(2025年)包頭市土默特右旗網(wǎng)格員筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.黨的二十大報(bào)告指出，“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”。其中，基層治理是社會(huì)治理的重心。下列關(guān)于基層治理的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.以黨建引領(lǐng)基層治理是提升治理效能的關(guān)鍵B.應(yīng)推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移C.基層治理只需依靠基層黨組織和社區(qū)工作者D.要健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層答案：C解析：基層治理強(qiáng)調(diào)“共建共治共享”，需要政府、社會(huì)組織、居民等多元主體參與，而非僅依靠基層黨組織和社區(qū)工作者。二十大報(bào)告明確提出“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體”，故C錯(cuò)誤。2.土默特右旗（簡(jiǎn)稱“土右旗”）作為內(nèi)蒙古自治區(qū)首批“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范旗”，其網(wǎng)格化管理中要求網(wǎng)格員需重點(diǎn)掌握的民族工作原則是（）。A.各民族融合發(fā)展，消除文化差異B.尊重各民族風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)交往交流交融C.優(yōu)先保障主體民族利益D.以行政手段推動(dòng)民族事務(wù)統(tǒng)一管理答案：B解析：《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》規(guī)定，民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作應(yīng)堅(jiān)持“各民族一律平等，加強(qiáng)各民族交往交流交融”。土右旗作為示范旗，網(wǎng)格員需尊重各民族風(fēng)俗，推動(dòng)和諧共處，故B正確。A中“消除文化差異”錯(cuò)誤，C“優(yōu)先保障主體民族”違背平等原則，D“行政手段統(tǒng)一管理”不符合“尊重差異”要求。3.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內(nèi)堆放大量紙箱、舊家具等易燃物品，存在火災(zāi)隱患。根據(jù)《中華人民共和國消防法》，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接清理堆放物B.聯(lián)系消防部門強(qiáng)制拆除C.通知業(yè)主限期整改并上報(bào)社區(qū)D.拍攝照片后記錄在案，等待下次巡查處理答案：C解析：《消防法》第二十八條規(guī)定“任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口”。網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)首先通知業(yè)主限期整改，同時(shí)上報(bào)社區(qū)協(xié)調(diào)處理，故C正確。A“直接清理”可能引發(fā)糾紛，B“強(qiáng)制拆除”需執(zhí)法部門執(zhí)行，D“拖延處理”違反職責(zé)要求。4.土右旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格+積分”管理模式，居民參與垃圾分類、鄰里互助等可獲得積分，兌換生活用品。該模式的核心目的是（）。A.減輕社區(qū)工作者負(fù)擔(dān)B.利用物質(zhì)激勵(lì)提升居民參與度C.增加社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)收入D.考核網(wǎng)格員工作績(jī)效答案：B解析：“網(wǎng)格+積分”是基層治理中的激勵(lì)機(jī)制，通過積分兌換激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的主動(dòng)性，屬于“共建共治”的實(shí)踐，故B正確。A“減輕負(fù)擔(dān)”是間接效果，C“集體經(jīng)濟(jì)”無關(guān)，D“考核網(wǎng)格員”未體現(xiàn)。5.某獨(dú)居老人因突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員電話求助，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，正確的處置流程是（）。①聯(lián)系120急救中心②通知老人家屬③初步查看老人生命體征④協(xié)助老人服用常備藥物A.③①②④B.①③②④C.③①④②D.①②③④答案：A解析：突發(fā)疾病處置需先確認(rèn)患者狀態(tài)（③），再聯(lián)系急救（①），同時(shí)通知家屬（②），協(xié)助服藥需在確認(rèn)藥物適應(yīng)癥后進(jìn)行（④），避免錯(cuò)誤用藥。故正確順序?yàn)棰邰佗冖埽xA。6.根據(jù)《包頭市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員的基本職責(zé)不包括（）。A.采集上報(bào)社情民意B.參與社區(qū)公共事務(wù)協(xié)商C.開展法律法規(guī)宣傳D.對(duì)居民違法行為進(jìn)行行政處罰答案：D解析：網(wǎng)格員是服務(wù)管理的輔助力量，無行政處罰權(quán)（需執(zhí)法部門行使）。