PAGE公共衛(wèi)生間維護(hù)保潔制度一、總則1.目的為了確保公共衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好，為使用者提供舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場(chǎng)所等的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔部門(mén)：負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間的日常清潔、維護(hù)和消毒工作。設(shè)施管理部門(mén)：負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新工作。監(jiān)督部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)公共衛(wèi)生間的維護(hù)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈、無(wú)水漬、無(wú)腳印、無(wú)雜物。定期使用清潔劑進(jìn)行清洗，去除污漬和污垢。地面如有損壞或磨損，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。2.墻面墻面應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)涂鴉、無(wú)灰塵。定期擦拭墻面，去除水漬和污垢。如有墻面損壞或脫落，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)應(yīng)保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)雜物。水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)保持正常使用，無(wú)損壞。定期清理洗手臺(tái)下方的柜子，保持柜子內(nèi)整潔。4.便器便器應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味。定期使用消毒劑進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。便器如有堵塞或損壞，應(yīng)及時(shí)維修。5.小便器小便器應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味。定期使用清潔劑進(jìn)行清洗，去除尿垢。小便器如有損壞，應(yīng)及時(shí)維修。6.鏡子鏡子應(yīng)保持明亮、無(wú)污漬、無(wú)水印。定期擦拭鏡子，保持鏡子的清晰度。7.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。定期更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。垃圾桶如有損壞，應(yīng)及時(shí)更換。三、衛(wèi)生間維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，正常使用。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。設(shè)施設(shè)備的維修和更換應(yīng)記錄在案，以便跟蹤和管理。2.通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無(wú)異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)通風(fēng)不暢，應(yīng)及時(shí)清理通風(fēng)口或維修通風(fēng)設(shè)備。3.照明系統(tǒng)衛(wèi)生間的照明應(yīng)充足，無(wú)損壞。定期檢查照明設(shè)備，及時(shí)更換損壞的燈泡。確保衛(wèi)生間在使用時(shí)間內(nèi)照明正常，方便使用者。4.給排水系統(tǒng)給排水系統(tǒng)應(yīng)暢通，無(wú)漏水現(xiàn)象。定期檢查給排水管道，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)維修。保持衛(wèi)生間內(nèi)排水通暢，防止積水。四、衛(wèi)生間消毒標(biāo)準(zhǔn)1.消毒頻率公共衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全。在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻率。2.消毒方法地面、墻面、洗手臺(tái)等表面可使用含氯消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。便器、小便器等可使用專(zhuān)用的便器消毒劑進(jìn)行消毒。垃圾桶可使用消毒劑進(jìn)行噴灑消毒。3.消毒記錄每次消毒應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒人員、消毒方法等。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。五、衛(wèi)生間保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員應(yīng)穿戴好工作服、工作帽和口罩，準(zhǔn)備好清潔工具和消毒劑。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.清潔地面先將地面上的雜物清掃干凈，然后使用清潔劑和水進(jìn)行拖地。拖地時(shí)應(yīng)按照一定的順序，從里到外，從左到右，確保地面干凈、無(wú)水漬。3.清潔墻面使用濕毛巾或清潔劑擦拭墻面，去除污漬和灰塵。擦拭墻面時(shí)應(yīng)注意不要遺漏，確保墻面清潔無(wú)死角。4.清潔洗手臺(tái)先清理洗手臺(tái)上的雜物，然后使用清潔劑和水擦拭洗手臺(tái)表面。擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施時(shí)應(yīng)注意不要損壞設(shè)施。清理洗手臺(tái)下方的柜子，保持柜子內(nèi)整潔。5.清潔便器和小便器使用專(zhuān)用的便器清潔劑和刷子清潔便器和小便器，去除污漬和異味。清潔完畢后，使用清水沖洗干凈。6.清潔鏡子使用干凈的毛巾或玻璃清潔劑擦拭鏡子，保持鏡子明亮、無(wú)污漬。7.清理垃圾桶將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口。更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。8.消毒工作按照消毒標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒。消毒時(shí)應(yīng)注意消毒劑的濃度和使用方法，確保消毒效果。9.檢查收尾保潔人員完成清潔和消毒工作后，應(yīng)進(jìn)行檢查，確保衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)遺漏的清潔區(qū)域和未處理的問(wèn)題。清理清潔工具，將其放置在指定位置。關(guān)閉衛(wèi)生間門(mén)窗，確保安全。六、衛(wèi)生間維護(hù)保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。2.保持良好形象穿戴整潔的工作服，佩戴工作牌，保持良好的儀容儀表。言行舉止文明禮貌，不得與使用者發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。3.愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或挪用。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)。4.注意安全衛(wèi)生工作時(shí)應(yīng)注意安全，避免發(fā)生意外事故。嚴(yán)格遵守消毒操作規(guī)程，確保消毒效果和自身安全。保持工作區(qū)域的衛(wèi)生，不得亂扔垃圾或雜物。七、衛(wèi)生間維護(hù)保潔監(jiān)督檢查1.監(jiān)督檢查頻率監(jiān)督部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公共衛(wèi)生間的維護(hù)保潔工作進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次。在特殊情況下，可增加檢查頻率。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器等是否符合清潔標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)損壞或故障。衛(wèi)生間的消毒工作是否符合消毒標(biāo)準(zhǔn)，消毒記錄是否完整。保潔人員的工作行為是否規(guī)范，是否遵守工作紀(jì)律和行為規(guī)范。3.檢查方式監(jiān)督部門(mén)可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、查看記錄、詢(xún)問(wèn)保潔人員等方式進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄，并要求保潔部門(mén)或設(shè)施管理部門(mén)進(jìn)行整改。4.整改要求保潔部門(mén)或設(shè)施管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施，及時(shí)進(jìn)行整改。