云計算容器服務(wù)協(xié)議（互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）2026年數(shù)據(jù)安全責任合同甲方（客戶）：[互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)名稱]住所地：[互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)商）：[云計算服務(wù)提供商名稱]住所地：[云計算服務(wù)提供商注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[云計算服務(wù)提供商統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于：1.甲方是一家從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，需要使用云計算平臺提供的容器服務(wù)來部署、管理和運行其應(yīng)用程序；2.乙方擁有并運營著符合行業(yè)標準的安全云計算平臺，能夠提供可靠的容器服務(wù)；3.甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方的云計算容器服務(wù)相關(guān)事宜，特別是在2026年數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求下雙方各自應(yīng)承擔的責任達成如下協(xié)議：第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“云計算容器服務(wù)”是指乙方基于其云計算平臺向甲方提供的，用于部署、運行和管理容器化應(yīng)用程序的一整套服務(wù)，包括但不限于容器引擎、鏡像倉庫、編排工具、存儲、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。1.2“數(shù)據(jù)處理”是指對個人信息和/或非個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.3“數(shù)據(jù)安全事件”是指因意外、惡意或不可抗力原因?qū)е驴蛻魯?shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或遭受其他損害的事件。1.4“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.5“安全措施”是指為保障客戶數(shù)據(jù)安全而采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于加密、訪問控制、入侵檢測、漏洞掃描、安全審計、備份恢復等。1.6“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指乙方承諾提供的云計算容器服務(wù)可用性、性能等方面的指標和承諾。1.7“合規(guī)性”是指遵守適用于客戶數(shù)據(jù)處理的、在協(xié)議簽署時及協(xié)議有效期內(nèi)適用的所有有關(guān)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他要求。1.8“日志”是指由乙方平臺或客戶容器內(nèi)應(yīng)用程序生成的，記錄用戶活動、系統(tǒng)操作、安全事件等信息的數(shù)據(jù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供云計算容器服務(wù)，具體服務(wù)類型、規(guī)格、功能等詳見雙方另行簽署的服務(wù)目錄或確認函（如有）。2.2甲方自行負責其容器內(nèi)運行的應(yīng)用程序的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署以及其處理的數(shù)據(jù)的內(nèi)容、合法性及合規(guī)性。2.3甲方自行負責管理其訪問乙方云計算平臺的賬戶和憑證，并對使用該賬戶和憑證進行的所有活動負全部責任。第三條甲方的數(shù)據(jù)安全責任3.1甲方應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對自身及其應(yīng)用處理的數(shù)據(jù)安全負首要責任。3.2甲方應(yīng)對其收集、處理的個人信息進行合法、正當、必要的處理，并確保獲得必要的個人同意（如適用），履行個人信息保護者的義務(wù)。3.3甲方應(yīng)負責對其上傳至乙方平臺的容器鏡像進行安全審查和漏洞修復，確保鏡像來源可靠，移除已知的安全風險。3.4甲方應(yīng)制定并實施適當?shù)脑L問控制策略，通過乙方平臺提供的身份和訪問管理工具，合理設(shè)置用戶權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。3.5甲方應(yīng)根據(jù)需要，對其傳輸中或存儲在乙方平臺上的數(shù)據(jù)進行加密處理，并自行管理相關(guān)加密密鑰（如適用）。3.6甲方應(yīng)確保其運行在容器中的應(yīng)用程序本身符合安全開發(fā)規(guī)范，并進行必要的安全測試。3.7甲方應(yīng)負責配置其容器及相關(guān)資源（如網(wǎng)絡(luò)、存儲）的安全設(shè)置，遵循安全最佳實踐，并及時關(guān)閉不必要的服務(wù)端口。3.8甲方應(yīng)自行負責對其容器服務(wù)使用情況進行監(jiān)控，實施內(nèi)部審計，確保符合甲方內(nèi)部安全策略及本協(xié)議約定。3.9甲方應(yīng)自行負責實施有效的數(shù)據(jù)備份和恢復策略，并定期測試備份數(shù)據(jù)的可用性。3.10甲方應(yīng)建立內(nèi)部安全事件響應(yīng)機制，并在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)可能影響其數(shù)據(jù)安全的incident時，及時通知乙方，并積極配合乙方的應(yīng)急處置工作。