條例明確網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、事務(wù)協(xié)商、政策宣傳等，故D錯(cuò)誤。7.土右旗某村網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)，部分村民因土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償款分配問題產(chǎn)生矛盾，情緒激動(dòng)。此時(shí)網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先（）。A.組織雙方直接談判B.立即報(bào)警處理C.了解矛盾起因及訴求D.向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府申請(qǐng)行政裁決答案：C解析：矛盾調(diào)解需先掌握真實(shí)情況（了解起因和訴求），再針對(duì)性化解。直接談判可能激化矛盾，報(bào)警或申請(qǐng)裁決屬于后續(xù)步驟，故C正確。8.社區(qū)居民委員會(huì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織的派出機(jī)構(gòu)D.政府派駐社區(qū)的管理機(jī)構(gòu)答案：B解析：《城市居民委員會(huì)組織法》第二條規(guī)定“居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織”，故B正確。9.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理辦法》，正確的處理方式是（）。A.要求租戶立即離開社區(qū)B.告知租戶3個(gè)工作日內(nèi)到派出所登記C.直接將租戶信息標(biāo)記為“異?！辈⑸蠄?bào)D.收取50元登記手續(xù)費(fèi)后代為辦理答案：B解析：辦法第十五條規(guī)定“流動(dòng)人口應(yīng)當(dāng)自到達(dá)居住地之日起3個(gè)工作日內(nèi)，向居住地公安派出所或者受委托的社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)居住登記”。網(wǎng)格員應(yīng)告知租戶限期登記，而非強(qiáng)制離開或收費(fèi)，故B正確。10.某社區(qū)計(jì)劃開展“我們的節(jié)日·中秋節(jié)”主題活動(dòng)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)策劃。下列活動(dòng)中最能體現(xiàn)“共建共享”理念的是（）。A.邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)表演節(jié)目，居民觀看B.組織居民共同制作月餅、編排節(jié)目，邀請(qǐng)困難家庭參與C.由社區(qū)工作者布置場(chǎng)地、準(zhǔn)備物資，居民領(lǐng)取禮品D.聯(lián)系企業(yè)贊助，向居民發(fā)放中秋禮盒答案：B解析：“共建共享”強(qiáng)調(diào)居民參與和互動(dòng)。B選項(xiàng)中居民共同參與活動(dòng)策劃、執(zhí)行，且覆蓋困難群體，符合理念；其他選項(xiàng)以“單向輸出”為主，參與度低。11.土右旗推行“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，要求每個(gè)網(wǎng)格建立黨小組。其核心目的是（）。A.增加黨員數(shù)量B.強(qiáng)化黨建對(duì)基層治理的引領(lǐng)C.替代社區(qū)居委會(huì)職能D.考核黨員日常表現(xiàn)答案：B解析：“紅色網(wǎng)格”是黨建引領(lǐng)基層治理的具體實(shí)踐，通過網(wǎng)格黨小組推動(dòng)黨員服務(wù)群眾、參與治理，故B正確。A“增數(shù)量”非核心，C“替代”錯(cuò)誤，D“考核”是手段。12.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用消防通道經(jīng)營，正確的處理流程是（）。A.當(dāng)場(chǎng)制止并罰款200元B.拍照取證后上報(bào)社區(qū)和消防部門C.聯(lián)系城管部門拆除商鋪設(shè)施D.勸說商鋪老板自行整改，無需上報(bào)答案：B解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)先取證（固定證據(jù)），再上報(bào)相關(guān)部門（社區(qū)協(xié)調(diào)，消防部門執(zhí)法），故B正確。A“罰款”、C“拆除”需執(zhí)法權(quán)，D“不上報(bào)”可能延誤處理。13.某社區(qū)老年人較多，網(wǎng)格員計(jì)劃開展“銀齡互助”服務(wù)，即組織低齡老人幫助高齡老人。下列措施中最能保障服務(wù)可持續(xù)性的是（）。A.僅依靠網(wǎng)格員個(gè)人推動(dòng)B.建立服務(wù)積分兌換和定期表彰機(jī)制C.要求所有低齡老人必須參與D.由社區(qū)全額承擔(dān)服務(wù)所需費(fèi)用答案：B解析：可持續(xù)性需激勵(lì)機(jī)制（如積分兌換）和精神鼓勵(lì)（表彰），調(diào)動(dòng)低齡老人積極性。A“個(gè)人推動(dòng)”力量有限，C“強(qiáng)制參與”易引發(fā)抵觸，D“全額承擔(dān)”增加社區(qū)負(fù)擔(dān)，不可持續(xù)。14.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者（含網(wǎng)格員）的考核重點(diǎn)不包括（）。A.群眾滿意度B.網(wǎng)格事件處理效率C.個(gè)人學(xué)歷水平D.政策落實(shí)情況答案：C解析：管理辦法規(guī)定考核以“德、能、勤、績(jī)、廉”為重點(diǎn)，注重工作實(shí)績(jī)和群眾評(píng)價(jià)。