第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁醫(yī)療機構(gòu)停通訊應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)療機構(gòu)因自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件或社會安全事件等突發(fā)事件，導(dǎo)致通訊系統(tǒng)全面或部分癱瘓，影響正常醫(yī)療秩序、應(yīng)急響應(yīng)及患者安全的情況。適用范圍涵蓋醫(yī)院內(nèi)部所有部門，包括但不限于臨床科室、醫(yī)技部門、行政后勤、信息科及保安隊，同時涉及與外部急救中心、醫(yī)保機構(gòu)、公共衛(wèi)生部門等相關(guān)聯(lián)的通訊保障。以某三甲醫(yī)院因地震導(dǎo)致光纖主干斷裂，全院電話、網(wǎng)絡(luò)及移動通訊全部中斷的案例為參照，此類事件應(yīng)急響應(yīng)需遵循本預(yù)案執(zhí)行。應(yīng)急通訊保障應(yīng)遵循“快速響應(yīng)、分級處置、協(xié)同聯(lián)動、保障優(yōu)先”的原則，確保關(guān)鍵信息節(jié)點不失效。2響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍及醫(yī)院控制事態(tài)能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。1級應(yīng)急響應(yīng)：通訊中斷范圍覆蓋全院，至少兩個核心信息系統(tǒng)（如HIS、EMR）癱瘓，或急診、重癥監(jiān)護（ICU）區(qū)域通訊完全中斷，預(yù)計恢復(fù)時間超過4小時。例如，因恐怖襲擊導(dǎo)致醫(yī)院通訊機房被毀，此時需啟動最高級別響應(yīng)，調(diào)動外部通訊資源（如衛(wèi)星電話、移動基站）優(yōu)先保障生命支持系統(tǒng)。2級應(yīng)急響應(yīng)：通訊中斷影響部分科室或樓層，至少一個核心系統(tǒng)不可用，但未波及急診及ICU。某次雷擊導(dǎo)致醫(yī)院部分區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中斷，此時可在保障院內(nèi)應(yīng)急通訊的前提下，利用備用線路逐步恢復(fù)功能。3級應(yīng)急響應(yīng)：僅個別電話線路或非關(guān)鍵系統(tǒng)受損，預(yù)計2小時內(nèi)可修復(fù)。如辦公室電話短暫中斷，可通過行政總機協(xié)調(diào)臨時解決方案。分級響應(yīng)的基本原則是“危害最大化優(yōu)先、資源匹配適度、恢復(fù)效率優(yōu)先”，確保應(yīng)急通訊與醫(yī)院功能恢復(fù)同步。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位醫(yī)療機構(gòu)成立應(yīng)急通訊指揮中心，實行總指揮負責(zé)制，下設(shè)若干專業(yè)工作組，構(gòu)成“中心指揮、分組協(xié)同”的應(yīng)急架構(gòu)?？傊笓]由院長擔(dān)任，副總指揮由分管信息、醫(yī)療及行政的副院長兼任。構(gòu)成單位包括信息科、醫(yī)務(wù)部、護理部、院辦公室、后勤保障部、保衛(wèi)科及各臨床醫(yī)技科室負責(zé)人。信息科為牽頭單位，負責(zé)全程技術(shù)支持與通訊資源管理。2工作小組設(shè)置及職責(zé)分工1應(yīng)急通訊保障組構(gòu)成：信息科全體人員、保衛(wèi)科通訊專干、各樓棟電工。職責(zé)：負責(zé)核心通訊設(shè)備（如PBX、交換機、基站）的搶修與切換；管理備用通訊資源（如對講機、衛(wèi)星電話、應(yīng)急電源）；實時監(jiān)測通訊鏈路狀態(tài)；協(xié)調(diào)外部通訊運營商（移動、電信、聯(lián)通）提供技術(shù)支持。