PAGE室內(nèi)外衛(wèi)生定期清掃制度一、總則1.目的為營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，加強公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本室內(nèi)外衛(wèi)生定期清掃制度。本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)各區(qū)域的清掃工作流程，確保環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，保障員工身體健康，提升公司/組織整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍、食堂等室內(nèi)外場所。3.基本原則堅持定期清掃與隨時保潔相結(jié)合的原則，確保各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。遵循誰使用、誰負責的原則，明確各部門及人員在衛(wèi)生清掃工作中的責任。嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行清掃工作，確保清掃質(zhì)量和效果。二、清掃責任劃分1.部門區(qū)域劃分辦公區(qū)域：各部門負責本部門辦公區(qū)域內(nèi)的桌面、文件柜、辦公設(shè)備、地面、門窗等的日常清掃和定期深度清潔。生產(chǎn)車間：生產(chǎn)部門負責車間內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備、操作臺面、物料堆放區(qū)、通道、墻壁、天花板等區(qū)域的衛(wèi)生清掃，包括設(shè)備清潔、油污清理、物料整理等工作。公共區(qū)域：行政部門負責公司/組織內(nèi)的走廊、樓梯、電梯、會議室、衛(wèi)生間、茶水間、大廳等公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃和維護。員工宿舍：住宿員工負責各自宿舍內(nèi)的床鋪、桌椅、衣柜、地面、衛(wèi)生間等區(qū)域的日常清掃，宿舍管理部門定期進行檢查和督促。食堂：食堂管理部門負責食堂操作間、餐廳、用餐桌椅、餐具回收區(qū)、洗碗間等區(qū)域的衛(wèi)生清掃，包括食材處理區(qū)清潔、餐具消毒、餐廳環(huán)境維護等工作。2.特殊區(qū)域責任機房：由信息技術(shù)部門負責機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制臺等設(shè)備及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清掃，確保設(shè)備散熱良好，防止灰塵積累影響設(shè)備正常運行。配電室：電力部門負責配電室的衛(wèi)生清掃，包括電氣設(shè)備表面清潔、電纜橋架清理、地面清掃等工作，同時要注意清掃過程中的安全操作，避免發(fā)生觸電事故。倉庫：倉庫管理部門負責倉庫內(nèi)貨物存儲區(qū)、貨架、通道、裝卸平臺等區(qū)域的衛(wèi)生清掃，保持貨物存儲環(huán)境整潔，防止貨物受潮、變質(zhì)。三、清掃標準與流程1.辦公區(qū)域清掃標準與流程桌面：每天下班前，清理桌面上的文件、雜物，擦拭桌面灰塵，保持桌面整潔無污漬。每周進行一次深度清潔，使用清潔劑擦拭桌面，去除頑固污漬。文件柜：每月至少清理一次文件柜，整理文件資料，擦拭文件柜表面，保持文件柜外觀整潔，內(nèi)部文件分類有序。辦公設(shè)備：每天使用完畢后，關(guān)閉設(shè)備電源，用干凈的軟布擦拭設(shè)備表面灰塵。定期對電腦鍵盤、鼠標等進行清潔消毒，可使用專用清潔液或酒精棉球擦拭。對于打印機、復(fù)印機等設(shè)備，按照設(shè)備使用說明書要求定期進行維護和清潔，包括更換硒鼓、清理卡紙、清潔進紙口等。地面：每天上班前和下班前各清掃一次地面，清除地面上的紙屑、灰塵等雜物。每周進行一次全面清掃，使用掃帚、拖把等工具徹底清掃地面，必要時可使用清潔劑拖地，保持地面干凈、光亮。門窗：每周擦拭一次門窗玻璃，保持玻璃明亮無污漬。每月清潔一次門窗邊框、窗臺等部位，去除灰塵和污漬。2.生產(chǎn)車間清掃標準與流程生產(chǎn)設(shè)備：每班生產(chǎn)結(jié)束后，操作人員負責對所操作的設(shè)備進行表面清潔，清除設(shè)備上的油污、物料殘留等。設(shè)備維護人員按照設(shè)備保養(yǎng)計劃定期對設(shè)備進行全面維護和清潔，包括設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)清理、潤滑部件檢查等工作，確保設(shè)備正常運行。操作臺面：每班工作結(jié)束后，清理操作臺上的工具、物料，擦拭臺面，保持臺面整潔。定期對操作臺面進行消毒處理，防止細菌滋生。