老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障方案演講人老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障方案01引言：老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的時代意義與核心定位02老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的核心維度與實施路徑03目錄01老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障方案02引言：老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的時代意義與核心定位引言：老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的時代意義與核心定位隨著我國人口老齡化進程加速，截至2023年，60歲及以上人口已達2.97億，其中約1.5億患有慢性?。ㄈ绺哐獕骸⑻悄虿?、冠心病等），慢性病導致的疾病負擔占總疾病負擔的70%以上。傳統(tǒng)“以醫(yī)院為中心”的診療模式難以滿足老年患者長期、連續(xù)的健康管理需求，而遠程醫(yī)療通過“線上+線下”融合服務(wù)，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的下沉與延伸，成為破解老年慢性病管理難題的關(guān)鍵路徑。然而，遠程醫(yī)療系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性、服務(wù)響應(yīng)效率直接關(guān)系到老年患者的生命健康質(zhì)量——一次系統(tǒng)卡頓可能導致數(shù)據(jù)傳輸中斷，一次隱私泄露可能引發(fā)嚴重的社會信任危機，一次運維響應(yīng)延遲可能錯失最佳干預時機。在參與某省級老年慢性病遠程醫(yī)療平臺運維的五年間，我曾親歷過凌晨三點因服務(wù)器負載過高導致血壓監(jiān)測數(shù)據(jù)丟失的緊急搶修，也見證過通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)使農(nóng)村獨居老人的心電報告?zhèn)鬏敃r間從30分鐘縮短至5秒的突破。引言：老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的時代意義與核心定位這些經(jīng)歷讓我深刻認識到：老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障絕非簡單的技術(shù)維護，而是一項融合醫(yī)學、工程學、管理學、老年學等多學科的系統(tǒng)性工程，其核心目標是構(gòu)建“全時域、全要素、全流程”的支撐體系，確保遠程醫(yī)療服務(wù)“在線、可用、可靠、暖心”。本方案將從技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)流程、應(yīng)急響應(yīng)、人員能力、持續(xù)優(yōu)化六大維度，系統(tǒng)闡述老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的體系化建設(shè)路徑。03老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的核心維度與實施路徑老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障的核心維度與實施路徑（一）技術(shù)架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施保障：構(gòu)建“高可靠、低時延、彈性擴展”的底層支撐老年慢性病遠程醫(yī)療服務(wù)的核心是數(shù)據(jù)實時傳輸與交互，技術(shù)架構(gòu)的穩(wěn)定性是運維保障的“壓艙石”。