3.11甲方應(yīng)對其員工進行數(shù)據(jù)安全意識培訓和授權(quán)管理，確保員工了解并遵守相關(guān)安全規(guī)定。第四條乙方的數(shù)據(jù)安全責任4.1乙方應(yīng)保證其提供的云計算平臺基礎(chǔ)設(shè)施（包括物理環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲系統(tǒng)、虛擬化平臺等）符合國家及行業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)標準和要求。4.2乙方應(yīng)持續(xù)投入資源，維護和更新其云計算平臺的安全防護能力，包括但不限于邊界防護、入侵檢測與防御、惡意軟件防護、系統(tǒng)漏洞掃描與修補等。4.3乙方應(yīng)提供安全可靠的容器引擎、鏡像倉庫、編排工具等平臺組件，并定期進行安全評估和加固。4.4乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)傳輸加密服務(wù)（如使用TLS/SSL），并支持客戶對存儲數(shù)據(jù)進行加密（乙方通常不存儲客戶的加密密鑰，或根據(jù)雙方約定管理）。4.5乙方應(yīng)提供靈活且強大的身份和訪問管理（IAM）功能，支持多因素認證，并允許甲方對用戶、角色及資源進行精細化的權(quán)限控制。4.6乙方應(yīng)記錄與客戶賬戶相關(guān)的、且與安全相關(guān)的操作日志和系統(tǒng)日志，日志保留期限不少于[請?zhí)顚懢唧w時長，例如：六個月/一年]，并應(yīng)甲方合理且合法的要求，在約定的期限內(nèi)提供相關(guān)日志訪問。4.7乙方應(yīng)建立常態(tài)化的安全漏洞管理和補丁更新機制，定期對平臺進行漏洞掃描，及時發(fā)布安全補丁，并通知甲方關(guān)鍵補丁的發(fā)布信息。乙方可制定補丁部署策略，并在部署前進行充分測試，通知甲方測試和部署計劃。4.8乙方應(yīng)建立安全事件響應(yīng)流程，在發(fā)生可能影響甲方數(shù)據(jù)安全的重大安全事件時，將在[請?zhí)顚懢唧w時限，例如：四十八小時]內(nèi)通知甲方，并按照約定協(xié)同甲方進行事件處置。4.9乙方應(yīng)確保其服務(wù)運營符合適用的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、云計算服務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)和標準的要求，并可根據(jù)甲方需求提供相關(guān)的合規(guī)性證明材料。4.10乙方應(yīng)對其平臺上存儲的客戶數(shù)據(jù)進行分類管理，并采取相應(yīng)的物理和邏輯隔離措施，確保不同客戶數(shù)據(jù)的相互獨立和安全。第五條數(shù)據(jù)處理與合規(guī)性5.1雙方確認，在履行本協(xié)議過程中，甲方是數(shù)據(jù)處理活動的責任主體，特別是對于個人信息處理活動，甲方作為處理者承擔首要責任。5.2乙方在處理甲方委托其處理的個人信息或數(shù)據(jù)時，應(yīng)嚴格遵守甲方的指示，并作為甲方的代理人履行相關(guān)數(shù)據(jù)處理職責，同時確保其處理活動符合適用的法律法規(guī)和本協(xié)議約定。5.3乙方承諾將其平臺的設(shè)計和運營符合適用的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全及個人信息保護法律要求，并協(xié)助甲方滿足相關(guān)合規(guī)性需求（如提供必要的技術(shù)支持或文檔）。5.4如相關(guān)法律法規(guī)對數(shù)據(jù)跨境傳輸有特殊要求的，雙方應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，甲方在使用涉及跨境的數(shù)據(jù)處理功能前應(yīng)確保獲得必要的授權(quán)或滿足相關(guān)條件，并通知乙方。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1乙方承諾提供的云計算容器基礎(chǔ)服務(wù)的可用性不低于[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：99.9%]（指服務(wù)節(jié)點可用性，不包括因客戶自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷）。6.2乙方承諾對于甲方報告的、非甲方原因?qū)е碌钠脚_故障，將在收到甲方有效通知后的[請?zhí)顚懢唧w時限，例如：2小時]內(nèi)開始處理，并在[請?zhí)顚懢唧w時限，例如：4小時]內(nèi)提供解決方案或臨時方案以恢復服務(wù)（具體SLA需根據(jù)服務(wù)細節(jié)約定）。6.3乙方承諾按照約定的日志保留期限保存安全日志，并在甲方合理期限內(nèi)提供日志訪問。6.4乙方承諾在發(fā)生第四條第8款所述的重大安全事件時，將在[請?zhí)顚懢唧w時限，例如：四十八小時]內(nèi)通知甲方。6.5詳細的SLA指標和賠償條款可由雙方另行簽署SLA補充協(xié)議進行約定。第七條監(jiān)督、審計與合規(guī)7.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)能力、安全措施、平臺配置及日志記錄等進行定期或不定期的審計，審計范圍和頻次應(yīng)合理，并應(yīng)至少提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：十五日]通知乙方。乙方應(yīng)予以配合，提供必要的訪問權(quán)限和資料，但審計不得干擾乙方的正常業(yè)務(wù)運營。