學(xué)歷是入職條件，非考核重點(diǎn)，故C錯(cuò)誤。15.土右旗某社區(qū)因老舊小區(qū)改造導(dǎo)致部分居民車輛無處停放，引發(fā)不滿。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.召開居民代表會(huì)議，收集停車需求B.聯(lián)系物業(yè)公司增加收費(fèi)停車位C.建議居民自行解決停車問題D.上報(bào)街道要求暫停改造工程答案：A解析：矛盾源于需求未被滿足，網(wǎng)格員應(yīng)先調(diào)研（收集需求），再協(xié)調(diào)解決。B“增加收費(fèi)”可能激化矛盾，C“自行解決”推諉責(zé)任，D“暫停改造”不符合整體利益，故A正確。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.土右旗網(wǎng)格員在民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容包括（）。A.宣傳《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》B.記錄并上報(bào)涉及民族因素的矛盾隱患C.組織各民族居民共同參與社區(qū)文化活動(dòng)D.優(yōu)先為少數(shù)民族居民辦理各類事項(xiàng)答案：ABC解析：民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建需宣傳法規(guī)（A）、排查隱患（B）、促進(jìn)交流（C）。D“優(yōu)先辦理”違背“平等”原則，錯(cuò)誤。2.社區(qū)網(wǎng)格員的信息采集工作應(yīng)遵循的原則有（）。A.全面準(zhǔn)確B.保護(hù)隱私C.動(dòng)態(tài)更新D.隨意修改答案：ABC解析：信息采集需全面（覆蓋網(wǎng)格內(nèi)人、事、物）、準(zhǔn)確（避免錯(cuò)誤）、動(dòng)態(tài)（及時(shí)更新變化），同時(shí)保護(hù)居民隱私（如身份證號(hào)等敏感信息）。D“隨意修改”違反規(guī)范，錯(cuò)誤。3.下列屬于網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)的是（）。A.排查網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)返旗人員B.為居民代買藥品、生活物資C.強(qiáng)制居民接種新冠疫苗D.宣傳疫情防控政策和健康知識(shí)答案：ABD解析：網(wǎng)格員需參與排查（A）、提供便民服務(wù)（B）、宣傳政策（D）。C“強(qiáng)制接種”侵犯居民自主權(quán)，錯(cuò)誤。4.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則包括（）。A.依法調(diào)解B.尊重當(dāng)事人意愿C.偏袒弱勢(shì)一方D.及時(shí)高效答案：ABD解析：調(diào)解需依法（A）、自愿（B）、及時(shí)（D）。C“偏袒”違背公平，錯(cuò)誤。5.土右旗推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，其目的是（）。A.提升網(wǎng)格問題解決效率B.明確部門職責(zé)邊界C.減輕網(wǎng)格員工作負(fù)擔(dān)D.強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)答案：ABD解析：該機(jī)制通過網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)問題“吹哨”，相關(guān)部門“報(bào)到”處理，旨在提升效率（A）、明確職責(zé)（B）、促進(jìn)協(xié)同（D）。C“減輕負(fù)擔(dān)”是效果，非核心目的。6.網(wǎng)格員在開展“一老一小”服務(wù)時(shí)，可采取的措施有（）。A.建立老年人健康檔案和兒童成長檔案B.聯(lián)系志愿者開展“課后托管”服務(wù)C.組織老年人參加健康知識(shí)講座D.為所有老人和兒童提供免費(fèi)住宿答案：ABC解析：“一老一小”服務(wù)需精準(zhǔn)化，如建檔（A）、托管（B）、講座（C）。D“免費(fèi)住宿”超出社區(qū)服務(wù)范圍，錯(cuò)誤。7.根據(jù)《包頭市社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)實(shí)施辦法》，網(wǎng)格員的職業(yè)發(fā)展路徑包括（）。A.參加社區(qū)“兩委”換屆選舉B.晉升為社區(qū)工作站站長C.納入事業(yè)編制定向招錄范圍D.轉(zhuǎn)任為街道機(jī)關(guān)公務(wù)員答案：ABC解析：辦法明確社區(qū)工作者可通過選舉進(jìn)入“兩委”（A）、晉升職務(wù)（B）、參與定向招錄（C）。D“轉(zhuǎn)任公務(wù)員”需通過考試，非直接路徑，錯(cuò)誤。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)下列情況，需立即上報(bào)的有（）。A.居民樓外墻瓷磚大面積脫落B.商鋪使用過期食品原料C.某租戶連續(xù)3天未出門且聯(lián)系不上D.小學(xué)生在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧答案：ABC解析：A（安全隱患）、B（食品安全）、C（人員安全）需立即上報(bào)。D（正常行為）無需上報(bào)。9.土右旗某村網(wǎng)格員在農(nóng)村人居環(huán)境整治中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容有（）。A.農(nóng)戶廁所改造進(jìn)度B.生活垃圾集中處理情況C.村民私搭亂建問題D.