需從網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件三層協(xié)同構(gòu)建冗余架構(gòu)，確保系統(tǒng)7×24小時不間斷運行。網(wǎng)絡(luò)層：構(gòu)建“有線+無線+專網(wǎng)”的立體網(wǎng)絡(luò)體系-有線網(wǎng)絡(luò)冗余：核心機房采用雙ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）接入（如中國電信+聯(lián)通），通過BGP（邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議）實現(xiàn)動態(tài)路由切換，避免單線路故障導致的服務(wù)中斷。在某市級平臺部署中，我們曾通過該機制，在主運營商線路遭施工挖斷時，15秒內(nèi)自動切換至備用線路，未影響任何正在進行的遠程會診。-無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：針對老年患者家庭場景，優(yōu)先推薦5GCPE（用戶終端設(shè)備）或雙頻Wi-Fi（2.4GHz+5GHz），通過信號中繼器解決農(nóng)村地區(qū)偏遠家庭的信號覆蓋問題。在某縣域試點中，我們?yōu)?00戶獨居老人家庭安裝了“信號增強+遠程設(shè)備一鍵連接”的智能網(wǎng)關(guān)，使設(shè)備上線率從68%提升至95%。-醫(yī)療專網(wǎng)備份：對于三甲醫(yī)院與基層機構(gòu)間的數(shù)據(jù)傳輸，需依托國家衛(wèi)生健康委專網(wǎng)或區(qū)域醫(yī)療健康專網(wǎng)，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮弦?guī)性與低時延。同時，配置4G/5G備份模塊，在專網(wǎng)故障時自動切換，保障關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如實時血糖監(jiān)測）不丟失。硬件層：實施“全生命周期+冗余備份”的設(shè)備管理策略-終端設(shè)備標準化：老年患者使用的遠程監(jiān)測設(shè)備（如血壓計、血糖儀、智能手環(huán)）需通過醫(yī)療器械認證（如CFDA），支持數(shù)據(jù)自動上傳，并配備低電量、異常數(shù)據(jù)提醒功能。建立設(shè)備臺賬，記錄采購日期、保修期限、校準記錄，定期（每6個月）開展設(shè)備巡檢，避免因設(shè)備故障導致數(shù)據(jù)采集中斷。-服務(wù)器集群化：采用“負載均衡+服務(wù)器集群”架構(gòu)，部署至少3臺應(yīng)用服務(wù)器、2臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（主備模式），通過虛擬化技術(shù)（如VMware、KVM）實現(xiàn)資源動態(tài)分配。在某省級平臺升級中，我們將服務(wù)器從物理機遷移至云平臺，使資源利用率提升40%，同時支持突發(fā)訪問量（如疫情期間）的彈性擴容。硬件層：實施“全生命周期+冗余備份”的設(shè)備管理策略-存儲系統(tǒng)分層化：采用“熱數(shù)據(jù)+溫數(shù)據(jù)+冷數(shù)據(jù)”三級存儲架構(gòu)：實時監(jiān)測數(shù)據(jù)（如血壓、心率）存儲于高性能SSD（熱數(shù)據(jù)），歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)存儲于SATA硬盤（溫數(shù)據(jù)），歸檔數(shù)據(jù)存儲于磁帶庫（冷數(shù)據(jù)）。通過數(shù)據(jù)生命周期管理，在保障訪問效率的同時降低存儲成本。軟件層：建立“實時監(jiān)控+智能預警”的運維管理機制-性能監(jiān)控全覆蓋：部署Zabbix、Prometheus等監(jiān)控工具，對CPU使用率、內(nèi)存占用、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)庫響應(yīng)時間等關(guān)鍵指標進行實時采集，設(shè)置閾值預警（如CPU使用率＞80%時觸發(fā)告警）。