行動任務(wù)包括30分鐘內(nèi)完成應(yīng)急通訊設(shè)備部署，4小時內(nèi)恢復(fù)至少80%關(guān)鍵線路。2臨床信息支持組構(gòu)成：醫(yī)務(wù)部、護理部骨干及重點科室（急診、ICU、手術(shù)室）醫(yī)師護士代表。職責(zé)：維護急診綠色通道信息傳遞；通過備用通訊手段（如短信平臺、專用APP）發(fā)布醫(yī)囑與病情更新；統(tǒng)計失聯(lián)患者信息并同步至指揮部。行動任務(wù)包括每日組織一次通訊中斷情景演練，確保隔離病房信息獨立傳輸。3外部協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組構(gòu)成：院辦公室、醫(yī)務(wù)部聯(lián)絡(luò)員、后勤采購人員。職責(zé)：對接急救中心、醫(yī)保局、疾控中心等外部單位；協(xié)調(diào)物資采購（如通訊設(shè)備、油機）；管理媒體問詢。行動任務(wù)包括建立外部通訊優(yōu)先級清單，確保重癥患者轉(zhuǎn)診指令優(yōu)先傳送。4現(xiàn)場秩序維護組構(gòu)成：保衛(wèi)科全體人員、各科室保安隊員。職責(zé)：保護通訊機房與設(shè)備間安全；疏導(dǎo)因通訊中斷導(dǎo)致的擁堵；協(xié)助引導(dǎo)患者通過口述或書寫方式傳遞基本信息。行動任務(wù)包括設(shè)立臨時信息登記點，配備紙筆供非急診患者登記。5應(yīng)急指揮中心構(gòu)成：總指揮、副總指揮及各小組聯(lián)絡(luò)員。職責(zé)：統(tǒng)一調(diào)度應(yīng)急資源；評估響應(yīng)效果；決策是否升級響應(yīng)級別。行動任務(wù)包括每日檢查備用通訊設(shè)備電量與狀態(tài)，確保指揮部電話線、網(wǎng)絡(luò)雙備份。三、信息接報1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€，由院辦公室指定專人值守，電話號碼公布于全院及協(xié)作單位。值守人員須具備處理通訊中斷場景下的信息分流能力，能快速判斷事件性質(zhì)并通知相應(yīng)小組。2事故信息接收與內(nèi)部通報信息接收：通過電話、對講機、現(xiàn)場報告等途徑接收通訊中斷事件信息。接收人員需記錄事件發(fā)生時間、地點、影響范圍、初步原因等要素，避免信息失真。內(nèi)部通報程序：值守人員接報后5分鐘內(nèi)向應(yīng)急通訊保障組組長通報，組長評估后15分鐘內(nèi)向總指揮匯報。通報方式優(yōu)先采用對講機或已恢復(fù)的部分網(wǎng)絡(luò)渠道，無網(wǎng)絡(luò)時采用書面或口述傳遞至鄰近科室接力轉(zhuǎn)發(fā)。通報內(nèi)容：包含事件簡報、已采取措施、潛在風(fēng)險。責(zé)任人：信息接收人、小組負責(zé)人、指揮部成員需簽署信息接收回執(zhí)。3向上級主管部門及單位報告事故信息報告流程：應(yīng)急通訊保障組組長確認事件等級后30分鐘內(nèi)，通過政務(wù)電話或指定APP向衛(wèi)健部門、主管部門報送初報。報告內(nèi)容：遵循“五定”原則（時間、地點、性質(zhì)、傷亡、原因），隨報附上通訊中斷影響清單及資源需求清單。涉及網(wǎng)絡(luò)攻擊需同步技術(shù)日志樣本。報告時限：一般事故1小時內(nèi)報初報，特殊情況即時報告。責(zé)任人：分管院領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，信息科科長具體執(zhí)行。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息通報對象：急救中心、醫(yī)保機構(gòu)、公共衛(wèi)生機構(gòu)。通報程序：總指揮授權(quán)后，由醫(yī)務(wù)部或院辦公室通過預(yù)留專線或現(xiàn)場協(xié)調(diào)會通報。