2025年民用航空空勤人員安保知識(shí)考核試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、不選均不得分）1.根據(jù)《民用航空安全保衛(wèi)條例》，空勤人員執(zhí)行國(guó)際航班任務(wù)時(shí)，其攜帶的執(zhí)勤器械應(yīng)當(dāng)：A.由本人隨身攜帶登機(jī)B.統(tǒng)一交由機(jī)長(zhǎng)保管C.按照民航局與目的地國(guó)協(xié)議辦理D.托運(yùn)至目的地后由代辦領(lǐng)取答案：C解析：國(guó)際航班涉及主權(quán)與雙邊協(xié)定，器械出入境須依《條例》第18條及民航局與目的地國(guó)簽署的《安保備忘錄》辦理，不能由個(gè)人隨意攜帶或托運(yùn)。2.當(dāng)機(jī)組收到“非法干擾行為”代碼7500時(shí)，以下哪項(xiàng)處置順序最符合《機(jī)組安保處置程序》？A.立即改航最近機(jī)場(chǎng)→關(guān)閉應(yīng)答機(jī)→通知ATCB.靜默觀察→記錄特征→加密報(bào)告公司運(yùn)行控制中心C.設(shè)置應(yīng)答機(jī)7500→保持航向→用ACARS發(fā)送簡(jiǎn)報(bào)→等待地面指令D.立即進(jìn)入駕駛艙鎖閉程序→宣布緊急狀態(tài)→通知空警登機(jī)答案：C解析：代碼7500僅表明疑似非法干擾，機(jī)組須先靜默設(shè)置應(yīng)答機(jī)，避免激怒行為人；同時(shí)通過(guò)ACARS向公司SOC發(fā)送加密簡(jiǎn)報(bào)，由地面評(píng)估后決策，防止誤改航造成更大風(fēng)險(xiǎn)。3.空勤人員年度安保復(fù)訓(xùn)中，必須包含不少于多少分鐘的實(shí)境模擬劫機(jī)科目？A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘答案：B解析：依據(jù)AC121FS2019133《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人安保訓(xùn)練大綱》附錄3，機(jī)組須完成30分鐘全動(dòng)態(tài)模擬機(jī)劫機(jī)科目，含“駕駛艙突入”“乘客人盾”等情境。4.在航班運(yùn)行階段，空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的充電寶額定能量為120Wh，且未獲航空公司批準(zhǔn)，應(yīng)：A.沒(méi)收后交地面公安B.允許其放入座位口袋自行看管C.立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并啟動(dòng)《危險(xiǎn)品非法運(yùn)輸處置表》D.讓其托運(yùn)答案：C解析：120Wh已超《危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸細(xì)則》2.3.2.3條100Wh上限，須按非法運(yùn)輸危險(xiǎn)品程序處置，由機(jī)長(zhǎng)決定是否返航或交地面處理，空勤無(wú)權(quán)沒(méi)收。5.空勤人員使用執(zhí)勤記錄儀時(shí)，下列哪項(xiàng)做法符合《執(zhí)勤記錄儀使用規(guī)范》？A.起飛后即刻關(guān)閉以節(jié)省電量B.先告知旅客正在錄像征得口頭同意C.事件處置結(jié)束后立即停機(jī)并封存數(shù)據(jù)D.將錄像上傳至個(gè)人云盤(pán)備份答案：C解析：規(guī)范要求“事件導(dǎo)向”原則，事件結(jié)束立即停機(jī)封存，確保證據(jù)鏈完整；個(gè)人備份屬泄密行為，嚴(yán)禁上傳非公司服務(wù)器。6.當(dāng)空警在機(jī)上實(shí)施逮捕時(shí)，空勤人員首要職責(zé)是：A.協(xié)助制服被逮捕人B.保護(hù)客艙秩序，防止圍觀拍照C.立即打開(kāi)艙門(mén)等待地面公安D.