-日志審計與分析：通過ELK（Elasticsearch、Logstash、Kibana）平臺對系統(tǒng)日志、用戶操作日志、設(shè)備日志進行集中管理，支持關(guān)鍵詞檢索、趨勢分析，快速定位故障原因。例如，曾通過日志分析發(fā)現(xiàn)某批次血糖儀因固件bug導致數(shù)據(jù)異常，及時推送廠商升級，避免了300余條錯誤數(shù)據(jù)入庫。-自動化運維工具應(yīng)用：引入Ansible實現(xiàn)配置自動化部署，使用Jenkins實現(xiàn)CI/CD（持續(xù)集成/持續(xù)交付），減少人工操作失誤。例如，系統(tǒng)補丁更新可通過自動化工具在非高峰期（凌晨2-4點）批量執(zhí)行，保障服務(wù)連續(xù)性。軟件層：建立“實時監(jiān)控+智能預警”的運維管理機制（二）數(shù)據(jù)安全與隱私保護：筑牢“全流程、合規(guī)化、智能化”的安全防線老年慢性病數(shù)據(jù)包含個人身份信息、生理指標、病史等敏感數(shù)據(jù)，一旦泄露或被篡改，將對患者權(quán)益造成嚴重侵害。需從數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲、使用、銷毀全生命周期構(gòu)建安全防護體系，同時符合《個人信息保護法》《健康醫(yī)療數(shù)據(jù)安全管理指南》等法規(guī)要求。數(shù)據(jù)采集端：強化“身份認證+設(shè)備準入”控制-患者身份核驗：采用“人臉識別+身份證號+手機驗證碼”三重認證，確?；颊弑救瞬僮鳌ａ槍σ暳Σ患?、操作困難的老年患者，支持家屬代為認證，并記錄操作日志。-設(shè)備安全認證：遠程監(jiān)測設(shè)備需預置唯一設(shè)備ID，與患者賬號綁定，未授權(quán)設(shè)備無法接入平臺。通過設(shè)備指紋技術(shù)（如硬件唯一標識）防止偽造設(shè)備接入。數(shù)據(jù)傳輸端：采用“加密傳輸+協(xié)議安全”機制-傳輸加密：數(shù)據(jù)傳輸全程采用TLS1.3加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被竊取或篡改。對于視頻會診等大流量數(shù)據(jù)，采用H.265編碼技術(shù)壓縮帶寬，同時保障畫質(zhì)清晰。-接口安全：系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口采用OAuth2.0協(xié)議進行授權(quán)，限制接口訪問頻率（如每分鐘100次請求），防止暴力破解接口攻擊。數(shù)據(jù)存儲端：落實“加密存儲+訪問控制”措施-存儲加密：敏感數(shù)據(jù)（如身份證號、手機號）采用AES-256加密存儲，數(shù)據(jù)庫表字段級加密（如血壓值明文存儲，患者信息加密），即使數(shù)據(jù)庫文件泄露，數(shù)據(jù)也無法被直接讀取。-權(quán)限精細化管控：實施“最小權(quán)限原則”，根據(jù)角色（醫(yī)生、護士、運維、患者）分配不同數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。例如，基層醫(yī)生僅能查看管轄患者的數(shù)據(jù)，三甲醫(yī)院專家需患者授權(quán)才能訪問歷史數(shù)據(jù)，所有操作記錄留存審計日志。數(shù)據(jù)使用端：建立“脫敏處理+追溯審計”流程-數(shù)據(jù)脫敏：在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、科研教學等場景，對患者身份信息進行脫敏處理（如替換為隨機ID，隱藏中間4位身份證號），僅保留必要的數(shù)據(jù)字段。-操作可追溯：通過區(qū)塊鏈技術(shù)對關(guān)鍵操作（如數(shù)據(jù)查詢、修改、導出）進行上鏈存證，確保操作記錄不可篡改。例如，曾通過區(qū)塊鏈日志追溯某患者數(shù)據(jù)泄露源頭，確認為基層醫(yī)院護士違規(guī)導出數(shù)據(jù)，及時進行了追責與整改。