2025年度脾胃病科年終工作總結(jié)及工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

核心職責(zé)履行情況

2025年度，脾胃病科全年共接診患者6,820人次，其中門診咨詢4,520人次，住院治療2,300人次，服務(wù)覆蓋范圍較上一年度擴大12%。科室嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量控制標準，完成了院內(nèi)制定的胃腸道疾病診療流程優(yōu)化、消化道早癌篩查推廣、慢性胃炎及腸易激綜合征的規(guī)范化治療等核心任務(wù)。各病種診療均按照《中醫(yī)臨床診療指南》和《消化系統(tǒng)疾病診治規(guī)范》執(zhí)行，確保患者得到科學(xué)、規(guī)范的診治。全年共開展中醫(yī)特色診療項目7項，包括中草藥調(diào)理、針灸治療、艾灸療法及食療指導(dǎo)等，圍繞脾胃功能紊亂、消化不良、慢性腸炎等常見病、多發(fā)病，形成了較為完整的診療體系。重點任務(wù)完成進度

（1）完成消化道早癌篩查項目，共組織6次篩查活動，覆蓋患者1,200人次，發(fā)現(xiàn)早期病變16例，其中胃癌前期病變12例，食管癌前期病變4例，均按照規(guī)范進行后續(xù)病理檢查及干預(yù)。

（2）推廣慢性消化系統(tǒng)疾病的中西醫(yī)結(jié)合治療模式，全年完成中西結(jié)合治療方案制定320例，患者滿意度提升至91.5%。

（3）推進脾胃病科信息化建設(shè)，升級電子病歷系統(tǒng)與遠程會診平臺，實現(xiàn)病歷數(shù)據(jù)共享率達95%，診療效率提高20%。日常工作執(zhí)行情況

科室嚴格落實日常診療流程，堅持“首診負責(zé)制”與“三級查房制度”，全年未出現(xiàn)重大醫(yī)療差錯與投訴事件。通過規(guī)范的醫(yī)囑管理、病歷書寫與質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)了醫(yī)療安全零事故。在患者服務(wù)方面，重視醫(yī)患溝通與知情同意，全年患者滿意度調(diào)查平均評分為4.8/5，較上一年度提升0.3分。2.工作亮點與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

2025年度，脾胃病科在創(chuàng)新診療服務(wù)方面取得顯著成效。一方面，成功建設(shè)“中醫(yī)脾胃病特色門診”，通過個性化診療方案，提升患者就醫(yī)體驗；另一方面，啟動“脾胃功能改善健康干預(yù)項目”，吸納350名患者參與，覆蓋范圍包括飲食、生活習(xí)慣及情緒調(diào)節(jié)等多維度干預(yù)，項目效果評估顯示，參與患者的生活質(zhì)量評分提升了18%。重要項目或活動

（1）聯(lián)合營養(yǎng)科推出“脾胃調(diào)理食療方案”，為消化道疾病患者提供專屬飲食建議，該方案在3個月內(nèi)覆蓋患者480例，膳食調(diào)整有效率達72%。

（2）舉辦“脾胃病防治知識科普講座”共8場，參與人次超過1,200，獲得良好社會反響，其中“養(yǎng)胃三餐”講座最受歡迎，觀眾反饋良好。

（3）引入先進的胃鏡檢查設(shè)備，已完成1,600例胃鏡檢查任務(wù)，較上一年度提升30%，提升了早期胃癌的發(fā)現(xiàn)率。獲得的榮譽與認可

脾胃病科在2025年獲得醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勝科室”稱號，同時在全市中醫(yī)藥特色診療評比中，榮獲“特色診療示范科”榮譽稱號?？剖疫€積極參與市中醫(yī)學(xué)會組織的學(xué)術(shù)交流活動，分享脾胃病中西醫(yī)結(jié)合治療經(jīng)驗，并受邀出席2次省級學(xué)術(shù)會議發(fā)表論文。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

|項目|數(shù)據(jù)|備注說明||—————|————————-|———————————–||年度接診人次|6,820|同比增長12%||門診咨詢?nèi)舜蝲4,520|與上年度相比增加15%||住院治療人次|2,300|患者住院滿意度達92%||早癌篩查人次|1,200|發(fā)現(xiàn)早期病變16例||中西結(jié)合治療例數(shù)|320|有效率提升至87%||信息化數(shù)據(jù)共享率|95%|實現(xiàn)與多科室信息互通||患者滿意度評分|4.8/5.0|在全院排名前10%||專業(yè)培訓(xùn)參與人次|158|包括院內(nèi)培訓(xùn)及外出進修||學(xué)術(shù)會議參與次數(shù)|3|其中2次為省級會議|二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

新知識學(xué)習(xí)

