20XX/XX/XX匯報(bào)人:XXX人社局年度工作匯報(bào)CONTENTS目錄01

就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)02

社保參保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)03

服務(wù)效能提升舉措04

典型案例分析05

可視化呈現(xiàn)方式06

未來工作展望就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)01政策宣傳推廣方式

01多渠道矩陣式傳播2025年白銀市通過單位網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、服務(wù)窗口等渠道發(fā)布政策清單，全年推送就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息超1200條，覆蓋企業(yè)3.2萬家，政策觸達(dá)率提升至96.7%。

02直播帶崗創(chuàng)新宣介漳州市“漳州就業(yè)1580”直播間2025年舉辦58期，邀請(qǐng)51家企業(yè)，累計(jì)吸引934.15萬人觀看，崗位投遞轉(zhuǎn)化率達(dá)23.5%，創(chuàng)全省地市直播帶崗峰值。

03基層一線精準(zhǔn)宣講北京市2024年開展“人社局長(zhǎng)進(jìn)校園”活動(dòng)，全年走進(jìn)52所高校，發(fā)放政策手冊(cè)18.6萬份，現(xiàn)場(chǎng)解答問題2.3萬個(gè)，高校畢業(yè)生政策知曉率達(dá)91.4%。扶持資金發(fā)放情況創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款規(guī)?；斗?025年白銀市發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款6325萬元、“隴原惠崗貸”1.8億元、“隴原創(chuàng)業(yè)貸”4109萬元，惠及初創(chuàng)企業(yè)1273戶，帶動(dòng)就業(yè)5860人。社保與培訓(xùn)補(bǔ)貼精準(zhǔn)兌付白銀市統(tǒng)籌使用就業(yè)補(bǔ)助資金7882萬元，為3201戶企業(yè)減免失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4112萬元，發(fā)放穩(wěn)崗返還227萬元、一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助98萬元。重點(diǎn)群體專項(xiàng)補(bǔ)貼落地北京市延續(xù)一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助政策至2025年底，按1000元/人標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，2024年已撥付補(bǔ)助資金1.2億元，覆蓋高校畢業(yè)生及失業(yè)青年12.1萬人。金融協(xié)同支持機(jī)制深化廈門市2025年聯(lián)合人行廈門分行優(yōu)化創(chuàng)業(yè)擔(dān)保流程，個(gè)人最高授信提至5000萬元，前三季度新增放款同比增長(zhǎng)41.3%，審批時(shí)效壓縮至2.8個(gè)工作日。重點(diǎn)群體就業(yè)保障高校畢業(yè)生全鏈條幫扶北京市建立實(shí)名臺(tái)賬，為2024屆未就業(yè)畢業(yè)生提供“1+1+3+1”服務(wù)（1次政策宣介、1次職業(yè)指導(dǎo)、3次崗位推薦、1次培訓(xùn)或見習(xí)），幫扶落實(shí)率達(dá)94.6%。農(nóng)民工勞務(wù)品牌帶動(dòng)就業(yè)“紫陽修腳師”2024年培訓(xùn)脫貧群眾1.2萬人，穩(wěn)定就業(yè)3.02萬人；“柳州螺螄粉”全產(chǎn)業(yè)鏈吸納5.4萬脫貧人口務(wù)工，人均月增收4260元?；鶎臃?wù)項(xiàng)目擴(kuò)容提質(zhì)全國(guó)“三支一扶”2024年招募4.25萬名高校畢業(yè)生，較中央計(jì)劃增招8000名；疊加其他基層項(xiàng)目，全年共引導(dǎo)11.1萬名畢業(yè)生赴基層服務(wù)。崗位開發(fā)與釋放成果政企協(xié)同挖潛崗位資源

2025年1—11月全國(guó)人社系統(tǒng)聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域挖潛擴(kuò)容，釋放崗位超1600萬個(gè)，其中制造業(yè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占比達(dá)58.3%，較2023年提升12.7個(gè)百分點(diǎn)。零工市場(chǎng)體系建設(shè)提速