數(shù)據(jù)銷毀端：規(guī)范“全量清除+合規(guī)銷毀”標準-對于過期或患者要求刪除的數(shù)據(jù)，需進行邏輯刪除（數(shù)據(jù)庫標記）+物理銷毀（硬盤低級格式化、消磁），確保數(shù)據(jù)無法恢復。制定《數(shù)據(jù)銷毀管理規(guī)范》，明確銷毀流程、責任人、記錄保存期限（不少于5年）。（三）服務(wù)流程與質(zhì)量監(jiān)控：打造“適老化、高效率、閉環(huán)化”的服務(wù)體驗老年慢性病遠程醫(yī)療服務(wù)的核心用戶是老年患者，其生理特征（視力、聽力、操作能力下降）和心理需求（對疾病的焦慮、對技術(shù)的陌生）要求服務(wù)流程必須“適老化”，同時通過質(zhì)量監(jiān)控確保服務(wù)落地見效。適老化服務(wù)流程設(shè)計-界面交互簡化：平臺界面采用大字體（≥16px）、高對比度（黑底白字/白底深灰字）、圖標化設(shè)計（如血壓計圖標直觀展示），減少操作步驟（如數(shù)據(jù)上傳僅需“一鍵點擊”）。01-語音交互支持：集成語音識別與語音合成技術(shù)，支持患者通過語音輸入指令（如“今天血壓多少”）、語音播報監(jiān)測結(jié)果（如“您今天的血壓是130/85mmHg，正?！保ａ槍β犃φ系K老人，提供文字實時轉(zhuǎn)寫功能。02-家屬協(xié)同機制：開放家屬端APP，允許子女綁定父母賬號，實時查看父母監(jiān)測數(shù)據(jù)、接收異常提醒，并通過“親情通話”功能直接連接家庭醫(yī)生。在某社區(qū)試點中，家屬協(xié)同功能使老年患者的依從性提升了35%。03全流程服務(wù)節(jié)點管控-服務(wù)預約：支持電話、社區(qū)工作站、微信公眾號等多渠道預約，針對行動不便老人提供“上門預約指導”服務(wù)。-數(shù)據(jù)監(jiān)測：設(shè)備自動采集數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)通過AI算法進行初步分析（如血壓異常波動時標記為“高風險”），并推送至醫(yī)生工作站。-遠程診療：醫(yī)生通過視頻問診結(jié)合數(shù)據(jù)報告進行診斷，支持電子處方流轉(zhuǎn)（對接藥房配藥）、檢查預約（對接醫(yī)院HIS系統(tǒng)）。對于復雜病例，可發(fā)起多學科會診（MDT），邀請上級醫(yī)院專家遠程參與。-健康干預：根據(jù)患者情況推送個性化健康建議（如飲食、運動、用藥提醒），并通過智能音箱、短信、電話等方式進行定期隨訪（如每周一次電話回訪）。服務(wù)質(zhì)量評估與持續(xù)改進-關(guān)鍵指標（KPI）體系：建立包括“系統(tǒng)可用率（≥99.9%）”“數(shù)據(jù)傳輸及時率（≤5分鐘）”“患者滿意度（≥90%）”“異常響應(yīng)及時率（≤10分鐘）”等20項核心指標的評估體系，每月生成質(zhì)量報告。-用戶反饋閉環(huán)：通過APP滿意度評分、電話回訪、社區(qū)座談會等方式收集用戶反饋，針對“操作復雜”“提醒不及時”等問題，成立專項小組整改。例如，曾有老人反饋“血壓計綁定步驟太復雜”，我們簡化為“掃碼+自動連接”兩步，使綁定成功率提升至92%。-第三方評估：每半年邀請第三方機構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量評估，從技術(shù)、安全、服務(wù)、體驗等維度進行量化打分，形成《服務(wù)質(zhì)量白皮書》，向社會公開。服務(wù)質(zhì)量評估與持續(xù)改進（四）應(yīng)急響應(yīng)與故障處理：構(gòu)建“分級分類、平急結(jié)合、復盤改進”的應(yīng)急體系老年慢性病遠程醫(yī)療系統(tǒng)面臨的故障具有“突發(fā)性、高風險性”特點（如系統(tǒng)癱瘓可能導致患者無法實時監(jiān)測血糖），需建立“預防-響應(yīng)-處置-復盤”全流程應(yīng)急機制，確保故障發(fā)生時快速恢復、影響最小化。