PAGE樓梯衛(wèi)生工作制度及流程一、總則1.目的為了確保公司辦公區(qū)域樓梯的清潔衛(wèi)生，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本工作制度及流程。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有樓梯區(qū)域，包括但不限于辦公樓層、樓梯間、扶手、休息平臺(tái)等。3.職責(zé)分工保潔部門：負(fù)責(zé)樓梯日常清潔工作的具體實(shí)施，包括清掃、拖地、擦拭扶手等。行政部門：負(fù)責(zé)對(duì)樓梯衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行，并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。各部門：負(fù)責(zé)督促本部門員工保持樓梯區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)樓梯衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓梯踏步無(wú)明顯灰塵、污漬、腳印，保持干凈整潔。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，確保踏步表面光亮。2.扶手每天擦拭扶手，保持扶手表面無(wú)灰塵、污漬，手感光滑。定期對(duì)扶手進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染，尤其是在疫情期間等特殊時(shí)期，要增加消毒頻次。3.休息平臺(tái)平臺(tái)地面干凈，無(wú)雜物堆積，無(wú)積水現(xiàn)象。休息平臺(tái)上的門窗、欄桿等設(shè)施保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。4.樓梯間墻面墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭墻面，保持墻面整潔。如有張貼物或涂鴉，應(yīng)及時(shí)清理，恢復(fù)墻面原貌。5.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，周圍地面無(wú)垃圾散落。每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無(wú)異味。三、工作流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，確保能夠正常使用。2.清掃樓梯踏步從樓梯頂部開(kāi)始，自上而下依次清掃每個(gè)踏步。將垃圾、灰塵等清掃至樓梯底部，然后裝入垃圾袋。3.拖地樓梯踏步使用干凈的拖把，按照先濕拖后干拖的順序拖地。濕拖時(shí)，在水中加入適量清潔劑，確保地面清潔效果。干拖時(shí)，去除地面多余水分，防止行人滑倒。4.擦拭扶手用濕抹布擦拭扶手表面，去除灰塵和污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭。擦拭完畢后，用干抹布擦干扶手，使其保持干爽。5.清潔休息平臺(tái)清掃休息平臺(tái)地面垃圾，用拖把拖地。擦拭休息平臺(tái)上的門窗、欄桿等設(shè)施。6.清理垃圾桶檢查垃圾桶內(nèi)垃圾情況，如垃圾已滿，及時(shí)更換垃圾袋。將垃圾袋扎緊，放入指定垃圾存放點(diǎn)。用清潔劑擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶清潔。7.收尾工作清潔工作完成后，檢查樓梯衛(wèi)生情況，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。將清潔工具整理歸位，放置在指定地點(diǎn)。四、工作時(shí)間安排1.日常清潔保潔人員每天上午和下午各進(jìn)行一次樓梯衛(wèi)生清潔，具體時(shí)間為[上午清潔時(shí)間]和[下午清潔時(shí)間]。在清潔過(guò)程中，要盡量避免影響員工正常辦公。2.特殊情況處理如遇大型活動(dòng)、會(huì)議等，保潔人員應(yīng)在活動(dòng)前后及時(shí)對(duì)樓梯進(jìn)行全面清潔，確保樓梯衛(wèi)生狀況良好。對(duì)于突發(fā)的污漬、垃圾等情況，保潔人員應(yīng)在接到通知后[X]分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，并在清理完畢后對(duì)周邊區(qū)域進(jìn)行檢查，防止遺漏。五、監(jiān)督與檢查1.保潔人員自查保潔人員在完成每次清潔工作后，要對(duì)自己負(fù)責(zé)的樓梯區(qū)域進(jìn)行自查，確保衛(wèi)生質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.行政部門檢查行政部門每天不定時(shí)對(duì)樓梯衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔工具擺放等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)記錄并通知保潔部門進(jìn)行整改。每周對(duì)樓梯衛(wèi)生工作進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。3.定期評(píng)估每季度對(duì)樓梯衛(wèi)生工作制度及流程進(jìn)行一次評(píng)估，根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況和效果，對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。評(píng)估內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的合理性、工作流程的科學(xué)性、監(jiān)督檢查的有效性等。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)保潔部門定期組織保潔人員進(jìn)行樓梯衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用、清潔劑配比等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔人員能夠熟練掌握清潔技能。行政部門可邀請(qǐng)相關(guān)專家或?qū)I(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)水平。2.考核建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)處罰?？己酥芷跒槊吭乱淮危己藘?nèi)容包括樓梯衛(wèi)生檢查結(jié)果、員工反饋意見(jiàn)等。七、安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時(shí)，要正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。如使用拖把時(shí)，要注意防止滑倒；使用清潔劑時(shí)，要佩戴防護(hù)手套，避免接觸皮膚。2.樓梯通行安全在清潔樓梯過(guò)程中，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒員工注意通行安全。如遇員工通行，應(yīng)暫停清潔工作，待員工通過(guò)后再繼續(xù)進(jìn)行。3.用電安全清潔過(guò)程中如需使用電器設(shè)備