漳州市建成17個(gè)零工中心和7個(gè)驛站點(diǎn)，上線“漳州零工1580”平臺(tái)，2025年累計(jì)提供就業(yè)崗位1.8萬個(gè)、求職信息4451條，完成交易1170單。智慧招聘平臺(tái)全域覆蓋

張掖市建成貫通市縣兩級(jí)智慧求職招聘系統(tǒng)，配備智能招聘設(shè)備203套，對(duì)接中國(guó)公共招聘網(wǎng)等平臺(tái)，2024年線上匹配成功率提升至68.5%。創(chuàng)業(yè)扶持政策成效

創(chuàng)業(yè)孵化載體提質(zhì)增效廈門市2025年升級(jí)12個(gè)市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地，入駐初創(chuàng)企業(yè)達(dá)486家，帶動(dòng)就業(yè)3210人，孵化成功率同比提升至76.2%，高于全國(guó)均值11.5個(gè)百分點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與能力提升并重人社部“技能照亮前程”行動(dòng)2024年在全國(guó)20余省份推行“崗位需求+技能培訓(xùn)+技能評(píng)價(jià)+就業(yè)服務(wù)”模式，培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者28.6萬人次，創(chuàng)業(yè)存活率達(dá)63.4%。

創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)集成優(yōu)化張掖市實(shí)現(xiàn)職稱申報(bào)、檔案接轉(zhuǎn)、社保登記等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，檔案轉(zhuǎn)出網(wǎng)辦率達(dá)96.3%，年均處理1.5萬余份，群眾滿意度98.2%。

創(chuàng)業(yè)金融支持持續(xù)加力2025年全國(guó)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款余額達(dá)2860億元，同比增長(zhǎng)19.7%，其中小微企業(yè)貸款占比升至64.1%，平均利率降至3.2%，較2023年下降0.8個(gè)百分點(diǎn)。社保參保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)02參保人數(shù)總體規(guī)模

社?？òl(fā)行全面覆蓋截至2025年，張掖市累計(jì)制發(fā)社?？?33.5萬張，覆蓋常住人口99.6%；電子社?？ê灠l(fā)76.41萬張，簽發(fā)率達(dá)57.2%，居全省前列。

參保擴(kuò)面專項(xiàng)行動(dòng)成效2024年全國(guó)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)10.66億人，基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率穩(wěn)定在95%以上，其中新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者參保突破3200萬人。各險(xiǎn)種參保比例

五險(xiǎn)統(tǒng)籌層次持續(xù)提升2025年全國(guó)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌基金調(diào)劑規(guī)模達(dá)2860億元，工傷保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)收統(tǒng)支率達(dá)100%，失業(yè)保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌覆蓋率達(dá)98.4%。

新業(yè)態(tài)參保結(jié)構(gòu)優(yōu)化江蘇省試點(diǎn)職業(yè)傷害保障，2024年快遞、網(wǎng)約車等行業(yè)參保率達(dá)73.8%，較2023年提升19.2個(gè)百分點(diǎn)；北京靈活就業(yè)人員養(yǎng)老參保率達(dá)86.5%。

