第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書[6篇]公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，承諾方在提供服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵循公平、公正、公開原則，保證服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本承諾書，具體內(nèi)容一、基本職責(zé)承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于公共服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)法律法規(guī)，以提升服務(wù)對象滿意度為核心目標(biāo)，全面履行服務(wù)職責(zé)。承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，完善服務(wù)流程，保證各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、有序、高效開展。承諾方將定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)意識和能力，以滿足服務(wù)對象日益增長的需求。承諾方將積極創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)手段，提升服務(wù)效能，為服務(wù)對象提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。承諾方將建立健全服務(wù)信息公開機(jī)制，及時、準(zhǔn)確、全面地公開服務(wù)信息，保障服務(wù)對象的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二、服務(wù)規(guī)范承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于公共服務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量符合要求。承諾方將制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵要素，并嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。承諾方將建立健全服務(wù)流程管理體系，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率。承諾方將建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時發(fā)覺并糾正服務(wù)過程中存在的問題。承諾方將建立健全服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時處理服務(wù)對象的投訴，并妥善解決相關(guān)問題。三、監(jiān)督機(jī)制承諾方承諾接受相關(guān)部門、社會公眾及服務(wù)對象的監(jiān)督，并建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。承諾方將設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位，負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象的投訴和建議，并及時處理相關(guān)問題。承諾方將定期向相關(guān)部門匯報工作情況，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。承諾方將積極引入第三方機(jī)構(gòu)參與服務(wù)質(zhì)量評估，保證評估結(jié)果的客觀性和公正性。承諾方將建立健全內(nèi)部審計制度，定期對服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部審計，發(fā)覺問題及時整改。承諾方將公開監(jiān)督舉報電話、郵箱等渠道，方便服務(wù)對象進(jìn)行監(jiān)督。四、考核標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾積極配合相關(guān)部門的考核工作，并建立健全內(nèi)部考核機(jī)制。承諾方將根據(jù)相關(guān)部門的考核要求，制定具體的考核方案，明確考核內(nèi)容、考核方法、考核標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵要素。承諾方將定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與服務(wù)人員的薪酬、晉升等掛鉤。承諾方將定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與承諾方的績效評價掛鉤。承諾方將積極配合相關(guān)部門的考核工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，并按要求參加考核。承諾方將根據(jù)考核結(jié)果，及時改進(jìn)服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書篇2承諾書編號：__________。1.定義條款本承諾書所涉及的術(shù)語和定義1.1"公共服務(wù)"指本承諾涉及的特定公共服務(wù)領(lǐng)域；1.2"實(shí)施主體"指本承諾書簽署方及其授權(quán)的下屬機(jī)構(gòu)；1.3"實(shí)施對象"指本承諾書服務(wù)所面向的公眾群體；1.4"服務(wù)質(zhì)量"指本承諾涉及的特定服務(wù)效果標(biāo)準(zhǔn)；1.5"技術(shù)參數(shù)"指本承諾涉及的特定技術(shù)要求指標(biāo)；1.6"資金來源"指本承諾書實(shí)施所需的財政或社會資金渠道；1.7"監(jiān)督機(jī)制"指本承諾書實(shí)施過程中的外部監(jiān)督制度；1.8"違約責(zé)任"指本承諾書違反約定應(yīng)承擔(dān)的法律后果。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本承諾書由__________單位作為實(shí)施主體，其所有下屬機(jī)構(gòu)均應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)條款，保證公共服務(wù)實(shí)施的一致性和規(guī)范性。2.2實(shí)施對象本承諾書服務(wù)對象為__________范圍內(nèi)的所有公眾，包括但不限于__________等特定群體，實(shí)施主體應(yīng)保證服務(wù)覆蓋的全面性和公平性。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)本承諾書實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合以下要求：2.3.1服務(wù)響應(yīng)時間：對于一般性公共服務(wù)需求，應(yīng)在__________小時內(nèi)完成初步響應(yīng)；2.3.2服務(wù)完成時限：所有公共服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)在承諾的__________個工作日內(nèi)辦結(jié)；2.3.3服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率：服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果應(yīng)達(dá)到__________分以上；2.3.4公眾滿意度：年度公眾滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)不低于__________分；2.3.5信息公開程度：所有服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、標(biāo)準(zhǔn)、時限等信息均應(yīng)在__________內(nèi)向社會公開。