太原市迎澤區(qū)社工考試練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題1分）1.社會工作者小李在社區(qū)開展服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有幾位殘疾人因出行不便面臨諸多生活困難。為了幫助他們，小李與社區(qū)居委會溝通，在社區(qū)的公共活動區(qū)域設(shè)置了無障礙通道，并聯(lián)系了志愿者為他們提供定期的生活協(xié)助。小李的做法體現(xiàn)了社會工作（）的目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：社會工作的目標包括服務(wù)對象層面和社會層面。在服務(wù)對象層面，緩解困難是指社會工作者幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本題中，小李為殘疾人解決出行不便和生活協(xié)助問題，屬于緩解他們面臨的困難，所以選B。解救危難是指面對危及生命的緊急情況進行救助；促進發(fā)展強調(diào)幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身發(fā)展；解決社會問題側(cè)重于對社會整體問題的解決，均不符合題意。2.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明服務(wù)計劃B.社會工作者如果認為披露服務(wù)對象個人信息和隱私有必要的話，可以不必事先征得服務(wù)對象同意C.社會工作者在任何情況下都應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密D.社會工作者應(yīng)將服務(wù)對象看作是與自己一樣平等的、有價值的人答案：D解析：社會工作價值觀強調(diào)尊重服務(wù)對象，將服務(wù)對象看作是與自己一樣平等的、有價值的人，D選項正確。A選項，社會工作者應(yīng)與服務(wù)對象建立良好的溝通，向服務(wù)對象說明服務(wù)計劃，尊重服務(wù)對象的知情權(quán)；B選項，除非在特別情況下必須披露服務(wù)對象個人信息和隱私，否則必須事先征得服務(wù)對象同意；C選項，當服務(wù)對象的生命安全受到威脅等特殊情況時，可能需要打破保密原則。3.小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供個案服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小張可以將個案服務(wù)的記錄用于（）。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用答案：A解析：社會工作者有責(zé)任保護服務(wù)對象的隱私。與自己的督導(dǎo)交流是為了提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力，且督導(dǎo)有專業(yè)倫理要求保護服務(wù)對象信息，A選項正確。與其他機構(gòu)同行交流、與自己家人交流以及在發(fā)表文章時引用服務(wù)對象個案記錄，都可能泄露服務(wù)對象隱私，不符合對服務(wù)對象責(zé)任的要求。4.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，計劃在小區(qū)內(nèi)種植花卉。社會工作者小王通過社區(qū)走訪了解到，部分居民擔(dān)心種植花卉會吸引蚊蟲，影響生活。針對這一情況，小王最適宜采取的做法是（）。A.強調(diào)種植花卉對改善小區(qū)環(huán)境的重要性，要求居民接受B.告知居民種植花卉的好處，勸說居民不要擔(dān)心C.與居民共同探討解決蚊蟲問題的辦法，打消居民顧慮D.取消種植花卉的計劃，避免引發(fā)居民不滿答案：C解析：當遇到居民對項目有顧慮時，社會工作者應(yīng)秉持合作的理念，與居民共同探討解決問題的辦法。C選項中與居民共同探討解決蚊蟲問題的辦法，既能解決居民的擔(dān)憂，又能推進種植花卉改善小區(qū)環(huán)境的計劃，是最適宜的做法。A選項強調(diào)重要性并要求居民接受，沒有考慮居民的顧慮；B選項單純勸說居民不要擔(dān)心，沒有實際解決問題；D選項取消計劃過于消極，沒有積極解決矛盾。5.社會工作者在開展小組工作時，發(fā)現(xiàn)組員小李很少主動發(fā)言，總是坐在角落默默傾聽。為了鼓勵小李參與小組互動，社會工作者最適宜的做法是（）。A.每次小組活動開始時，點名讓小李發(fā)言B.安排與小李有共同興趣的組員與他互動C.向其他組員強調(diào)每個人都要積極發(fā)言D.選擇適當時機，直接詢問小李的想法答案：B解析：安排與小李有共同興趣的組員與他互動，能讓小李在熟悉和感興趣的話題中更容易參與進來，激發(fā)他的表達欲望，B選項正確。A選項點名讓小李發(fā)言可能會讓他感到壓力；C選項向其他組員強調(diào)積極發(fā)言對鼓勵小李參與效果不直接；D選項直接詢問小李想法可能會讓他感到突兀，也不一定能有效促進他參與互動。6.某老年公寓的社會工作者小張為了豐富老年人的生活，組織了一場書法比賽。在比賽過程中，一位老人因為過于緊張而摔倒受傷。小張應(yīng)首先（）。A.繼續(xù)組織比賽，結(jié)束后再處理老人受傷問題B.停止比賽，將老人送往醫(yī)院進行救治C.安撫其他老人情緒，讓他們不要驚慌D.向老年公寓領(lǐng)導(dǎo)匯報老人受傷情況答案：B解析：在這種緊急情況下，保障老人的生命安全是首要任務(wù)。所以應(yīng)立即停止比賽，將老人送往醫(yī)院進行救治，B選項正確。