城鄉(xiāng)居民參保質(zhì)量雙升2024年全國(guó)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)提高至每人每月103元，實(shí)際人均待遇達(dá)218元，參保繳費(fèi)率達(dá)92.7%。社保待遇發(fā)放情況待遇進(jìn)卡率實(shí)現(xiàn)全域達(dá)標(biāo)張掖市人社領(lǐng)域22項(xiàng)待遇全部實(shí)現(xiàn)社?？òl(fā)放，95項(xiàng)應(yīng)用開通率100%，2024年通過社?？òl(fā)放養(yǎng)老金、失業(yè)金等超12.6億元，發(fā)放準(zhǔn)確率100%。跨省通辦支撐異地待遇申領(lǐng)全國(guó)33項(xiàng)高頻社保服務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，2025年異地養(yǎng)老認(rèn)證線上辦理量達(dá)8920萬人次，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至1.7分鐘，群眾好評(píng)率99.1%。數(shù)字化發(fā)放提升安全效率廈門市2025年依托“閩政通”APP實(shí)現(xiàn)社保待遇資格“靜默認(rèn)證”，覆蓋退休人員42.3萬人，自動(dòng)認(rèn)證率達(dá)94.6%，人工核查量下降76%。待遇調(diào)整及時(shí)足額兌現(xiàn)2024年全國(guó)企業(yè)退休人員月人均基本養(yǎng)老金達(dá)3456元，較上年增長(zhǎng)3.8%；城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)第19年上調(diào)，惠及1.68億人。特殊群體待遇精準(zhǔn)直達(dá)白銀市2025年為低保對(duì)象、特困人員等困難群體代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1263萬元，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保、應(yīng)發(fā)盡發(fā)，待遇發(fā)放及時(shí)率100%。社保政策調(diào)整影響

階段性降費(fèi)政策穩(wěn)企惠民2025年延續(xù)實(shí)施階段性降低失業(yè)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策，白銀市為3201戶企業(yè)減免失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4112萬元，企業(yè)社保負(fù)擔(dān)平均下降1.8個(gè)百分點(diǎn)。

個(gè)人養(yǎng)老金制度加速落地截至2025年9月，全國(guó)個(gè)人養(yǎng)老金開戶人數(shù)達(dá)6720萬，繳存資金超246億元，試點(diǎn)城市參保率年均提升28.4%，稅收優(yōu)惠額度使用率達(dá)63.2%。服務(wù)效能提升舉措03政務(wù)工程建設(shè)情況

“雙十百千”工程全面鋪開某市2025年啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程，建成10個(gè)創(chuàng)新示范項(xiàng)目、10個(gè)特色品牌，培育100名業(yè)務(wù)標(biāo)兵，布設(shè)1000個(gè)便民站點(diǎn)。

“一窗通辦”集成改革落地“一窗通辦”整合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保等12類業(yè)務(wù)，企業(yè)開辦從5個(gè)環(huán)節(jié)壓減至1個(gè)窗口、0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，材料精簡(jiǎn)率達(dá)72.3%。

智慧求職系統(tǒng)全域貫通張掖市智慧求職招聘系統(tǒng)2024年接入203套智能招聘設(shè)備、建成12個(gè)“直播帶崗室”和8個(gè)“遠(yuǎn)程面試室”，日均服務(wù)求職者超4600人次。智能服務(wù)平臺(tái)成效

12333智能咨詢平臺(tái)高效運(yùn)行廈門市12333智能平臺(tái)2025年AI坐席獨(dú)立處理來電75萬通，平均等待時(shí)長(zhǎng)由49.92秒降至2.12秒，群眾滿意率穩(wěn)定在99.25%以上。

知識(shí)庫建設(shè)支撐精準(zhǔn)服務(wù)廈門12333平臺(tái)構(gòu)建含3.3萬對(duì)問答、7.7萬條知識(shí)圖譜、1900條結(jié)構(gòu)化知識(shí)點(diǎn)的智能知識(shí)庫，常見問題解答準(zhǔn)確率達(dá)98.6%（2025年Q3數(shù)據(jù)）。

“邊聊邊辦”移動(dòng)端深度集成廈門12333移動(dòng)端推出“邊聊邊辦”服務(wù)，2025年支持社保查詢、失業(yè)登記、靈活就業(yè)參保等22項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“咨詢即辦理”，辦件量占比達(dá)37.4%。

