飛機(jī)管工QC管理能力考核試卷含答案飛機(jī)管工QC管理能力考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在飛機(jī)管工QC（質(zhì)量管理）管理能力方面的掌握程度，包括對(duì)QC工具和方法的應(yīng)用、問(wèn)題分析與解決能力，以及在實(shí)際工作中如何提升飛機(jī)管工質(zhì)量管理的效率和效果。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不屬于常用的統(tǒng)計(jì)工具？（）

A.控制圖

B.因果圖

C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

D.直方圖

2.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是QC小組活動(dòng)的目標(biāo)？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高工作效率

C.提升員工滿意度

D.降低成本

3.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中5S活動(dòng)的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.5S活動(dòng)有助于提高工作效率

B.5S活動(dòng)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.5S活動(dòng)有助于提高員工士氣

D.5S活動(dòng)與QC管理無(wú)關(guān)

4.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是問(wèn)題分析的工具？（）

A.檢查表

B.因果圖

C.魚(yú)骨圖

D.PARETO圖

5.在飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審

B.及時(shí)糾正質(zhì)量問(wèn)題

C.每周進(jìn)行一次QC小組會(huì)議

D.每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查

6.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的原則？（）

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.過(guò)程方法

D.持續(xù)改進(jìn)

7.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本步驟？（）

A.確定問(wèn)題

B.分析原因

C.制定計(jì)劃

D.評(píng)估效果

8.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中PDCA循環(huán)的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的核心

B.P代表計(jì)劃

C.D代表實(shí)施

D.A代表分析

9.在飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制的方法？（）

A.預(yù)防

B.檢查

C.改進(jìn)

D.教育培訓(xùn)

10.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量控制的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制主要針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程

C.質(zhì)量控制需要全員參與

D.質(zhì)量控制有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

11.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本要求？（）

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.明確目標(biāo)

C.定期報(bào)告

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

12.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)？（）

A.自愿參加

B.目標(biāo)明確

C.持續(xù)改進(jìn)

D.質(zhì)量提升

13.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本原則？（）

A.以事實(shí)為依據(jù)

B.以數(shù)據(jù)說(shuō)話

C.以問(wèn)題為導(dǎo)向

D.以結(jié)果為導(dǎo)向

14.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量改進(jìn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)的過(guò)程

B.質(zhì)量改進(jìn)需要全員參與

C.質(zhì)量改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)支持

D.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制無(wú)關(guān)

15.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的工具？（）

A.流程圖

B.管理體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

16.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本方法？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.問(wèn)題分析

C.計(jì)劃實(shí)施

D.成果展示

17.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量保證的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量保證主要針對(duì)設(shè)計(jì)階段

C.質(zhì)量保證需要全員參與

D.質(zhì)量保證有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

18.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的目標(biāo)？（）

A.提高客戶滿意度

B.提高員工技能

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高產(chǎn)品合格率

19.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本任務(wù)？（）

A.解決實(shí)際問(wèn)題

B.提高工作效率

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高員工福利

20.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量文化的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心

B.質(zhì)量文化有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.質(zhì)量文化有助于提高員工素質(zhì)

D.質(zhì)量文化與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)

21.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的原則之一？（）

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.以數(shù)據(jù)為依據(jù)

D.以結(jié)果為導(dǎo)向

22.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本要求？（）

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.明確目標(biāo)

C.定期報(bào)告

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

23.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量控制的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制主要針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程

C.質(zhì)量控制需要全員參與

D.質(zhì)量控制有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

24.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的工具？（）

A.流程圖

B.管理體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

25.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本方法？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.問(wèn)題分析

C.計(jì)劃實(shí)施

D.成果展示

26.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量保證的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量保證主要針對(duì)設(shè)計(jì)階段

C.質(zhì)量保證需要全員參與

D.質(zhì)量保證有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

27.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的目標(biāo)？（）

A.提高客戶滿意度

B.提高員工技能

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高產(chǎn)品合格率

28.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是小組活動(dòng)的基本任務(wù)？（）

A.解決實(shí)際問(wèn)題

B.提高工作效率

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高員工福利

29.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量文化的描述，錯(cuò)誤的是：（）

A.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心

B.質(zhì)量文化有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.質(zhì)量文化有助于提高員工素質(zhì)

D.質(zhì)量文化與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)

30.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理的原則之一？（）

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.以數(shù)據(jù)為依據(jù)

D.以結(jié)果為導(dǎo)向

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是常用的質(zhì)量管理工具？（）

A.控制圖

B.因果圖

C.檢查表

D.魚(yú)骨圖

E.流程圖

2.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪些是小組活動(dòng)的基本原則？（）

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.目標(biāo)明確

C.定期報(bào)告

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

E.持續(xù)改進(jìn)