A選項繼續(xù)組織比賽而不及時處理老人受傷問題，會延誤治療時機；C選項安撫其他老人情緒是后續(xù)工作；D選項向領(lǐng)導(dǎo)匯報也是在處理好老人受傷問題之后需要做的。7.社會工作者小趙在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的活動。他通過社區(qū)宣傳招募了一批志愿者，為了提高志愿者的服務(wù)能力，小趙對志愿者進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）。A.空巢老人的心理特點B.志愿者的薪酬待遇C.與空巢老人溝通的技巧D.服務(wù)中的注意事項答案：B解析：志愿者服務(wù)通常是無償?shù)模嘤?xùn)內(nèi)容主要圍繞服務(wù)對象和服務(wù)過程相關(guān)的知識和技能。空巢老人的心理特點、與空巢老人溝通的技巧以及服務(wù)中的注意事項都是提高志愿者服務(wù)能力的重要內(nèi)容，而志愿者的薪酬待遇不是培訓(xùn)的范疇，所以選B。8.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的公信力，決定定期向社會公開機構(gòu)的財務(wù)狀況。這一做法體現(xiàn)了社會工作服務(wù)機構(gòu)（）的公信力展現(xiàn)。A.資金的合理使用和運作B.服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致C.財務(wù)與信息的透明化D.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)答案：C解析：定期向社會公開機構(gòu)的財務(wù)狀況，體現(xiàn)了財務(wù)與信息的透明化，讓社會了解機構(gòu)資金的使用情況，增強機構(gòu)的公信力，C選項正確。A選項資金的合理使用和運作側(cè)重于資金使用的合理性；B選項服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致強調(diào)服務(wù)內(nèi)容與機構(gòu)宗旨的契合度；D選項規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)涉及機構(gòu)的組織架構(gòu)和管理規(guī)范等方面。9.社會工作者小孫在為社區(qū)內(nèi)的青少年開展成長小組活動。在小組中期轉(zhuǎn)折階段，小孫發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了競爭和沖突。小孫的下列做法中，正確的是（）。A.強調(diào)小組的紀律，要求組員停止競爭和沖突B.引導(dǎo)組員分析競爭和沖突的原因，促進組員之間的溝通和理解C.偏袒一方組員，壓制另一方組員的行為D.結(jié)束小組活動，避免沖突進一步升級答案：B解析：在小組中期轉(zhuǎn)折階段出現(xiàn)競爭和沖突是正?，F(xiàn)象，社會工作者應(yīng)引導(dǎo)組員分析原因，促進他們之間的溝通和理解，以解決沖突，推動小組發(fā)展，B選項正確。A選項單純強調(diào)紀律要求停止沖突，不能從根本上解決問題；C選項偏袒一方組員會加劇沖突；D選項結(jié)束小組活動過于消極，沒有積極處理沖突。10.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們在語言表達和學(xué)習(xí)習(xí)慣方面存在一些問題。社會工作者為他們開展了一個學(xué)習(xí)支持小組。在小組活動中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分組員過于依賴他人的幫助。為了培養(yǎng)組員的獨立性，社會工作者可以采取的措施是（）。A.減少對組員的幫助，讓他們自己解決問題B.鼓勵組員之間互相幫助，但提醒他們要學(xué)會獨立思考C.直接告訴組員應(yīng)該如何獨立解決問題D.批評過于依賴他人的組員，促使他們改變答案：B解析：鼓勵組員之間互相幫助，同時提醒他們要學(xué)會獨立思考，既能讓組員在一定的支持環(huán)境中成長，又能引導(dǎo)他們逐漸培養(yǎng)獨立性，B選項正確。A選項減少對組員的幫助，讓他們自己解決問題，可能會讓組員感到無助；C選項直接告訴組員應(yīng)該如何獨立解決問題，不利于他們自主探索和成長；D選項批評組員會打擊他們的積極性。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.下列屬于社會工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的有（）。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益B.充實社會工作知識和能力C.增進公眾福利D.公平服務(wù)大眾E.維護社會正義答案：ABCDE解析：社會工作專業(yè)倫理守則涵蓋了多個方面，尊重服務(wù)對象的權(quán)益體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重和保護；充實社會工作知識和能力是提升專業(yè)服務(wù)水平的要求；增進公眾福利是社會工作的重要目標；公平服務(wù)大眾強調(diào)服務(wù)的公平性；維護社會正義是社會工作的價值追求，所以ABCDE都屬于社會工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容。2.社會工作者在接案階段的主要工作有（）。