第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE醫(yī)療服務(wù)守信承諾函(3篇)醫(yī)療服務(wù)守信承諾函篇1合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)遵循行業(yè)規(guī)范及服務(wù)協(xié)議約定。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)保證患者知情同意權(quán)及隱私保護(hù)。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程，保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。2.2本單位承諾__________建立健全服務(wù)管理制度，定期開(kāi)展自查與改進(jìn)。2.3本單位承諾__________按照規(guī)定公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書(shū)約定，將依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。3.2若本單位存在虛假承諾或誤導(dǎo)行為，將主動(dòng)糾正并賠償由此造成的損失。3.3若本單位違約行為損害患者權(quán)益，將積極配合相關(guān)部門(mén)處理。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力同等。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________醫(yī)療服務(wù)守信承諾函篇2醫(yī)療服務(wù)誠(chéng)信協(xié)議書(shū)第一條基本原則甲方作為醫(yī)療服務(wù)提供方，乙方作為醫(yī)療服務(wù)接受方，基于平等自愿原則，遵循國(guó)家衛(wèi)生健康法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及行為規(guī)范達(dá)成以下協(xié)議，共同維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，保障醫(yī)療安全與權(quán)益。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范1.甲方承諾嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等規(guī)定，保證醫(yī)療服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范。2.甲方保證所有醫(yī)務(wù)人員具備合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提升醫(yī)療服務(wù)能力。3.乙方享有知情權(quán)，甲方須在治療前向乙方提供詳盡的病情告知、治療方案及風(fēng)險(xiǎn)提示，保證乙方自愿同意。4.甲方保證藥品、器械等物資來(lái)源合法，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并建立追溯機(jī)制。5.甲方承諾醫(yī)療費(fèi)用清單透明，無(wú)隱形收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目與實(shí)際服務(wù)相符。第三條行為約束與責(zé)任1.甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即醫(yī)療服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行率，不得存在違規(guī)操作。2.甲方承諾建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，30日內(nèi)響應(yīng)乙方投訴，并依法依規(guī)解決爭(zhēng)議。3.乙方有權(quán)甲方服務(wù)行為，甲方須配合提供必要證明材料，不得拒絕或拖延。4.甲方保證醫(yī)療記錄真實(shí)完整，不得偽造或篡改，并依法保護(hù)乙方隱私信息。5.甲方承諾__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，即急診響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)規(guī)定時(shí)限，保障緊急救治效率。第四條與救濟(jì)1.甲方須定期接受衛(wèi)生健康行政部門(mén)及第三方機(jī)構(gòu)的檢查，并主動(dòng)公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。2.乙方如發(fā)覺(jué)甲方違反協(xié)議約定，可向所在地區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)投訴，甲方須積極配合調(diào)查。3.甲方建立內(nèi)部考核制度，對(duì)違反協(xié)議的行為實(shí)行責(zé)任追究，包括但不限于經(jīng)濟(jì)處罰、崗位調(diào)整或解聘。4.任何一方違反協(xié)議造成對(duì)方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。第五條協(xié)議效力1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期__________年，期滿前30日可協(xié)商續(xù)簽。2.協(xié)議終止或解除不影響已產(chǎn)生的醫(yī)療服務(wù)關(guān)系及法律責(zé)任認(rèn)定。第六條其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：（簽名）簽訂日期：（年月日）承諾人（乙方）：（簽名）簽訂日期：（年月日）醫(yī)療服務(wù)守信承諾函篇3為規(guī)范__________部門(mén)負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)醫(yī)療服務(wù)行為，特制定本承諾書(shū)。承諾書(shū)內(nèi)容一、行為準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。1.2堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，尊重患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)。1.3實(shí)施醫(yī)療服務(wù)前，向患者及其家屬充分說(shuō)明病情、治療方案、風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)后情況，保證患者知情同意。1.4使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的醫(yī)療器械和藥品，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流入醫(yī)療服務(wù)過(guò)程。1.5建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證患者安全。二、服務(wù)承諾2.1嚴(yán)格按照診療規(guī)范和操作規(guī)程開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，保證診療行為科學(xué)合理。2.2實(shí)施醫(yī)療服務(wù)時(shí)，注重人文關(guān)懷，耐心解答患者疑問(wèn)，提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)。2.3建立醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用公示制度，保證患者明明白白消費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。2.4實(shí)施醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，注重保護(hù)患者隱私，未經(jīng)患者同意，不得泄露患者病情和個(gè)人信息。2.5建立醫(yī)療服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理并妥善處理患者投訴，不斷提升醫(yī)療服務(wù)滿意度。三、機(jī)制3.1建立醫(yī)療服務(wù)內(nèi)部機(jī)制，定期對(duì)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。3.2建立醫(yī)療服務(wù)外部機(jī)制，主動(dòng)接受上級(jí)主管部門(mén)、社會(huì)各界及患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的。3.3建立醫(yī)療服務(wù)責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)違反本承諾書(shū)的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3.4建立醫(yī)療服務(wù)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，將醫(yī)療服務(wù)行為納入信用評(píng)