應(yīng)急預案分級分類-故障分級：根據(jù)故障影響范圍和嚴重程度，將故障分為四級：-Ⅰ級（特別重大）：平臺整體癱瘓、核心數(shù)據(jù)丟失、大面積用戶無法使用（如省級平臺故障影響超1萬用戶）；-Ⅱ級（重大）：核心功能異常（如數(shù)據(jù)無法上傳、視頻會診中斷）、局部用戶無法使用（影響1000-1萬用戶）；-Ⅲ級（較大）：非核心功能異常（如報表生成失敗）、少量用戶無法使用（影響100-1000用戶）；-Ⅳ級（一般）：單個用戶問題、輕微性能下降（影響＜100用戶）。-分類處置：針對不同故障類型制定專項預案，如網(wǎng)絡(luò)故障（切換備用線路）、服務(wù)器故障（啟用備機）、數(shù)據(jù)故障（恢復備份）、終端故障（上門維修/更換設(shè)備）。應(yīng)急響應(yīng)流程標準化-故障發(fā)現(xiàn)與上報：監(jiān)控系統(tǒng)自動告警或用戶/運維人員發(fā)現(xiàn)故障后，10分鐘內(nèi)通過運維管理平臺上報，明確故障類型、影響范圍、初步原因。-啟動響應(yīng)：根據(jù)故障等級啟動相應(yīng)響應(yīng)：Ⅰ級故障由運維總監(jiān)指揮，成立技術(shù)攻關(guān)組、用戶溝通組、輿情監(jiān)控組；Ⅱ級故障由運維經(jīng)理負責，協(xié)調(diào)技術(shù)骨干處置；Ⅲ級、Ⅳ級故障由運維工程師直接處理。-故障處置：優(yōu)先恢復核心功能（如數(shù)據(jù)傳輸、視頻會診），同時向用戶（通過APP彈窗、短信）和監(jiān)管部門（衛(wèi)生健康委）通報進展。例如，某次服務(wù)器故障導致3000名患者無法上傳血壓數(shù)據(jù)，我們通過啟用備機在20分鐘內(nèi)恢復核心功能，并同步發(fā)送“數(shù)據(jù)已補傳”的短信通知。-應(yīng)急恢復：故障處置完成后，持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保無二次故障。48小時內(nèi)提交《故障處置報告》，包括原因分析、影響評估、改進措施。應(yīng)急演練與復盤改進-定期演練：每季度開展一次應(yīng)急演練，模擬不同故障場景（如網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)器宕機、數(shù)據(jù)泄露），檢驗預案可行性和團隊協(xié)作效率。例如，曾模擬“某地區(qū)地震導致數(shù)據(jù)中心斷電”場景，測試備用發(fā)電機啟動、災(zāi)備系統(tǒng)切換流程，將恢復時間從預案規(guī)定的30分鐘縮短至18分鐘。-復盤改進：演練或真實故障處置后，召開復盤會議，分析“是否按預案執(zhí)行”“處置效率如何”“哪些環(huán)節(jié)可優(yōu)化”，形成《應(yīng)急改進清單》，更新應(yīng)急預案。例如，通過復盤發(fā)現(xiàn)“故障上報流程繁瑣”，我們開發(fā)了“一鍵上報”功能，將上報時間從10分鐘縮短至2分鐘。（五）人員培訓與能力建設(shè)：打造“專業(yè)化、多角色、協(xié)同化”的運維團隊老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障涉及技術(shù)、醫(yī)學、管理等多領(lǐng)域知識，需構(gòu)建“技術(shù)團隊+醫(yī)護團隊+用戶培訓”三位一體的能力體系，確保各角色“懂技術(shù)、懂醫(yī)學、懂老人”。技術(shù)團隊：強化“復合型+實戰(zhàn)化”技能培養(yǎng)No.3-分層培訓：針對初級工程師，重點培訓系統(tǒng)操作、故障排查基礎(chǔ)；針對中級工程師，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全防護；針對高級工程師，聚焦新技術(shù)應(yīng)用（如AI運維、區(qū)塊鏈）、復雜故障攻關(guān)。-認證與考核：鼓勵工程師考取PMP（項目管理專業(yè)人士）、CISP（注冊信息安全專業(yè)人員）、ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）等認證，將認證與績效掛鉤。每年開展“運維技能大賽”，通過模擬故障處置、應(yīng)急演練場景，提升實戰(zhàn)能力。