A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程B.初步評估服務(wù)對象的問題和需要C.決定是否接案D.與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議E.制定服務(wù)計劃答案：ABC解析：接案階段的主要工作包括了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程、初步評估服務(wù)對象的問題和需要以及決定是否接案，ABC正確。與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議通常在接案之后的某個階段；制定服務(wù)計劃是在接案完成，對服務(wù)對象有更深入了解之后進行的。3.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.促進組員之間的相互批評和指責(zé)答案：ABCD解析：小組工作具有多種功能，塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，能讓組員在小組中感受到平等和團結(jié)；提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景，有助于組員獲得認可和成長；創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會，促進組員共同進步；打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強組員的社會支持力量。而促進組員之間的相互批評和指責(zé)不利于小組的健康發(fā)展，不是小組工作的功能，所以選ABCD。4.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)（）。A.社區(qū)居民的參與B.任務(wù)目標的實現(xiàn)C.過程目標的實現(xiàn)D.提升居民的能力E.社區(qū)資源的整合答案：ACDE解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與，讓居民積極參與社區(qū)事務(wù)；注重過程目標的實現(xiàn)，通過居民參與過程提升他們的能力；致力于提升居民的能力，使居民能夠更好地解決社區(qū)問題；同時也注重社區(qū)資源的整合，充分利用社區(qū)內(nèi)的各種資源。而任務(wù)目標的實現(xiàn)不是地區(qū)發(fā)展模式的重點強調(diào)內(nèi)容，地區(qū)發(fā)展模式更強調(diào)居民參與和能力提升等過程性的內(nèi)容，所以選ACDE。5.社會工作者在進行個案管理時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.服務(wù)對象參與B.服務(wù)評估C.照顧協(xié)調(diào)D.資源整合E.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作答案：ABCDE解析：社會工作者進行個案管理時，服務(wù)對象參與能確保服務(wù)符合服務(wù)對象的需求；服務(wù)評估可以了解服務(wù)對象的情況和服務(wù)效果；照顧協(xié)調(diào)能整合各方資源為服務(wù)對象提供全面服務(wù)；資源整合能更有效地利用資源；包裹式服務(wù)與專業(yè)合作能提供更專業(yè)、全面的服務(wù)，所以ABCDE都是應(yīng)遵循的原則。6.下列關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法中，正確的有（）。A.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是師徒關(guān)系B.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)和支持性督導(dǎo)C.督導(dǎo)者的角色主要是監(jiān)督被督導(dǎo)者的工作D.督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力E.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情感支持答案：BDE解析：督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是專業(yè)上的指導(dǎo)關(guān)系，并非單純的師徒關(guān)系，A選項錯誤。督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供行政性督導(dǎo)（如工作計劃、資源分配等）、教育性督導(dǎo)（提升專業(yè)知識和技能）和支持性督導(dǎo)（提供情感支持等），BDE選項正確。督導(dǎo)者的角色不僅僅是監(jiān)督工作，更重要的是指導(dǎo)和支持被督導(dǎo)者成長，C選項錯誤。7.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了一系列的服務(wù)標準和流程。這些標準和流程包括（）。A.服務(wù)的內(nèi)容和范圍B.服務(wù)的時間和頻率C.服務(wù)的評估和反饋機制D.服務(wù)人員的薪酬待遇E.服務(wù)的收費標準答案：ABCE解析：服務(wù)的內(nèi)容和范圍明確了服務(wù)的具體方向；服務(wù)的時間和頻率規(guī)定了服務(wù)的時間安排；服務(wù)的評估和反饋機制有助于提高服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)的收費標準也是服務(wù)規(guī)范的一部分。