2025醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)及2026年計(jì)劃（2篇）（第一篇）2025年，醫(yī)院護(hù)理部在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以“提質(zhì)、強(qiáng)基、創(chuàng)新、惠民”為核心目標(biāo)，圍繞患者安全、護(hù)理質(zhì)量、人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展四大主線，系統(tǒng)推進(jìn)各項(xiàng)工作。全年完成護(hù)理操作12.8萬例，參與急危重癥搶救2300余次，患者滿意度達(dá)98.6%，較2024年提升1.2個(gè)百分點(diǎn)；護(hù)理不良事件上報(bào)率同比增加27%，但非計(jì)劃拔管、壓瘡等關(guān)鍵指標(biāo)下降19%，核心工作取得階段性成效。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：一、2025年重點(diǎn)工作完成情況（一）質(zhì)量與安全管理：構(gòu)建全流程質(zhì)控體系，筑牢患者安全底線以“患者安全目標(biāo)”為導(dǎo)向，修訂《護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2025版）》，將原19項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)化為42項(xiàng)量化標(biāo)準(zhǔn)，新增“高警示藥品雙核對(duì)”“圍手術(shù)期護(hù)理銜接”等6項(xiàng)重點(diǎn)考核內(nèi)容。全年開展院級(jí)質(zhì)控檢查12次、科室自查48次，覆蓋26個(gè)護(hù)理單元，發(fā)現(xiàn)并整改問題317項(xiàng)，整改率100%。針對(duì)跌倒/墜床高風(fēng)險(xiǎn)患者，聯(lián)合藥學(xué)部、康復(fù)科制定“三重預(yù)防方案”（評(píng)估-干預(yù)-隨訪），通過動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具將預(yù)警準(zhǔn)確率從82%提升至91%，相關(guān)病例發(fā)生率較2024年下降22%。壓瘡防控方面，引入新型水膠體敷料聯(lián)合動(dòng)態(tài)評(píng)估表，建立“責(zé)任護(hù)士-造口?？谱o(hù)士-護(hù)理部”三級(jí)會(huì)診機(jī)制，院內(nèi)難免壓瘡發(fā)生率控制在0.03‰，低于國(guó)家三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)（0.1‰）。不良事件管理從“被動(dòng)上報(bào)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)分析”，通過每月案例討論會(huì)、根本原因分析（RCA）培訓(xùn)，推動(dòng)全員樹立“無責(zé)備文化”。全年上報(bào)不良事件412例，其中90%為Ⅰ、Ⅱ級(jí)事件（隱患事件），通過流程優(yōu)化避免了12起潛在嚴(yán)重后果事件。例如，針對(duì)“靜脈用藥錯(cuò)誤”高發(fā)問題，優(yōu)化電子醫(yī)囑核對(duì)流程，增加“雙人掃碼+系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)”功能，相關(guān)事件下降63%。（二）人才隊(duì)伍建設(shè)：分層分類精準(zhǔn)培養(yǎng)，激活隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力以“能級(jí)匹配、按需賦能”為原則，完善“N0-N4”五級(jí)護(hù)士分層培訓(xùn)體系。針對(duì)N0-N1級(jí)護(hù)士（工作3年內(nèi)），實(shí)施“導(dǎo)師制+跟崗輪訓(xùn)”，安排高年資護(hù)士“一對(duì)一”帶教，重點(diǎn)強(qiáng)化基礎(chǔ)操作、病情觀察等核心能力；全年開展技能培訓(xùn)48場(chǎng)，覆蓋260人次，考核通過率99.2%（2024年為96.5%）。N2-N3級(jí)護(hù)士（工作3-10年）側(cè)重?？颇芰μ嵘x派32名骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修重癥、急診、造口等?？疲瓿伞拔Ｖ匕Y護(hù)理”“靜脈治療”等6個(gè)?？婆嘤?xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)?？谱o(hù)士58名（較2024年增加21名）。