品管進(jìn)廠考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種抽樣方法屬于隨機(jī)抽樣？A.分層抽樣B.方便抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣答案：A2.質(zhì)量管理中，控制圖的主要作用是？A.分析質(zhì)量原因B.監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性C.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.計(jì)算不合格率答案：B3.產(chǎn)品質(zhì)量特性值的波動(dòng)是？A.不可避免的B.可以完全消除的C.由偶然因素造成時(shí)可消除D.由異常因素造成時(shí)不可消除答案：A4.抽樣檢驗(yàn)中，樣本量越大，（）。A.檢驗(yàn)成本越低B.檢驗(yàn)結(jié)果越不準(zhǔn)確C.對(duì)批質(zhì)量的判斷越準(zhǔn)確D.生產(chǎn)效率越高答案：C5.質(zhì)量體系文件中，質(zhì)量手冊(cè)是？A.詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書B.質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件C.質(zhì)量記錄D.質(zhì)量計(jì)劃答案：B6.以下哪個(gè)不屬于質(zhì)量管理七大工具？A.排列圖B.因果圖C.甘特圖D.散布圖答案：C7.首件檢驗(yàn)的目的是？A.判定整批產(chǎn)品合格與否B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防止批量不合格C.確定生產(chǎn)效率D.檢驗(yàn)設(shè)備精度答案：B8.過(guò)程能力指數(shù)Cp越大，表示（）。A.過(guò)程能力越差B.過(guò)程能力越強(qiáng)C.產(chǎn)品質(zhì)量越不穩(wěn)定D.不合格品率越高答案：B9.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程是？A.PDCA循環(huán)B.5S活動(dòng)C.六西格瑪管理D.精益生產(chǎn)答案：A10.以下屬于質(zhì)量預(yù)防成本的是？A.檢驗(yàn)設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用B.不合格品的返工費(fèi)用C.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用D.產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）。A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量改進(jìn)階段答案：ABC2.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。A.人B.機(jī)器C.材料D.方法答案：ABCD3.抽樣檢驗(yàn)的類型有（）。A.一次抽樣檢驗(yàn)B.二次抽樣檢驗(yàn)C.多次抽樣檢驗(yàn)D.序貫抽樣檢驗(yàn)答案：ABCD4.質(zhì)量控制常用的方法有（）。A.直方圖B.控制圖C.檢查表D.分層法答案：ABCD5.質(zhì)量體系的構(gòu)成要素包括（）。A.組織結(jié)構(gòu)B.程序C.過(guò)程D.資源答案：ABCD6.以下屬于質(zhì)量保證措施的有（）。A.質(zhì)量認(rèn)證B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量培訓(xùn)答案：ABCD7.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD8.質(zhì)量管理的基本原則有（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCD9.質(zhì)量改進(jìn)的工具和技術(shù)有（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.矩陣圖D.箭條圖答案：ABCD10.首件檢驗(yàn)的內(nèi)容包括（）。A.產(chǎn)品尺寸B.外觀質(zhì)量C.性能指標(biāo)D.工藝文件的符合性答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量就是指產(chǎn)品的性能。（）答案：錯(cuò)2.抽樣檢驗(yàn)適用于破壞性檢驗(yàn)。（）答案：對(duì)3.控制圖上出現(xiàn)異常點(diǎn)，就說(shuō)明產(chǎn)品一定不合格。（）答案：錯(cuò)4.質(zhì)量體系一旦建立，就不需要再進(jìn)行修改。（）答案：錯(cuò)5.過(guò)程能力分析就是分析過(guò)程的穩(wěn)定性。（）答案：錯(cuò)6.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。（）答案：對(duì)7.質(zhì)量成本中的鑒定成本是指為了防止不合格品產(chǎn)生而發(fā)生的費(fèi)用。（）答案：錯(cuò)8.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與。（）答案：對(duì)9.首件檢驗(yàn)只需要檢驗(yàn)一件產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)10.質(zhì)量管理七大工具只能用于制造業(yè)。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。答案：PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個(gè)階段。計(jì)劃是制定目標(biāo)和方案；執(zhí)行是按計(jì)劃實(shí)施；檢查是對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；處理是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將成功做法標(biāo)準(zhǔn)化，未解決問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。2.什么是抽樣檢驗(yàn)？它有什么優(yōu)點(diǎn)？答案：抽樣檢驗(yàn)是從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取部分樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)樣本結(jié)果推斷整批產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)點(diǎn)有節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用和時(shí)間，適用于破壞性檢驗(yàn)，能保證產(chǎn)品質(zhì)量，可用于連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控。3.質(zhì)量控制和質(zhì)量保證有什么區(qū)別和聯(lián)系？答案：區(qū)別：質(zhì)量控制是為滿足質(zhì)量要求采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，側(cè)重過(guò)程控制；質(zhì)量保證是提供信任，證明能滿足質(zhì)量要求，側(cè)重提供證據(jù)。聯(lián)系：都為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的延伸。4.簡(jiǎn)述過(guò)程能力指數(shù)Cp的含義和用途。答案：Cp是過(guò)程能力滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度。用途：衡量過(guò)程加工精度，判斷過(guò)程能力高低。Cp值越大，過(guò)程能力越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越穩(wěn)定。可據(jù)此采取措施改進(jìn)過(guò)程，提高產(chǎn)品質(zhì)量。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)。答案：可通過(guò)培訓(xùn)提升員工質(zhì)量知識(shí)與技能，讓其了解質(zhì)量重要性。建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量表現(xiàn)好的員工。營(yíng)造質(zhì)量文化氛圍，如張貼標(biāo)語(yǔ)、分享案例。讓員工參與質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，增強(qiáng)責(zé)任感。2.談?wù)劤闃訖z驗(yàn)在實(shí)際應(yīng)用中的局限性。答案：抽樣檢驗(yàn)可能誤判，樣本不能完全代表整批產(chǎn)品，存在合格批誤拒收、不合格批誤接收情況。對(duì)小批量產(chǎn)品，抽樣比例大，接近全檢，失去抽樣優(yōu)勢(shì)。且抽樣過(guò)程需專業(yè)知識(shí)，不當(dāng)抽樣會(huì)影響結(jié)果準(zhǔn)確性。3.當(dāng)質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)如何處理？答案：應(yīng)優(yōu)先保證質(zhì)量。可重新評(píng)估生產(chǎn)計(jì)劃，合理調(diào)整進(jìn)度安排。分析沖突原因，若因工藝問題可優(yōu)化工藝。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，讓員工重視質(zhì)量。也可增加資源投入，如人力、設(shè)備，在