2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試職業(yè)道德規(guī)范試卷考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試職業(yè)道德規(guī)范試卷考核對(duì)象：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理備考人員題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，可以接受委托人給予的現(xiàn)金回扣或不當(dāng)利益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在宣傳推廣中，可以夸大房屋面積或隱瞞房屋缺陷。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托人披露與委托人利益相關(guān)的重要信息。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在簽訂合同前，必須確保委托人具備完全民事行為能力。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理可以同時(shí)代理同一房源的買(mǎi)賣(mài)雙方，但需提前告知雙方。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在處理交易糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持中立，不得偏袒任何一方。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事非法中介活動(dòng)。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，可以泄露委托人的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)定期參加職業(yè)道德培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在代理交易時(shí)，可以擅自變更委托人授權(quán)的范圍。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的職業(yè)道德規(guī)范？（）A.誠(chéng)實(shí)守信，維護(hù)委托人合法權(quán)益B.自覺(jué)抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，公平交易C.未經(jīng)委托人同意，擅自泄露信息D.遵守行業(yè)自律，提升專業(yè)能力2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的是？（）A.個(gè)人利益最大化B.委托人利益最大化C.公司利益最大化D.行業(yè)利益最大化3.當(dāng)委托人要求隱瞞房屋缺陷時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)？（）A.立即滿足委托人要求B.堅(jiān)持如實(shí)披露C.半真半假披露D.視情況而定4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在代理交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)？（）A.收取高額傭金B(yǎng).合理收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)C.漫天要價(jià)D.免費(fèi)服務(wù)5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在宣傳推廣中，應(yīng)當(dāng)？（）A.夸大宣傳，吸引客戶B.如實(shí)介紹，客觀公正C.誤導(dǎo)性宣傳D.低成本宣傳6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在處理交易糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)？（）A.偏袒委托人B.保持中立，公正調(diào)解C.拒絕調(diào)解D.推卸責(zé)任7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)？（）A.泄露委托人信息B.保護(hù)委托人隱私C.未經(jīng)同意擅自使用信息D.任意傳播信息8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)？（）A.簡(jiǎn)單告知，不詳細(xì)解釋B.詳細(xì)解釋合同條款C.讓委托人自行閱讀D.不必解釋9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在代理交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)？（）A.擅自變更委托人授權(quán)B.嚴(yán)格遵循委托人授權(quán)C.部分變更授權(quán)D.無(wú)需授權(quán)10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)？（）A.違反法律法規(guī)B.遵守國(guó)家法律法規(guī)C.視情況而定D.只遵守行業(yè)規(guī)范三、多選題（每題2分，共20分）1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的職業(yè)道德規(guī)范包括哪些？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.保護(hù)隱私D.違法經(jīng)營(yíng)E.提升專業(yè)能力2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理利益沖突？（）A.及時(shí)披露利益沖突B.拒絕代理沖突業(yè)務(wù)C.擅自處理沖突D.逃避責(zé)任E.向行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在宣傳推廣中，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？（）A.如實(shí)介紹房源信息B.避免夸大宣傳C.保護(hù)委托人隱私D.誘導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)E.遵守廣告法4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在代理交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)委托人利益？（）A.合理收費(fèi)B.如實(shí)披露信息C.積極促成交易D.擅自變更交易條件E.保持中立5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在處理交易糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些原則？（）A.公正調(diào)解B.保持中立C.推卸責(zé)任D.維護(hù)委托人權(quán)益E.避免沖突6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何提升專業(yè)能力？（）A.參加培訓(xùn)B.閱讀專業(yè)書(shū)籍C.考取相關(guān)證書(shū)D.違反法律法規(guī)E.向資深經(jīng)紀(jì)人學(xué)習(xí)7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在簽訂合同前，應(yīng)當(dāng)告知委托人哪些信息？（）A.合同條款B.交易風(fēng)險(xiǎn)C.委托人權(quán)利D.傭金標(biāo)準(zhǔn)E.任意信息8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在代理交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)委托人隱私？（）A.未經(jīng)同意不泄露信息B.嚴(yán)格保密C.擅自傳播信息D.向第三方提供信息E.遵守保密協(xié)議9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)如何處理利益沖突？（）A.及時(shí)披露B.拒絕代理C.擅自處理D.逃避責(zé)任E.向行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在宣傳推廣中，應(yīng)當(dāng)注意哪些法律法規(guī)？