-跨部門協(xié)作：組織技術(shù)團隊與臨床科室、老年病科開展聯(lián)合培訓，了解醫(yī)生對遠程診療的功能需求、老年患者的使用痛點，例如，曾通過跟心內(nèi)科醫(yī)生查房，了解到“實時心電波形需要支持標注異常點”，推動開發(fā)團隊優(yōu)化了心電監(jiān)測功能。No.2No.1醫(yī)護團隊：提升“系統(tǒng)操作+患者指導”能力-系統(tǒng)操作培訓：針對基層醫(yī)生、護士，開展遠程醫(yī)療平臺使用培訓，包括患者管理、數(shù)據(jù)解讀、遠程會診發(fā)起、電子處方開具等功能，確保其熟練操作。培訓后進行線上考核，不合格者重新培訓。-老年溝通技巧培訓：邀請老年心理學專家開展講座，指導醫(yī)護人員如何與老年患者溝通（如語速放緩、多用肢體語言、避免專業(yè)術(shù)語），如何通過“情景模擬”指導患者使用遠程設(shè)備。例如，教老人使用血糖儀時，可采用“手把手教+圖文手冊+視頻教程”組合方式。用戶與家屬：開展“分層分類+場景化”培訓-社區(qū)集中培訓：聯(lián)合社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)開展“遠程設(shè)備使用”公益講座，針對高血壓、糖尿病等不同病種，演示設(shè)備操作、數(shù)據(jù)查看、異常處理，發(fā)放《老年遠程醫(yī)療使用手冊》（大字版、圖文版）。-上門個性化指導：對獨居、高齡、行動不便的老人，提供“上門一對一”培訓，幫助其完成設(shè)備連接、賬號綁定，并留存聯(lián)系方式，隨時解答疑問。-家屬培訓：通過線上課程、線下沙龍，培訓家屬如何協(xié)助老人使用遠程醫(yī)療、查看數(shù)據(jù)、接收提醒，建立“家屬互助群”，分享照護經(jīng)驗。（六）持續(xù)優(yōu)化與迭代升級：建立“需求驅(qū)動+技術(shù)驅(qū)動+政策驅(qū)動”的進化機制老年慢性病遠程醫(yī)療運維保障不是一成不變的，需隨著技術(shù)發(fā)展、政策更新、用戶需求變化持續(xù)優(yōu)化，確保系統(tǒng)“好用、管用、想用”。需求驅(qū)動：從用戶反饋中挖掘優(yōu)化方向-建立用戶反饋閉環(huán)：通過APP意見箱、客服熱線、社區(qū)座談會等多渠道收集用戶需求，每月整理分析，形成《需求優(yōu)先級評估報告》。例如，曾有老人反饋“夜間血壓監(jiān)測聲音太大影響睡眠”，我們推動廠商升級設(shè)備為“靜音模式”，并增加“夜間免打擾”時段設(shè)置。-場景化需求挖掘：針對不同老年群體（如獨居、失能、高齡）的差異化需求，設(shè)計個性化功能。例如，為失能老人開發(fā)“智能床墊監(jiān)測”（離床預警、睡眠質(zhì)量分析），為高齡老人增加“一鍵呼救”（連接社區(qū)醫(yī)生、家屬）。技術(shù)驅(qū)動：引入新技術(shù)提升運維效能-AI運維（AIOps）應(yīng)用：引入機器學習算法對歷史故障數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)故障預測（如提前預警服務(wù)器硬盤故障）、智能定位（自動推薦故障解決方案），減少人工干預。例如，通過AIOps將網(wǎng)絡(luò)故障的平均定位時間從30分鐘縮短至5分鐘。-物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備管理：建立IoT設(shè)備管理平臺，實現(xiàn)設(shè)備遠程升級、狀態(tài)監(jiān)測、故障預警，降低運維人員上門維護成本。例如，當發(fā)現(xiàn)某批次血糖儀電量異常時，可通過平臺遠程推送“更換電池”提醒，避免設(shè)備停機。-5G+邊緣計算：在基層醫(yī)療機構(gòu)部署邊緣計算節(jié)點，將實時數(shù)據(jù)處理（如血壓異常判斷）下沉至邊緣端，減少數(shù)據(jù)傳輸至中心服務(wù)器的時延，提升遠程診療響應(yīng)速度。政策驅(qū)動：緊跟行業(yè)規(guī)范與標準更新-政策合規(guī)性審查：定期組織團隊學習國家衛(wèi)生健康委、工信部等部門出臺的遠程醫(yī)療、數(shù)據(jù)安全、適老化改造相關(guān)政策（如《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診