而服務(wù)人員的薪酬待遇屬于機構(gòu)內(nèi)部的人力資源管理范疇，不屬于服務(wù)標準和流程的內(nèi)容，所以選ABCE。8.社會工作者在開展社區(qū)活動時，應(yīng)考慮的因素有（）。A.社區(qū)居民的需求和興趣B.活動的成本和資源C.活動的時間和地點D.活動的宣傳和推廣E.活動對社區(qū)的影響答案：ABCDE解析：開展社區(qū)活動時，要考慮社區(qū)居民的需求和興趣，確?；顒幽芪用駞⑴c；要考慮活動的成本和資源，保證活動的可行性；活動的時間和地點要方便居民參加；活動的宣傳和推廣能提高活動的知曉度；活動對社區(qū)的影響也是需要考慮的，要確?；顒幽転樯鐓^(qū)帶來積極的影響，所以選ABCDE。9.下列屬于社會工作行政的功能的有（）。A.把社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)行動B.合理運用資源，促進有效服務(wù)C.總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議D.直接為服務(wù)對象提供服務(wù)E.協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)與其他組織之間的關(guān)系答案：ABCE解析：社會工作行政的功能包括把社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)行動，使政策得以落實；合理運用資源，促進有效服務(wù)，提高資源利用效率；總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂建議，推動政策的完善；協(xié)調(diào)服務(wù)機構(gòu)與其他組織之間的關(guān)系，保障服務(wù)的順利開展。而直接為服務(wù)對象提供服務(wù)是一線社會工作者的工作，不是社會工作行政的主要功能，所以選ABCE。10.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，應(yīng)注意的事項有（）。A.尊重老年人的選擇和決定B.關(guān)注老年人的身體健康C.避免過度保護老年人D.促進老年人的社會參與E.維護老年人的尊嚴和權(quán)利答案：ABCDE解析：為老年人提供服務(wù)時，要尊重老年人的選擇和決定，體現(xiàn)對他們的尊重；關(guān)注老年人的身體健康，滿足他們的健康需求；避免過度保護老年人，讓他們能保持一定的自主能力；促進老年人的社會參與，豐富他們的生活；維護老年人的尊嚴和權(quán)利，保障他們的合法權(quán)益，所以ABCDE都是應(yīng)注意的事項。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)有許多下崗失業(yè)人員，他們面臨著生活困難、再就業(yè)難等問題。社會工作者小張針對這一情況，在社區(qū)內(nèi)開展了一系列活動。首先，他組織了就業(yè)培訓(xùn)課程，邀請專業(yè)老師為下崗失業(yè)人員傳授就業(yè)技能。其次，小張積極聯(lián)系社區(qū)周邊的企業(yè)，為下崗失業(yè)人員爭取就業(yè)機會。此外，他還成立了一個互助小組，讓下崗失業(yè)人員在小組中分享經(jīng)驗、互相支持。經(jīng)過一段時間的努力，部分下崗失業(yè)人員成功實現(xiàn)了再就業(yè)，社區(qū)內(nèi)的就業(yè)氛圍也得到了改善。問題：請分析小張的做法體現(xiàn)了社會工作的哪些方法和目標？答案：1.體現(xiàn)的社會工作方法小組工作方法：成立互助小組，讓下崗失業(yè)人員在小組中分享經(jīng)驗、互相支持。通過小組活動，組員可以在交流中獲得情感支持，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗，增強面對困難的信心和能力。社區(qū)工作方法：在社區(qū)內(nèi)開展活動，組織就業(yè)培訓(xùn)課程、聯(lián)系企業(yè)爭取就業(yè)機會等。社區(qū)工作強調(diào)從社區(qū)整體出發(fā)，整合社區(qū)資源，解決社區(qū)問題，小張的做法提升了社區(qū)的就業(yè)氛圍，促進了社區(qū)的發(fā)展。個案工作方法（隱含）：雖然案例未詳細提及，但在實際操作中，小張可能會針對個別下崗失業(yè)人員的特殊情況，如技能短板、心理壓力等，提供個性化的輔導(dǎo)和支持，這體現(xiàn)了個案工作的方法。2.體現(xiàn)的社會工作目標服務(wù)對象層面的目標緩解困難：為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)和爭取就業(yè)機會，幫助他們緩解生活困難，解決再就業(yè)難的問題，改善經(jīng)濟狀況。促進發(fā)展：通過就業(yè)培訓(xùn)課程，提升下崗失業(yè)人員的就業(yè)技能，增強他們的就業(yè)競爭力，促進他們的個人發(fā)展。社會層面的目標解決社會問題：解決社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)問題，減少社區(qū)內(nèi)的失業(yè)現(xiàn)象，促進社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展，緩解社會就業(yè)壓力這一社會問題。促進社會公正：為下崗失業(yè)人員提供平等的就業(yè)機會和支持，使他們能夠重新融入社會經(jīng)濟