（）A.《廣告法》B.《合同法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》E.《刑法》四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理小李在代理一套二手房交易時(shí)，得知委托人張先生有意隱瞞房屋存在漏水問(wèn)題。張先生要求小李在宣傳推廣中不披露該缺陷，并承諾事成后給予小李額外5萬(wàn)元回扣。小李面臨以下選擇：1.立即拒絕張先生的要求，并向其解釋職業(yè)道德規(guī)范；2.滿足張先生的要求，但私下收取回扣；3.半真半假地披露漏水問(wèn)題，但隱瞞嚴(yán)重程度；4.向行業(yè)協(xié)會(huì)舉報(bào)張先生的行為。請(qǐng)分析小李應(yīng)當(dāng)如何選擇，并說(shuō)明理由。案例二：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理小王在代理一套商鋪交易時(shí)，同時(shí)代理了業(yè)主和承租人。業(yè)主希望提高租金，而承租人希望降低租金。在談判過(guò)程中，小王發(fā)現(xiàn)雙方利益存在較大沖突。小王面臨以下選擇：1.偏袒業(yè)主，提高租金；2.偏袒承租人，降低租金；3.保持中立，公正調(diào)解；4.拒絕代理該業(yè)務(wù)。請(qǐng)分析小王應(yīng)當(dāng)如何選擇，并說(shuō)明理由。案例三：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理小劉在代理一套住宅交易時(shí)，得知委托人王女士有意隱瞞房屋存在抵押?jiǎn)栴}。王女士要求小劉在宣傳推廣中不披露該信息，并承諾事成后給予小劉高額傭金。小劉在簽訂合同前發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題，并告知王女士。王女士隨后要求小劉擅自修改合同條款，將抵押?jiǎn)栴}改為“房屋無(wú)貸款”。小劉面臨以下選擇：1.立即拒絕王女士的要求，并向其解釋職業(yè)道德規(guī)范；2.滿足王女士的要求，但私下收取高額傭金；3.半真半假地披露抵押?jiǎn)栴}，但隱瞞嚴(yán)重程度；4.向行業(yè)協(xié)會(huì)舉報(bào)王女士的行為。請(qǐng)分析小劉應(yīng)當(dāng)如何選擇，并說(shuō)明理由。五、論述題（每題11分，共22分）1.試述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中如何維護(hù)委托人利益，并舉例說(shuō)明。2.試述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在宣傳推廣中如何遵守職業(yè)道德規(guī)范，并舉例說(shuō)明。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理不得接受委托人給予的現(xiàn)金回扣或不當(dāng)利益。2.×房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須如實(shí)披露房屋信息，不得夸大或隱瞞。3.√房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)如實(shí)披露重要信息，維護(hù)委托人權(quán)益。4.√房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須確保委托人具備完全民事行為能力。5.√房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理可以同時(shí)代理買(mǎi)賣(mài)雙方，但需提前告知。6.√房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)保持中立，公正處理糾紛。7.√房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事非法中介活動(dòng)。8.×房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須保護(hù)委托人商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.√房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)定期參加職業(yè)道德培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。10.×房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須嚴(yán)格遵循委托人授權(quán)，不得擅自變更。二、單選題1.C未經(jīng)委托人同意，擅自泄露信息違反職業(yè)道德規(guī)范。2.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮委托人利益。3.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須如實(shí)披露房屋缺陷。4.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)合理收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)。5.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須如實(shí)介紹房源信息。6.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理應(yīng)當(dāng)保持中立，公正調(diào)解。7.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須保護(hù)委托人隱私。8.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須詳細(xì)解釋合同條款。9.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須嚴(yán)格遵循委托人授權(quán)。10.B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須遵守國(guó)家法律法規(guī)。三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,E3.A,B,C,E4.A,B,C,E5.A,B,D,E6.A,B,E7.A,B,C,D8.A,B,E9.A,B,E10.A,B,C,D四、案例分析案例一：小李應(yīng)當(dāng)選擇1或4。理由：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須如實(shí)披露房屋信息，不得隱瞞缺陷；接受回扣屬于違規(guī)行為。小李應(yīng)當(dāng)立即拒絕張先生的要求，并向其解釋職業(yè)道德規(guī)范，或向行業(yè)協(xié)會(huì)舉報(bào)張先生的行為。案例二：小王應(yīng)當(dāng)選擇3。理由：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須保持中立，公正調(diào)解雙方利益沖突。小王應(yīng)當(dāng)保持中立，公正調(diào)解業(yè)主和承租人的利益沖突，不得偏袒任何一方。案例三：小劉應(yīng)當(dāng)選擇1或4。理由：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必須如實(shí)披露房屋信息，不得隱瞞抵押?jiǎn)栴}；擅自修改合同條款屬于違規(guī)行為。小劉應(yīng)當(dāng)立即拒絕王女士的要求，并向其解釋職業(yè)道德規(guī)范，或向行業(yè)協(xié)會(huì)舉報(bào)王女士的行為。五、論述題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在執(zhí)業(yè)過(guò)程中維護(hù)委托人利益的方式包括：-如實(shí)披露房屋信息，不得隱瞞缺陷；-合理收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)；-保持中立，公正調(diào)解糾紛；-嚴(yán)格遵循委托人授權(quán)，不得擅自變更；-保護(hù)委托人隱私，不得泄露信息。例如：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在代理一套住宅交易時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋存在漏