān)的活動。6.負責(zé)保管本合同項下由甲方提供的資料和設(shè)備，并承擔(dān)因保管不善造成的損失。7.對乙方在履行本合同過程中了解的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方的權(quán)利與義務(wù)：乙方的權(quán)利：1.有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。2.有權(quán)要求甲方提供執(zhí)行維護工作所必需的條件和配合。3.有權(quán)要求甲方及時支付服務(wù)費用。4.有權(quán)向甲方收取因維護工作需要而額外發(fā)生的、事先未在本合同中明確包含的費用（如非合同約定范圍的維修費、特殊備件費等），具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。5.有權(quán)要求甲方遵守本合同及甲方機場關(guān)于安全、保密等方面的規(guī)定。6.在甲方嚴(yán)重違反本合同約定時，根據(jù)合同約定暫停服務(wù)或解除合同。乙方義務(wù)：1.按照本合同第二條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的維護服務(wù)。2.組建專業(yè)的維護團隊，指派具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)驗和能力的現(xiàn)場人員執(zhí)行維護任務(wù)。所有現(xiàn)場人員應(yīng)接受甲方的安全和技術(shù)培訓(xùn)。3.嚴(yán)格按照附件二《預(yù)防性維護計劃》執(zhí)行預(yù)防性維護工作，并提前______天通知甲方現(xiàn)場人員進行預(yù)約。4.確保使用的備件為原廠或質(zhì)量相當(dāng)?shù)暮细癞a(chǎn)品，并保證備件的及時供應(yīng)。5.建立完善的維護記錄和備件庫存管理制度，并定期向甲方提交維護報告。6.對維護過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同終止后______年。7.負責(zé)其現(xiàn)場人員的工資、福利、社會保險、勞動保護、安全培訓(xùn)及人身意外傷害保險等費用。8.確保其現(xiàn)場人員遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于安全規(guī)定、著裝要求、行為規(guī)范等。9.在發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少損失，及時向甲方提供不可抗力事件的相關(guān)證明。第五條費用與支付（一）服務(wù)費用：本合同項下的服務(wù)費用采用______模式收取：1.固定年費模式：甲方每年向乙方支付固定維護費______元人民幣（大寫：______）。該費用基于附件一《維護設(shè)備清單》及附件二《預(yù)防性維護計劃》確定的服務(wù)范圍。2.按項收費模式：對于本合同范圍外或附件未列明的維修服務(wù)，按實際發(fā)生的人工工時費（不超過______元/小時）和更換部件的原廠費用（加上合理的運輸和安裝費）收取。具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件三《額外服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)》。（二）費用調(diào)整：本合同固定年費在合同期內(nèi)原則上固定不變。如因通貨膨脹、國家政策調(diào)整或甲方需求變更導(dǎo)致維護成本發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)在每年______月前協(xié)商調(diào)整固定年費，調(diào)整幅度不應(yīng)超過上一年度甲方通貨膨脹指數(shù)的______%。（三）稅費：本合同項下的服務(wù)費用為______費（含/不含）增值稅。如為含稅費用，稅費稅率及承擔(dān)方按國家最新規(guī)定執(zhí)行。（四）支付周期：服務(wù)費用按______方式支付：1.年度支付：于每年______月______日前支付上一年度的全年固定維護費。2.季度支付：于每季度結(jié)束后______個工作日內(nèi)支付該季度的按項服務(wù)費用。（五）支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]（六）發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費用支付通知后______個工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅______發(fā)票。第六條備件管理（一）乙方應(yīng)持有本合同項下維護設(shè)備所需的常用備件，并保持合理的最低庫存水平。具體備件清單及庫存數(shù)量由雙方在附件四中確定，并根據(jù)設(shè)備運行情況和甲方需求進行動態(tài)調(diào)整。（二）對于附件四中未列明的備件，如甲方需要乙方提供，乙方應(yīng)在收到甲方書面需求后______小時內(nèi)確認，并在確認后______小時內(nèi)提供。備件費用由甲方承擔(dān)，按本合同第五條第（二）款第2項的標(biāo)準(zhǔn)計算。（三）乙方應(yīng)確保其提供的備件為原廠或經(jīng)甲方書面認可的同等質(zhì)量產(chǎn)品。第七條合同期限、續(xù)簽與終止（一）本合同自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。（二）合同期滿前______個月，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展______年。每一續(xù)展期屆滿前______個月，雙方可另行協(xié)商簽訂新的維護合同。（三）在合同有效期內(nèi)，任何一方如需提前終止本合同，應(yīng)提前______個月以書面形式通知對方。提前終止合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于______個月（或______萬元）服務(wù)費用的違約金，并承擔(dān)由此給對方造成的其他損失。但若因乙方嚴(yán)重違約（如違反SLA、造成重大安全事故、泄露核心機密等）導(dǎo)致甲方解除合同，則乙方應(yīng)全額支付本年度剩余服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（四）合同終止后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成所有未完成維護工作的收尾、相關(guān)資料和記錄的移交，并繼續(xù)履行保密義務(wù)至本條（三）款約定的保密期限屆滿。第八條違約責(zé)任（一）乙方未能達到本合同第三條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，每次發(fā)生，應(yīng)向甲方支付______元人民幣（大寫：______）的違約金。若因乙方違約行為導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟損失超過違約金金額，甲方有權(quán)要求乙方進行賠償，賠償金額以實際損失為準(zhǔn)，但累計賠償總額不超過本年度固定維護費的______%。（二）甲方未能按本合同第五條約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。逾期超過______日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于______個月服務(wù)費用的違約金。（三）任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于違約行為所涉及金額______倍（最低為______萬元）的違約金，并承擔(dān)由此給守約方造成的一切損失。（四）任何一方違反本合同項下的安全規(guī)定，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，由違約方承擔(dān)全部責(zé)任。第九條不可抗力（一）任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（二）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件持續(xù)超過______日，雙方均有權(quán)解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因解除合同給對方造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第十條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條通知雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日以書面形式通知對方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同載明的地址或?qū)Ψ綍嬷付ǖ牡刂?，即視為有效送達。第十三條附件本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：1.附件一：《維護設(shè)備清單》2.附件二：《預(yù)防性維護計劃》3.附件三：《額外服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)》4.附件四：《常用備件清單及庫存要求