本年度重點學(xué)習(xí)《脾胃病中西醫(yī)結(jié)合診療指南》《胃腸動力障礙精準診療》等內(nèi)容，同時關(guān)注全球胃腸病學(xué)前沿動態(tài)，如人工智能在消化道疾病診斷中的應(yīng)用、代謝相關(guān)性脂肪性肝病與胰腺疾病在消化科的交叉管理等。通過對這些新知識的深入學(xué)習(xí)，科室醫(yī)生在診治復(fù)雜病種時的判斷力與指導(dǎo)能力有了明顯提升，尤其是在慢性胃炎與腸易激綜合征的病因分析與個體化治療方面。技能培訓(xùn)參與

科室全年共組織12次內(nèi)部培訓(xùn)，涵蓋胃腸鏡操作、中醫(yī)辯證施治、中醫(yī)藥制劑應(yīng)用等內(nèi)容。同時，選派3名醫(yī)生參加省級消化病學(xué)培訓(xùn)班，1名護士參加國家級中醫(yī)護理技能培訓(xùn)班，確保團隊緊跟行業(yè)標準，提升專業(yè)能力。培訓(xùn)過程中，結(jié)合實際病例開展實戰(zhàn)演練，提高了診療效率與操作的規(guī)范性。資格證書獲取

本科室共有4名醫(yī)生通過中醫(yī)師資格考試，其中2人獲得“中醫(yī)臨床專業(yè)”高級職稱資格認證，1人完成“消化系統(tǒng)疾病?？啤边M修培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書，1人順利通過國家藥監(jiān)局中藥專業(yè)認證。此外，全科護士通過“中醫(yī)護理中級資格”考試，專業(yè)素養(yǎng)進一步增強。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力

本年度，脾胃病科強化醫(yī)患溝通機制，制定了《溝通服務(wù)標準化流程》，推行“一問一答、一針見血”溝通模式，每月舉行1次醫(yī)生與患者座談會，聽取患者訴求并進行針對性改進。通過增強與患者之間的互動，顯著提升了患者的就診體驗與滿意度。團隊協(xié)作能力

科室內(nèi)部實行“三級分工、共同協(xié)作”機制，明確了主診醫(yī)生、護理人員及藥師的職責(zé)分工。在開展復(fù)雜病例時，形成“多學(xué)科會診小組”，確保治療方案科學(xué)高效。全年累計組織5次團隊協(xié)作演練，涵蓋病情危急處理、病情轉(zhuǎn)歸評估、多方會診等核心環(huán)節(jié)，并通過案例回顧與復(fù)盤提升了團隊凝聚力與協(xié)作效率。解決問題能力

面對脾胃病患者群體日益老齡化、慢性病比例上升等挑戰(zhàn)，科室積極應(yīng)對，優(yōu)化診療流程，推動智能化服務(wù)預(yù)約與遠程咨詢。針對部分患者的依從性差問題，制定“動力式隨訪機制”，提升了患者康復(fù)率。此外，還針對診斷不明確的患者，建立了“多學(xué)科會診機制”，對疑難病例進行深入分析，提升了整體診療水平。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

全年科室成員共參與各類學(xué)術(shù)培訓(xùn)21場，其中線上培訓(xùn)15場，線下培訓(xùn)6場。特別是在基層醫(yī)生培訓(xùn)、醫(yī)患溝通技巧、中醫(yī)辨證論治等方面，獲得了豐富的教學(xué)資源。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實踐，科室醫(yī)生在數(shù)據(jù)解讀、診療決策、患者管理等方面的能力大幅提升。自我學(xué)習(xí)計劃

個人層面，除完成所有培訓(xùn)任務(wù)外，還制定了詳細的自學(xué)計劃，包括系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中醫(yī)脾胃病學(xué)》《現(xiàn)代消化系統(tǒng)疾病診療》等專著，同時結(jié)合臨床實踐進行反思與總結(jié)。此外，利用院內(nèi)資源，參與臨床路徑管理及科研項目，提升臨床思維與科研能力。經(jīng)驗交流分享

本年度共參加院內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動16次，包括3次全省中醫(yī)消化病研討會、5次市級醫(yī)療質(zhì)量改進會議，以及8次學(xué)科內(nèi)部經(jīng)驗交流會。在這些交流中，科室分享了“脾胃病中西醫(yī)聯(lián)合診療模式”“消化道黏膜保護劑使用規(guī)范”等經(jīng)驗，獲得同行高度評價。此外，完成3篇高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文，分別為《慢性胃炎中西醫(yī)結(jié)合治療策略》《胃腸動力障礙患者飲食管理研究》《中醫(yī)食療對消化系統(tǒng)疾病的影響分析》，分別發(fā)表在《中國中西醫(yī)結(jié)合消化病雜志》《中醫(yī)臨床研究》等核心期刊上。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

