網(wǎng)絡(luò)安全外包服務(wù)合同甲方（客戶(hù)）：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方希望利用乙方在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，將部分網(wǎng)絡(luò)安全管理職責(zé)外包給乙方，以提升甲方網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全防護(hù)水平并滿(mǎn)足相關(guān)合規(guī)要求；乙方同意接受甲方的委托，提供網(wǎng)絡(luò)安全外包服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全外包服務(wù)：a.網(wǎng)絡(luò)安全策略與管理：協(xié)助甲方制定、評(píng)審、更新和實(shí)施符合國(guó)家及行業(yè)要求的網(wǎng)絡(luò)安全策略、管理制度和操作規(guī)程；定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)安全管理體系的有效性進(jìn)行評(píng)估和提出改進(jìn)建議。b.漏洞管理服務(wù)：為甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等提供定期的漏洞掃描服務(wù)；對(duì)掃描結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和優(yōu)先級(jí)排序；協(xié)助甲方制定漏洞修復(fù)計(jì)劃，并跟蹤、驗(yàn)證修復(fù)效果。c.威脅檢測(cè)與響應(yīng)（MDR）服務(wù)：為甲方提供7x24小時(shí)安全事件監(jiān)測(cè)服務(wù)，利用SIEM平臺(tái)及相關(guān)安全設(shè)備（如IDS/IPS）對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志等進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和異常檢測(cè)；對(duì)確認(rèn)的安全事件進(jìn)行初步研判，并提供事件調(diào)查、分析及處置支持；協(xié)助甲方建立和完善安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并在發(fā)生安全事件時(shí)提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。d.防火墻及安全設(shè)備管理：對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)中的防火墻、入侵防御系統(tǒng)（IPS）、Web應(yīng)用防火墻（WAF）等安全設(shè)備進(jìn)行策略配置管理、日常監(jiān)控、性能優(yōu)化建議和固件升級(jí)（如乙方負(fù)責(zé)管理該設(shè)備）；定期對(duì)安全設(shè)備的有效性進(jìn)行評(píng)估。e.安全監(jiān)控與日志分析：對(duì)甲方指定的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、安全設(shè)備的安全日志進(jìn)行收集、存儲(chǔ)（日志存儲(chǔ)周期不少于6個(gè)月）；利用SIEM平臺(tái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別潛在安全威脅和異常行為；定期生成安全監(jiān)控報(bào)告。f.安全意識(shí)培訓(xùn)：每年至少組織一次面向甲方關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施操作人員和管理人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括安全政策、密碼安全、社會(huì)工程學(xué)防范、釣魚(yú)郵件識(shí)別等；提供定制化的培訓(xùn)內(nèi)容（如約定）。g.滲透測(cè)試服務(wù)：每年至少進(jìn)行一次對(duì)甲方核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的模擬滲透測(cè)試，評(píng)估系統(tǒng)存在的安全漏洞及潛在風(fēng)險(xiǎn)，并出具詳細(xì)的滲透測(cè)試報(bào)告。h.合規(guī)性咨詢(xún)與支持：根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》、等級(jí)保護(hù)等）的咨詢(xún)解讀服務(wù)；協(xié)助甲方進(jìn)行合規(guī)性自查或準(zhǔn)備相關(guān)材料，支持甲方應(yīng)對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查。i.安全工具運(yùn)維（如約定）：若約定由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)維甲方已部署的[具體安全工具名稱(chēng)，如：XX公司XXSIEM平臺(tái)]，則乙方負(fù)責(zé)該平臺(tái)的日常維護(hù)、版本更新、補(bǔ)丁安裝、規(guī)則庫(kù)更新等運(yùn)維工作。1.2乙方提供的服務(wù)將以甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[可簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)范圍或關(guān)鍵資產(chǎn)列表]為對(duì)象。1.3具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）及報(bào)告要求見(jiàn)本合同附件一《服務(wù)水平協(xié)議》（SLA）和附件二《服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單》。甲方對(duì)附件內(nèi)容確認(rèn)無(wú)誤，并作為本合同不可分割的一部分。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為[數(shù)字]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.2本合同期限屆滿(mǎn)前[數(shù)字]個(gè)月，如甲乙雙方無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[數(shù)字]年。甲方在此期限內(nèi)未提出書(shū)面反對(duì)意見(jiàn)的，視為同意續(xù)展。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[月費(fèi)/年費(fèi)]模式。服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。a.若為月費(fèi)模式，費(fèi)用為人民幣[金額]元/月。b.若為年費(fèi)模式，費(fèi)用為人民幣[金額]元/年。