記錄逮捕過(guò)程并發(fā)布微博答案：B解析：空警執(zhí)法主體為警察，機(jī)組職責(zé)是“秩序維護(hù)者”而非“執(zhí)法者”，防止圍觀拍照可最大限度避免事態(tài)擴(kuò)大及信息外泄。7.根據(jù)《蒙特利爾公約》最新修訂，對(duì)于機(jī)上實(shí)施暴力危及飛行安全的行為，降落地國(guó)須在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)決定是否行使管轄權(quán)？A.6小時(shí)B.12小時(shí)C.24小時(shí)D.48小時(shí)答案：C解析：2014年《蒙特利爾議定書(shū)》新增第7條，降落地國(guó)須在24小時(shí)內(nèi)明確是否行使管轄，否則須釋放嫌疑人。8.空勤人員因執(zhí)行安保職責(zé)遭受身體傷害，其工傷認(rèn)定依據(jù)為：A.《勞動(dòng)法》B.《民用航空法》第175條C.《工傷保險(xiǎn)條例》第14條第七款D.公司《客艙手冊(cè)》答案：C解析：第14條第七款明確“因履行工作職責(zé)受到暴力傷害”屬工傷，無(wú)需區(qū)分地面或空中。9.機(jī)組協(xié)同會(huì)中，安保協(xié)同內(nèi)容必須包括：A.航路天氣B.特殊餐食數(shù)量C.駕駛艙門(mén)密碼交接方式D.航油密度答案：C解析：駕駛艙門(mén)密碼屬安保核心信息，須按《機(jī)組協(xié)同指南》在協(xié)同會(huì)中口頭確認(rèn)，禁止書(shū)面記錄。10.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客在洗手間內(nèi)吸煙，應(yīng)立即：A.敲門(mén)警告B.使用滅火器噴射C.記錄座位號(hào)并報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，按非法干擾行為處置D.讓其填寫(xiě)《旅客違規(guī)記錄單》后放行答案：C解析：機(jī)上吸煙屬《治安管理處罰法》第23條規(guī)定的擾亂秩序行為，同時(shí)觸發(fā)火警，須按非法干擾程序處置，由機(jī)長(zhǎng)決定是否移交落地公安。11.空勤人員使用約束帶時(shí)，應(yīng)遵循的“最低必要力度”原則出自：A.《刑法》B.《人民警察法》C.《東京公約》D.公司《客艙安保操作規(guī)程》答案：C解析：《東京公約》第6條第2款明確機(jī)組對(duì)危及航空器或人員安全者采取“合理措施”，后演變?yōu)椤白畹捅匾Χ取眹?guó)際慣例。12.空勤人員執(zhí)行高原機(jī)場(chǎng)航班時(shí)，安保注意事項(xiàng)不包括：A.減少駕駛艙進(jìn)出次數(shù)B.增加巡艙頻率C.將安保器械放在行李架深處D.起飛前再次確認(rèn)駕駛艙門(mén)關(guān)閉答案：C解析：高原機(jī)場(chǎng)顛簸劇烈，器械須固定于封閉儲(chǔ)物柜內(nèi)，行李架深處易滑落傷人，屬違規(guī)操作。13.空勤人員與空中安全員之間的信息傳遞應(yīng)優(yōu)先使用：A.微信語(yǔ)音B.內(nèi)話系統(tǒng)加密頻道C.手勢(shì)暗語(yǔ)D.旅客廣播答案：B解析：加密頻道可防竊聽(tīng)，確保信息僅駕駛艙與安保組接收，符合《安保信息傳遞SOP》。14.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客佩戴“心臟起搏器”，在安檢階段未申報(bào)，應(yīng)：A.強(qiáng)制其下機(jī)B.立即沒(méi)收C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并記錄，無(wú)需進(jìn)一步處置D.要求其簽署免責(zé)協(xié)議答案：C解析：心臟起搏器屬植入醫(yī)療裝置，非危險(xiǎn)品，無(wú)需申報(bào)；未申報(bào)不違法，記錄即可。15.空勤人員執(zhí)行紅眼航班時(shí)，自身安保防范重點(diǎn)為：A.防止駕駛艙被突入B.防止餐車(chē)滑動(dòng)C.防止旅客突發(fā)疾病D.