品管考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理中最基本的工具是（）A.直方圖B.檢查表C.魚骨圖D.控制圖2.抽樣方案中，批量指的是（）A.樣本數(shù)量B.檢驗數(shù)量C.提交檢驗的產(chǎn)品數(shù)量D.合格產(chǎn)品數(shù)量3.以下哪種質(zhì)量特性屬于計量值（）A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.產(chǎn)品的缺陷數(shù)C.產(chǎn)品的重量D.產(chǎn)品的不良率4.PDCA循環(huán)中“C”代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理5.質(zhì)量成本中預(yù)防成本不包括（）A.質(zhì)量培訓(xùn)費用B.質(zhì)量審核費用C.廢品損失費用D.質(zhì)量改進費用6.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.質(zhì)量手冊C.程序文件D.持續(xù)改進7.在質(zhì)量管理中，“三不”原則不包括（）A.不接收不良品B.不制造不良品C.不流出不良品D.不檢查不良品8.控制圖的上下控制限是根據(jù)（）確定的。A.產(chǎn)品規(guī)格B.樣本數(shù)據(jù)C.經(jīng)驗D.客戶要求9.以下哪種抽樣方法屬于隨機抽樣（）A.分層抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.簡單隨機抽樣D.以上都是10.質(zhì)量檢驗的主要功能不包括（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.改進功能二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理工具中的“新七大手法”包括（）A.關(guān)聯(lián)圖B.親和圖C.矩陣圖D.排列圖2.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人員B.機器C.材料D.方法3.質(zhì)量控制的方法有（）A.統(tǒng)計過程控制B.檢驗C.實驗設(shè)計D.質(zhì)量功能展開4.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本5.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄6.抽樣方案的類型有（）A.一次抽樣方案B.二次抽樣方案C.多次抽樣方案D.序貫抽樣方案7.質(zhì)量特性可以分為（）A.計量值特性B.計數(shù)值特性C.物理特性D.化學(xué)特性8.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.卓越績效管理階段9.質(zhì)量改進的步驟包括（）A.選擇課題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析D.制定對策10.以下屬于質(zhì)量管理體系的特點的有（）A.系統(tǒng)性B.全面性C.預(yù)防性D.動態(tài)性三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理就是對產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（）2.抽樣檢驗可以完全替代全檢。（）3.控制圖主要用于判斷過程是否穩(wěn)定。（）4.質(zhì)量成本越低，說明質(zhì)量管理水平越高。（）5.持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系的核心思想之一。（）6.質(zhì)量管理體系文件越多越好。（）7.計數(shù)值質(zhì)量特性只能用不合格品數(shù)或不合格數(shù)表示。（）8.質(zhì)量管理中，預(yù)防比檢驗更重要。（）9.簡單隨機抽樣是最基本的抽樣方法。（）10.質(zhì)量檢驗的目的就是發(fā)現(xiàn)不合格品。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理中“三檢”制度的內(nèi)容。2.什么是質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)？3.簡要說明直方圖的作用。4.質(zhì)量改進和質(zhì)量控制有什么區(qū)別？五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高員工的質(zhì)量意識。2.談?wù)勗谄髽I(yè)中推行質(zhì)量管理體系的難點和解決辦法。3.分析抽樣檢驗可能存在的風(fēng)險及應(yīng)對措施。4.討論質(zhì)量與成本之間的關(guān)系。答案一、單項選擇題答案1.B2.C3.C4.C5.C6.D7.D8.B9.D10.D二、多項選擇題答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題答案1.“三檢”制度指自檢、互檢、專檢。自檢是員工對自己工作進行檢查；互檢是員工間相互檢查；專檢是由專業(yè)檢驗人員檢查。2.質(zhì)量方針是企業(yè)在質(zhì)量方面的宗旨和方向；質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的目的，是質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。3.直方圖能直觀展示數(shù)據(jù)分布，判斷質(zhì)量是否穩(wěn)定，分析質(zhì)量特性波動情況，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。4.質(zhì)量控制是維持現(xiàn)有質(zhì)量水平，防止問題再發(fā)生；質(zhì)量改進是突破現(xiàn)狀，提高質(zhì)量水平，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。五、討論題答案1.可通過培訓(xùn)提升員工質(zhì)量知識，建立激勵機制獎勵質(zhì)量表現(xiàn)好的員工，營造重視質(zhì)量的企業(yè)文化。2.難點有員工抵觸、執(zhí)行難等。解決辦法是加強培訓(xùn)宣傳，讓員工理解體系意義；領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行，加強監(jiān)