運輸業(yè)航運行政專員工作績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分航線運營管理航線計劃完成率35%95%按實際完成航線數(shù)量與計劃航線數(shù)量的比例計算，每低1%扣2分，最高扣10分。航班準點率98%按實際準點航班數(shù)量與總航班數(shù)量的比例計算，每低1%扣1.5分，最高扣15分。貨物交付準時率96%按實際準時交付貨物數(shù)量與總交付貨物數(shù)量的比例計算，每低1%扣2分，最高扣10分。運營異常處理效率90%按處理運營異常事件的數(shù)量和時間效率計算，每低1%扣1分，最高扣10分。客戶投訴率低于2%按客戶投訴次數(shù)計算，每增加1次投訴扣3分，最高扣15分。行政事務管理文件處理準確率25%99%按文件處理錯誤次數(shù)計算，每出現(xiàn)1次錯誤扣2分，最高扣10分。會議組織準時率100%按會議組織準時次數(shù)計算，每遲到或提前超過15分鐘扣1分，最高扣5分。行政預算控制率98%按實際支出與預算的偏差比例計算，每低1%扣2分，最高扣10分。行政流程優(yōu)化次數(shù)至少3次按提出并實施的行政流程優(yōu)化方案數(shù)量計算，每少1次扣3分，最高扣15分。部門協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）按部門協(xié)作滿意度調查結果計算，每低0.1分扣2分，最高扣10分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作完成率20%90%按跨部門協(xié)作任務完成數(shù)量與計劃完成數(shù)量的比例計算，每低1%扣2分，最高扣10分。內部溝通效率95%按內部溝通問題解決時間計算，每延遲1天扣1分，最高扣10分。團隊建設活動參與度80%按參與團隊建設活動的次數(shù)計算，每低1%扣1分，最高扣5分。員工培訓參與度100%按參與培訓的次數(shù)計算，每少1次扣2分，最高扣10分。團隊沖突解決能力4.5分（滿分5分）按團隊沖突解決能力評估結果計算，每低0.1分扣2分，最高扣10分。合規(guī)與風險管理合規(guī)文件審核通過率20%98%按合規(guī)文件審核通過數(shù)量與總審核數(shù)量的比例計算，每低1%扣2分，最高扣10分。風險事件預防次數(shù)至少2次按預防風險事件的成功次數(shù)計算，每少1次扣5分，最高扣25分。突發(fā)事件應對及時率95%按突發(fā)事件應對的及時性計算，每低1%扣2分，最高扣10分。政策法規(guī)學習完成率100%按政策法規(guī)學習完成次數(shù)計算，每少1次扣2分，最高扣10分。合規(guī)培訓參與度100%按參與合規(guī)培訓的次數(shù)計算，每少1次扣2分，最高扣10分。本表格用于評估運輸業(yè)航運行政專員的工作績效，包含航線運營管理、行政事務管理、團隊協(xié)作與溝通、合規(guī)與風險管理四個維度，每個維度包含5個具體指標，權重分別為35%、25%、20%、20%，請根據(jù)實際工作表現(xiàn)進行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：