防止行李架開(kāi)啟答案：A解析：夜間客艙燈光昏暗，旅客多處于睡眠狀態(tài)，突入駕駛艙風(fēng)險(xiǎn)最高，須嚴(yán)格執(zhí)行雙人制。16.空勤人員使用《非法干擾事件報(bào)告表》時(shí)，填寫(xiě)時(shí)間要求是：A.事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)B.航班落地后6小時(shí)內(nèi)C.航班落地后24小時(shí)內(nèi)D.回基地后48小時(shí)內(nèi)答案：B解析：公司《安保信息管理辦法》規(guī)定，落地后6小時(shí)內(nèi)提交初步報(bào)告，確保地面公安及時(shí)介入。17.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客攜帶“指尖陀螺”改裝的指節(jié)銅套，應(yīng)：A.允許其作為玩具使用B.沒(méi)收并交地面公安C.讓其托運(yùn)D.讓其隨身攜帶答案：B解析：指節(jié)銅套屬《管制器具目錄》禁止隨身攜帶物品，無(wú)論是否偽裝成玩具，均須沒(méi)收并移交公安。18.空勤人員執(zhí)行遣返航班時(shí)，被遣返人員須坐在：A.靠窗位置B.最后一排中間C.任意空座D.駕駛艙旁答案：B解析：最后一排中間便于前后夾擊監(jiān)控，遠(yuǎn)離駕駛艙與緊急出口，符合《遣返旅客運(yùn)輸安保指引》。19.空勤人員使用辣椒水噴霧劑后，應(yīng)立即：A.打開(kāi)艙門(mén)通風(fēng)B.向行為人道歉C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并啟動(dòng)客艙換氣最大模式D.給行為人擦拭眼睛答案：C解析：最大換氣模式可在3分鐘內(nèi)降低懸浮OC顆粒濃度，避免交叉污染；打開(kāi)艙門(mén)非增壓階段不可行。20.空勤人員接受背景調(diào)查時(shí)，需提供的無(wú)犯罪記錄證明時(shí)效為：A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月答案：B解析：依據(jù)《民用航空背景調(diào)查規(guī)定》第11條，證明出具日至提交日不超過(guò)6個(gè)月。21.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客在機(jī)上使用自制“迷你電烙鐵”點(diǎn)煙，首要措施是：A.奪下電烙鐵B.立即切斷其電源C.使用防火毯覆蓋D.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并關(guān)閉客艙電源總閘答案：C解析：電烙鐵表面溫度超400℃，奪下易燙傷；防火毯可瞬間隔氧滅火，為首要措施。22.空勤人員執(zhí)行代碼共享航班時(shí)，安保職責(zé)主體為：A.市場(chǎng)方航空公司B.實(shí)際承運(yùn)人C.機(jī)場(chǎng)公安D.空警所屬單位答案：B解析：實(shí)際承運(yùn)人對(duì)運(yùn)行安保負(fù)全責(zé)，代碼共享不改變安保責(zé)任主體，依據(jù)《代碼共享安保補(bǔ)充協(xié)議》。23.空勤人員使用執(zhí)勤記錄儀前，必須：A.征得旅客同意B.報(bào)告ATCC.進(jìn)行時(shí)間同步校準(zhǔn)D.關(guān)閉客艙燈光答案：C解析：時(shí)間同步確保證據(jù)鏈與艙音記錄器、QAR數(shù)據(jù)一致，便于事后調(diào)查。24.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客攜帶“水銀溫度計(jì)”2支，未破損，應(yīng)：A.允許隨身攜帶B.強(qiáng)制托運(yùn)C.沒(méi)收D.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并放入危險(xiǎn)品防護(hù)袋答案：A解析：每人允許攜帶1支水銀溫度計(jì)，2支仍屬合理范圍，無(wú)需特殊處置。25.