供應(yīng)商管理績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)工具適用工作情境本工具適用于企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的日?？?jī)效管理，具體場(chǎng)景包括：新供應(yīng)商準(zhǔn)入后評(píng)估：合作滿3個(gè)月或首個(gè)訂單周期結(jié)束后，驗(yàn)證供應(yīng)商是否滿足合作要求；年度供應(yīng)商復(fù)盤：每年末對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行全面績(jī)效評(píng)估，確定下一年度合作策略（如續(xù)約、降級(jí)、淘汰）；重大問(wèn)題專項(xiàng)評(píng)估：當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)重大質(zhì)量、延期交付等異常情況時(shí)，啟動(dòng)針對(duì)性績(jī)效核查；戰(zhàn)略供應(yīng)商定期審視：對(duì)核心供應(yīng)商每半年進(jìn)行一次深度評(píng)估，優(yōu)化合作模式與資源配置。評(píng)估操作流程第一步：明確評(píng)估目標(biāo)與周期目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)合作階段明確評(píng)估重點(diǎn)，如新供應(yīng)商側(cè)重“基礎(chǔ)履約能力”，年度評(píng)估側(cè)重“長(zhǎng)期合作價(jià)值”，戰(zhàn)略供應(yīng)商側(cè)重“創(chuàng)新協(xié)同能力”。周期確定：常規(guī)評(píng)估建議年度一次（自然年或財(cái)年），異常情況可啟動(dòng)臨時(shí)評(píng)估，評(píng)估周期需提前10個(gè)工作日通知供應(yīng)商。第二步：組建評(píng)估小組小組構(gòu)成：由采購(gòu)部（牽頭）、質(zhì)量部、使用部門（如生產(chǎn)/研發(fā)）、財(cái)務(wù)部共同組成，保證評(píng)估視角全面；職責(zé)分工：采購(gòu)部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總與報(bào)告撰寫，質(zhì)量部提供質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，使用部門反饋服務(wù)配合度，財(cái)務(wù)部核算成本相關(guān)指標(biāo)。第三步：收集與整理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)源：內(nèi)部系統(tǒng)：采購(gòu)訂單記錄、入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、財(cái)務(wù)付款憑證；供應(yīng)商提交：月度/季度績(jī)效自評(píng)表、改進(jìn)措施報(bào)告；第三方反饋：客戶投訴記錄、行業(yè)口碑信息（如有）。數(shù)據(jù)整理：按評(píng)估維度分類匯總，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、可追溯，缺失數(shù)據(jù)需標(biāo)注原因并補(bǔ)充說(shuō)明。第四步：逐項(xiàng)評(píng)分與匯總評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：采用5分制，1分（極差）至5分（優(yōu)秀），各維度得分=指標(biāo)得分×權(quán)重（權(quán)重總和為100%）；計(jì)算邏輯：綜合得分=Σ（各維度得分×該維度權(quán)重），例如質(zhì)量維度權(quán)重30%，得分4分，則質(zhì)量維度最終得分=4×30%=1.2分。等級(jí)判定：根據(jù)綜合得分劃分等級(jí)（如：5-4.5分優(yōu)秀，4.4-3.5分良好，3.4-2.5分合格，2.4-1.5分需改進(jìn)，1.4分以下不合格）。第五步：形成評(píng)估報(bào)告報(bào)告內(nèi)容：包括供應(yīng)商基本信息、評(píng)估周期、各維度得分明細(xì)、綜合得分與等級(jí)、主要優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)項(xiàng)、后續(xù)建議（如續(xù)約、約談?wù)?、淘汰）；審核流程：?bào)告需評(píng)估小組組長(zhǎng)及采購(gòu)部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，保證評(píng)估結(jié)果客觀公正。