通報內(nèi)容側(cè)重急診通道、醫(yī)保結(jié)算、傳染病報告等關(guān)鍵業(yè)務(wù)影響。責(zé)任人：醫(yī)務(wù)部、院辦公室負責(zé)人。通報方法：優(yōu)先電話，無電話時派專人送達書面通報函。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序與方式響應(yīng)啟動遵循“分級決策、快速驗證”原則。應(yīng)急通訊保障組在接報后60分鐘內(nèi)完成影響評估，提交包含系統(tǒng)癱瘓清單、資源可用性分析的報告至應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)評估結(jié)果，對照響應(yīng)分級條件作出決策：若事件符合1級響應(yīng)條件，組長即時宣布啟動，并自動觸發(fā)外部資源請求程序。若事件符合2級或3級響應(yīng)條件，組長組織30分鐘會商，決策后宣布啟動。特殊情況（如核心設(shè)備損毀）：總指揮可直接授權(quán)啟動相應(yīng)級別響應(yīng)，同步組織技術(shù)檢測確認。2預(yù)警啟動與準備狀態(tài)當(dāng)事故信息顯示可能達到響應(yīng)啟動條件時，領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警狀態(tài)下，應(yīng)急通訊保障組需完成以下任務(wù)：啟動備用通訊線路自檢程序；確保應(yīng)急發(fā)電機組處于待命狀態(tài)；向各科室發(fā)布通訊應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)通知；領(lǐng)導(dǎo)小組每日召開15分鐘短會，跟蹤事態(tài)發(fā)展，預(yù)警狀態(tài)持續(xù)超過2小時未升級為正式響應(yīng)時，自動解除。3響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后，指揮部每90分鐘組織一次桌面推演，評估以下指標(biāo)調(diào)整響應(yīng)級別：關(guān)鍵信息系統(tǒng)恢復(fù)率；外部通訊資源接入成功率；病人轉(zhuǎn)運延誤時長；評估結(jié)果經(jīng)總指揮批準后，通過OA系統(tǒng)向全院發(fā)布調(diào)整通知。動態(tài)調(diào)整需避免“分級滯后”或“級別固化”，對短暫惡化事件可采用臨時升級觀察機制。五、預(yù)警1預(yù)警啟動預(yù)警信息發(fā)布遵循“精準觸達、要素完整”原則。發(fā)布渠道優(yōu)先采用院內(nèi)廣播系統(tǒng)、專用APP推送、科室白板公告。方式上，通過預(yù)設(shè)的短信模板向所有員工手機發(fā)送包含事件性質(zhì)（如“網(wǎng)絡(luò)中斷”）、影響范圍（如“急診系統(tǒng)”）、建議措施（如“使用對講機”）的簡報。內(nèi)容須限定在150字以內(nèi)，附應(yīng)急指揮部臨時熱線。2響應(yīng)準備預(yù)警啟動后，各工作組同步開展準備：隊伍方面：應(yīng)急通訊保障組切換至24小時值班模式，抽調(diào)信息科骨干支援臨床科室臨時通訊需求；保衛(wèi)科啟動區(qū)域巡邏，重點保護通訊機房。物資裝備：后勤保障部檢查應(yīng)急通訊包（含衛(wèi)星電話、手搖充電電臺）數(shù)量，確保存放于各科室急救柜；信息科核對備用電源柜油量及輸出負荷。后勤保障：食堂準備簡易餐食，為搶修人員提供保障；車輛管理科預(yù)置應(yīng)急運輸車輛。通信準備：信息科建立“一對一”科室聯(lián)絡(luò)員通訊錄，確保指令能通過多種渠道（對講機、短信）覆蓋。3預(yù)警解除預(yù)警解除需同時滿足以下條件：核心通訊鏈路恢復(fù)80%以上，備用電源系統(tǒng)穩(wěn)定運行24小時，經(jīng)技術(shù)檢測確認無遺留故障。