家電零售門店店長與導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)組長績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比評分，每低5%扣2分，最高扣至0分。重點(diǎn)品類銷售額占比不低于30%按重點(diǎn)品類銷售額占整體銷售額的比例評分，每低2%扣1分，最高扣至0分?？蛦蝺r(jià)提升率不低于5%按本期客單價(jià)環(huán)比上期提升比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客戶轉(zhuǎn)化率不低于15%按新客戶成交金額占整體銷售金額的比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。銷售回款率不低于98%按實(shí)際回款金額占應(yīng)收金額的比例評分，每低0.5%扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定性25%流失率低于10%按月度團(tuán)隊(duì)平均人數(shù)波動(dòng)率評分，每高1%扣2分，最高扣至0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)時(shí)長占計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)長的比例評分，每低5%扣1分，最高扣至0分。下屬績效平均分不低于85分按直接下屬考核平均分評分，每低1分扣0.5分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn)效果考核通過率不低于90%按培訓(xùn)后銷售技巧考核通過人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例評分，每低1%扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)紀(jì)律與規(guī)范執(zhí)行率不低于95%按月度檢查中團(tuán)隊(duì)規(guī)范執(zhí)行次數(shù)占檢查總次數(shù)的比例評分，每低1%扣1分，最高扣至0分。客戶服務(wù)與滿意度客戶滿意度評分20%平均分不低于4.5分（滿分5分）按月度客戶滿意度調(diào)查平均分評分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分?？蛻敉对V處理及時(shí)率100%按客戶投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完成的比例評分，每低1%扣1分，最高扣至0分?？蛻魪?fù)購率不低于30%按復(fù)購客戶成交金額占整體銷售金額的比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。售后服務(wù)響應(yīng)速度平均響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)按月度售后服務(wù)請求平均響應(yīng)時(shí)間評分，每超0.5小時(shí)扣1分，最高扣至0分?？蛻敉扑]率不低于20%按通過客戶推薦產(chǎn)生的成交金額占整體銷售金額的比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。門店運(yùn)營與成本控制庫存周轉(zhuǎn)率15%不低于6次/年按月度平均庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)評分，每低0.5次扣1分，最高扣至0分。損耗控制率損耗率低于1%按月度實(shí)際損耗金額占銷售額的比例評分，每高0.1%扣1分，最高扣至0分。門店環(huán)境維護(hù)達(dá)標(biāo)率100%按月度門店環(huán)境檢查中達(dá)標(biāo)項(xiàng)數(shù)占檢查總項(xiàng)數(shù)的比例評分，每低1%扣1分，最高扣至0分。能耗控制水電能耗環(huán)比下降5%按本期水電能耗環(huán)比上期下降比例評分，每高1%加0.5分，最高加至5%，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。促銷活動(dòng)執(zhí)行效果活動(dòng)期間銷售額環(huán)比增長10%按促銷活動(dòng)期間銷售額環(huán)比上期增長比例評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。本考核表旨在全面評估家電零售門店店長與導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì)組長的綜合績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀公正的評分?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)、晉升及激勵(lì)的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：