物料堆放區(qū)：每天對物料堆放區(qū)進行整理，將物料分類擺放整齊，清理散落的物料。每周對物料堆放區(qū)進行全面清掃，清除地面灰塵和雜物，保持物料堆放區(qū)整潔有序。通道：每班工作期間，隨時清理通道上的雜物，保持通道暢通。每天下班前對通道進行全面清掃，確保通道地面干凈、無障礙物。墻壁、天花板：每月對墻壁、天花板進行檢查，發(fā)現(xiàn)污漬或蜘蛛網(wǎng)及時清理。對于油污較重的墻壁，可使用清潔劑進行擦拭。3.公共區(qū)域清掃標準與流程走廊、樓梯：每天上午和下午各清掃一次走廊、樓梯，清除地面上的垃圾、灰塵等雜物。每周對走廊扶手、樓梯欄桿進行擦拭，保持扶手、欄桿干凈。電梯：每天對電梯轎廂進行清潔，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕面板、轎廂門等部位，保持電梯轎廂整潔。定期對電梯機房進行清掃，檢查電梯設(shè)備運行情況。會議室：每次會議結(jié)束后，及時清理會議室桌面、地面，整理椅子擺放。每周對會議室進行一次全面清掃，包括擦拭門窗、清理空調(diào)出風口等。衛(wèi)生間：每天定時清掃衛(wèi)生間，包括清理馬桶、小便池、洗手池等潔具，擦拭衛(wèi)生間臺面、鏡子、墻壁等部位，更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品。定期對衛(wèi)生間進行消毒處理，使用消毒劑對衛(wèi)生間各個區(qū)域進行噴灑消毒，防止細菌傳播。茶水間：每天清理茶水間桌面、地面，擦拭飲水機、咖啡機等設(shè)備表面。定期清理茶水間垃圾桶，保持茶水間環(huán)境整潔。大廳：每天定時清掃大廳地面、擦拭大廳內(nèi)的桌椅、宣傳欄等設(shè)施。保持大廳環(huán)境整潔，無雜物堆積。4.員工宿舍清掃標準與流程床鋪：每天起床后整理床鋪，將被子疊放整齊，床單鋪平，清理床上雜物。每周更換一次床單、被套，保持床鋪整潔衛(wèi)生。桌椅：每天擦拭桌椅表面灰塵，保持桌椅干凈。定期清理桌椅抽屜，整理個人物品。衣柜：每周整理一次衣柜，將衣物分類掛放或疊放整齊，清理衣柜內(nèi)的雜物。定期對衣柜進行擦拭，保持衣柜內(nèi)部整潔。地面：每天清掃地面，清除地面上的垃圾、灰塵等雜物。每周使用拖把拖地，保持地面干凈。衛(wèi)生間：每天清理衛(wèi)生間馬桶、洗手池等潔具，擦拭衛(wèi)生間臺面、鏡子、墻壁等部位，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。定期對衛(wèi)生間進行消毒處理。5.食堂清掃標準與流程操作間：每餐結(jié)束后，操作人員清理操作臺上的食材殘渣、油污等，擦拭爐灶、廚具等設(shè)備表面。每天對操作間地面、墻壁、天花板進行全面清掃，定期對抽油煙機進行清洗，防止油污積累。餐廳：每餐結(jié)束后，及時清理餐桌上的餐具、食物殘渣等，擦拭餐桌表面。每天對餐廳地面進行清掃，定期對餐廳墻壁、門窗進行清潔。用餐桌椅：每餐結(jié)束后，清理用餐桌椅上的污漬，擺放整齊。定期對用餐桌椅進行消毒處理，可使用消毒劑擦拭桌椅表面。餐具回收區(qū)：每餐結(jié)束后，及時清理餐具回收區(qū)內(nèi)的餐具，分類擺放整齊。定期對餐具回收區(qū)地面、臺面進行清掃，保持回收區(qū)整潔。洗碗間：每餐結(jié)束后，清理洗碗間內(nèi)的餐具、廚具，沖洗洗碗池、消毒柜等設(shè)備。每天對洗碗間地面、墻壁進行清掃，定期對洗碗設(shè)備進行維護和清潔，確保洗碗效果。四、清掃頻率與時間安排1.日常清掃辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍、食堂等場所每天進行日常清掃，確保各區(qū)域在工作時間內(nèi)保持整潔。日常清掃時間安排在上班前和下班前，各部門及人員按照責任劃分進行清掃工作。2.定期清掃辦公區(qū)域：每周進行一次全面清掃，包括文件柜整理、辦公設(shè)備深度清潔等；每月進行一次門窗玻璃深度清潔。生產(chǎn)車間：每周對車間地面、墻壁、天花板等進行一次全面清掃；每月對生產(chǎn)設(shè)備進行一次全面維護和清潔。公共區(qū)域：走廊、樓梯、電梯、會議室、衛(wèi)生間、茶水間、大廳等公共區(qū)域每天進行日常清掃，每周進行一次全面清掃，包括走廊扶手、樓梯欄桿擦拭、會議室全面清潔、衛(wèi)生間消毒等；每月對電梯機房進行一次清掃。員工宿舍：每周對宿舍進行一次全面清掃，包括床鋪整理、衣柜清理、地面拖地等；每月更換一次床單、被套。食堂：每餐結(jié)束后進行操作間、餐廳、用餐桌椅、餐具回收區(qū)、洗碗間等區(qū)域的清理；每天對食堂進行一次全面清掃，包括操作間地面、墻壁、天花板清掃，抽油煙機清洗等；每周對餐廳墻壁、門窗進行一次清潔；每月對食堂所有區(qū)域進行一次深度清潔和消毒。3.特殊情況清掃遇有重大活動、會議或接待任務(wù)前，相關(guān)區(qū)域需提前進行專項清掃和布置，確保環(huán)境整潔美觀。