N4級(jí)護(hù)士（工作10年以上）聚焦管理與科研，通過“護(hù)理管理工作坊”“科研方法培訓(xùn)”提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與創(chuàng)新能力，12名護(hù)士長(zhǎng)牽頭完成11項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，其中3項(xiàng)獲省級(jí)護(hù)理質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)。為緩解護(hù)士職業(yè)倦怠，開展“心靈護(hù)航”系列活動(dòng)，包括壓力管理講座、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、優(yōu)秀護(hù)士事跡分享會(huì)等，全年參與1200余人次；建立“護(hù)士關(guān)愛基金”，為23名家庭困難護(hù)士提供幫扶，護(hù)士離職率從2024年的8.7%降至5.2%。（三）學(xué)科與服務(wù)創(chuàng)新：聚焦專科發(fā)展，延伸護(hù)理服務(wù)半徑依托醫(yī)院“五大中心”（胸痛、卒中、創(chuàng)傷等）建設(shè)，推動(dòng)急危重癥護(hù)理?？苹l(fā)展。急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)化“15分鐘急救圈”流程，將急性心梗患者從入院到球囊擴(kuò)張（D2B）時(shí)間縮短至78分鐘（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)≤90分鐘）；重癥醫(yī)學(xué)科開展“早期康復(fù)護(hù)理”項(xiàng)目，機(jī)械通氣患者平均脫機(jī)時(shí)間提前1.2天，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議上作交流。延伸護(hù)理服務(wù)惠及更多患者，全年開展居家護(hù)理服務(wù)280例（涵蓋PICC維護(hù)、造口護(hù)理、慢性病管理等），建立“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”聯(lián)動(dòng)隨訪機(jī)制，通過電話、視頻等方式完成出院患者隨訪1.2萬人次，患者院外護(hù)理問題解決率達(dá)95%。門診護(hù)理創(chuàng)新推出“一站式導(dǎo)診”服務(wù)，設(shè)置“特殊需求窗口”，為老年、兒童、殘障患者提供優(yōu)先分診、檢查陪同等服務(wù)，門診患者平均候診時(shí)間從45分鐘縮短至28分鐘。（四）信息化賦能：優(yōu)化智慧護(hù)理平臺(tái)，提升工作效率完成“護(hù)理信息管理系統(tǒng)2.0”升級(jí)，打通電子病歷、LIS、PACS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)護(hù)理評(píng)估、記錄、計(jì)費(fèi)“一站式”操作，護(hù)士書寫時(shí)間減少30%。移動(dòng)護(hù)理終端覆蓋率達(dá)100%，通過掃碼核對(duì)、定位追蹤等功能，將用藥錯(cuò)誤、標(biāo)本錯(cuò)送等風(fēng)險(xiǎn)降低85%。開發(fā)“護(hù)理質(zhì)量智能分析模塊”，自動(dòng)抓取壓瘡、跌倒、導(dǎo)管滑脫等23項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，生成動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)圖，為精準(zhǔn)質(zhì)控提供依據(jù)。例如，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警“某科室靜脈導(dǎo)管維護(hù)不規(guī)范率偏高”后，護(hù)理部立即組織專項(xiàng)培訓(xùn)，1個(gè)月內(nèi)該指標(biāo)從12%降至3%。二、存在的問題與不足盡管取得一定成績(jī)，但對(duì)照高質(zhì)量發(fā)展要求，仍存在以下短板：一是年輕護(hù)士應(yīng)急能力待提升，在多學(xué)科搶救、復(fù)雜病情判斷中仍需高年資護(hù)士指導(dǎo)；二是護(hù)理科研轉(zhuǎn)化不足，全年發(fā)表核心期刊論文18篇，但真正應(yīng)用于臨床的僅5項(xiàng)；三是信息化系統(tǒng)深度應(yīng)用不夠，部分功能（如智能護(hù)理評(píng)估）尚未完全開發(fā)，數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘不充分；四是社區(qū)護(hù)理聯(lián)動(dòng)機(jī)制需完善，部分基層機(jī)構(gòu)護(hù)理能力薄弱，影響延伸服務(wù)效果。三、2026年工作計(jì)劃2026年，護(hù)理部將以“強(qiáng)能力、促轉(zhuǎn)化、提品質(zhì)、惠民生”為目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）深化質(zhì)量安全管理，構(gòu)建“預(yù)防-控制-改進(jìn)”閉環(huán)體系1.