家政服務(wù)加盟合同2025年運(yùn)營(yíng)細(xì)則協(xié)議甲方（品牌方/總部）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（加盟商）：[乙方姓名或公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]經(jīng)營(yíng)地址：[乙方經(jīng)營(yíng)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方加盟甲方家政服務(wù)品牌事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與范圍1.1甲方授權(quán)乙方在[具體區(qū)域范圍]內(nèi)，使用甲方擁有的“[品牌名稱]”家政服務(wù)品牌，從事家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.2乙方同意按照甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)細(xì)則開展業(yè)務(wù)，包括但不限于[列舉主要服務(wù)項(xiàng)目，如：家庭保潔、深度清潔、月嫂服務(wù)、育兒嫂服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、家電清洗、管道疏通等]。1.3乙方的經(jīng)營(yíng)行為不得損害甲方品牌聲譽(yù)，必須符合甲方制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)范。1.4甲方授予乙方的權(quán)利為非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可許可的權(quán)利。第二條加盟條件與投資要求2.1乙方承認(rèn)并愿意遵守本合同的各項(xiàng)條款，并具備合法的經(jīng)營(yíng)資格。2.2乙方承諾具備履行本合同所需的資金實(shí)力和管理能力。2.3乙方同意按照本合同約定向甲方支付下列費(fèi)用：2.3.1加盟費(fèi)：人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。2.3.2保證金：人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。本合同履行期間，乙方若有違約行為，甲方有權(quán)依據(jù)合同約定沒收部分或全部保證金；合同正常終止后，乙方無(wú)違約行為且結(jié)清所有應(yīng)付款項(xiàng)，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)將保證金無(wú)息退還乙方。2.3.3建設(shè)/裝修支持費(fèi)（如有）：人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。用于[具體說(shuō)明費(fèi)用用途，如：店面設(shè)計(jì)指導(dǎo)、裝修方案建議等]，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況使用并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.3.4首期運(yùn)營(yíng)材料費(fèi)（如有）：人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。用于[具體說(shuō)明費(fèi)用用途，如：首批品牌物料采購(gòu)]，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求采購(gòu)并承擔(dān)費(fèi)用。2.3.5培訓(xùn)費(fèi)：乙方及乙方委派的員工需參加甲方組織的培訓(xùn)，相關(guān)費(fèi)用[具體說(shuō)明，如是包含在加盟費(fèi)內(nèi)，還是另行支付]。2.3.6其他費(fèi)用：雙方約定的其他費(fèi)用，如[具體說(shuō)明]。2.4乙方承諾在本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成所有加盟費(fèi)用的支付。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的加盟資格進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不符合條件的乙方加盟。3.2甲方授予乙方在約定區(qū)域使用“[品牌名稱]”品牌標(biāo)識(shí)的權(quán)利，并提供相應(yīng)的品牌視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）使用規(guī)范。3.3甲方負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)化的家政服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，包括但不限于店面選址建議、店面設(shè)計(jì)指導(dǎo)、人員招聘與培訓(xùn)體系、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程（SOP）、客戶管理系統(tǒng)（如有）的使用指導(dǎo)、營(yíng)銷推廣策略等。3.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期或不定期的檢查、指導(dǎo)與監(jiān)督，確保乙方按照合同約定和品牌標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。3.5甲方應(yīng)向乙方提供必要的開業(yè)指導(dǎo)，包括但不限于開業(yè)流程、市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持等。3.6甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)規(guī)范、品牌形象等進(jìn)行更新，并通知乙方執(zhí)行。更新內(nèi)容對(duì)乙方具有約束力。3.7甲方應(yīng)建立客戶服務(wù)與投訴處理機(jī)制，并指導(dǎo)乙方處理客戶投訴。對(duì)于乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的客戶投訴，甲方有權(quán)介入處理并要求乙方承擔(dān)責(zé)任。3.8甲方應(yīng)提供持續(xù)的運(yùn)營(yíng)支持，包括但不限于線上答疑、線下巡店指導(dǎo)、定期運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等。3.9甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，要求乙方提供經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，以評(píng)估加盟商經(jīng)營(yíng)狀況和優(yōu)化品牌運(yùn)營(yíng)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用甲方提供的品牌、模式及支持。4.2乙方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付所有費(fèi)用。4.3乙方必須建立符合甲方要求的本地化服務(wù)體系，包括但不限于組建專業(yè)的家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)、對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)及持續(xù)技能提升、建立完善的客戶檔案管理等。4.4乙方必須嚴(yán)格遵守甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范（SOP）、價(jià)格體系及服務(wù)流程，確保提供符合甲方品牌形象的高質(zhì)量服務(wù)。4.5乙方必須維護(hù)甲方品牌聲譽(yù)，不得以任何形式損害甲方品牌形象，不得擅自對(duì)品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行修改、替換或使用超出授權(quán)范圍。4.6乙方應(yīng)按照甲方要求，使用甲方提供的客戶管理系統(tǒng)、軟件或其他技術(shù)平臺(tái)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用（如有）。4.7乙方應(yīng)積極執(zhí)行甲方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并配合甲方進(jìn)行品牌宣傳。4.8乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度，包括員工管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等，并確保所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。4.9乙方應(yīng)妥善保管并合理使用甲方提供的設(shè)備、物料（如有），如有損壞或遺失，應(yīng)照價(jià)賠償。4.10乙方應(yīng)建立客戶回訪制度，定期收集客戶反饋，并及時(shí)向甲方匯報(bào)重要市場(chǎng)信息及客戶投訴情況。4.11乙方承諾其雇傭的員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的員工行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工的行為負(fù)責(zé)。第五條運(yùn)營(yíng)細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方提供的所有家政服務(wù)項(xiàng)目，必須嚴(yán)格遵守甲方發(fā)布的最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范（SOP）。5.2乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可的培訓(xùn)并獲得相應(yīng)資格（如有要求），在服務(wù)過(guò)程中必須佩戴品牌工牌，使用指定的服務(wù)用語(yǔ)。