課程顧問培訓課件邀約匯報人：XX目錄01培訓課程介紹02課程顧問角色定位03邀約技巧與策略04課程內(nèi)容深度解析06后續(xù)支持與資源05培訓效果與反饋培訓課程介紹PART01課程目標與內(nèi)容豐富課程內(nèi)容涵蓋邀約話術、客戶需求分析、異議處理等核心技能。明確課程目標提升顧問邀約技巧，增強客戶溝通能力，提高轉化率。0102培訓對象與要求面向有志于成為課程顧問的人員，包括新手及有經(jīng)驗者。培訓對象需具備良好溝通能力，對教育行業(yè)有熱情，愿意不斷學習提升?；疽笳n程時間安排課程為期兩周，每日3小時，確保充分學習與實踐。課程總時長上午9點至12點進行理論學習，下午1點至3點案例分析。具體時間段課程顧問角色定位PART02顧問職責概述為學員及家長提供課程相關咨詢，解答疑問。課程咨詢解答分析學員需求，引導選擇適合課程，提供專業(yè)建議。需求分析引導顧問與學員互動通過真誠溝通，了解學員需求，建立信任基礎。建立信任關系根據(jù)學員特點，提供定制化學習建議，增強互動效果。個性化指導顧問的個人發(fā)展建立長期信任關系，提供個性化服務，促進口碑傳播?？蛻絷P系深化持續(xù)學習課程知識，提升咨詢與規(guī)劃能力，成為行業(yè)專家。專業(yè)技能精進邀約技巧與策略PART03溝通技巧要點耐心聆聽客戶訴求，準確捕捉其關注點與需求，為后續(xù)溝通奠定基礎。傾聽客戶需求用簡潔明了的語言，闡述課程特色與優(yōu)勢，讓客戶快速理解課程價值。清晰表達優(yōu)勢邀約話術與實例簡潔明了，突出課程亮點，引發(fā)家長興趣。01話術設計要點“張女士，我們課程能提升孩子邏輯思維，本周有免費試聽，您有興趣嗎？”02成功邀約實例應對拒絕的策略理解拒絕原因耐心詢問并理解客戶拒絕的具體原因，以便針對性調(diào)整邀約策略。提供解決方案根據(jù)拒絕原因，提供相應的解決方案或調(diào)整課程介紹，增加客戶興趣。課程內(nèi)容深度解析PART04課程結構與重點01課程模塊劃分課程分為基礎理論、實戰(zhàn)技巧、案例分析三大模塊，層層遞進。02核心重點解析重點解析邀約話術設計、客戶需求挖掘及異議處理技巧。教學方法與互動形式通過實際案例分析，提升顧問問題解決能力。案例分析教學組織小組討論，促進顧問間經(jīng)驗交流與思維碰撞。小組討論互動課程效果評估01學員能力提升通過課程學習，學員溝通、咨詢及課程推薦能力顯著提升。02客戶滿意度課程實施后，客戶對顧問服務的滿意度大幅提高，反饋積極。培訓效果與反饋PART05學員滿意度調(diào)查學員對培訓內(nèi)容、講師表現(xiàn)及組織安排的總體滿意程度高。整體滿意度01學員反饋培訓內(nèi)容貼近實際工作，對提升業(yè)務能力有很大幫助。內(nèi)容實用性02培訓效果跟蹤跟蹤學員培訓后溝通、銷售等能力提升情況。學員能力提升收集客戶對接受課程顧問服務后的滿意度反饋。客戶滿意度改進與優(yōu)化建議通過問卷、訪談收集學員對培訓內(nèi)容、方式的反饋，以便針對性改進。收集學員反饋01定期評估培訓效果，根據(jù)評估結果調(diào)整課程內(nèi)容和教學方法，提升質(zhì)量。定期評估效果02后續(xù)支持與資源PART06培訓后跟進計劃培訓后定期回訪學員，了解學習成果及工作應用情況。定期回訪持續(xù)更新并共享行業(yè)資訊、教學資料，助力學員成長。資源更新共享資源與工具支持學習資料庫提供課程顧問專屬學習資料，涵蓋銷售技巧、課程知識等。在線工具平臺搭建在線工具平臺，助力課程顧問高效管理客戶信息與跟進進度。持續(xù)學習與發(fā)