解除由應(yīng)急通訊保障組組長提出申請，經(jīng)總指揮審批后，通過原發(fā)布渠道通知。責(zé)任人：信息科科長對預(yù)警解除的技術(shù)準確性負責(zé)，院辦公室負責(zé)人對通知時效性負責(zé)。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動1.1響應(yīng)級別確定參照預(yù)警研判結(jié)果及實時評估，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在60分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級別。1級響應(yīng)由總指揮現(xiàn)場宣布，2級、3級響應(yīng)由副總指揮宣布并記錄在案。1.2程序性工作啟動后1小時內(nèi)召開首次應(yīng)急指揮部擴大會議，參會人員包括各工作組負責(zé)人及受影響科室主任。信息科同步向主管部門報送初報，內(nèi)容包括事件性質(zhì)、影響范圍、已采取措施、預(yù)計恢復(fù)時間。資源協(xié)調(diào)方面，由后勤保障部啟動應(yīng)急采購程序，優(yōu)先保障通訊設(shè)備、油機、發(fā)電車等。醫(yī)務(wù)部統(tǒng)籌建立隔離觀察區(qū)，區(qū)分急診與非急診患者。信息公開通過院內(nèi)廣播、電子屏滾動播放，內(nèi)容限于“通訊中斷，請通過XX方式聯(lián)系”，避免引起恐慌。財力保障由財務(wù)科從應(yīng)急專項資金劃撥，實行單據(jù)直報制度。2應(yīng)急處置2.1事故現(xiàn)場處置警戒疏散：保衛(wèi)科設(shè)立臨時警戒線，引導(dǎo)人員通過備用樓梯疏散至指定集合點，對講機保持循環(huán)廣播。人員搜救：由護理部牽頭，參照失聯(lián)人員登記表，利用對講機、擴音器搜尋失聯(lián)人員。醫(yī)療救治：啟動“床旁交接”模式，口頭交接危重患者病情及處置措施，記錄于專用病歷副頁。ICU采用獨立通訊回路，優(yōu)先保障生命支持設(shè)備?，F(xiàn)場監(jiān)測：環(huán)境監(jiān)測組每小時檢測電磁干擾強度，確保無線通訊設(shè)備正常工作。技術(shù)支持：信息科設(shè)立臨時“黑匣子”數(shù)據(jù)恢復(fù)站，對關(guān)鍵系統(tǒng)進行鏡像備份。工程搶險：后勤保障部協(xié)調(diào)專業(yè)電工搶修光纜，優(yōu)先保障手術(shù)室、ICU線路。環(huán)境保護：工程科監(jiān)測搶修過程中可能產(chǎn)生的有害氣體，必要時啟動通風(fēng)系統(tǒng)。人員防護：所有進入現(xiàn)場人員須佩戴N95口罩、防護眼鏡，搶修核心設(shè)備時需穿戴防靜電服。3應(yīng)急支援3.1外部支援請求當(dāng)確認內(nèi)部資源無法恢復(fù)核心通訊時，由總指揮授權(quán)醫(yī)務(wù)部負責(zé)人向110、120、119及衛(wèi)健部門發(fā)送協(xié)同請求。請求內(nèi)容包含地理位置坐標(biāo)、受影響人口、最迫切需求（如衛(wèi)星電話、基站車）。3.2聯(lián)動程序接到支援請求后，信息科提前規(guī)劃接入點，確保外部設(shè)備快速對接。指揮部指派專人（通常為信息科副科長）全程對接外部技術(shù)團隊。3.3指揮關(guān)系外部力量到達后，由總指揮協(xié)調(diào)工作，必要時成立聯(lián)合指揮組，外部救援人員執(zhí)行現(xiàn)場總指揮指令。應(yīng)急支援結(jié)束后，需辦理工作交接手續(xù)。4響應(yīng)終止4.1終止條件核心通訊系統(tǒng)恢復(fù)正常運行72小時，經(jīng)技術(shù)驗證無重大隱患，且無次生事件發(fā)生。4.2終止要求由信息科提交恢復(fù)報告，經(jīng)總指揮批準后，通過原發(fā)布渠道宣布終止應(yīng)急響應(yīng)。