5.3乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，包括服務(wù)前準(zhǔn)備、服務(wù)中執(zhí)行、服務(wù)后驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，并接受甲方的定期檢查。5.4乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用（如交通費(fèi)、材料費(fèi)等），其收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方規(guī)定或市場(chǎng)公允價(jià)格，并提前告知客戶。5.5乙方必須妥善保管客戶信息，遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得泄露或?yàn)E用客戶信息。5.6乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)（如家政責(zé)任險(xiǎn)），并將保險(xiǎn)單復(fù)印件交甲方備案。如因乙方或其員工服務(wù)不當(dāng)造成客戶損失，應(yīng)由乙方先行承擔(dān)，再根據(jù)保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司索賠。第六條培訓(xùn)與支持6.1甲方為乙方提供開業(yè)前培訓(xùn)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于品牌知識(shí)、服務(wù)技能、運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)操作、市場(chǎng)營(yíng)銷等。6.2開業(yè)前培訓(xùn)應(yīng)包括至少[具體天數(shù)]天的集中培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋本合同及所有運(yùn)營(yíng)細(xì)則。6.3甲方提供的培訓(xùn)是指導(dǎo)性的，乙方應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況組織實(shí)施。甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。6.4在合同履行期間，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求及運(yùn)營(yíng)情況，提供不定期線上或線下補(bǔ)充培訓(xùn)及指導(dǎo)。第七條市場(chǎng)推廣與品牌管理7.1乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的裝修、設(shè)計(jì)必須符合甲方統(tǒng)一的品牌形象視覺規(guī)范，甲方有權(quán)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，乙方應(yīng)按要求進(jìn)行修改。7.2甲方有權(quán)不定期組織全國(guó)性或區(qū)域性的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，乙方應(yīng)積極組織本地客戶參與，相關(guān)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，通常是甲方或雙方分?jǐn)俔。7.3乙方不得在任何宣傳材料、廣告中宣稱享有甲方的獨(dú)占權(quán)或超出甲方授權(quán)的范圍。7.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行品牌形象維護(hù)工作，對(duì)于市場(chǎng)出現(xiàn)的負(fù)面信息或品牌危機(jī)，應(yīng)立即向甲方報(bào)告并協(xié)助處理。第八條財(cái)務(wù)條款8.1本合同項(xiàng)下的所有費(fèi)用，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付至甲方指定賬戶。8.2乙方的服務(wù)收入應(yīng)按照甲方統(tǒng)一制定的價(jià)格體系進(jìn)行收費(fèi)。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整價(jià)格體系，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]日通知乙方。8.3甲方的管理費(fèi)/服務(wù)費(fèi)（如有）計(jì)算方式為：[詳細(xì)說(shuō)明計(jì)算方法，如按營(yíng)業(yè)額比例抽取等]，結(jié)算周期為[每月/每季/每年]，乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)將應(yīng)支付費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。8.4甲方有權(quán)在合理范圍內(nèi)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行審計(jì)，以核實(shí)其經(jīng)營(yíng)狀況及費(fèi)用支出情況。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行審計(jì)。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1本合同中涉及的甲方品牌標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)模式、培訓(xùn)資料、軟件程序等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。9.2乙方僅獲得在合同約定范圍內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，不得進(jìn)行任何復(fù)制、修改、傳播或超出授權(quán)范圍的使用。9.3乙方不得將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于合同約定之外的任何目的。第十條保密條款10.1甲乙雙方對(duì)于因簽訂和履行本合同而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息、品牌信息等）負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。10.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效。第十一條合同期限與終止11.1本合同有效期為[具體年限]年，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期滿前[具體天數(shù)]日，如乙方有意續(xù)約，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)，雙方協(xié)商確定續(xù)約條件并簽訂新的合同。11.3乙方在合同期內(nèi)可提前[具體天數(shù)]日書面通知甲方終止本合同，但需支付[具體金額或計(jì)算方式]的違約金（如有約定），并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。11.4甲方在合同期內(nèi)可提前[具體天數(shù)]日書面通知乙方終止本合同，如因乙方嚴(yán)重違約（如違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致重大投訴、損害品牌聲譽(yù)、拖欠款項(xiàng)且拒不支付等）導(dǎo)致甲方終止合同，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式]，并保留追究乙方賠償責(zé)任的權(quán)利。11.5合同正常終止或提前終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成所有客戶服務(wù)交接、物料清點(diǎn)、設(shè)備處置等工作，并結(jié)清所有應(yīng)付給甲方的款項(xiàng)。甲方應(yīng)在乙方結(jié)清所有款項(xiàng)且無(wú)違約行為的情況下，配合乙方辦理品牌使用權(quán)限終止手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2若乙方未按時(shí)支付任何應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體百分比]向甲方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)支持或直接解除合同，并要求乙方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及違約金。12.3若乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品牌使用規(guī)范等，導(dǎo)致客戶投訴或損害甲方品牌聲譽(yù)，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方支付違約金[具體金額或計(jì)算方式]，情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)單方面解除合同并追究其賠償責(zé)任。12.4若甲方未能履行其核心義務(wù)（如未能提供必要的品牌支持、培訓(xùn)等導(dǎo)致乙方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并根據(jù)情況給予乙方補(bǔ)償或協(xié)商解除合同。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用與不可抗力14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十五條其他15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的的完整協(xié)議，取代此前