完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：引入人工智能算法，基于歷史數(shù)據(jù)建立跌倒、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，將預(yù)警關(guān)口從“事中”前移至“事前”，目標(biāo)將相關(guān)事件再降15%。2.強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)控：針對(duì)手術(shù)患者交接、輸血護(hù)理等高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作清單（Checklist），開展“情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)抽查”考核，覆蓋率100%。3.優(yōu)化不良事件管理：建立“案例庫”，每月精選10例典型事件制作微課，納入新護(hù)士培訓(xùn)必修內(nèi)容；推行“科室質(zhì)量改進(jìn)積分制”，將改進(jìn)成效與績(jī)效考核掛鉤。（二）實(shí)施“人才強(qiáng)基”工程，打造高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍1.分層培訓(xùn)精準(zhǔn)化：N0-N1級(jí)護(hù)士增加“急救模擬訓(xùn)練”“多學(xué)科病例討論”，每月開展1次“急救技能比武”；N2-N3級(jí)護(hù)士重點(diǎn)培養(yǎng)科研能力，要求每人參與1項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目；N4級(jí)護(hù)士開展“管理能力進(jìn)階培訓(xùn)”，選派5名骨干到國(guó)內(nèi)頂尖醫(yī)院進(jìn)修護(hù)理管理。2.專科護(hù)士擴(kuò)面提質(zhì)：新增“腫瘤護(hù)理”“新生兒護(hù)理”2個(gè)?？婆嘤?xùn)項(xiàng)目，目標(biāo)培養(yǎng)?？谱o(hù)士80名；建立“?？谱o(hù)士門診”，提供造口、靜脈治療等專業(yè)咨詢，年服務(wù)量目標(biāo)2000人次。3.關(guān)注護(hù)士職業(yè)發(fā)展：完善“雙通道”晉升機(jī)制（管理崗/專業(yè)崗），增設(shè)“護(hù)理技術(shù)能手”“優(yōu)秀帶教老師”等榮譽(yù)稱號(hào)，激發(fā)職業(yè)認(rèn)同感。（三）推動(dòng)科研與臨床深度融合，提升學(xué)科影響力1.加強(qiáng)科研平臺(tái)建設(shè)：聯(lián)合醫(yī)院科研處成立“護(hù)理研究中心”，配備專職科研秘書，提供選題指導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)分析等支持；設(shè)立“護(hù)理科研專項(xiàng)基金”，資助10項(xiàng)臨床問題導(dǎo)向的小課題（如“老年患者圍手術(shù)期認(rèn)知功能保護(hù)”“智能穿戴設(shè)備在慢病管理中的應(yīng)用”）。2.加速成果轉(zhuǎn)化：建立“科研-臨床”雙導(dǎo)師制，要求每項(xiàng)課題明確1名臨床應(yīng)用負(fù)責(zé)人；目標(biāo)將2025年以來發(fā)表論文的轉(zhuǎn)化應(yīng)用率提升至50%，形成2-3項(xiàng)可推廣的護(hù)理技術(shù)或流程。3.參與標(biāo)準(zhǔn)制定：組織專科護(hù)士參與省級(jí)《急危重癥護(hù)理操作規(guī)范》《居家護(hù)理服務(wù)指南》編寫，提升行業(yè)話語權(quán)。（四）升級(jí)智慧護(hù)理系統(tǒng)，賦能高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)1.開發(fā)智能護(hù)理模塊：引入自然語言處理（NLP）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄自動(dòng)生成與智能質(zhì)控；完善“護(hù)理評(píng)估助手”功能，根據(jù)患者病情自動(dòng)推薦評(píng)估項(xiàng)目，減少漏評(píng)、錯(cuò)評(píng)。2.拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景：利用大數(shù)據(jù)分析護(hù)士工作負(fù)荷、患者護(hù)理需求等，動(dòng)態(tài)調(diào)整人力配置；例如，針對(duì)急診高峰時(shí)段，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警并調(diào)配備班護(hù)士，縮短患者等待時(shí)間。3.