空勤人員執(zhí)行極地航線時(shí)，安保特殊考慮為：A.防止極光干擾駕駛B.防止衛(wèi)星電話被竊聽(tīng)C.防止燃油結(jié)冰D.防止旅客情緒煩躁答案：B解析：極地地區(qū)依賴高緯度衛(wèi)星通信，信號(hào)易被第三方截獲，須使用加密衛(wèi)星電話。26.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客佩戴“谷歌眼鏡”持續(xù)對(duì)準(zhǔn)駕駛艙方向拍攝，應(yīng)：A.立即搶奪B.讓其刪除視頻C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并依據(jù)《旅客非法采集證據(jù)處置流程》處理D.無(wú)視答案：C解析：谷歌眼鏡屬可穿戴攝錄設(shè)備，對(duì)準(zhǔn)駕駛艙涉嫌非法采集安保信息，須按流程處置，搶奪易激化矛盾。27.空勤人員使用約束帶后，須在《航班安保日志》記錄：A.約束帶品牌B.約束起止時(shí)間C.約束帶顏色D.約束帶價(jià)格答案：B解析：起止時(shí)間可證明約束時(shí)長(zhǎng)是否符合“最低必要”原則，為事后審計(jì)核心數(shù)據(jù)。28.空勤人員執(zhí)行“客艙WiFi測(cè)試航班”時(shí)，發(fā)現(xiàn)旅客使用“偽基站”設(shè)備，應(yīng)：A.讓其關(guān)閉即可B.立即沒(méi)收并關(guān)閉客艙WiFiC.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并啟動(dòng)《機(jī)上非法無(wú)線電干擾處置清單》D.讓其調(diào)至飛行模式答案：C解析：偽基站屬非法無(wú)線電發(fā)射，干擾飛機(jī)導(dǎo)航，須立即按清單處置，關(guān)閉客艙WiFi避免耦合干擾。29.空勤人員接受安保復(fù)訓(xùn)時(shí)，心理行為識(shí)別模塊不少于：A.1學(xué)時(shí)B.2學(xué)時(shí)C.3學(xué)時(shí)D.4學(xué)時(shí)答案：B解析：依據(jù)《機(jī)組安保訓(xùn)練大綱》附錄5，心理行為識(shí)別為2學(xué)時(shí)，含“激進(jìn)化特征識(shí)別”案例。30.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客在機(jī)上散發(fā)“宗教極端主義”印刷品，應(yīng)：A.立即撕毀B.與其辯論C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng)并依據(jù)《非法宣傳品處置SOP》封存D.讓其自行收回答案：C解析：撕毀易引發(fā)沖突，封存可保留證據(jù)，落地后交公安處理，符合程序。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些人員屬于《民用航空背景調(diào)查規(guī)定》的“七類人員”？A.飛行員B.乘務(wù)員C.航空配餐員D.機(jī)場(chǎng)大巴司機(jī)答案：A、B、C解析：配餐員可接觸飛機(jī)，屬七類；大巴司機(jī)不接觸航空器，不屬七類。32.空勤人員使用執(zhí)勤記錄儀時(shí)，下列哪些情形必須連續(xù)錄制？A.旅客口角B.旅客突發(fā)疾病C.發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物D.旅客投訴餐食難吃答案：A、C解析：須以“事件”為導(dǎo)向，口角與疑似爆炸物均可能升級(jí)為安保事件；突發(fā)疾病屬醫(yī)療事件，無(wú)需強(qiáng)制錄制。33.空勤人員執(zhí)行涉奧航班時(shí)，加強(qiáng)措施包括：A.二次安檢B.空警登機(jī)C.旅客信息預(yù)申報(bào)D.關(guān)閉機(jī)上免稅店答案：A、B、C解析：涉奧航班屬重大活動(dòng)，須二次安檢、空警登機(jī)、旅客信息預(yù)申報(bào)；免稅店無(wú)需關(guān)閉。34.