管理人員考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.控制D.領(lǐng)導(dǎo)2.下列不屬于人際關(guān)系理論內(nèi)容的是（）A.人是“社會人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系D.管理應(yīng)遵循例外原則3.為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制4.決策過程的第一步是（）A.明確目標B.診斷問題C.擬定方案D.篩選方案5.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）A.成就感B.提升C.工資D.工作本身6.在管理方格理論中，（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（）A.對工作和人都關(guān)心B.對工作高度關(guān)心，對人很少關(guān)心C.對人高度關(guān)心，對工作很少關(guān)心D.對工作和人都不關(guān)心7.下列溝通方式中，屬于正式溝通的是（）A.員工間的私下交談B.小道消息C.企業(yè)的定期會議D.員工在網(wǎng)上的交流8.控制工作的首要環(huán)節(jié)是（）A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.分析原因9.戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略控制10.下列不屬于組織文化構(gòu)成要素的是（）A.精神層B.制度層C.物質(zhì)層D.管理層二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本特征包括（）A.管理是一種社會現(xiàn)象B.管理的載體是組織C.管理的對象是資源D.管理是一項有目的的活動2.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧3.計劃工作的基本原理包括（）A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理4.決策的類型按決策的重要程度可分為（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.風(fēng)險型決策5.下列屬于激勵理論中的過程型激勵理論的有（）A.期望理論B.公平理論C.強化理論D.需要層次理論6.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.專長性權(quán)力7.溝通的障礙包括（）A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素8.控制的類型按控制的時機可分為（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.間接控制9.組織變革的動因包括（）A.外部環(huán)境的變化B.內(nèi)部條件的變化C.管理者的決策D.員工的需求10.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵功能D.約束功能三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種科學(xué)，不是一門藝術(shù)。（）2.泰羅被稱為“科學(xué)管理之父”。（）3.計劃工作是管理的首要職能。（）4.決策就是從若干可行方案中選取最佳方案。（）5.馬斯洛的需要層次理論認為人的需要是有層次的，低層次需要滿足后才會追求高層次需要。（）6.領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（）7.溝通可以消除信息中的噪聲。（）8.控制工作就是糾正偏差。（）9.組織變革一定會成功。（）10.組織文化對組織成員具有約束作用。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能。管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是對未來活動進行規(guī)劃；組織是對分工協(xié)作關(guān)系安排；領(lǐng)導(dǎo)是激勵和引導(dǎo)成員；控制是確?；顒影从媱澾M行。2.簡述決策的程序。決策程序：先診斷問題，明確現(xiàn)狀與目標差距；再明確目標；接著擬定可行方案；然后對方案分析評價；最后篩選方案并實施，實施中跟蹤評估。3.簡述激勵的原則。激勵原則有目標結(jié)合，激勵與目標一致；物質(zhì)精神激勵結(jié)合；引導(dǎo)性，激發(fā)主動性；合理性，適度公平；明確性，清晰具體及時；時效性，及時激勵。4.簡述組織文化的塑造途徑。可通過確立正確價值觀來引導(dǎo)，制定行為規(guī)范和規(guī)章制度保障，領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范帶動，加強員工培訓(xùn)教育傳播文化理念，營造相應(yīng)文化氛圍來塑造組織文化。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論科學(xué)管理理論對現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。科學(xué)管理理論強調(diào)工作標準化、分工協(xié)作等。啟示現(xiàn)代企業(yè)重視工作分析與設(shè)計，提高效率；建立合理薪酬體系激勵員工；注重員工培訓(xùn)，提升素質(zhì)；還應(yīng)精確管理生產(chǎn)流程，優(yōu)化資源配置。2.討論如何提高團隊的凝聚力。可通過明確共同目標，讓成員勁往一處使；加強溝通交流，增進成員了解；開展團隊活動，培養(yǎng)默契；領(lǐng)導(dǎo)公平公正，關(guān)心成員；建立合理獎勵機制，激發(fā)積極性來提升凝聚力。3.討論信息技術(shù)對管理溝通的影響。積極影響是提高溝通效率和范圍，方便及時交流，增強互動。但也帶來信息過載、溝通失真、削弱面對面交流效果等問題，需合理運用信息技術(shù)管理溝通。4.討論戰(zhàn)略管理的重要性。戰(zhàn)略管理能幫助企業(yè)明確方向，制定長遠目標和規(guī)劃；適應(yīng)外部環(huán)境變化，把握機遇、應(yīng)對威脅；合理配置資源，提高競爭力；協(xié)調(diào)各部門活動，統(tǒng)一行動，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。答案一、單項選擇題1.B2.D3.B4.B5.C6.B7.C8.A9.A10.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4