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”：與醫(yī)保部門對(duì)接，爭(zhēng)取將部分居家護(hù)理項(xiàng)目納入報(bào)銷；聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“護(hù)理技能培訓(xùn)”，提升基層護(hù)理人員能力，擴(kuò)大延伸服務(wù)覆蓋范圍。（五）優(yōu)化患者體驗(yàn)，踐行“以患者為中心”理念1.深化人文護(hù)理：開展“護(hù)理故事征集”活動(dòng)，挖掘護(hù)士與患者的溫暖瞬間；在病房設(shè)置“心愿墻”“康復(fù)角”，為患者提供心理支持；針對(duì)老年患者，推行“適老化護(hù)理”（如大字版宣教單、簡(jiǎn)化操作流程）。2.提升健康宣教質(zhì)量：制作“護(hù)理科普短視頻”，涵蓋用藥指導(dǎo)、術(shù)后康復(fù)等內(nèi)容，通過醫(yī)院公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)推送，年目標(biāo)播放量50萬次；開展“護(hù)理開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)患者及家屬參觀病房，了解護(hù)理工作流程。2026年，護(hù)理部將以更務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更創(chuàng)新的舉措，推動(dòng)護(hù)理工作從“量”的積累向“質(zhì)”的飛躍轉(zhuǎn)變，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和患者健康需求提供堅(jiān)實(shí)的護(hù)理保障。（第二篇）2025年，在醫(yī)院“十四五”規(guī)劃收官之年，護(hù)理部緊扣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深化年”主題，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化?？啤?chuàng)新服務(wù)、科技賦能”為抓手，全面推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提升。全年完成護(hù)理單元拓展2個(gè)（新生兒科、安寧療護(hù)中心），開展新技術(shù)新項(xiàng)目15項(xiàng)，護(hù)士人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)96學(xué)時(shí)（較2024年增加20學(xué)時(shí)），患者護(hù)理滿意度98.9%，創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)及2026年計(jì)劃匯報(bào)如下：一、2025年工作總結(jié)（一）基礎(chǔ)護(hù)理提質(zhì)增效，筑牢服務(wù)根基以“基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)工程”為載體，修訂《基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范（2025版）》，將原32項(xiàng)操作細(xì)化為45項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，新增“老年患者防誤吸喂養(yǎng)”“兒童靜脈穿刺安撫技巧”等特色內(nèi)容。通過“操作示范崗”“每月一星”評(píng)選，激發(fā)護(hù)士練技能、提質(zhì)量的積極性；全年組織院級(jí)操作考核4次，參與680人次，優(yōu)秀率從2024年的65%提升至82%。針對(duì)“基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位”問題，開展“護(hù)士長(zhǎng)查房”專項(xiàng)行動(dòng)，要求科護(hù)士長(zhǎng)每周抽查2個(gè)科室，重點(diǎn)檢查生活護(hù)理、管道護(hù)理等落實(shí)情況；通過“問題-整改-回頭看”閉環(huán)管理，壓瘡（難免性除外）、非計(jì)劃拔管等指標(biāo)分別下降25%、30%。（二）?？谱o(hù)理縱深發(fā)展，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力依托醫(yī)院“八大重點(diǎn)?？啤苯ㄔO(shè)，推動(dòng)護(hù)理?？苹c臨床科室同步發(fā)展。重癥醫(yī)學(xué)科建立“多器官功能支持護(hù)理團(tuán)隊(duì)”，開展“連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT）護(hù)理”“俯臥位通氣護(hù)理”等10項(xiàng)高難度技術(shù)，成功救治危重癥患者420例，護(hù)理配合滿意度100%。急診護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)化“急救鏈”流程，將嚴(yán)重創(chuàng)傷患者從入院到手術(shù)（D2O）時(shí)間縮短至55分鐘（行業(yè)先進(jìn)水平≤60分鐘），相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在《中華護(hù)理雜志》發(fā)表。?？