PAGE美甲門店衛(wèi)生制度及流程一、總則1.目的為確保美甲門店的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，提升門店形象與服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度及流程。2.適用范圍本制度適用于[美甲門店公司名稱]旗下所有美甲門店及其工作人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有美甲門店工作人員必須每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新員工入職前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方能錄用?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個人衛(wèi)生要求工作時應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個人衛(wèi)生整潔。勤洗手，操作前必須用肥皂及流動水洗手，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客皮膚。保持指甲清潔，不得涂有色指甲油，不得佩戴戒指、手鏈、手表等可能影響操作的飾品。不得留長指甲、涂指甲油及佩戴假指甲進(jìn)行美甲服務(wù)。工作期間不得吸煙、進(jìn)食，不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個人衛(wèi)生要求、操作規(guī)范等。新員工入職后應(yīng)進(jìn)行上崗前衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。衛(wèi)生培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等信息。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.門店布局與設(shè)施選址與布局美甲門店應(yīng)選址于環(huán)境整潔、通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離污染源的區(qū)域。門店內(nèi)部布局應(yīng)合理，分為接待區(qū)、美甲操作區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、消毒區(qū)、儲物區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)劃分明確，避免交叉污染。設(shè)施設(shè)備美甲操作區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的美甲桌椅、美甲燈、美甲工具等設(shè)備，設(shè)備應(yīng)定期清潔、維護(hù)，確保正常使用。接待區(qū)應(yīng)配備沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)等設(shè)施，為顧客提供舒適的休息環(huán)境。產(chǎn)品展示區(qū)應(yīng)保持整潔、美觀，產(chǎn)品擺放應(yīng)整齊有序，便于顧客選購。消毒區(qū)應(yīng)配備紫外線消毒燈、消毒柜、消毒容器等消毒設(shè)備，消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保消毒效果。儲物區(qū)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，物品應(yīng)分類存放，避免受潮、變質(zhì)。2.清潔與消毒日常清潔每天營業(yè)前應(yīng)對門店進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、門窗、墻壁、美甲工具等，清潔后應(yīng)保持環(huán)境整潔、無灰塵、無污漬。營業(yè)期間應(yīng)隨時保持門店環(huán)境整潔，及時清理顧客遺留的垃圾和雜物。每天營業(yè)結(jié)束后應(yīng)對門店進(jìn)行徹底清潔，關(guān)閉門窗，切斷電源，做好安全防范工作。定期消毒美甲工具應(yīng)每天進(jìn)行消毒，消毒方法可采用浸泡消毒、紫外線消毒等，消毒時間應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。美甲桌椅、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施應(yīng)每周進(jìn)行一次消毒，消毒方法可采用擦拭消毒、噴灑消毒等，消毒后應(yīng)及時通風(fēng)換氣。門店地面、墻壁、天花板等應(yīng)每月進(jìn)行一次消毒，消毒方法可采用噴灑消毒、熏蒸消毒等，消毒后應(yīng)保持環(huán)境清潔、干燥。消毒工作應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時間、消毒部位、消毒方法、消毒人員等信息。3.通風(fēng)與換氣門店應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，通風(fēng)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。營業(yè)期間應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)，確保通風(fēng)效果良好。四、產(chǎn)品衛(wèi)生管理1.產(chǎn)品采購采購的美甲產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有質(zhì)量合格證明文件。選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確產(chǎn)品質(zhì)量、價格、交貨期等條款。采購的美甲產(chǎn)品應(yīng)索取產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)證件，并妥善保存。2.產(chǎn)品儲存美甲產(chǎn)品應(yīng)分類存放于儲物區(qū)，儲存環(huán)境應(yīng)保持干燥、通風(fēng)、陰涼，溫度、濕度應(yīng)符合產(chǎn)品要求。產(chǎn)品應(yīng)離地、離墻存放，避免受潮、變質(zhì)。定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)、損壞等產(chǎn)品應(yīng)及時清理，不得繼續(xù)使用。3.產(chǎn)品使用使用美甲產(chǎn)品前應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，按照說明書要求正確使用。不得使用過期、變質(zhì)、假冒偽劣等不符合質(zhì)量要求的美甲產(chǎn)品。開啟后的美甲產(chǎn)品應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)使用完畢，避免長時間暴露在空氣中導(dǎo)致污染。產(chǎn)品使用過程中應(yīng)注意衛(wèi)生，避免交叉污染，使用后的產(chǎn)品應(yīng)及時清理。五、操作衛(wèi)生管理1.操作前準(zhǔn)備美甲師應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，洗凈雙手，準(zhǔn)備好所需的美甲工具和產(chǎn)品。對美甲桌椅、工具等進(jìn)行清潔、消毒，確保操作環(huán)境衛(wèi)生。向顧客介紹美甲服務(wù)項目、產(chǎn)品及價格，征得顧客同意后進(jìn)行操作。2.操作過程衛(wèi)生美甲師應(yīng)保持手部清潔，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸顧客皮膚，如需接觸，應(yīng)先戴一次性手套。美甲工具應(yīng)一人一套，不得共用，使用后應(yīng)及時清潔、消毒。美甲產(chǎn)品應(yīng)按照規(guī)定的方法和順序使用，避免浪費和污染。操作過程中應(yīng)注意觀察顧客反應(yīng)，如顧客出現(xiàn)不適或異常情況，應(yīng)立即停止操作，并采取相應(yīng)的措施。3.操作后處理操作結(jié)束后，應(yīng)清理美甲工具和產(chǎn)品，將使用過的一次性物品放入專用垃圾袋中，統(tǒng)一處理。對美甲桌椅、工具等進(jìn)行再次清潔、消毒，保持操作環(huán)境整潔。向顧客介紹美甲后的護(hù)理方法和注意事項，提醒顧客定期修剪指甲、保養(yǎng)手部皮膚。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督門店應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理崗位，配備專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，定期對門店衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天對門店進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，并做好記錄。定期組織門店工作人員進(jìn)行衛(wèi)生自查，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、總結(jié)，制定改進(jìn)措施，不斷提高門店衛(wèi)生管理水平。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。對衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應(yīng)及時落實整改措施，按時完成整改任務(wù)，并將整改情況報告衛(wèi)生行政部門。接受顧客的監(jiān)督和投訴，對顧客反映的衛(wèi)生問題應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。七、獎懲制度1.獎勵對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的門店或個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。2.懲罰對違反本衛(wèi)生制度及流程的門店或個人