3.保障機(jī)制3.1資金保障實(shí)施主體應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于公共服務(wù)實(shí)施，資金來源包括：3.1.1年度財政預(yù)算撥款，金額不低于__________元；3.1.2社會捐贈資金，并保證資金使用的透明度；3.1.3補(bǔ)貼資金，依據(jù)相關(guān)政策申報使用；3.1.4實(shí)施主體自籌資金，比例不超過總投入的__________%。3.2人員保障實(shí)施主體應(yīng)組建專業(yè)的公共服務(wù)團(tuán)隊，人員配置要求3.2.1設(shè)立公共服務(wù)專職部門，配備不少于__________名工作人員；3.2.2所有工作人員均需接受年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時長不少于__________小時；3.2.3關(guān)鍵崗位人員應(yīng)具備相關(guān)資格證書，持證上崗；3.2.4建立人員輪崗機(jī)制，保證服務(wù)連續(xù)性。3.3技術(shù)保障實(shí)施主體應(yīng)采用先進(jìn)技術(shù)手段提升服務(wù)效能，具體措施包括：3.3.1建設(shè)公共服務(wù)信息化平臺，實(shí)現(xiàn)__________等功能；3.3.2引入智能化服務(wù)設(shè)備，如自助服務(wù)終端等；3.3.3定期更新技術(shù)設(shè)施，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；3.3.4與相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)建立合作，獲取技術(shù)支持。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約實(shí)施主體存在以下情形之一的，視為輕微違約：4.1.1未在規(guī)定時限內(nèi)完成公共服務(wù)事項(xiàng)，但未超過__________天；4.1.2服務(wù)質(zhì)量測評得分低于承諾標(biāo)準(zhǔn)的__________分；4.1.3公開信息存在輕微瑕疵，但不影響公眾獲取核心信息；4.1.4因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，但已及時通知公眾。4.2重大違約實(shí)施主體存在以下情形之一的，視為重大違約：4.2.1未在法定時限內(nèi)完成公共服務(wù)事項(xiàng)，超過__________天；4.2.2服務(wù)質(zhì)量測評得分低于承諾標(biāo)準(zhǔn)的__________分；4.2.3損害公眾利益，如泄露個人信息等；4.2.4未履行信息公開義務(wù)，或虛假公開信息；4.2.5因管理不善導(dǎo)致重大安全。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過__________日。5.2仲裁協(xié)商不成的，應(yīng)提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行規(guī)則。5.3訴訟仲裁裁決作出后，雙方均不得就同一爭議向人民法院提起訴訟。但仲裁裁決存在違反法律強(qiáng)制性規(guī)定等情形的，任何一方可依法向人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書篇3合同編號：__________一、總則1.1為實(shí)施國家關(guān)于提升公共服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化公共服務(wù)效能的決策部署，切實(shí)保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，本承諾單位（以下簡稱“承諾單位”）基于對公共服務(wù)職責(zé)的深刻認(rèn)識和對社會公眾的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，特制定并實(shí)施本承諾書。1.2承諾單位承諾，將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、政策文件及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，全面履行公共服務(wù)職能，保證公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的合法性、合規(guī)性、合理性和高效性。1.3承諾單位承諾，將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以需求為導(dǎo)向，以問題為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新公共服務(wù)方式方法，提升公共服務(wù)供給質(zhì)量和水平，努力實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)與公眾需求的精準(zhǔn)對接。二、公共服務(wù)事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)2.1承諾單位從事的公共服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于：_（此處填寫具體公共服務(wù)事項(xiàng)類別，如：行政審批、公共服務(wù)、社會管理、市場監(jiān)管等）_，具體事項(xiàng)范圍詳見附件。2.2承諾單位承諾，將嚴(yán)格遵守國家及_（此處填寫所屬地區(qū)）_關(guān)于公共服務(wù)的各項(xiàng)法律法規(guī)、政策文件及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證公共服務(wù)事項(xiàng)辦理符合法定權(quán)限、法定程序和法定要求。2.3承諾單位承諾，將建立健全公共服務(wù)事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)體系，明確各項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時限、辦理標(biāo)準(zhǔn)等，并對外進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。2.4承諾單位承諾，將根據(jù)實(shí)際情況，定期對公共服務(wù)事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和修訂，保證公共服務(wù)事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性和可操作性。三、公共服務(wù)實(shí)施保障3.1組織保障3.1.1承諾單位將成立由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的公共服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公共服務(wù)工作，研究解決公共服務(wù)工作中的重大問題。3.1.2承諾單位將明確各部門在公共服務(wù)工作中的職責(zé)分工，建立健全公共服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，保證公共服務(wù)工作有序開展。