谱o(hù)士隊(duì)伍規(guī)模與能力雙提升，全年新增傷口造口、靜脈治療、糖尿病等?？谱o(hù)士35名（總數(shù)達(dá)120名），占注冊(cè)護(hù)士比例18%（2024年為14%）。專科護(hù)士深入臨床一線，開展個(gè)案護(hù)理1200例、多學(xué)科會(huì)診380次，解決復(fù)雜護(hù)理問題210項(xiàng)，成為科室“技術(shù)骨干”和“質(zhì)量把關(guān)人”。（三）護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，延伸照護(hù)邊界聚焦患者全周期需求，創(chuàng)新服務(wù)模式。在門診推出“護(hù)理前置服務(wù)”，由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士承擔(dān)初篩分診、檢查預(yù)約、健康宣教等工作，將醫(yī)生接診前準(zhǔn)備時(shí)間縮短15分鐘，患者平均候診時(shí)間從40分鐘降至25分鐘。在病房開展“醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房”，每周固定時(shí)間由醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)治療師共同討論患者方案，全年參與查房2600次，護(hù)理措施與醫(yī)療方案匹配度提升至97%（2024年為89%）。延伸護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)“量”“質(zhì)”雙突破，與5家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、3家養(yǎng)老院建立合作，開展居家護(hù)理350例（較2024年增加25%），服務(wù)內(nèi)容從基礎(chǔ)護(hù)理（如PICC維護(hù)）拓展至康復(fù)指導(dǎo)、心理支持等。建立“延伸護(hù)理質(zhì)量反饋機(jī)制”，通過患者滿意度調(diào)查、社區(qū)護(hù)士評(píng)價(jià)等方式動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，相關(guān)項(xiàng)目獲“省級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。（四）信息化建設(shè)加速推進(jìn)，釋放人力效能完成“智慧護(hù)理平臺(tái)”二期建設(shè)，新增“護(hù)理排班管理”“耗材智能申領(lǐng)”模塊，實(shí)現(xiàn)人力、物資動(dòng)態(tài)調(diào)配。通過系統(tǒng)自動(dòng)分析護(hù)士能級(jí)、工作量等數(shù)據(jù)，生成“個(gè)性化排班表”，人力配置合理性提升40%；耗材申領(lǐng)流程從“人工統(tǒng)計(jì)-提交-領(lǐng)取”改為“系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警-一鍵申領(lǐng)”，申領(lǐng)時(shí)間縮短70%，耗材浪費(fèi)率下降18%。智能護(hù)理設(shè)備應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，在老年病科試點(diǎn)“智能穿戴設(shè)備+護(hù)理預(yù)警系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者心率、血壓等指標(biāo)，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)推送至責(zé)任護(hù)士手機(jī)，全年預(yù)警高危事件52次，均得到及時(shí)處理。在手術(shù)室推廣“掃碼追溯系統(tǒng)”，手術(shù)器械、敷料等物品可全程追溯，器械遺漏事件“零發(fā)生”。（五）隊(duì)伍建設(shè)成效顯著，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力實(shí)施“青藍(lán)工程”，為120名新護(hù)士配備“雙導(dǎo)師”（臨床導(dǎo)師+職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師），通過“跟崗學(xué)習(xí)-獨(dú)立值班-能力考核”三階段培養(yǎng)，新護(hù)士3個(gè)月獨(dú)立值班率從2024年的60%提升至85%。開展“護(hù)理骨干研修計(jì)劃”，選派20名優(yōu)秀護(hù)士到美國(guó)、日本等國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理理念，回國(guó)后牽頭開展“循證護(hù)理實(shí)踐”“人文護(hù)理”等項(xiàng)目，推動(dòng)護(hù)理模式從“經(jīng)驗(yàn)型”向“證據(jù)型”轉(zhuǎn)變。