3.2費(fèi)用包含乙方提供本合同第一條約定的全部服務(wù)內(nèi)容（包括但不限于人力成本、工具使用費(fèi)、軟件許可費(fèi)、第三方服務(wù)等）。3.3甲方應(yīng)按以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：a.首期費(fèi)用于本合同生效之日起[數(shù)字]日內(nèi)支付。b.以后每期費(fèi)用于每期開(kāi)始前[數(shù)字]日內(nèi)支付。c.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應(yīng)在付款前[數(shù)字]日內(nèi)向乙方提供符合要求的付款賬單。乙方收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[乙方賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]3.4如因服務(wù)范圍變更需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。乙方應(yīng)在收到甲方的書(shū)面變更請(qǐng)求后[數(shù)字]日內(nèi)，就費(fèi)用調(diào)整事宜給予書(shū)面答復(fù)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定及附件要求提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告及相關(guān)安全信息。4.1.3應(yīng)向乙方提供履行本合同所需的信息和必要的工作條件，包括但不限于：準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、關(guān)鍵設(shè)備配置清單、安全策略文件、系統(tǒng)架構(gòu)文檔等。甲方應(yīng)對(duì)所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。4.1.4應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及系統(tǒng)具備乙方進(jìn)行安全掃描、監(jiān)控、策略部署等操作所需的必要訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限（包括但不限于讀取日志、執(zhí)行命令等），并配合乙方工作。4.1.5應(yīng)指定至少一名接口人負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋安全事件信息。4.1.6應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.7應(yīng)對(duì)其內(nèi)部人員可能造成的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，并配合乙方處理因甲方內(nèi)部原因引發(fā)的安全問(wèn)題。4.1.8應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保其網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的使用符合相關(guān)規(guī)定。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的安全工程師提供本合同約定的服務(wù)。4.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定及附件《服務(wù)水平協(xié)議》（SLA）的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等要求提供持續(xù)、有效的服務(wù)。4.2.4應(yīng)建立健全的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。4.2.5應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及客戶(hù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.6應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的甲方數(shù)據(jù)（如日志、報(bào)告等）進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保數(shù)據(jù)安全，并按照約定進(jìn)行存儲(chǔ)和銷(xiāo)毀。4.2.7應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)重大安全威脅、行業(yè)安全動(dòng)態(tài)等信息（如約定）。4.2.8應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的甲方系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞，及時(shí)以書(shū)面形式告知甲方，并提供建議的修復(fù)方案。甲方應(yīng)在收到通知后，根據(jù)自身情況評(píng)估并決定修復(fù)方案及時(shí)間。4.2.9應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方要求提供必要的服務(wù)說(shuō)明和資料。4.2.10應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。第五條服務(wù)交付與報(bào)告5.1乙方將通過(guò)[遠(yuǎn)程方式/甲方指定場(chǎng)所/云平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)等]向甲方交付服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按照附件《服務(wù)水平協(xié)議》（SLA）中約定的頻率、內(nèi)容、格式和方式，向甲方提交各類(lèi)服務(wù)報(bào)告，包括但不限于：周報(bào)、月報(bào)、安全事件報(bào)告、漏洞報(bào)告、滲透測(cè)試報(bào)告、合規(guī)報(bào)告等。報(bào)告應(yīng)清晰反映服務(wù)執(zhí)行情況、安全狀況及風(fēng)險(xiǎn)提示。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1雙方在簽訂本合同前各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。6.2在履行本合同過(guò)程中，乙方為完成本合同約定的服務(wù)而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)、制作的涉及甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或系統(tǒng)的分析報(bào)告、策略配置文件、安全工具腳本（如無(wú)特別約定）等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。乙方有權(quán)在后續(xù)同類(lèi)客戶(hù)服務(wù)中參考使用（非轉(zhuǎn)讓?zhuān)┮曳絻?nèi)部使用的工具和方法論。