PAGE村級衛(wèi)生室管理維護制度一、總則1.目的為加強村級衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高村級衛(wèi)生室的服務(wù)水平，保障農(nóng)村居民的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本轄區(qū)內(nèi)所有村級衛(wèi)生室及其工作人員。3.基本原則村級衛(wèi)生室管理應(yīng)遵循依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)、安全有效、便民利民的原則，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。二、機構(gòu)設(shè)置與人員管理1.機構(gòu)設(shè)置村級衛(wèi)生室應(yīng)按照規(guī)劃合理布局，具備獨立的診斷室、治療室、藥房、觀察室等功能區(qū)域，面積應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生室標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、醒目，便于群眾識別。2.人員配備衛(wèi)生室至少配備一名具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。根據(jù)實際服務(wù)需求，可配備適量的護士或其他衛(wèi)生技術(shù)人員。3.人員資質(zhì)管理鄉(xiāng)村醫(yī)生必須取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證書，并經(jīng)注冊取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書后方可從事診療活動。其他衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證書，并在規(guī)定的范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)。4.人員培訓(xùn)建立鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)制度，定期組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)技能、公共衛(wèi)生服務(wù)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等。鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高業(yè)務(wù)水平。5.人員考核制定鄉(xiāng)村醫(yī)生考核方案，對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等進行考核?？己私Y(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊、績效分配、獎懲等的依據(jù)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理組織村級衛(wèi)生室應(yīng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)制定和實施醫(yī)療質(zhì)量管理制度，定期對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查、評估和改進。醫(yī)療質(zhì)量管理小組應(yīng)由鄉(xiāng)村醫(yī)生擔(dān)任組長，其他衛(wèi)生技術(shù)人員為成員。2.醫(yī)療質(zhì)量管理制度嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，對醫(yī)療質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控，包括門診診療、住院診療、手術(shù)操作、護理服務(wù)、藥品管理等。加強醫(yī)療文書書寫管理，規(guī)范病歷、處方、檢查報告等醫(yī)療文書的書寫，確保醫(yī)療文書的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。3.醫(yī)療安全管理建立醫(yī)療安全管理制度，加強醫(yī)療安全防范措施，確保醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。加強醫(yī)療廢物管理，按照相關(guān)規(guī)定做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。4.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)熱情接待患者，耐心解答患者的疑問，認(rèn)真進行體格檢查和診斷，合理制定治療方案。嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范住院治療流程，確保住院患者的醫(yī)療安全。加強醫(yī)患溝通，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，保護患者的隱私。四、藥品管理1.藥品采購管理村級衛(wèi)生室應(yīng)通過合法渠道采購藥品，嚴(yán)禁從非法渠道采購藥品。根據(jù)實際服務(wù)需求，合理制定藥品采購計劃，確保藥品供應(yīng)。建立藥品采購驗收制度，對采購的藥品進行嚴(yán)格驗收，確保藥品質(zhì)量。2.藥品儲存管理衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)置藥品儲存室，藥品儲存室應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度應(yīng)符合藥品儲存要求。藥品應(yīng)分類存放，擺放整齊，并有明顯的標(biāo)識。建立藥品養(yǎng)護制度，定期對藥品進行檢查和養(yǎng)護，確保藥品質(zhì)量。3.藥品使用管理鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格按照藥品說明書和診療規(guī)范使用藥品，嚴(yán)禁超劑量、超范圍使用藥品。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)應(yīng)及時報告，并采取相應(yīng)的措施。建立藥品盤點制度，定期對藥品進行盤點，做到賬物相符。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.公共衛(wèi)生服務(wù)項目村級衛(wèi)生室應(yīng)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真做好居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等公共衛(wèi)生服務(wù)項目。2.公共衛(wèi)生服務(wù)流程建立健全公共衛(wèi)生服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。加強公共衛(wèi)生服務(wù)信息管理，及時準(zhǔn)確地收集、整理、上報公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息。3.公共衛(wèi)生服務(wù)考核制定公共衛(wèi)生服務(wù)考核方案，對村級衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進行考核?？己藘?nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等方面?？己私Y(jié)果與公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費掛鉤。六、財務(wù)管理1.財務(wù)管理制度村級衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)和財務(wù)制度，加強財務(wù)管理，確保資金安全。2.收入管理衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)收入等合理合法的收入。醫(yī)療服務(wù)收入應(yīng)按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或自立項目收費。公共衛(wèi)生服務(wù)收入應(yīng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求及時足額到位。3.支出管理衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、設(shè)備購置、房屋修繕、水電費等。嚴(yán)格控制支出，合理安排資金，確保各項工作的正常開展。建立支出審批制度，嚴(yán)格審批程序，確保支出的合理性和合法性。4.財務(wù)監(jiān)督加強對村級衛(wèi)生室財務(wù)工作的監(jiān)督檢查，定期對財務(wù)收支情況進行審計。財務(wù)人員應(yīng)定期向村民公開財務(wù)收支情況，接受群眾監(jiān)督。七、設(shè)備與設(shè)施管理1.設(shè)備配備根據(jù)村級衛(wèi)生室的功能需求，合理配備必要的醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施，如診斷床、聽診器、血壓計、體溫計、血糖儀、心電圖機、出診箱等。設(shè)備應(yīng)定期進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。2.設(shè)施建設(shè)衛(wèi)生室的房屋應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，布局合理，通風(fēng)良好。診療區(qū)域應(yīng)配備必要的桌椅、診察床、治療臺等設(shè)施，滿足診療工作需要。藥房應(yīng)配備藥架、藥柜、冷藏設(shè)備等設(shè)施，確保藥品儲存安全。3.設(shè)備與設(shè)施維護建立設(shè)備與設(shè)施維護管理制度，定期對設(shè)備與設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)。對損壞的設(shè)備與設(shè)施應(yīng)及時維修或更換，確保正常使用。八、信息化管理1.信息化建設(shè)村級衛(wèi)生室應(yīng)逐步推進信息化建設(shè)，建立居民健康檔案信息系統(tǒng)、基本醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)等，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的信息化管理。配備必要的計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，確保信息系統(tǒng)的正常運行。2.信息管理鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)及時準(zhǔn)確地錄入居民健康檔案信息、醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生服務(wù)信息等，確保信息的真實性、完整性和準(zhǔn)確性。加強信息安全管理，采取必要的安全防護措施，防止信息泄露。3.信息利用充分利用信息化管理手段，提高醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)效率，為居民提供更加便捷、高效的服務(wù)。通過信息系統(tǒng)對醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，為制定工作計劃、評估工作效果提供依據(jù)。九、績效考核與獎懲1.績效考核制定村級衛(wèi)生室績效考核方案，對衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財務(wù)管理、設(shè)備與設(shè)施管理、信息化管理等工作進行全面考核?？冃Э己藨?yīng)堅持客觀、公正、公平的原則，充分體現(xiàn)工作業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。2.獎勵措施對績效考核優(yōu)秀的村級衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生給予表彰和獎勵，獎勵形式包括榮譽稱號、獎金、培訓(xùn)機會等。通過獎勵激勵村級衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生積極工作，提高服務(wù)質(zhì)