關(guān)注護(hù)士職業(yè)成長(zhǎng)，建立“護(hù)理人才庫”，涵蓋管理、?？?、教學(xué)、科研等4類人才，入庫86人；完善“崗位-能力-待遇”匹配機(jī)制，對(duì)?？谱o(hù)士、教學(xué)骨干等給予績(jī)效傾斜，護(hù)士職業(yè)滿意度從2024年的82%提升至91%。二、存在的問題1.護(hù)理科研水平有待提高，全年僅立項(xiàng)省級(jí)課題2項(xiàng)（目標(biāo)5項(xiàng)），核心期刊論文發(fā)表量（22篇）未達(dá)預(yù)期。2.部分科室護(hù)理人力配置不均衡，急診、重癥等高?？剖易o(hù)士人均管床數(shù)仍高于國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)（8-10張）。3.延伸護(hù)理服務(wù)覆蓋范圍有限，僅覆蓋城區(qū)50%社區(qū)，農(nóng)村地區(qū)患者需求未充分滿足。4.年輕護(hù)士溝通能力不足，在處理醫(yī)患矛盾時(shí)仍需高年資護(hù)士協(xié)助。三、2026年工作計(jì)劃2026年是醫(yī)院“十四五”規(guī)劃承上啟下之年，護(hù)理部將以“高質(zhì)量、可持續(xù)、有溫度”為發(fā)展方向，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，夯實(shí)質(zhì)量基石1.開展“基礎(chǔ)護(hù)理強(qiáng)化月”活動(dòng)：3月集中進(jìn)行操作培訓(xùn)、考核，要求全員達(dá)標(biāo)，優(yōu)秀率目標(biāo)90%；推行“基礎(chǔ)護(hù)理積分制”，將操作規(guī)范、患者評(píng)價(jià)等納入積分，與評(píng)優(yōu)、晉升掛鉤。2.優(yōu)化質(zhì)控模式：建立“護(hù)理質(zhì)量大數(shù)據(jù)看板”，實(shí)時(shí)顯示各科室壓瘡、跌倒等10項(xiàng)核心指標(biāo)，對(duì)連續(xù)2周超標(biāo)科室啟動(dòng)“專項(xiàng)整改”，并在院周會(huì)上通報(bào)。3.深化“醫(yī)護(hù)藥技”多學(xué)科協(xié)作：每季度召開1次多學(xué)科質(zhì)量討論會(huì)，重點(diǎn)解決“患者轉(zhuǎn)運(yùn)銜接不暢”“特殊藥物輸注護(hù)理配合不足”等問題，目標(biāo)將協(xié)作效率提升20%。（二）聚焦?？瓢l(fā)展，提升核心能力1.打造“?？谱o(hù)理品牌”：重點(diǎn)建設(shè)重癥、急診、腫瘤、新生兒4個(gè)專科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，制定“?？颇芰μ嵘暧?jì)劃”，目標(biāo)2026年每個(gè)團(tuán)隊(duì)開展新技術(shù)5項(xiàng)以上，發(fā)表核心論文3篇以上。2.擴(kuò)圍?？谱o(hù)士隊(duì)伍：新增“安寧療護(hù)”“兒科急救”2個(gè)專科培訓(xùn)項(xiàng)目，計(jì)劃培養(yǎng)?？谱o(hù)士50名；建立“?？谱o(hù)士工作站”，為臨床提供“上門會(huì)診”“專題培訓(xùn)”等服務(wù)，年服務(wù)量目標(biāo)2000次。3.推動(dòng)專科護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化：牽頭制定《重癥患者腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)護(hù)理規(guī)范》《新生兒疼痛評(píng)估指南》等3項(xiàng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提升行業(yè)影響力。（三）創(chuàng)新服務(wù)模式，提升患者獲得感1.推廣“全流程無縫護(hù)理”：在門診、急診、病房、出院后四個(gè)階段建立“護(hù)理服務(wù)鏈”，為患者提供“一站式”照護(hù)；例如，門診設(shè)置“護(hù)理咨詢臺(tái)”，解答檢查、用藥等問題；出院時(shí)發(fā)放“護(hù)理隨訪卡”，明確責(zé)任護(hù)士及聯(lián)系方式。2.深化延伸護(hù)理：與民政部門合作，將延伸護(hù)理納入“居家養(yǎng)老服務(wù)包”，覆蓋城區(qū)80%社區(qū)及30%農(nóng)村地區(qū)；開發(fā)“延伸護(hù)理管理小程序”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)反饋功能，年服務(wù)量目標(biāo)500例。3.推進(jìn)“安寧療護(hù)”專項(xiàng)服務(wù)：在安寧療護(hù)中心設(shè)立“舒緩護(hù)理單元”，配備疼痛管理、心理支持等?？谱o(hù)士，為終末期患者提供“身體-心理-社會(huì)”全方位照護(hù)，目標(biāo)年服