盡管整體診療水平有所提升，但部分醫(yī)生對某些新興技術(shù)（如人工智能輔助診斷系統(tǒng)）的認知和應(yīng)用能力仍顯不足，導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)解讀存在偏差，影響了診療效率。此外，中醫(yī)舌診、脈診等傳統(tǒng)診斷方法的傳承與結(jié)合仍存在瓶頸。工作效率問題

科室在處理復(fù)雜病例時仍存在時間緊張、流程繁瑣的問題。部分患者因等待時間過長而產(chǎn)生不滿，個別醫(yī)生在病歷書寫與檢查安排上存在疏漏，影響整體工作效率。協(xié)同配合方面

科室與營養(yǎng)科、藥劑科、影像科的協(xié)同工作效率有待提高。在某些病例中，信息傳遞存在延遲，影響了治療方案的制定與執(zhí)行。此外，與基層醫(yī)療機構(gòu)的雙向轉(zhuǎn)診機制尚未完全建立，部分疑難病例未能及時轉(zhuǎn)診，影響了患者后續(xù)治療的連續(xù)性。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

醫(yī)療市場競爭加劇，部分患者傾向于選擇大型三甲醫(yī)院或私立醫(yī)療機構(gòu)，導(dǎo)致科室患者流量趨于平緩。此外，患者對中醫(yī)治療的信任度仍需加強，尤其是對部分療效缺乏數(shù)據(jù)支持的中醫(yī)藥治療方式，存在觀念上的偏差。資源條件限制

科室在設(shè)備配置方面仍存在短板，如腸鏡與胃鏡檢查設(shè)備更新不足，部分先進檢查手段難以全面開展。同時，人員配備與培訓(xùn)資源也存在一定的缺口，如缺少資深中醫(yī)師床位管理及遠程會診支持。體制機制約束

當前醫(yī)院內(nèi)部的信息化系統(tǒng)更新較慢，導(dǎo)致部分數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)高效共享，影響了多學(xué)科會診的效率。此外，中醫(yī)藥制劑的審批流程較為復(fù)雜，部分藥方無法在臨床廣泛應(yīng)用，限制了特色診療模式的推廣。3.改進方向思考

問題根源分析

上述問題的根源主要在于人才結(jié)構(gòu)不均衡、信息化建設(shè)滯后、科間協(xié)作機制不完善。特別是在中醫(yī)治療與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的融合方面，存在專業(yè)壁壘與數(shù)據(jù)標準不一的現(xiàn)實問題。改進措施設(shè)想

（1）加強中醫(yī)知識培訓(xùn)，引入優(yōu)秀中醫(yī)專家進行定期授課，提升全體醫(yī)務(wù)人員對中醫(yī)藥的理解與應(yīng)用能力。

（2）推動院內(nèi)信息化系統(tǒng)的全面升級，強化電子病歷、檢查預(yù)約等系統(tǒng)功能，提升診療效率與檔案管理規(guī)范性。

（3）建立更高效的醫(yī)患溝通機制，設(shè)立“醫(yī)務(wù)服務(wù)專員”崗位，提升患者服務(wù)質(zhì)量和滿意度。

（4）完善科間協(xié)作機制，制定標準化溝通流程，確保信息及時共享與多學(xué)科會診高效運作。

（5）加快中醫(yī)藥制劑的研發(fā)與審批流程，與中藥制劑研究團隊合作，推動部分特色方劑的臨床應(yīng)用。需要支持的事項

（1）申請專項經(jīng)費用于購置胃腸鏡設(shè)備與信息化系統(tǒng)升級。

（2）向上級申請派遣3名醫(yī)生至三級醫(yī)院進修，提升專業(yè)水平。

（3）推動院內(nèi)多學(xué)科會診系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)檢查結(jié)果、病歷、影像資料等實時共享。

（4）與藥事科聯(lián)合制定中醫(yī)藥制劑使用規(guī)范，提高臨床可操作性。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標

2026年度，脾胃病科將繼續(xù)以“提高診療水平、增強患者滿意度、推動中西醫(yī)結(jié)合、提升科研能力”為核心目標。重點推進以下方面的發(fā)展：

（1）提升脾胃病診療規(guī)范，確保診療質(zhì)量與安全。

（2）推廣中醫(yī)特色服務(wù)，提高患者對中醫(yī)藥治療的信任度。

（3）加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與遠程診療能力提升。

（4）開展脾胃病相關(guān)的科研項目，推動成果產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。主要預(yù)期成果