3.1.3承諾單位將加強(qiáng)公共服務(wù)隊伍建設(shè)，配備必要的人員力量，并定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3.2制度保障3.2.1承諾單位將建立健全公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的制度體系，包括但不限于：_（此處列舉具體制度名稱，如：《公共服務(wù)事項(xiàng)辦理管理辦法》、《公共服務(wù)事項(xiàng)辦理審批權(quán)限規(guī)定》、《公共服務(wù)事項(xiàng)辦理監(jiān)督考核辦法》等）_。3.2.2承諾單位將嚴(yán)格執(zhí)行公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的各項(xiàng)制度規(guī)定，保證公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的規(guī)范化和制度化。3.2.3承諾單位將建立健全公共服務(wù)信息公開制度，及時、準(zhǔn)確、全面地公開公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的相關(guān)信息，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾單位將積極運(yùn)用信息化技術(shù)手段，建設(shè)公共服務(wù)信息化平臺，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)的在線辦理、網(wǎng)上查詢、信息共享等功能，提升公共服務(wù)效能。3.3.2承諾單位將加強(qiáng)公共服務(wù)信息化平臺的建設(shè)和維護(hù)，保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。3.3.3承諾單位將積極摸索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，提升公共服務(wù)的智能化水平，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的精準(zhǔn)推送和個性化服務(wù)。3.4資金保障3.4.1承諾單位將加大對公共服務(wù)工作的資金投入，保障公共服務(wù)工作的正常開展。3.4.2承諾單位將建立健全公共服務(wù)資金管理制度，保證公共服務(wù)資金使用的規(guī)范化和有效性。3.4.3承諾單位將積極爭取財政資金支持，并摸索多元化的公共服務(wù)資金籌措渠道，為公共服務(wù)工作提供充足的資金保障。四、公共服務(wù)精準(zhǔn)實(shí)施措施4.1需求調(diào)查與分析4.1.1承諾單位將定期開展公共服務(wù)需求調(diào)查，通過多種方式知曉公眾對公共服務(wù)的需求情況和意見建議。4.1.2承諾單位將運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對公共服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查分析，精準(zhǔn)掌握公眾需求特點(diǎn)和趨勢。4.1.3承諾單位將根據(jù)需求調(diào)查和分析結(jié)果，制定公共服務(wù)供給計劃，優(yōu)化公共服務(wù)資源配置，提升公共服務(wù)供給的針對性和有效性。4.2服務(wù)對象識別與分類4.2.1承諾單位將根據(jù)公共服務(wù)事項(xiàng)的特點(diǎn)和需求，建立服務(wù)對象識別機(jī)制，精準(zhǔn)識別需要提供公共服務(wù)的對象。4.2.2承諾單位將根據(jù)服務(wù)對象的需求差異，對服務(wù)對象進(jìn)行分類，制定差異化的服務(wù)方案，提供精準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)。4.2.3承諾單位將建立服務(wù)對象數(shù)據(jù)庫，完善服務(wù)對象信息，為精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。4.3服務(wù)方式創(chuàng)新與優(yōu)化4.3.1承諾單位將積極摸索創(chuàng)新公共服務(wù)方式方法，推廣“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”等。4.3.2承諾單位將優(yōu)化公共服務(wù)流程，簡化辦事手續(xù)，壓縮辦理時限，提升公共服務(wù)效率。4.3.3承諾單位將提供多種服務(wù)渠道，包括線上渠道和線下渠道，方便公眾獲取公共服務(wù)。4.4服務(wù)效果評估與改進(jìn)4.4.1承諾單位將建立健全公共服務(wù)效果評估機(jī)制，定期對公共服務(wù)效果進(jìn)行評估，知曉公眾對公共服務(wù)的滿意度和獲得感。4.4.2承諾單位將根據(jù)服務(wù)效果評估結(jié)果，及時發(fā)覺問題，改進(jìn)不足，不斷提升公共服務(wù)質(zhì)量。4.4.3承諾單位將建立公共服務(wù)責(zé)任追究制度，對公共服務(wù)工作不力、造成不良影響的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五、監(jiān)督與問責(zé)5.1承諾單位承諾，將主動接受上級主管部門、人大、政協(xié)、媒體和社會公眾的監(jiān)督，及時辦理和反饋監(jiān)督意見建議。5.2承諾單位承諾，將建立健全公共服務(wù)投訴舉報機(jī)制，及時受理和處置公眾的投訴舉報，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。5.3承諾單位承諾，將對違反本承諾書的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對造成不良后果的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。六、附則6.1本承諾書自簽訂之日起生效。6.2本承諾書一式兩份，承諾單位存一份，_（此處填寫接收方名稱）_存一份。6.3本承諾書未盡事宜，由承諾單位與_（此處填寫接收方名稱）_協(xié)商解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書篇4關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.1承諾人必須于本承諾生效前，完成項(xiàng)目所需全部資料的收集、整理及審核工作，保證資料真實(shí)、完整、合法。1.2承諾人必須組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊，明確崗位職責(zé)，并進(jìn)行必要的能力培訓(xùn)和考核，保證團(tuán)隊成員具備相應(yīng)專業(yè)能力。1.3承諾人必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，明確項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任分工及風(fēng)險防控措施。1.4承諾人必須于__________年__月__日前完成項(xiàng)目所需資源的調(diào)配和準(zhǔn)備工作，包括資金、設(shè)備、場地等，保證項(xiàng)目順利啟動。1.5承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段出現(xiàn)虛假申報、敷衍塞責(zé)、資源不到位等行為。二、實(shí)施過程2.1承諾人必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案推進(jìn)各項(xiàng)工作，保證項(xiàng)目按計劃有序?qū)嵤?.2承諾人必須建立健全項(xiàng)目管理制度，對項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和記錄，保證過程規(guī)范、透明。