第六步：反饋與結(jié)果應(yīng)用結(jié)果反饋：評(píng)估報(bào)告需在5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面反饋供應(yīng)商，優(yōu)秀供應(yīng)商予以表彰，需改進(jìn)供應(yīng)商需明確整改期限（一般不超過(guò)30天）；結(jié)果應(yīng)用：優(yōu)秀供應(yīng)商：優(yōu)先分配訂單、延長(zhǎng)合作期限、納入戰(zhàn)略供應(yīng)商名錄；良好供應(yīng)商：維持現(xiàn)有合作，針對(duì)薄弱項(xiàng)提出改進(jìn)建議；合格供應(yīng)商：觀察3-6個(gè)月，無(wú)明顯改進(jìn)則降級(jí)；需改進(jìn)/不合格供應(yīng)商：?jiǎn)?dòng)淘汰流程，新供應(yīng)商替代前保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定?？?jī)效評(píng)估表模板供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估表供應(yīng)商名稱：*科技有限公司評(píng)估周期：2024年1月-12月評(píng)估小組：*（采購(gòu)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部）評(píng)估日期：2025年1月15日評(píng)估維度權(quán)重具體指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分（1-5分）加權(quán)得分質(zhì)量表現(xiàn)30%1.來(lái)料批次合格率≥99.5%得5分，99%-99.4%得4分，98%-98.9%得3分，97%-97.9%得2分，<97%得1分41.22.質(zhì)量問(wèn)題整改及時(shí)率24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提交方案得5分，48小時(shí)得4分，72小時(shí)得3分，>72小時(shí)得2分，未響應(yīng)得1分51.5交付能力25%1.訂單準(zhǔn)時(shí)交付率≥98%得5分，95%-97.9%得4分，90%-94.9%得3分，85%-89.9%得2分，<85%得1分30.752.緊急訂單響應(yīng)速度24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并排產(chǎn)得5分，48小時(shí)得4分，72小時(shí)得3分，>72小時(shí)得2分，無(wú)法響應(yīng)得1分41.0服務(wù)配合20%1.溝通響應(yīng)及時(shí)性2小時(shí)內(nèi)回復(fù)得5分，4小時(shí)得4分，8小時(shí)得3分，12小時(shí)得2分，>12小時(shí)得1分51.02.需求變更配合度積極配合且無(wú)額外成本得5分，配合但有成本爭(zhēng)議得4分，勉強(qiáng)配合得3分，拒絕配合得2分，嚴(yán)重抵觸得1分30.6成本控制15%1.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力低于市場(chǎng)均價(jià)5%以上得5分，持平得4分，高1%-4%得3分，高5%-9%得2分，高10%以上得1分40.62.成本優(yōu)化主動(dòng)性主動(dòng)提出降本方案并落地得5分，接受降本建議得4分，無(wú)作為得3分，抵觸降本得2分，消極應(yīng)對(duì)得1分30.45合規(guī)與合作10%1.合同履約率100%得5分，99%得4分，98%得3分，97%得2分，<97%得1分50.52.信息提供真實(shí)性所有數(shù)據(jù)真實(shí)無(wú)誤得5分，輕微誤差得4分，一般誤差得3分，重大誤差得2分，虛假信息得1分40.4綜合得分100%——6.0評(píng)估等級(jí)□優(yōu)秀（5-4.5分）□良好（4.4-3.5分）□合格（3.4-2.5分）□需改進(jìn)（2.4-1.5分）□不合格（<1.5分）——良好主要優(yōu)勢(shì)1.質(zhì)量問(wèn)題整改及時(shí)率高，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)方案；2.合同履約率100%，信息提供真實(shí)可靠；3.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，低于市場(chǎng)均價(jià)。改進(jìn)項(xiàng)1.訂單準(zhǔn)時(shí)交付率偏低（90%-94.9%），需優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃；2.成本優(yōu)化主動(dòng)性不足，建議定期溝通降本空間。后續(xù)建議□維持合作，要求3個(gè)月內(nèi)提升交付準(zhǔn)時(shí)率至95%以上；□納入重點(diǎn)觀察名單，每季度跟蹤改進(jìn)情況；□調(diào)整訂單分配比例（降低10%）；□終止合作。評(píng)估小組簽字采購(gòu)部：*質(zhì)量部：*生產(chǎn)部：*財(cái)務(wù)部：*趙六使用關(guān)鍵提示評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)客觀化：所有指標(biāo)需量化或可驗(yàn)證，避免主觀判斷（如“服務(wù)態(tài)度好”等模糊表述，應(yīng)改為“溝通響應(yīng)及時(shí)性評(píng)分≥4分”）。數(shù)據(jù)來(lái)源可靠：優(yōu)先采用系統(tǒng)自動(dòng)的數(shù)據(jù)（如ERP訂單記錄、質(zhì)檢系統(tǒng)報(bào)告），減少人工統(tǒng)計(jì)誤差，缺失數(shù)據(jù)需書(shū)面說(shuō)明原因。雙向溝通機(jī)制：評(píng)估前需向供應(yīng)商明確評(píng)估指標(biāo)，評(píng)估后需與供應(yīng)商共同確認(rèn)結(jié)果，避免“單向考核”，保證改進(jìn)方向共識(shí)。動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)：每年末根