同時，啟動應(yīng)急狀態(tài)總結(jié)會議，評估資源消耗、預(yù)案有效性。4.3責(zé)任人總指揮對終止決策負最終責(zé)任，信息科科長對通訊恢復(fù)的技術(shù)評估負責(zé)。七、后期處置1污染物處理若通訊中斷伴隨設(shè)備損毀導(dǎo)致有害物質(zhì)（如制冷劑、電池電解液）泄漏，由后勤保障部立即啟動污染物處置方案。設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入；安排持有相關(guān)資質(zhì)的人員穿戴防護裝備，根據(jù)泄漏物性質(zhì)采用吸附材料、覆蓋材料等進行處理；配合環(huán)境監(jiān)測部門進行取樣檢測，確保污染物濃度低于安全標(biāo)準后，方可解除警戒。信息科負責(zé)記錄處置過程，形成技術(shù)檔案。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)通訊系統(tǒng)恢復(fù)后，優(yōu)先保障臨床信息系統(tǒng)（HIS、EMR）與外部接口的聯(lián)調(diào)測試，確保電子病歷、醫(yī)囑、處方等數(shù)據(jù)準確傳輸。信息科組織專項復(fù)盤，分析中斷期間手工操作的錯誤率，修訂相關(guān)流程。醫(yī)務(wù)部、護理部牽頭，對受影響的患者診療記錄進行電子化補錄。同時，協(xié)調(diào)各部門恢復(fù)生產(chǎn)計劃，對受影響的項目（如手術(shù)排期、檢查預(yù)約）進行動態(tài)調(diào)整。3人員安置對因通訊中斷導(dǎo)致工作延誤或產(chǎn)生額外勞動強度的員工，院辦公室會同人力資源部進行摸底統(tǒng)計，根據(jù)實際情況給予調(diào)休或績效補償。對受影響的患者，建立溝通協(xié)調(diào)機制，通過現(xiàn)場登記、家屬轉(zhuǎn)述等方式，更新其治療進展，并提供必要的解釋說明。必要時，啟動心理援助通道，由醫(yī)務(wù)部協(xié)調(diào)心理科專家提供支持。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障1.1保障單位及人員聯(lián)系方式建立應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)圖，包含各工作組負責(zé)人、協(xié)作單位聯(lián)系人、外部專家電話。信息科維護動態(tài)更新的電子版聯(lián)絡(luò)圖，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、對講機群組共享。關(guān)鍵聯(lián)系人（總指揮、副總指揮、信息科科長）配置至少兩種通訊方式（固定電話、衛(wèi)星電話、衛(wèi)星短信），并定期進行通訊設(shè)備功能測試。1.2備用方案主用通訊中斷時，啟動以下備用方案：衛(wèi)星通訊：部署便攜式衛(wèi)星電話基站，覆蓋院區(qū)及重點科室；無線通訊：啟用自組網(wǎng)（Mesh）對講機，形成多跳轉(zhuǎn)發(fā)鏈路；人工傳遞：制作紙質(zhì)信息傳遞單，由指定人員跨區(qū)域傳遞關(guān)鍵指令。1.3保障責(zé)任人信息科科長為通信保障總責(zé)任人，各科室聯(lián)絡(luò)員負責(zé)本科室備用通訊設(shè)備管理。2應(yīng)急隊伍保障2.1人力資源構(gòu)成專家隊伍：邀請通信工程、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域?qū)＜医M成外部顧問團，遇重大事件時提供遠程技術(shù)支持。專兼職隊伍：信息科全體人員為專職保障力量，各科室抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干為兼職支援隊員，定期參加通訊保障演練。協(xié)議隊伍：與通信運營商簽訂應(yīng)急服務(wù)協(xié)議，約定重大事件時優(yōu)先派遣技術(shù)專家和工程車輛。