PAGE樓道清潔衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織內(nèi)樓道區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域樓道、公寓樓道、公共設(shè)施樓道等。（三）管理原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：各樓層、各部門及個人應(yīng)負(fù)責(zé)各自使用區(qū)域樓道的日常清潔維護(hù)。2.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合：確保樓道清潔衛(wèi)生工作落實(shí)到位，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.責(zé)任追究：對違反本制度的行為進(jìn)行責(zé)任追究，確保制度的有效執(zhí)行。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.無明顯灰塵、污漬、腳印，保持干凈整潔。2.定期進(jìn)行清掃，必要時進(jìn)行拖地，確保地面光亮。3.對于有磨損或損壞的地面，應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)或更換。（二）墻面1.無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持墻面清潔。2.禁止在墻面上亂涂亂畫，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時清理并修復(fù)墻面。3.定期對墻面進(jìn)行檢查，確保墻面外觀良好。（三）扶手1.每日擦拭扶手，保持扶手干凈、無灰塵、污漬。2.檢查扶手是否牢固，如有松動或損壞應(yīng)及時報修。（四）門窗1.玻璃門窗保持干凈透明，無污漬、水印。2.門框、窗框無灰塵，定期進(jìn)行擦拭。3.確保門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉后無縫隙，防止灰塵進(jìn)入樓道。（五）樓道雜物1.樓道內(nèi)禁止堆放雜物，如紙箱、垃圾、自行車等。2.發(fā)現(xiàn)雜物應(yīng)及時清理，確保樓道暢通無阻。3.對于長期無人認(rèn)領(lǐng)的雜物，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（六）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，桶身干凈無污漬。2.每日定時清理垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。3.定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和滋生細(xì)菌。三、清潔頻次（一）日常清潔1.各樓層使用人員應(yīng)每日對本區(qū)域樓道進(jìn)行清掃，包括地面、扶手、門窗等部位的擦拭。2.垃圾桶應(yīng)每日定時清理，確保垃圾及時清運(yùn)。（二）定期清潔1.每周對樓道墻面進(jìn)行全面清潔，去除灰塵和污漬。2.每月對樓道地面進(jìn)行深度清潔，如打蠟、拋光等，保持地面光亮。3.每季度對樓道門窗進(jìn)行徹底清洗，包括玻璃內(nèi)外、窗框等部位。（三）特殊時期清潔1.在重大節(jié)日、活動前，應(yīng)增加樓道清潔頻次，進(jìn)行全面的清潔和消毒。2.遇有沙塵、暴雨等惡劣天氣后，應(yīng)及時對樓道進(jìn)行清掃，防止沙塵、雨水等進(jìn)入樓道造成污染。四、人員職責(zé)（一）保潔人員1.負(fù)責(zé)樓道區(qū)域的日常清潔工作，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等操作。2.及時清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，確保垃圾桶及時清運(yùn)。3.定期對清潔工具進(jìn)行清洗和維護(hù)，確保工具干凈、完好。4.發(fā)現(xiàn)樓道設(shè)施損壞或存在安全隱患時，及時報告相關(guān)部門。（二）各樓層使用人員1.負(fù)責(zé)本區(qū)域樓道的日常清潔維護(hù)，保持樓道內(nèi)整潔。2.不得在樓道內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫，不得堆放雜物。3.配合保潔人員做好樓道清潔工作，如有需要及時提供協(xié)助。（三）管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善樓道清潔衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織對樓道清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和評估，對存在的問題及時提出整改意見。3.協(xié)調(diào)解決樓道清潔衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的各類問題，確保工作順利開展。五、清潔工具與物資管理（一）工具配備標(biāo)準(zhǔn)1.每個樓層應(yīng)配備掃帚、拖把、抹布、水桶等基本清潔工具。2.根據(jù)樓道面積和清潔工作量，合理配備清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等。（二）工具使用與維護(hù)1.保潔人員應(yīng)正確使用清潔工具，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保工具的使用壽命。2.定期對清潔工具進(jìn)行清洗和消毒，防止交叉污染。3.發(fā)現(xiàn)工具損壞或丟失時，應(yīng)及時報告并進(jìn)行補(bǔ)充或更換。（三）物資管理1.清潔物資（如清潔劑、消毒劑、垃圾袋等）應(yīng)按照規(guī)定的用量和頻次進(jìn)行采購和發(fā)放。2.建立物資領(lǐng)用登記制度，記錄物資的領(lǐng)用情況，確保物資使用合理、規(guī)范。3.對清潔物資進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)、損壞和丟失。六、監(jiān)督檢查（一）檢查方式1.管理部門定期組織對樓道清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報。2.各樓層負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對本區(qū)域樓道進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并解決清潔衛(wèi)生問題。3.設(shè)立意見箱或投訴電話，接受員工和居民對樓道清潔衛(wèi)生工作的監(jiān)督和投訴。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.按照本制度規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保樓道清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.檢查內(nèi)容包括地面、墻面、扶手、門窗、樓道雜物、垃圾桶等方面。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知要求及時進(jìn)行整改，整改完成后提交整改報告。3.管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、考核與獎懲（一）考核辦法1.建立樓道清潔衛(wèi)生工作考核機(jī)制，對保潔人員、各樓層使用人員及管理部門進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括清潔工作質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行制度情況等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）獎勵措施1.對于在樓道清潔衛(wèi)生工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人或部門，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.對積極提出清潔衛(wèi)生工作合理化建議并被采納的人員，給予相應(yīng)獎勵。（三）懲罰措施1.對違反本制度規(guī)定，清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的個人或部門，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。2.對多次違反制度或整改不力的個人或部門，給予經(jīng)濟(jì)處罰，如扣發(fā)獎金等。3.對因工作失誤導(dǎo)致樓道清潔衛(wèi)生問題嚴(yán)重，影響公司/組織形象的個人或部門，給予嚴(yán)肅處理，直至辭退或解除相關(guān)合同。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織保潔人員進(jìn)行清潔技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.對各樓層使用人員進(jìn)行清潔衛(wèi)生知識宣傳教育，增強(qiáng)其環(huán)保意識和責(zé)任意識。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。2.新型清潔工具和清潔技術(shù)的介紹與應(yīng)用。3.環(huán)保知識和垃圾分類知識的培訓(xùn)。（三）宣傳活動1.通過張貼宣傳標(biāo)語、