PAGE客運(yùn)站衛(wèi)生檢查制度一、總則1.目的為加強(qiáng)客運(yùn)站衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的乘車環(huán)境，保障旅客和員工的健康，特制定本衛(wèi)生檢查制度。2.適用范圍本制度適用于客運(yùn)站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺(tái)、衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、辦公區(qū)域等。3.職責(zé)分工成立衛(wèi)生檢查小組，由客運(yùn)站站長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃、組織實(shí)施檢查工作、匯總檢查結(jié)果并提出整改意見?？瓦\(yùn)站各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生日常維護(hù)和管理工作，并配合衛(wèi)生檢查小組的檢查工作。設(shè)立專職或兼職衛(wèi)生管理員，負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)站衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.候車大廳地面干凈整潔，無痰跡、無污漬、無垃圾，定期進(jìn)行清掃和拖洗，保持地面光亮。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，定期進(jìn)行清潔。座椅、候車設(shè)施擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，垃圾容器保持清潔，無異味溢出。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。2.售票廳地面、墻面、天花板清潔標(biāo)準(zhǔn)同候車大廳。售票窗口臺(tái)面整潔，票據(jù)擺放整齊，無雜物堆積。自助售票設(shè)備表面清潔，運(yùn)行正常，周圍無垃圾和雜物。咨詢服務(wù)臺(tái)干凈整潔，資料擺放有序，工作人員著裝整齊、服務(wù)規(guī)范。3.站臺(tái)站臺(tái)地面無垃圾、無積水，定期清掃，保持干凈。站臺(tái)欄桿、扶手清潔，無灰塵、無污漬。候車區(qū)域標(biāo)識(shí)清晰，無損壞、無污漬。及時(shí)清理站臺(tái)周邊的垃圾和雜物，保持站臺(tái)周邊環(huán)境整潔。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔，無污漬、無異味。洗手池、水龍頭、鏡子保持清潔，無污垢、無水漬。便器清潔，無堵塞、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾容器保持清潔。通風(fēng)良好，配備除臭設(shè)備，保持空氣清新。5.停車場(chǎng)停車場(chǎng)地面平整，無明顯坑洼，無垃圾、無積水。停車標(biāo)線清晰，車輛停放有序。停車場(chǎng)內(nèi)排水系統(tǒng)暢通，定期進(jìn)行檢查和清理，防止積水。周邊環(huán)境整潔，無雜物堆積，綠化區(qū)域定期養(yǎng)護(hù)。6.辦公區(qū)域辦公桌椅、文件柜擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜亂現(xiàn)象。地面、墻面、天花板清潔，保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。垃圾桶及時(shí)清理，保持室內(nèi)空氣清新。三、檢查頻率1.衛(wèi)生檢查小組每周至少進(jìn)行一次全面檢查。2.衛(wèi)生管理員每天進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.在重大節(jié)假日、重要活動(dòng)前，應(yīng)增加衛(wèi)生檢查的頻率，確?？瓦\(yùn)站衛(wèi)生狀況良好。四、檢查方法1.采用實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)詢問、查閱記錄等方式進(jìn)行檢查。2.衛(wèi)生檢查小組成員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客運(yùn)站各區(qū)域進(jìn)行逐一檢查，并做好檢查記錄。3.檢查過程中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注衛(wèi)生死角、易出現(xiàn)問題的區(qū)域以及旅客和員工反映的衛(wèi)生問題。五、檢查記錄與反饋1.衛(wèi)生檢查小組應(yīng)如實(shí)填寫衛(wèi)生檢查記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問題、整改要求等。2.檢查結(jié)束后，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)及時(shí)匯總檢查結(jié)果，形成衛(wèi)生檢查報(bào)告，并將報(bào)告報(bào)送客運(yùn)站站長(zhǎng)。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)及時(shí)向責(zé)任部門反饋，并提出整改意見和整改期限。責(zé)任部門應(yīng)按照整改要求，及時(shí)組織整改，并將整改情況反饋給衛(wèi)生檢查小組。六、整改措施1.責(zé)任部門接到整改通知后，應(yīng)立即制定整改方案，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改方案，認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保整改任務(wù)按時(shí)完成。3.在整改過程中，如遇困難或問題，責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生檢查小組或客運(yùn)站站長(zhǎng)匯報(bào)，尋求支持和幫助。4.衛(wèi)生檢查小組應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。對(duì)于整改不力的部門，應(yīng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。七、獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，客運(yùn)站將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。部門在衛(wèi)生檢查中連續(xù)三個(gè)月達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在全站范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。個(gè)人在衛(wèi)生管理工作中積極主動(dòng)，提出有效改進(jìn)措施，使客運(yùn)站衛(wèi)生狀況明顯改善的，將給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)于違反衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，客運(yùn)站將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。部門在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多，且整改不力的，將給予警告，并責(zé)令限期整改。整改后仍不達(dá)標(biāo)的，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并扣發(fā)部門當(dāng)月部分績(jī)效獎(jiǎng)金。個(gè)人因工作疏忽導(dǎo)致衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響客運(yùn)站形象的，將給予批評(píng)教育，并扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。屢教不改的，將予以辭退。八、培訓(xùn)與宣傳1.定期組織客運(yùn)站員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生管理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識(shí)等。2.在客運(yùn)站內(nèi)通過宣傳欄、電子顯示屏、廣播等形式，廣泛宣傳衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生管理制度，引導(dǎo)旅客和員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.開展衛(wèi)生