2.2隊伍管理實行“一人雙崗”制度，兼職隊員同時承擔(dān)日常崗位職責(zé)；定期組織隊伍技能評估，確保熟練掌握對講機操作、線路搶修等技能。3物資裝備保障3.1類型及存放位置應(yīng)急物資裝備清單詳見下表（此處僅示例格式，非實際表格）：類型數(shù)量性能存放位置運輸條件更新時限管理責(zé)任人聯(lián)系方式便攜式衛(wèi)星電話3部全球覆蓋信息科設(shè)備間防潮、避光每年1次信息科張工手搖充電電臺10臺8公里通訊半徑各樓棟配電室陰涼干燥每半年1次電工李工備用電源柜2套300KVA應(yīng)急發(fā)電車室內(nèi)存放每月1次后勤王工信息科建立電子臺賬，記錄物資裝備的領(lǐng)用、維護、報廢全生命周期數(shù)據(jù)。3.2使用條件衛(wèi)星電話僅限危及生命的緊急情況使用；應(yīng)急發(fā)電車需確保燃料儲備充足，優(yōu)先保障手術(shù)室、ICU等區(qū)域供電。3.3更新補充根據(jù)設(shè)備使用年限及技術(shù)迭代，每年評估更新需求，納入年度預(yù)算。九、其他保障1能源保障優(yōu)先保障應(yīng)急電源系統(tǒng)（柴油發(fā)電機組、蓄電池組）的完好率，定期開展?jié)M負荷試運行。與就近具備并網(wǎng)能力的單位協(xié)商，制定緊急情況下共享電力的方案。建立燃料儲備制度，確保發(fā)電機組燃料儲備滿足72小時應(yīng)急需求。2經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急專項經(jīng)費，納入年度預(yù)算，?？顚Ｓ谩Ｃ鞔_經(jīng)費使用審批流程，緊急情況下可先實施后補辦手續(xù)。經(jīng)費主要用于應(yīng)急物資采購、外部服務(wù)采購及人員補助。3交通運輸保障檢查并維護應(yīng)急車輛（如通訊保障車、醫(yī)療救護車），確保隨時可用。與出租車公司、公交公司建立協(xié)作關(guān)系，制定緊急情況下人員轉(zhuǎn)運方案。規(guī)劃院內(nèi)備用通道，確保輪椅等特殊車輛通行無阻。4治安保障保衛(wèi)科加強院區(qū)巡邏，防止盜竊、破壞等次生事件發(fā)生。設(shè)立臨時證件查驗點，規(guī)范人員進出管理。與屬地公安部門保持聯(lián)絡(luò)，遇重大事件時請求警力支援。5技術(shù)保障信息科建立應(yīng)急技術(shù)專家?guī)?，包含?nèi)部骨干和外部協(xié)作單位專家。儲備必要的技術(shù)工具和檢測設(shè)備（如網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號發(fā)生器），確保故障排查效率。6醫(yī)療保障醫(yī)務(wù)部制定特殊情況下（如通訊中斷導(dǎo)致藥品無法精確調(diào)配）的緊急用藥方案。加強臨床科室對口頭醫(yī)囑的確認流程，減少用藥錯誤風(fēng)險。啟動外部醫(yī)院支援機制，必要時進行遠程會診。7后勤保障后勤保障部準備應(yīng)急食品、飲用水、床鋪等物資，滿足人員應(yīng)急期間基本生活需求。協(xié)調(diào)維修部門對受損設(shè)施（如照明、供水）進行快速修復(fù)。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系框架、通訊中斷場景下的應(yīng)急處置流程、關(guān)鍵信息系統(tǒng)（HIS、EMR）應(yīng)急操作規(guī)程、應(yīng)急通訊設(shè)備（如衛(wèi)星電話、自組網(wǎng)對講機）使用方法、信息報告規(guī)范（包括初報、續(xù)報內(nèi)容與時限）、外部協(xié)作機制（如與運營商協(xié)同恢復(fù)鏈路）。結(jié)合某醫(yī)院因雷擊導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的案例，重點講解備用電源切換（如UPS、發(fā)電機）的操作要點及負載管理。2關(guān)