交通運(yùn)輸物流公司項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目交付效率項(xiàng)目準(zhǔn)時交付率35%95%實(shí)際交付時間與計(jì)劃交付時間偏差不超過1天，得滿分；偏差每增加1天，扣0.5分，最低為0分。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率90%所有關(guān)鍵項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)按計(jì)劃完成，得滿分；每延遲一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，扣1分，最低為0分。項(xiàng)目成本控制率98%實(shí)際項(xiàng)目成本與預(yù)算成本偏差不超過2%，得滿分；偏差每增加1%，扣0.5分，最低為0分?？蛻魸M意度（交付環(huán)節(jié)）4.5分（滿分5分）客戶滿意度調(diào)查得分不低于4.5分，得滿分；每低0.1分，扣1分，最低為0分。交付文件完整率100%所有交付文件齊全且符合要求，得滿分；每缺少或不符合要求的文件，扣2分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率25%98%團(tuán)隊(duì)所有分配任務(wù)按期完成，得滿分；每延遲一個任務(wù)，扣0.5分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)沖突解決效率90%所有團(tuán)隊(duì)沖突在24小時內(nèi)解決，得滿分；每延遲解決1天，扣1分，最低為0分。跨部門協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）協(xié)作部門滿意度調(diào)查得分不低于4.5分，得滿分；每低0.1分，扣1分，最低為0分。下屬培訓(xùn)覆蓋率100%所有下屬參與至少一次專業(yè)技能培訓(xùn)，得滿分；每少一人參與，扣2分，最低為0分。團(tuán)隊(duì)流失率低于5%團(tuán)隊(duì)年流失率低于5%，得滿分；每增加1%，扣2分，最低為0分。運(yùn)營成本與資源優(yōu)化車輛周轉(zhuǎn)率20%180次/年實(shí)際車輛周轉(zhuǎn)率不低于180次/年，得滿分；每低于10次，扣1分，最低為0分。燃油消耗控制率98%實(shí)際燃油消耗與預(yù)算消耗偏差不超過2%，得滿分；偏差每增加1%，扣0.5分，最低為0分。倉儲空間利用率95%實(shí)際倉儲空間利用率不低于95%，得滿分；每低于1%，扣1分，最低為0分。設(shè)備維護(hù)及時率99%所有設(shè)備維護(hù)按計(jì)劃完成，得滿分；每延遲一次維護(hù)，扣0.5分，最低為0分。降本增效提案采納率80%提交的降本增效提案有80%被采納并實(shí)施，得滿分；每低5%，扣1分，最低為0分?？蛻絷P(guān)系與市場拓展大客戶留存率20%90%核心大客戶留存率不低于90%，得滿分；每低1%，扣1分，最低為0分。新客戶開發(fā)數(shù)量5家/年實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量不低于5家，得滿分；每少1家，扣2分，最低為0分?？蛻敉对V處理滿意度4.5分（滿分5分）客戶投訴處理滿意度調(diào)查得分不低于4.5分，得滿分；每低0.1分，扣1分，最低為0分。市場活動參與度100%團(tuán)隊(duì)參與所有安排的市場活動，得滿分；每少參與一次，扣5分，最低為0分?？蛻舴答伿占采w率100%所有客戶反饋均被收集并分析，得滿分；每少收集一次，扣2分，最低為0分。本考核表用于評估項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理在項(xiàng)目交付、團(tuán)隊(duì)管理、成本優(yōu)化及客戶關(guān)系方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作情況，對照各指標(biāo)進(jìn)行評分。權(quán)重為各維度得分占比，最終績效=Σ(各維度得分*權(quán)重)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：