6.3乙方不得將包含甲方信息的任何服務(wù)成果用于合同目的之外的其他客戶(hù)或第三方。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶(hù)資料、安全策略、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、服務(wù)細(xì)節(jié)等一切未公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2任何一方僅能將保密信息用于履行本合同之目的，不得以任何方式（包括但不限于泄露、披露、使用）向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，除非為履行合同所必需）透露或允許其接觸保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對(duì)方書(shū)面同意的除外。7.3保密期限不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效期為自保密信息獲悉之日起[數(shù)字，通常為3或5]年，或直至該信息已非因保密約定而為公眾所知。7.4任何一方因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露保密信息的，應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力通知對(duì)方，并僅在法律或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的范圍內(nèi)進(jìn)行披露。7.5經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，或保密信息已非因保密約定而為公眾所知，或?yàn)槁男斜竞贤匦枨乙巡扇?yán)格保密措施，該保密信息的保密義務(wù)方可解除。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如0.1%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[數(shù)字]日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。若甲方逾期付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用），由甲方承擔(dān)。8.2若乙方未能達(dá)到附件《服務(wù)水平協(xié)議》（SLA）中約定的關(guān)鍵性能指標(biāo)（如：安全事件平均響應(yīng)時(shí)間、漏洞修復(fù)驗(yàn)證時(shí)間等），每發(fā)生一次且達(dá)到約定的扣款條件，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[金額]元（或按該次未達(dá)標(biāo)情況的具體約定計(jì)算）。違約金總額不超過(guò)合同總金額的[百分比，如10%]。8.3若乙方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查費(fèi)用等），賠償金額不低于乙方因違反保密義務(wù)所獲得的利益，且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的精神損害賠償（如有）。乙方應(yīng)立即停止違約行為并采取積極措施減少甲方損失。8.4若任何一方違反本合同其他重要約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5雙方均應(yīng)賠償因?qū)Ψ竭`約行為而導(dǎo)致的第三方索賠。第九條責(zé)任限制與賠償9.1除本合同另有明確約定（如保密條款、SLA違約責(zé)任）外，任何一方對(duì)因其違約行為給對(duì)方造成的間接損失、預(yù)期利益損失、精神損害等不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的累計(jì)賠償責(zé)任總額不超過(guò)本合同總服務(wù)費(fèi)用人民幣[金額]元（或約定其他合理上限）。9.3上述責(zé)任限制不適用于因甲方故意或重大過(guò)失造成的損失，以及因乙方違反保密義務(wù)、提供虛假信息或故意隱瞞已知重大安全風(fēng)險(xiǎn)而造成的損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令）、嚴(yán)重流行病疫情、火災(zāi)、電力或通訊中斷、乙方核心服務(wù)設(shè)施或系統(tǒng)故障等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)字]小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在不可抗力影響期間，盡最大努力采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。10.3若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[數(shù)字]日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。*（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[指定仲裁委員會(huì)名稱(chēng)，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）*第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。12.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。12.3除本合同另有約定外，任何一方單方解除本合同，應(yīng)提前[數(shù)字，通常為30或60]日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如適用）。12.4本合同在以下任一情況下終止：a.服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽；b.雙方協(xié)商一致同意終止；c.一方根據(jù)本合同約定單方解除；d.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；e.被一方依法宣告破產(chǎn)、解散或清算。12.5合同終止后，乙方應(yīng)在[數(shù)字]日內(nèi)完成所有服務(wù)的停止工作，并按照約定向甲方交付最終的服務(wù)報(bào)告、甲方數(shù)據(jù)（如約定）及必要的交接文檔。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款、責(zé)任限制條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就網(wǎng)絡(luò)安全外包服務(wù)事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。13.2若本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行