3.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中5S活動(dòng)的描述，正確的有：（）

A.5S活動(dòng)有助于提高工作效率

B.5S活動(dòng)有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.5S活動(dòng)有助于提高員工士氣

D.5S活動(dòng)與QC管理無(wú)關(guān)

E.5S活動(dòng)有助于降低成本

4.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中PDCA循環(huán)的描述，正確的有：（）

A.PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的核心

B.P代表計(jì)劃

C.D代表實(shí)施

D.A代表分析

E.C代表檢查

5.在飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的方法？（）

A.預(yù)防

B.檢查

C.改進(jìn)

D.教育培訓(xùn)

E.事后處理

6.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量控制的描述，正確的有：（）

A.質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制主要針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程

C.質(zhì)量控制需要全員參與

D.質(zhì)量控制有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

E.質(zhì)量控制與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)

7.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪些是小組活動(dòng)的基本要求？（）

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.明確目標(biāo)

C.定期報(bào)告

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

E.自主管理

8.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)？（）

A.自愿參加

B.目標(biāo)明確

C.持續(xù)改進(jìn)

D.質(zhì)量提升

E.領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制

9.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪些是小組活動(dòng)的基本原則？（）

A.以事實(shí)為依據(jù)

B.以數(shù)據(jù)說(shuō)話

C.以問(wèn)題為導(dǎo)向

D.以結(jié)果為導(dǎo)向

E.以領(lǐng)導(dǎo)意愿為導(dǎo)向

10.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量改進(jìn)的描述，正確的有：（）

A.質(zhì)量改進(jìn)是持續(xù)的過(guò)程

B.質(zhì)量改進(jìn)需要全員參與

C.質(zhì)量改進(jìn)需要領(lǐng)導(dǎo)支持

D.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制無(wú)關(guān)

E.質(zhì)量改進(jìn)有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

11.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是質(zhì)量管理的工具？（）

A.流程圖

B.管理體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

E.質(zhì)量手冊(cè)

12.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪些是小組活動(dòng)的基本方法？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.問(wèn)題分析

C.計(jì)劃實(shí)施

D.成果展示

E.反饋改進(jìn)

13.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量保證的描述，正確的有：（）

A.質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量保證主要針對(duì)設(shè)計(jì)階段

C.質(zhì)量保證需要全員參與

D.質(zhì)量保證有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

E.質(zhì)量保證與質(zhì)量控制相同

14.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是質(zhì)量管理的目標(biāo)？（）

A.提高客戶滿意度

B.提高員工技能

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高產(chǎn)品合格率

E.降低生產(chǎn)成本

15.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪些是小組活動(dòng)的基本任務(wù)？（）

A.解決實(shí)際問(wèn)題

B.提高工作效率

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高員工福利

E.提高企業(yè)知名度

16.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量文化的描述，正確的有：（）

A.質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心

B.質(zhì)量文化有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.質(zhì)量文化有助于提高員工素質(zhì)

D.質(zhì)量文化與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)

E.質(zhì)量文化有助于提升企業(yè)形象

17.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是質(zhì)量管理的原則之一？（）

A.以客戶為中心

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.以數(shù)據(jù)為依據(jù)

D.以結(jié)果為導(dǎo)向

E.以效率為準(zhǔn)則

18.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，以下哪些是小組活動(dòng)的基本要求？（）

A.團(tuán)隊(duì)合作

B.明確目標(biāo)

C.定期報(bào)告

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

E.自主管理

19.下列關(guān)于飛機(jī)管工QC管理中質(zhì)量控制的描述，正確的有：（）

A.質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程

B.質(zhì)量控制主要針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程

C.質(zhì)量控制需要全員參與

D.質(zhì)量控制有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量

E.質(zhì)量控制與質(zhì)量管理無(wú)關(guān)

20.飛機(jī)管工QC管理中，以下哪些是質(zhì)量管理的工具？（）

A.流程圖

B.管理體系

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

E.質(zhì)量手冊(cè)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.飛機(jī)管工QC管理中，_________是質(zhì)量管理的核心工具之一。

2.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，_________是確定問(wèn)題的重要步驟。

3.飛機(jī)管工QC管理中，_________是持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)。

4.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于識(shí)別和分類(lèi)問(wèn)題的工具。

5.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于分析問(wèn)題原因的工具。

6.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性的工具。

7.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確定改進(jìn)機(jī)會(huì)的工具。

8.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于評(píng)估和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的工具。

