PAGE衛(wèi)生管護員保潔制度一、總則（一）目的為了加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生管護員的保潔工作，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等的保潔工作管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常保潔工作，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生，保持環(huán)境的長期整潔。2.責(zé)任明確原則：明確各衛(wèi)生管護員的工作區(qū)域和職責(zé)，確保保潔工作無死角。3.標準統(tǒng)一原則：制定統(tǒng)一的保潔標準，確保各區(qū)域的保潔質(zhì)量一致。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷優(yōu)化保潔工作流程和標準，提高保潔服務(wù)水平。二、衛(wèi)生管護員職責(zé)（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域每天定時清掃地面、桌面、窗臺等，保持無灰塵、無雜物。擦拭辦公家具、設(shè)備表面，確保干凈整潔。清理垃圾桶，及時更換垃圾袋。定期清潔門窗玻璃，保持明亮通透。2.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共通道每天清掃，拖洗地面，保持地面干凈、無污漬。擦拭扶手、欄桿等公共設(shè)施，定期消毒。清理公共區(qū)域的垃圾桶，保持周邊環(huán)境清潔。維護公共區(qū)域的綠植，及時澆水、修剪。3.生產(chǎn)區(qū)域按照生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生要求，定期清掃車間地面、設(shè)備表面等。協(xié)助清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物，確保生產(chǎn)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。對生產(chǎn)區(qū)域的門窗、通風(fēng)口等進行清潔維護。4.附屬設(shè)施負責(zé)清潔衛(wèi)生間，包括便器、洗手臺、鏡子等，定期消毒，保持衛(wèi)生間無異味。清潔茶水間、會議室等附屬區(qū)域，提供整潔的使用環(huán)境。維護公司內(nèi)的公共照明設(shè)施，及時更換損壞的燈泡。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件（如spills、污染等），應(yīng)立即采取措施進行清理，防止污染擴散。2.對于臨時增加的衛(wèi)生清理任務(wù)，應(yīng)積極配合，按時完成。（三）工作記錄與報告1.每天填寫保潔工作記錄，詳細記錄工作內(nèi)容、完成時間、發(fā)現(xiàn)的問題等。2.如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞、衛(wèi)生問題嚴重影響正常工作等情況，應(yīng)及時向上級報告。三、保潔工作流程與標準（一）地面清潔流程與標準1.流程先將地面上的雜物清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。用濕拖把拖地，去除地面污漬。對于頑固污漬，使用適量清潔劑進行擦拭，然后再用清水拖洗干凈。最后用干拖把將地面擦干，防止滑倒。2.標準地面無灰塵、無污漬、無水漬，光亮整潔。邊角處無垃圾堆積。（二）桌面清潔流程與標準1.流程清理桌面上的文件、雜物等，分類整理。用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵。對于有污漬的桌面，使用專用清潔劑擦拭干凈。2.標準桌面干凈整潔，物品擺放整齊。桌面無明顯污漬、劃痕。（三）衛(wèi)生間清潔流程與標準1.流程進入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣。依次清潔便器、洗手臺、鏡子等設(shè)施。用清潔劑擦拭便器內(nèi)外，去除污漬，然后沖洗干凈。清潔洗手臺，包括臺面、水龍頭、皂液器等，保持干凈無水漬。擦拭鏡子，確保鏡面清晰。拖洗衛(wèi)生間地面，保持地面干燥，無異味。定期對衛(wèi)生間進行消毒，使用合適的消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后進行噴灑或擦拭。2.標準衛(wèi)生間設(shè)施干凈整潔，無污漬、無異味。便器內(nèi)外清潔，沖水順暢。洗手臺臺面無水漬，水龍頭光亮。鏡子清晰，無水印。地面干燥，無垃圾。（四）公共區(qū)域設(shè)施清潔流程與標準1.扶手、欄桿清潔流程：用濕抹布擦拭扶手、欄桿表面，去除灰塵和污漬。標準：表面干凈，無灰塵、無污漬。2.垃圾桶清潔流程：每天定時清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。定期對垃圾桶進行消毒，使用消毒劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面。標準：垃圾桶外觀干凈，無異味，垃圾袋扎口規(guī)范。四、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具配備1.為衛(wèi)生管護員配備必要的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.根據(jù)工作需要，定期補充和更新保潔工具。（二）設(shè)備管理1.對于保潔使用的設(shè)備，如清潔車、吸塵器等，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備型號、購買時間、使用情況等信息。2.定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時報修，并記錄維修情況。3.設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作方法和安全注意事項，嚴格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對保潔工作進行檢查。2.管理人員應(yīng)不定期對各區(qū)域的保潔情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（二）考核標準1.工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作流程與標準進行考核，包括地面、桌面、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。2.工作紀律：考核衛(wèi)生管護員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面。3.工作效率：考察衛(wèi)生管護員是否按時完成規(guī)定的保潔任務(wù)。（三）考核方式1.定期考核：每月進行一次全面考核，根據(jù)考核標準進行評分。2.不定期抽查：隨時對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并納入考核。（四）獎懲措施1.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生管護員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對考核不合格的衛(wèi)生管護員進行批評教育，責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，予以辭退。六、保潔安全管理（一）安全操作規(guī)程1.衛(wèi)生管護員在使用保潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。2.如使用清潔劑時，應(yīng)佩戴防護手套和口罩，避免接觸皮膚和呼吸道。3.清潔高處區(qū)域時，應(yīng)使用合適的登高工具，并確保安全防護措施到位。（二）安全培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生管護員進行安全培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、事故案例分析、急救知識等。（三）安