7.2乙方有權(quán)對甲方使用其云計算平臺資源的合規(guī)性進行抽查審計，以驗證甲方是否遵守本協(xié)議約定及適用法律法規(guī)。甲方應(yīng)予以配合。7.3雙方均有權(quán)要求對方提供其遵守本協(xié)議及適用法律法規(guī)的證明材料。第八條保密義務(wù)8.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽署及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）負有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外；在法律法規(guī)允許或要求披露的范圍內(nèi)，披露方應(yīng)盡力限制第三方獲取保密信息的范圍，并及時通知對方。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懢唧w年限，例如：三]年。8.4各方因履行本協(xié)議目的而需要向員工、分包商或服務(wù)提供商披露保密信息的，應(yīng)要求該等第三方承擔保密義務(wù)，并確保其遵守本協(xié)議的保密要求。第九條賠償9.1因一方違反本協(xié)議約定，給另一方造成損失的，違約方應(yīng)賠償由此給被違約方直接造成的可證明的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的律師費、訴訟費等。9.2若因甲方原因?qū)е乱曳狡脚_或設(shè)施損壞、數(shù)據(jù)丟失或安全事件，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。9.3若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或泄露，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡力恢復數(shù)據(jù)，并可根據(jù)實際損失情況，在[請?zhí)顚懢唧w金額或比例，例如：服務(wù)費總額的X%或具體金額Y元]的范圍內(nèi)對甲方進行賠償。賠償上限不超過本協(xié)議有效期內(nèi)甲方累計向乙方支付的服務(wù)費用總額的[請?zhí)顚懓俜直?，例如：二?三倍]。具體賠償條件和計算方式可由雙方另行約定或根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。9.4上述賠償條款不影響守約方采取其他法律救濟措施的權(quán)利。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[請?zhí)顚懩晗?，例如：一]年。期滿前[請?zhí)顚懺路莼蛉掌赸，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[請?zhí)顚懤m(xù)展年限，例如：一]年，直至一方提前[請?zhí)顚懺路莼蛉掌赸書面通知對方終止。10.2任何一方有權(quán)在滿足以下條件時書面通知對方終止本協(xié)議：(a)另一方發(fā)生嚴重違約行為，在收到通知后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十日]內(nèi)未能糾正；(b)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；(c)其他導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的根本性違約。10.3終止協(xié)議時，甲方應(yīng)停止使用乙方提供的所有服務(wù)，并按照本協(xié)議約定支付所有應(yīng)付費用。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理客戶數(shù)據(jù)（見第十三條）。第十一條數(shù)據(jù)處置11.1無論因何種原因終止本協(xié)議或服務(wù)停止，甲方均有權(quán)要求乙方在其收到甲方書面通知后的[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)，提供其在本協(xié)議期內(nèi)存儲在乙方平臺上的客戶數(shù)據(jù)的副本（如可能）。11.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的數(shù)據(jù)副本后，按照約定支付相關(guān)費用（如有）。11.3在甲方完全付清所有應(yīng)付給乙方的款項，并收到甲方明確的書面銷毀指令后，乙方應(yīng)在[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：六十]日內(nèi)，以安全、不可逆的方式銷毀甲方存儲在其平臺上的所有數(shù)據(jù)及其相關(guān)備份（除非法律法規(guī)另有規(guī)定需要保存），并應(yīng)向甲方提供銷毀證明。乙方在銷毀前有權(quán)要求甲方確認數(shù)據(jù)的準確性。11.4甲方在要求乙方提供數(shù)據(jù)副本或銷毀數(shù)據(jù)前，應(yīng)自行負責做好數(shù)據(jù)的備份。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：七日]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。12.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十三條爭議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[請選擇以下之一：甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十五條其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的