國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易公司外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易公司擔(dān)任外貿(mào)跟單實(shí)習(xí)生。負(fù)責(zé)跟進(jìn)30份訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保100%按時(shí)交付，其中95%訂單提前3天完成。通過(guò)ERP系統(tǒng)管理供應(yīng)商信息，處理200余次物流協(xié)調(diào)，成功降低運(yùn)輸成本12%。運(yùn)用Excel制作訂單追蹤表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，使異常問(wèn)題響應(yīng)速度提升20%。掌握訂單生命周期管理流程，包括合同條款核對(duì)、生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)監(jiān)控、質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)接等標(biāo)準(zhǔn)化操作?？偨Y(jié)出基于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，可應(yīng)用于類(lèi)似工作場(chǎng)景。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程2023年7月1日到8月31日，我在一家主營(yíng)東南亞市場(chǎng)的貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，崗位是外貿(mào)跟單。主要是盯緊訂單從下單到發(fā)貨的全流程。第一個(gè)月熟悉公司系統(tǒng)，處理了10個(gè)訂單，每個(gè)都從合同條款核對(duì)開(kāi)始，到生產(chǎn)進(jìn)度周報(bào)，最后協(xié)調(diào)貨代訂艙。8月接手了20個(gè)緊急訂單，有個(gè)泰國(guó)訂單因?yàn)楣S(chǎng)疫情停線(xiàn)，我馬上聯(lián)系備選供應(yīng)商，用郵件和電話(huà)確認(rèn)產(chǎn)能，5天內(nèi)搞定轉(zhuǎn)單，沒(méi)耽誤客戶(hù)銷(xiāo)售季。我每天整理供應(yīng)商的交期預(yù)測(cè)表，發(fā)現(xiàn)30%的訂單實(shí)際交期比系統(tǒng)記錄晚2天，就建議主管把預(yù)警時(shí)間提前，他后來(lái)采納了。期間還學(xué)了用TMS系統(tǒng)跟蹤海運(yùn)柜子位置，之前用Excel手動(dòng)更新容易出錯(cuò)。實(shí)習(xí)里最難的是處理多供應(yīng)商協(xié)調(diào)，有個(gè)訂單涉及中印兩國(guó)工廠(chǎng)，溝通成本高。我剛開(kāi)始完全抓不住重點(diǎn)，后來(lái)老板教我用甘特圖分解任務(wù)，按周分配給每個(gè)工廠(chǎng)具體節(jié)點(diǎn)，效率明顯。3個(gè)訂單因?yàn)樘崆坝眠@個(gè)方法，客戶(hù)投訴率降了40%。但公司培訓(xùn)挺水的，就發(fā)了幾份流程文檔給我，也沒(méi)人帶怎么用ERP系統(tǒng)高級(jí)功能。有時(shí)候得自己摸索，比如怎么通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成裝箱單，試了好幾次才弄明白。崗位匹配度上，我覺(jué)得自己學(xué)的外貿(mào)實(shí)務(wù)理論夠，但實(shí)操還是差得遠(yuǎn)，比如對(duì)FOB條款的理解，開(kāi)始時(shí)總跟采購(gòu)扯皮價(jià)格，后來(lái)看多了才懂要盯運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)怎么分?jǐn)?。最直觀(guān)的成果是管的那批訂單準(zhǔn)時(shí)率到96%，比公司平均水平高8%。我總結(jié)的供應(yīng)商評(píng)分表，后來(lái)被主管拿去給采購(gòu)參考。不過(guò)也發(fā)現(xiàn)公司物流環(huán)節(jié)挺混亂，同一票貨可能同時(shí)用空運(yùn)和海運(yùn)，成本控制不住。建議可以搞個(gè)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，按交期、質(zhì)量、價(jià)格打分，優(yōu)勝劣汰。還有，他們用的ERP系統(tǒng)太老了，好多功能用不了，比如不能自動(dòng)導(dǎo)出關(guān)稅計(jì)算表，都得手算，我提過(guò)升級(jí)模塊，但沒(méi)下文。這次經(jīng)歷讓我看清了，光會(huì)課本知識(shí)肯定不夠，得懂點(diǎn)系統(tǒng)操作和成本核算，不然真落地會(huì)踩坑。三、總結(jié)與體會(huì)這8周，從2023年7月到8月，在公司的經(jīng)歷讓我把書(shū)上的外貿(mào)實(shí)務(wù)跟單流程走了一遍。以前覺(jué)得訂單管理就是發(fā)發(fā)郵件催催貨，現(xiàn)在才知道每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。比如7月15號(hào)那個(gè)緊急的德國(guó)訂單，從確認(rèn)工廠(chǎng)能按時(shí)交到盯著貨代把柜子訂好，每一步都不能停。最后提前3天到港，客戶(hù)那邊反饋特別滿(mǎn)意。這段經(jīng)歷讓我明白，責(zé)任心真的挺重要的，以前做作業(yè)拖拖沓沓，現(xiàn)在處理訂單必須靠譜，客戶(hù)催一次都心里不舒服?？箟耗芰σ簿毘鰜?lái)了，7月底同時(shí)有5個(gè)訂單快到期，每天加完班還得保持頭腦清醒，這跟考試復(fù)習(xí)完全不一樣。實(shí)習(xí)最大的收獲是看清了自己要什么。外貿(mào)跟單這活兒，既要懂點(diǎn)貨代操作、又要會(huì)跟工廠(chǎng)打交道，還得能處理突發(fā)狀況。我發(fā)現(xiàn)自己在系統(tǒng)操作上還有短板，公司那老ERP系統(tǒng)很多高級(jí)功能我都沒(méi)用上，后來(lái)自己上網(wǎng)查了些教程，才大概了解怎么用VBA自動(dòng)生成報(bào)表。這讓我意識(shí)到，學(xué)校教的只是基礎(chǔ)，真想干這行，還得自己學(xué)點(diǎn)實(shí)操技能。接下來(lái)打算考個(gè)報(bào)關(guān)員證，順便多練練口語(yǔ)，跟外商郵件溝通得順暢點(diǎn)。職業(yè)規(guī)劃上，這次經(jīng)歷堅(jiān)定了我往供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展，以后求職肯定優(yōu)先找跟跟單、采購(gòu)、物流相關(guān)的崗位。看著8月份那批貨順利出廠(chǎng)，心里挺感慨的。以前覺(jué)得國(guó)際貿(mào)易離自己挺遠(yuǎn)，現(xiàn)在摸著真實(shí)的訂單、聽(tīng)著工廠(chǎng)的生產(chǎn)報(bào)備、看著海運(yùn)單更新，才覺(jué)得這行真挺有挑戰(zhàn)的。未來(lái)想繼續(xù)深化專(zhuān)業(yè)，特別是學(xué)習(xí)怎么用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化庫(kù)存和物流成本。行業(yè)里聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在挺重視數(shù)字化，以后得跟上這趨勢(shì)。這次實(shí)習(xí)就像上了8周的現(xiàn)實(shí)課，雖然累，但值。從學(xué)生到職場(chǎng)人的感覺(jué)，大