農(nóng)行考試題講解及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.農(nóng)行的使命是（）A.誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)B.面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)C.客戶至上，始終如一D.建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行集團(tuán)答案：B2.以下不屬于農(nóng)行“五金”產(chǎn)品的是（）A.金鑰匙B.金穗卡C.金益農(nóng)D.金葵花答案：D3.農(nóng)行的核心價(jià)值觀是（）A.誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)B.以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心C.客戶至上，始終如一D.建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行集團(tuán)答案：A4.農(nóng)行在（）年在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市。A.2009B.2010C.2011D.2012答案：B5.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于農(nóng)行個(gè)人業(yè)務(wù)（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.對(duì)公貸款C.信用卡D.個(gè)人理財(cái)答案：B6.農(nóng)行的客服熱線是（）A.95588B.95599C.95566D.95533答案：B7.農(nóng)行“三農(nóng)”金融服務(wù)的品牌是（）A.金益農(nóng)B.金鑰匙C.金光道D.金e順答案：A8.以下不屬于農(nóng)行企業(yè)文化核心理念的是（）A.使命B.愿景C.戰(zhàn)略D.核心價(jià)值觀答案：C9.農(nóng)行的愿景是（）A.誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)B.面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)C.客戶至上，始終如一D.建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行集團(tuán)答案：D10.農(nóng)行的“三化”發(fā)展戰(zhàn)略不包括（）A.國(guó)際化B.綜合化C.信息化D.智能化答案：D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.農(nóng)行的企業(yè)文化核心理念包括（）A.使命B.愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念答案：ABC2.農(nóng)行的“五金”產(chǎn)品體系包括（）A.金鑰匙B.金穗卡C.金光道D.金e順答案：ABCD3.農(nóng)行個(gè)人金融業(yè)務(wù)包括（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.個(gè)人貸款C.信用卡D.個(gè)人理財(cái)答案：ABCD4.農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的主要措施有（）A.創(chuàng)新金融產(chǎn)品B.建設(shè)服務(wù)渠道C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理D.培養(yǎng)專業(yè)人才答案：ABCD5.農(nóng)行的國(guó)際化業(yè)務(wù)包括（）A.跨境人民幣業(yè)務(wù)B.國(guó)際結(jié)算C.外匯交易D.境外機(jī)構(gòu)布局答案：ABCD6.農(nóng)行的綜合化經(jīng)營(yíng)包括（）A.銀行B.證券C.保險(xiǎn)D.基金答案：ABCD7.農(nóng)行的信息化建設(shè)成果包括（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.自助銀行D.智能柜臺(tái)答案：ABCD8.農(nóng)行的社會(huì)責(zé)任包括（）A.服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.支持“三農(nóng)”發(fā)展C.推動(dòng)綠色金融D.開展公益活動(dòng)答案：ABCD9.農(nóng)行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括（）A.完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系B.加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理C.防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.控制操作風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD10.農(nóng)行的人才發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A.吸引人才B.培養(yǎng)人才C.激勵(lì)人才D.留住人才答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.農(nóng)行的使命是建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行集團(tuán)。（）答案：錯(cuò)誤2.農(nóng)行“金穗卡”是借記卡品牌。（）答案：錯(cuò)誤（還有貸記卡等）3.農(nóng)行的核心價(jià)值觀是客戶至上，始終如一。（）答案：錯(cuò)誤4.農(nóng)行于2009年完成股份制改革。（）答案：正確5.農(nóng)行“三農(nóng)”金融服務(wù)主要依靠線下網(wǎng)點(diǎn)，不注重線上渠道。（）答案：錯(cuò)誤6.農(nóng)行的客服熱線是95599。（）答案：正確7.農(nóng)行的國(guó)際化業(yè)務(wù)只涉及跨境人民幣業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤8.農(nóng)行的綜合化經(jīng)營(yíng)不包括證券業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤9.農(nóng)行的信息化建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有太大作用。（）答案：錯(cuò)誤10.農(nóng)行不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，只需要追求經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)誤簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述農(nóng)行的使命。答：農(nóng)行使命是面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工。表明其既要服務(wù)農(nóng)村農(nóng)業(yè)農(nóng)民，又要服務(wù)城市業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧股東與員工利益。2.農(nóng)行“五金”產(chǎn)品體系的主要內(nèi)容是什么？答：包括金鑰匙（個(gè)人金融）、金穗卡（銀行卡）、金光道（對(duì)公業(yè)務(wù)）、金e順（電子銀行）、金益農(nóng)（“三農(nóng)”金融），覆蓋多領(lǐng)域滿足不同客戶需求。3.農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”有哪些重要意義？答：有利于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，增加農(nóng)民收入。能助力鄉(xiāng)村振興，發(fā)揮金融支持作用，也可拓展自身業(yè)務(wù)，提升品牌形象與社會(huì)影響力。4.簡(jiǎn)述農(nóng)行的核心價(jià)值觀。答：農(nóng)行核心價(jià)值觀是誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)。強(qiáng)調(diào)以誠(chéng)信開展業(yè)務(wù)，奠定發(fā)展基礎(chǔ)，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.討論農(nóng)行在金融科技時(shí)代如何提升服務(wù)質(zhì)量。答：農(nóng)行可加大科技投入，優(yōu)化線上服務(wù)界面與功能，讓操作更便捷。利用智能客服及時(shí)解答客戶問(wèn)題，提高響應(yīng)速度。借助大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。2.分析農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策。答：挑戰(zhàn)有農(nóng)村金融需求分散、信用體系不完善等。對(duì)策是創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如推出適合農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的貸款。加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，利用金融科技降低服務(wù)成本與風(fēng)險(xiǎn)。3.探討農(nóng)行國(guó)際化發(fā)展的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。答：機(jī)遇在于拓展國(guó)際市場(chǎng)、提升國(guó)際影響力。風(fēng)險(xiǎn)有匯率波動(dòng)、國(guó)際監(jiān)管差異等。可加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，培養(yǎng)國(guó)