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客使用“激光筆”照射飛機(jī)，應(yīng)：A.立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)B.記錄照射方位、顏色、時(shí)長(zhǎng)C.使用廣播警告旅客D.落地后向機(jī)場(chǎng)公安移交記錄答案：A、B、D解析：激光照射屬違法行為，機(jī)組無(wú)權(quán)廣播警告地面人員，須落地移交證據(jù)。35.空勤人員使用《機(jī)上事件信息采集表》時(shí)，必填要素有：A.航班號(hào)B.旅客姓名C.事件類型代碼D.機(jī)組簽名答案：A、C、D解析：旅客姓名可事后通過(guò)艙單調(diào)取，非必填；航班號(hào)、事件代碼、機(jī)組簽名為證據(jù)鏈核心。36.空勤人員執(zhí)行“紅通人員”押解航班時(shí)，必須：A.使用專用通道登機(jī)B.押解人員3倍于被押解人C.被押解人戴頭套D.空警全程錄像答案：A、B、D解析：頭套非強(qiáng)制，僅在國(guó)際航班需避免暴露身份；國(guó)內(nèi)航班無(wú)此要求。37.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客攜帶“干冰”用于冷藏藥品，需確認(rèn)：A.總量≤2.5kgB.包裝透氣C.旅客座位遠(yuǎn)離駕駛艙D.旅客簽署《干冰運(yùn)輸告知書(shū)》答案：A、B、D解析：干冰可置任何座位，無(wú)需遠(yuǎn)離駕駛艙；總量、透氣、告知書(shū)為必須項(xiàng)。38.空勤人員執(zhí)行“寵物進(jìn)客艙”航班時(shí)，安保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)包括：A.寵物逃逸B.過(guò)敏旅客投訴C.寵物咬傷D.寵物觸發(fā)煙霧探測(cè)器答案：A、C解析：過(guò)敏與煙霧探測(cè)器屬服務(wù)/技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；逃逸與咬傷直接威脅秩序，屬安保風(fēng)險(xiǎn)。39.空勤人員使用《機(jī)組報(bào)警單》時(shí)，須附材料有：A.執(zhí)勤記錄儀視頻B.旅客登機(jī)牌復(fù)印件C.證人聯(lián)系方式D.機(jī)長(zhǎng)聲明答案：A、C、D解析：登機(jī)牌復(fù)印件可事后調(diào)取，非必須；視頻、證人、機(jī)長(zhǎng)聲明為證據(jù)核心。40.空勤人員接受“反劫機(jī)心理強(qiáng)化”訓(xùn)練時(shí)，內(nèi)容包括：A.駕駛艙語(yǔ)音分析B.劫機(jī)者微表情識(shí)別C.乘客從眾心理利用D.劫機(jī)者談判技巧答案：B、C、D解析：語(yǔ)音分析屬技術(shù)調(diào)查范疇；微表情、從眾、談判為機(jī)組現(xiàn)場(chǎng)處置技能。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.空勤人員可因個(gè)人信仰拒絕為押解人員提供餐食。答案：×解析：依據(jù)《機(jī)組職業(yè)行為準(zhǔn)則》，服務(wù)必須一視同仁，個(gè)人信仰不得影響職責(zé)履行。42.空勤人員使用約束帶后，須在1小時(shí)內(nèi)重新評(píng)估是否解除。答案：√解析：《最低必要力度》原則要求1小時(shí)復(fù)評(píng)，防止過(guò)度約束。43.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客在機(jī)上使用“電子香煙”，可立即沒(méi)收。答案：×解析：電子香煙非違禁品，僅禁止使用；沒(méi)收需征得本人同意，否則只能制止并記錄。44.空勤人員執(zhí)行國(guó)際航班時(shí)，可將執(zhí)勤記錄儀視頻帶回國(guó)內(nèi)備份。答案：√解析：視頻屬公司資產(chǎn)，在符合兩國(guó)法律前提下可帶回，但須加密運(yùn)輸。45.