9.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高員工技能的工具。

10.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程。

11.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的工具。

12.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于記錄和追蹤問(wèn)題的工具。

13.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高工作效率的工具。

14.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高產(chǎn)品質(zhì)量的工具。

15.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足要求的過(guò)程。

16.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高員工滿意度的工具。

17.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的工具。

18.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品或服務(wù)符合法規(guī)要求的工具。

19.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高客戶滿意度的工具。

20.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品或服務(wù)一致性的工具。

21.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高組織效率的工具。

22.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品或服務(wù)安全性的工具。

23.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于提高組織文化的工具。

24.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)性的工具。

25.飛機(jī)管工QC管理中，_________是用于確保產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新性的工具。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.飛機(jī)管工QC管理中，5S活動(dòng)主要是為了提高工作效率。（）

2.飛機(jī)管工QC小組的活動(dòng)應(yīng)該由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接安排和指揮。（）

3.飛機(jī)管工QC管理中，控制圖可以用來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性。（）

4.在進(jìn)行飛機(jī)管工QC小組活動(dòng)時(shí)，問(wèn)題分析應(yīng)該側(cè)重于尋找表面原因。（）

5.飛機(jī)管工QC管理中，PDCA循環(huán)的A階段代表的是實(shí)施階段。（）

6.飛機(jī)管工QC管理中，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是質(zhì)量控制的一部分。（）

7.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是消除所有質(zhì)量問(wèn)題。（）

8.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量保證主要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。（）

9.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一部分，但不影響產(chǎn)品質(zhì)量。（）

10.飛機(jī)管工QC管理中，領(lǐng)導(dǎo)作用在質(zhì)量管理中不是至關(guān)重要的。（）

11.飛機(jī)管工QC管理中，因果圖可以幫助識(shí)別導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因。（）

12.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合要求的過(guò)程。（）

13.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量改進(jìn)不需要全員參與。（）

14.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系的文件之一。（）

15.飛機(jī)管工QC管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是避免所有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（）

16.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量評(píng)審應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保質(zhì)量管理體系的有效性。（）

17.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量控制只針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程，與設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)。（）

18.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）

19.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量文化的建立需要時(shí)間，不能急于求成。（）

20.飛機(jī)管工QC管理中，質(zhì)量管理體系的有效性不需要外部審核。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合飛機(jī)管工QC管理的實(shí)際，闡述如何運(yùn)用PDCA循環(huán)來(lái)持續(xù)改進(jìn)飛機(jī)管工的生產(chǎn)過(guò)程。

2.在飛機(jī)管工QC管理中，如何通過(guò)5S活動(dòng)來(lái)提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量？

3.請(qǐng)分析飛機(jī)管工QC管理中，如何運(yùn)用魚(yú)骨圖進(jìn)行問(wèn)題分析，并舉例說(shuō)明其實(shí)際應(yīng)用。

4.針對(duì)飛機(jī)管工QC管理，請(qǐng)?zhí)岢鲆惶子行У馁|(zhì)量控制方法，并說(shuō)明其關(guān)鍵步驟和實(shí)施要點(diǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某飛機(jī)維修公司發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)存在一定的故障率，影響了飛機(jī)的運(yùn)行安全。公司決定成立一個(gè)QC小組來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

案例問(wèn)題：作為QC小組的負(fù)責(zé)人，你將如何組織小組活動(dòng)，運(yùn)用QC管理工具和方法來(lái)分析問(wèn)題原因，并提出解決方案？

2.案例背景：某飛機(jī)制造廠在組裝飛機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)的某些零部件尺寸偏差較大，影響了飛機(jī)的整體性能。

案例問(wèn)題：作為飛機(jī)制造廠的QC管理者，你將如何評(píng)估這個(gè)問(wèn)題，并采取哪些措施來(lái)確保零部件的尺寸精度，從而提高飛機(jī)的整體質(zhì)量？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.E

10.E

11.D

12.D

13.E

14.D

15.E

16.D

17.E

18.A

19.B

20.D

21.E

22.D

23.E

24.E

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.控制圖

2.確定問(wèn)題

3.PDCA循環(huán)

4.檢查表

5.因果圖

6.控制圖

7.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

8.質(zhì)量改進(jìn)

9.培訓(xùn)

10.質(zhì)量控制

11.風(fēng)險(xiǎn)管理

12.問(wèn)題追蹤系統(tǒng)

13.流程圖

14.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

15.質(zhì)量保證

16.滿意度

17.競(jìng)爭(zhēng)力

18.法規(guī)符合性

19.客戶滿意度

20.一致性

21.效率

22.安全性

23.組織文化

24.可持續(xù)性

25.創(chuàng)新性

四、判斷題