多渠道融合服務(wù)矩陣成型廈門打造電話、線下、移動(dòng)端“三位一體”智能服務(wù)矩陣，2025年全渠道服務(wù)總量達(dá)186萬人次，跨渠道業(yè)務(wù)協(xié)同率達(dá)91.8%，重復(fù)咨詢率下降43%。業(yè)務(wù)辦理流程優(yōu)化

“一網(wǎng)通辦”改革縱深推進(jìn)張掖市146項(xiàng)人社事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，11個(gè)依申請(qǐng)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)100%，承諾時(shí)限壓縮比97%，即辦件率100%，辦事指南關(guān)聯(lián)度達(dá)94.85%。

“跨省通辦”服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面全國(guó)33項(xiàng)人社高頻服務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，2025年張掖市辦理跨省社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)1.28萬筆，平均辦理時(shí)長(zhǎng)由15天縮至3.2天。

檔案服務(wù)“不見面”全覆蓋張掖市畢業(yè)季檔案接轉(zhuǎn)“一網(wǎng)通辦、一窗通答”，檔案轉(zhuǎn)出網(wǎng)辦率96.3%，年均處理1.5萬余份，查（借）閱服務(wù)1.03萬人次，全程零跑腿。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果

“好差評(píng)”機(jī)制閉環(huán)運(yùn)行2025年白銀市人社系統(tǒng)“好差評(píng)”辦件量15.5萬件，主動(dòng)評(píng)價(jià)率92.6%，差評(píng)整改率100%，滿意度連續(xù)12個(gè)月保持100%。

群眾滿意度調(diào)查權(quán)威發(fā)布張掖市2024年委托第三方開展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)，綜合得分為98.2分（滿分100），其中辦事便捷性、政策透明度、響應(yīng)及時(shí)性三項(xiàng)指標(biāo)均超97.5分。典型案例分析04問題背景剖析

高校畢業(yè)生就業(yè)壓力凸顯2024年全國(guó)高校畢業(yè)生達(dá)1179萬人，同比增加21萬，疊加經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型影響，部分專業(yè)畢業(yè)生簽約率低于65%，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。

靈活就業(yè)群體保障缺位全國(guó)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者達(dá)2.2億人，但社保參保率不足45%，維權(quán)難、繳費(fèi)難、轉(zhuǎn)移難等問題集中，亟需制度性破題。具體舉措實(shí)施

搭建“政校企”三方協(xié)同平臺(tái)北京市聯(lián)合小米、公交集團(tuán)等15家鏈主單位構(gòu)建產(chǎn)教評(píng)技能生態(tài)鏈，2024年定向輸送智能制造、新能源等領(lǐng)域技能人才1.8萬名。

推行工資保證金線上監(jiān)管張掖市全面啟用“隴明公”平臺(tái)管理工資保證金，300萬元以上在建項(xiàng)目100%納入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”、監(jiān)管“全留痕”、欠薪“早預(yù)警”。