（1）完成胃腸鏡裝備更新，提升檢查準確率與患者體驗；

（2）推動“脾胃病特色數(shù)字診療平臺”建設(shè)，實現(xiàn)智能化診療服務(wù)；

（3）建立100人規(guī)模的“脾胃病健康干預(yù)項目”，覆蓋更多患者群體；

（4）至少發(fā)表2篇高質(zhì)量中西醫(yī)結(jié)合研究成果，提升科室學(xué)術(shù)影響力；

（5）實現(xiàn)中醫(yī)治療方案在患者中的使用率提升至80%。工作重點領(lǐng)域

（1）加強中醫(yī)特色診療項目的推廣與應(yīng)用。

（2）優(yōu)化醫(yī)療流程，提升患者就診效率。

（3）推動中醫(yī)藥制劑的標準化研究與臨床應(yīng)用。

（4）建立患者健康檔案，提升疾病管理能力。

（5）加強年輕醫(yī)生培養(yǎng)，引入更多中西醫(yī)結(jié)合人才。2.具體工作計劃

月度/季度計劃

|時間段|計劃內(nèi)容|目標對象|任務(wù)指標||————–|——————————————-|———————-|———————————–||1-3月|開展脾胃病診療流程優(yōu)化及設(shè)備采購調(diào)研|醫(yī)務(wù)科、設(shè)備科|完成流程優(yōu)化方案與設(shè)備采購清單||4-6月|啟動“脾胃病特色診療平臺”建設(shè)|技術(shù)部、信息科|實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與智能診療功能||7-9月|開展中醫(yī)藥制劑研究與臨床應(yīng)用推廣|藥事科、科研辦|配合完成3項制劑試驗||10-12月|實施患者健康管理計劃|全體患者|提升患者依從率與整體滿意度|重點項目安排

（1）建立“脾胃健康數(shù)字檔案系統(tǒng)”，實現(xiàn)患者病歷電子化、治療跟蹤標準化。

（2）開展“全民脾胃健康宣傳月”活動，覆蓋社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等不同人群。

（3）與藥事科合作開發(fā)“脾胃調(diào)理制劑”，進行臨床試驗與患者反饋分析。

（4）推動“早期胃癌篩查項目”向全市基層醫(yī)院推廣，提升早期診斷覆蓋率。

（5）建立“中西醫(yī)結(jié)合診療標準化流程”，確保治療方案科學(xué)、高效。創(chuàng)新工作設(shè)想

（1）引入AI輔助診斷系統(tǒng)，增強胃鏡檢查與病情分析的智能化水平。

（2）開發(fā)“脾胃健康線上服務(wù)平臺”，提供預(yù)約、咨詢、隨訪等一站式服務(wù)。

（3）與康復(fù)科聯(lián)合推行“慢性脾胃病康復(fù)計劃”，增強康復(fù)治療的持續(xù)性。

（4）增設(shè)“中醫(yī)脾胃調(diào)理特色病房”，專門接收需要中西醫(yī)結(jié)合治療的患者。

（5）推動“脾胃病健康管理師”崗位設(shè)置，加強慢性病患者長期管理。3.個人發(fā)展計劃

能力提升目標

（1）加強對AI輔助診斷系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與實踐，掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動的診斷技巧。

（2）提高中醫(yī)辨證施治能力，重點研讀《傷寒論》《金匱要略》等經(jīng)典文獻。

（3）提升科研寫作能力，完成不少于2篇高質(zhì)量研究論文的撰寫。

（4）增強數(shù)據(jù)處理與分析能力，熟練運用SPSS、Excel等工具開展臨床數(shù)據(jù)分析。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

（1）參加“中醫(yī)特色診療技術(shù)”培訓(xùn)班，系統(tǒng)提升中醫(yī)診療技能。

（2）參加“消化系統(tǒng)疾病智能化診斷”理論與實操培訓(xùn)，掌握AI輔助診斷系統(tǒng)操作。

（3）申報國家級繼續(xù)教育項目，為團隊爭取更多學(xué)習(xí)機會。

（4）定期參與科室內(nèi)部學(xué)術(shù)沙龍與病例討論，提升臨床思維與科研能力。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

（1）強化骨干人才建設(shè)，培養(yǎng)2-3名中西醫(yī)結(jié)合方向的主診醫(yī)生。

（2）推動科室人才培養(yǎng)機制，設(shè)立“青年醫(yī)生成長基金”，用于支持進修與科研項目。

（3）計劃設(shè)立“脾胃病科普宣傳崗”，培養(yǎng)1名專業(yè)科普人員，提升科室的社會影響力。

（4）鼓勵科室人員申領(lǐng)“中醫(yī)特色診療”相關(guān)資質(zhì)認證，提升專業(yè)認可度。

（5）推動“脾胃健康干預(yù)項目”的持續(xù)運行，形成長效機制。五、自