空勤人員接受安保復(fù)訓(xùn)合格的有效期為24個(gè)日歷月。答案：√解析：依據(jù)《訓(xùn)練大綱》第6.2條，機(jī)組安保復(fù)訓(xùn)有效期24個(gè)月。46.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客攜帶“醫(yī)用氧氣瓶”未提前申報(bào)，必須拒絕運(yùn)輸。答案：×解析：醫(yī)用氧氣瓶可現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦手續(xù)，非必須拒絕；拒絕僅適用于無(wú)法補(bǔ)辦或瓶體不合格情形。47.空勤人員可使用個(gè)人手機(jī)拍攝機(jī)上非法干擾事件。答案：×解析：個(gè)人手機(jī)拍攝易外泄，違反《安保信息保密規(guī)定》；必須使用公司配發(fā)的執(zhí)勤記錄儀。48.空勤人員執(zhí)行“客艙無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”航班時(shí)，須關(guān)閉所有個(gè)人熱點(diǎn)。答案：√解析：個(gè)人熱點(diǎn)與機(jī)載WiFi同頻段，易干擾，必須關(guān)閉。49.空勤人員發(fā)現(xiàn)旅客在機(jī)上玩“磁力棋”游戲，無(wú)需干預(yù)。答案：√解析：磁力棋無(wú)磁性干擾，也不屬銳器，無(wú)需干預(yù)。50.空勤人員可在駕駛艙門(mén)口放置礦泉水桶作為障礙物。答案：×解析：障礙物違反《適航條例》緊急撤離條款，且易絆倒機(jī)組，屬違規(guī)行為。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分。要求要點(diǎn)完整，邏輯清晰）51.簡(jiǎn)述空勤人員發(fā)現(xiàn)“匿名紙條”聲稱機(jī)上有爆炸物的處置流程。答案：（1）保持鎮(zhèn)靜，避免旅客恐慌；（2）立即報(bào)告機(jī)長(zhǎng)，由機(jī)長(zhǎng)啟動(dòng)《非法干擾處置檢查單》；（3）記錄紙條發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)人、紙條內(nèi)容原貌，拍照封存；（4）空警或安保組對(duì)對(duì)應(yīng)座位區(qū)域?qū)嵤┚植壳迮?，使用爆炸物探測(cè)儀；（5）若探測(cè)異常，機(jī)長(zhǎng)決定就近機(jī)場(chǎng)備降并通知ATC；（6）若探測(cè)無(wú)異常，繼續(xù)飛行，落地后移交機(jī)場(chǎng)公安，將紙條、錄像、證人證言一并交接；（7）2小時(shí)內(nèi)向公司SOC提交《非法干擾初始報(bào)告》，24小時(shí)內(nèi)提交《最終報(bào)告》。解析：匿名紙條多為惡作劇，但須按“信以為真”原則處置，確?！暗孛妗罩小孛妗遍]環(huán)。52.簡(jiǎn)述空勤人員使用“客艙廣播系統(tǒng)”發(fā)布安保指令時(shí)的語(yǔ)言規(guī)范。答案：（1）使用中英文雙語(yǔ)，中文優(yōu)先；（2）指令須簡(jiǎn)短、明確、無(wú)歧義，避免使用“可能”“也許”等模糊詞；（3）關(guān)鍵詞重復(fù)兩遍，如“請(qǐng)立即就座、請(qǐng)立即就座”；（4）語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)、音量適中，防止引發(fā)恐慌；（5）禁止使用任何幽默、諷刺、歧視性語(yǔ)言；（6）如需旅客協(xié)助，應(yīng)使用“請(qǐng)協(xié)助”而非“必須”；（7）廣播結(jié)束加“謝謝配合”以示尊重。解析：安保廣播是法律行為，語(yǔ)言失當(dāng)可能被認(rèn)定為“精神傷害”，規(guī)范用語(yǔ)可降低二次沖突風(fēng)險(xiǎn)。五、案例分析題（每題20分，共20分）53.場(chǎng)景：某航班巡航階段，3F旅客突然起身，用金屬勺抵住乘務(wù)員頸部，高喊“飛機(jī)已被我控制，馬上飛往X國(guó)”?？站?/p>