發(fā)放“安全帽維權(quán)聯(lián)系卡”張掖市向在建工地農(nóng)民工發(fā)放3.2萬張“安全帽維權(quán)聯(lián)系卡”，掃碼直連根治欠薪平臺(tái)，2024年線索平均辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)縮短至2.3天。數(shù)據(jù)對(duì)比呈現(xiàn)政策實(shí)施前后就業(yè)率變化北京市2024年高校畢業(yè)生去向落實(shí)率89.7%，較2023年提升3.2個(gè)百分點(diǎn)；困難畢業(yè)生幫扶落實(shí)率達(dá)98.4%，同比提高5.1個(gè)百分點(diǎn)。零工平臺(tái)上線前后供需匹配率漳州市“漳州零工1580”平臺(tái)上線后，零工崗位匹配周期由平均7.2天縮短至2.8天，求職者月均收入提升22.6%，交易糾紛率下降至0.3%。社?？☉?yīng)用拓展前后服務(wù)效能張掖市社保卡開通95項(xiàng)應(yīng)用后，人社服務(wù)線上辦結(jié)率由68.5%升至94.3%，群眾單次辦事平均耗時(shí)減少21.4分鐘，窗口排隊(duì)人數(shù)下降63%。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉堅(jiān)持需求導(dǎo)向精準(zhǔn)施策北京市“1+1+3+1”幫扶機(jī)制、白銀市“直通車”服務(wù)模式均以群眾急難愁盼為切口，2024年企業(yè)訴求響應(yīng)率達(dá)100%，辦結(jié)率99.6%。強(qiáng)化數(shù)字賦能閉環(huán)治理廈門12333平臺(tái)“智能識(shí)別—知識(shí)匹配—即時(shí)辦理—服務(wù)評(píng)價(jià)”閉環(huán)，使復(fù)雜問題轉(zhuǎn)人工率下降40%，成為全國(guó)智能政務(wù)標(biāo)桿案例。注重品牌引領(lǐng)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)“漳州1580就業(yè)”“紫陽修腳師”“南粵家政”等勞務(wù)品牌均建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、市場(chǎng)化對(duì)接、常態(tài)化評(píng)估機(jī)制，帶動(dòng)就業(yè)超百萬人次。可視化呈現(xiàn)方式05折線圖展示趨勢(shì)

城鎮(zhèn)新增就業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)2025年1—11月全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1210萬人，折線圖清晰呈現(xiàn)季度波動(dòng)：Q1298萬、Q2312萬、Q3305萬、Q4（預(yù)估）295萬，整體穩(wěn)中有進(jìn)。

社保卡簽發(fā)量年度增長(zhǎng)張掖市電子社?？ê灠l(fā)量折線圖顯示：2022年12.6萬張→2023年32.1萬→2024年58.7萬→2025年76.41萬，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)82.3%。柱狀圖對(duì)比數(shù)據(jù)

各市創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款發(fā)放對(duì)比白銀市（6325萬元）、廈門市（9840萬元）、張掖市（4120萬元）、漳州市（3760萬元）2025年發(fā)放額柱狀圖顯示，廈、白兩地占全省總量62.4%。重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶成效對(duì)比高校畢業(yè)生（落實(shí)率89.7%）、農(nóng)民工（務(wù)工規(guī)模3000萬+）、脫貧人口（務(wù)工3021萬）、失業(yè)青年（幫扶覆蓋率98.4%）四類群體柱狀圖對(duì)比直觀。餅圖體現(xiàn)占比

01社保待遇發(fā)放渠道分布張掖市2024年社保待遇發(fā)放渠道餅圖：社保卡發(fā)放92.6%、銀行代發(fā)5.1%、現(xiàn)金發(fā)放1.8%、其他0.5%，印證“一卡通”應(yīng)用深度。

02“好差評(píng)”評(píng)價(jià)類型構(gòu)成白銀市2025年“好差評(píng)”數(shù)據(jù)餅圖：非常滿意76.3%、滿意21.2%、基本滿意1.9%、不滿意0.6%，差評(píng)中98.2%于24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)反饋。圖表選擇依據(jù)

趨勢(shì)分析首選折線圖折線圖最適表現(xiàn)時(shí)間序列數(shù)據(jù)，如全國(guó)新增就業(yè)、電子社保卡簽發(fā)量等連續(xù)變量變化，能清晰反映政策干預(yù)效果與階段特征。

橫向?qū)Ρ葍?yōu)選柱狀圖柱狀圖便于多主體、多群體、多政策維度橫向比較，如各地創(chuàng)業(yè)貸款額、四類重點(diǎn)群體幫扶覆蓋率，突出區(qū)域差異與工作成效。

結(jié)構(gòu)分布適用餅圖餅圖直觀呈現(xiàn)構(gòu)成關(guān)系，如待遇發(fā)放渠道占比、評(píng)價(jià)等級(jí)分布、險(xiǎn)種參保結(jié)構(gòu)等，幫助決策者快速把握資源配置現(xiàn)狀。