2.3承諾人必須加強(qiáng)項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)，及時解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，保證項(xiàng)目順利推進(jìn)。2.4承諾人必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，保證項(xiàng)目實(shí)施合法合規(guī)。2.5承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)偷工減料、弄虛作假、違規(guī)操作等行為。三、后期評估3.1承諾人必須于項(xiàng)目完成后，及時組織項(xiàng)目評估工作，對項(xiàng)目實(shí)施效果進(jìn)行全面、客觀的評估。3.2承諾人必須形成項(xiàng)目評估報告，詳細(xì)記錄項(xiàng)目實(shí)施情況、取得成效、存在問題及改進(jìn)措施。3.3承諾人必須根據(jù)評估結(jié)果，對項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并形成可復(fù)制、可推廣的實(shí)施模式。3.4承諾人必須于__________年__月__日前完成項(xiàng)目評估工作，并將評估報告報送相關(guān)部門。3.5承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目后期評估過程中出現(xiàn)隱瞞問題、虛報成效等行為。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書篇5承諾方：____________________（以下簡稱“承諾方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：____________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：____________________接收方：____________________（以下簡稱“接收方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________地址：____________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：____________________為規(guī)范公眾服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，承諾方在此向接收方鄭重作出如下承諾：第一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容承諾方承諾在提供服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及接收方制定的相關(guān)規(guī)章制度，保證服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，服務(wù)過程規(guī)范、高效、便民。承諾方將根據(jù)接收方的要求，提供以下服務(wù)：1.積極響應(yīng)服務(wù)對象的需求，及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，保證服務(wù)時限符合規(guī)定要求。2.依法依規(guī)收集、使用、保護(hù)服務(wù)對象的信息，保證信息安全、保密。3.主動公開服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)等信息，接受社會監(jiān)督。4.加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。5.定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時發(fā)覺問題并改進(jìn)服務(wù)。第二條權(quán)利與義務(wù)承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。具體權(quán)益內(nèi)容詳見雙方另行簽訂的協(xié)議或規(guī)定。承諾方在享受服務(wù)的同時應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：1.如實(shí)提供個人或單位信息，配合接收方開展相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。2.遵守服務(wù)場所的規(guī)章制度，維護(hù)良好的服務(wù)秩序。3.對獲取的服務(wù)信息保密，未經(jīng)接收方同意，不得泄露給第三方。4.監(jiān)督服務(wù)過程，對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。接收方享有對承諾方服務(wù)過程和結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，有權(quán)對承諾方提供的服務(wù)進(jìn)行評估和考核。接收方有權(quán)根據(jù)承諾方的服務(wù)情況，給予相應(yīng)的獎勵或處罰。第三條違約責(zé)任承諾方若違反本承諾書中的任何約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1.承諾方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.承諾方泄露服務(wù)對象信息，造成服務(wù)對象損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.承諾方提供虛假信息或欺騙服務(wù)對象，經(jīng)查證屬實(shí)的，接收方有權(quán)終止與承諾方的合作關(guān)系，并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。接收方若違反本承諾書中的任何約定，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：1.接收方未按約定履行監(jiān)督職責(zé)或評估結(jié)果不公正的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.接收方未按約定履行獎勵或處罰措施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人/負(fù)責(zé)人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________公眾服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施承諾書篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由承諾方（以下簡稱“承諾方”）依據(jù)__________協(xié)議合同要求（以下簡稱“協(xié)議”）制定，旨在明確承諾方在公共服務(wù)精準(zhǔn)有效實(shí)施過程中的權(quán)利與義務(wù)。1.2承諾方系依法注冊并具備相應(yīng)資質(zhì)的獨(dú)立主體，其行為應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及協(xié)議約定。1.3本承諾書所稱“公共服務(wù)”指承諾方根據(jù)協(xié)議提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于信息發(fā)布、資源調(diào)配、政策執(zhí)行等。2.權(quán)利與義務(wù)2.1目標(biāo)達(dá)成承諾