田間農(nóng)作物種植種類答案：ABC解析：人居環(huán)境整治包括廁所改造（A）、垃圾處理（B）、違建治理（C）。D“種植種類”屬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，非環(huán)境整治重點(diǎn)。10.下列關(guān)于網(wǎng)格員與社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)系的表述，正確的有（）。A.網(wǎng)格員接受居委會(huì)的日常管理B.網(wǎng)格員協(xié)助居委會(huì)開展社區(qū)服務(wù)C.居委會(huì)指導(dǎo)網(wǎng)格員完成信息采集D.網(wǎng)格員可代替居委會(huì)行使自治權(quán)答案：ABC解析：網(wǎng)格員是居委會(huì)的輔助力量（A、B、C正確）。D“代替行使自治權(quán)”錯(cuò)誤，自治權(quán)由居民依法行使。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在邪教活動(dòng)線索，應(yīng)立即拍照取證并自行處理。（）答案：×解析：邪教活動(dòng)屬違法犯罪，網(wǎng)格員應(yīng)立即上報(bào)公安部門，不可自行處理。2.社區(qū)居民會(huì)議由網(wǎng)格員召集和主持。（）答案：×解析：居民會(huì)議由居民委員會(huì)召集和主持，網(wǎng)格員無此權(quán)限。3.土右旗網(wǎng)格員需掌握當(dāng)?shù)胤窖裕员闩c蒙古族、回族等少數(shù)民族居民更好溝通。（）答案：√解析：掌握方言和民族語言是提升服務(wù)效率的重要能力，符合民族團(tuán)結(jié)要求。4.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于市場(chǎng)調(diào)研。（）答案：×解析：居民信息受法律保護(hù)，網(wǎng)格員需履行保密義務(wù)，不得泄露。5.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生鄰里糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解失敗后，應(yīng)告知當(dāng)事人通過訴訟途徑解決。（）答案：√解析：調(diào)解非強(qiáng)制，失敗后引導(dǎo)依法維權(quán)是網(wǎng)格員的職責(zé)。6.網(wǎng)格員的巡查記錄只需在月底集中填寫，無需每日登記。（）答案：×解析：巡查需實(shí)時(shí)記錄，確保信息時(shí)效性，月底集中填寫可能遺漏關(guān)鍵信息。7.土右旗推行“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)，網(wǎng)格員需學(xué)會(huì)使用手機(jī)APP上報(bào)事件、接收任務(wù)。（）答案：√解析：“智慧網(wǎng)格”要求網(wǎng)格員掌握信息化工具，提升工作效率。8.網(wǎng)格員可以拒絕參與社區(qū)組織的應(yīng)急演練，因演練不屬于日常職責(zé)。（）答案：×解析：應(yīng)急演練是提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的必要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格員應(yīng)積極參與。9.某居民因家庭矛盾欲跳樓，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)先安撫情緒，再聯(lián)系消防、公安等部門。（）答案：√解析：現(xiàn)場(chǎng)處置需優(yōu)先穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，同時(shí)請(qǐng)求專業(yè)救援，避免激化矛盾。10.網(wǎng)格員的考核結(jié)果僅用于發(fā)放績(jī)效工資，不與職業(yè)發(fā)展掛鉤。（）答案：×解析：考核結(jié)果與績(jī)效、職業(yè)晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤，是激勵(lì)約束的重要依據(jù)。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：土右旗薩拉齊鎮(zhèn)某社區(qū)網(wǎng)格員小張?jiān)谘膊闀r(shí)發(fā)現(xiàn)，3號(hào)樓2單元電梯因年久失修頻繁故障，居民多次反映未解決，部分居民情緒激動(dòng)，聲稱要“堵門抗議”。問題：如果你是小張，應(yīng)如何處理？答案要點(diǎn)：（1）立即安撫居民情緒，承諾協(xié)調(diào)解決，避免矛盾升級(jí)；（2）實(shí)地查看電梯故障情況（如是否有異響、按鍵失靈等），記錄具體問題；（3）聯(lián)系社區(qū)物業(yè)，了解電梯維修進(jìn)展及未解決原因（如資金、配件問題）；（4）若物業(yè)推諉，上報(bào)社區(qū)居委會(huì)，協(xié)調(diào)住建部門（或特種設(shè)備監(jiān)管部門）介入；（5）組織居民代表、物業(yè)、相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，明確維修時(shí)限和責(zé)任；（6）跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向居民反饋，避免再次引發(fā)不滿。案例2：土右旗某村網(wǎng)格員老王在走訪中了解到，村民李某因兒子考上大學(xué)但家庭貧困，打算讓兒子輟學(xué)打工。李某表示“讀書花錢多，不如早點(diǎn)賺錢”。問題：老王應(yīng)如何幫助李某一家？答案要點(diǎn)：（1）宣傳教育政策：向李某講解國家助學(xué)貸款