如遇突發(fā)污染事件（如化學品泄漏、食物灑落等），應(yīng)立即組織人員進行清理，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止污染擴散，并對污染區(qū)域進行徹底消毒處理。五、清掃人員要求1.健康要求清掃人員應(yīng)身體健康，持有有效的健康證明，無傳染性疾病，能夠勝任衛(wèi)生清掃工作。定期組織清掃人員進行健康檢查，如發(fā)現(xiàn)身體不適或患有傳染性疾病，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位，避免影響環(huán)境衛(wèi)生和其他人員健康。2.技能要求清掃人員應(yīng)具備基本的清掃技能和知識，熟悉各類清潔工具和清潔劑的使用方法，能夠按照清掃標準和流程進行操作。定期對清掃人員進行技能培訓(xùn)，包括清潔工具的正確使用、不同區(qū)域的清掃重點、清潔劑的配比和使用安全等方面的培訓(xùn)，提高清掃人員的業(yè)務(wù)水平。3.工作態(tài)度要求清掃人員應(yīng)具備認真負責的工作態(tài)度，按時完成清掃任務(wù)，確保清掃質(zhì)量。工作中要注意愛護公共財物，不得隨意損壞清潔工具和設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)工具或設(shè)備損壞，應(yīng)及時報告并申請維修或更換。尊重他人勞動成果，保持良好的工作秩序，不得在清掃過程中影響他人正常工作或生活。六、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機制成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由行政部門負責人擔任組長，各部門選派一名代表為成員。衛(wèi)生監(jiān)督小組負責對公司/組織內(nèi)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃情況進行定期檢查和不定期抽查。設(shè)立意見箱和投訴電話，接受員工對環(huán)境衛(wèi)生問題的反饋和投訴。對于員工反映的問題，衛(wèi)生監(jiān)督小組應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。2.檢查標準依據(jù)本制度規(guī)定的清掃標準和流程，對各區(qū)域的衛(wèi)生清掃情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括地面清潔程度、桌面整潔度、設(shè)備表面清潔情況、公共區(qū)域設(shè)施完好情況等。制定詳細的衛(wèi)生檢查評分表，按照評分標準對各區(qū)域進行量化評分。評分結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，作為對各部門衛(wèi)生清掃工作考核的依據(jù)。3.檢查頻率衛(wèi)生監(jiān)督小組每周至少進行一次全面檢查，對各部門責任區(qū)域的衛(wèi)生清掃情況進行逐一檢查評分。不定期抽查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，重點檢查衛(wèi)生死角、易出現(xiàn)問題的區(qū)域以及在重大活動或會議前的環(huán)境衛(wèi)生情況。4.結(jié)果反饋與整改每次檢查結(jié)束后，衛(wèi)生監(jiān)督小組應(yīng)及時將檢查結(jié)果反饋給各部門負責人。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達整改通知書，明確整改要求和整改期限。各部門負責人應(yīng)組織本部門人員對存在的問題進行分析整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況書面報告給衛(wèi)生監(jiān)督小組。衛(wèi)生監(jiān)督小組對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。七、考核與獎懲1.考核辦法將各部門衛(wèi)生清掃工作納入績效考核體系，根據(jù)衛(wèi)生檢查評分結(jié)果進行考核。考核指標包括衛(wèi)生清掃質(zhì)量、清掃頻率執(zhí)行情況、問題整改落實情況等。具體考核分值根據(jù)公司/組織實際情況設(shè)定。2.獎勵措施對于衛(wèi)生清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵形式包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、獎品等。在公司/組織內(nèi)部設(shè)立衛(wèi)生流動紅旗，每月評選出衛(wèi)生狀況最佳的部門，授予流動紅旗，并進行公開表揚。3.懲罰措施對于衛(wèi)生清掃工