PAGE公共洗手間衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在確保公司/組織內(nèi)公共洗手間的衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為員工、訪客及客戶提供一個(gè)清潔、舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，維護(hù)良好的工作和公共秩序。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共洗手間，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、食堂、會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)所等相關(guān)區(qū)域的洗手間設(shè)施。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行公共洗手間衛(wèi)生制度。定期組織對(duì)公共洗手間衛(wèi)生狀況的檢查和評(píng)估，并對(duì)不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行督促整改。協(xié)調(diào)安排洗手間清潔用品的采購(gòu)、發(fā)放及庫(kù)存管理。清潔人員按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共洗手間進(jìn)行日常清潔和消毒工作。及時(shí)清理洗手間內(nèi)的垃圾和廢棄物，確保洗手池、便器、地面等設(shè)施干凈整潔。負(fù)責(zé)檢查洗手間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。全體員工自覺遵守公共洗手間衛(wèi)生制度，愛護(hù)洗手間設(shè)施設(shè)備。使用后保持洗手間的清潔，將垃圾放入指定容器內(nèi)，避免隨意丟棄。發(fā)現(xiàn)洗手間衛(wèi)生問(wèn)題或設(shè)施損壞時(shí)，及時(shí)向行政部門或清潔人員反饋。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.洗手池臺(tái)面無(wú)水漬、無(wú)污漬、無(wú)雜物，保持清潔光亮。水龍頭無(wú)銹跡、無(wú)污垢，能正常使用，出水順暢。洗手池排水通暢，無(wú)堵塞現(xiàn)象，池內(nèi)無(wú)積水。配備的洗手液充足，容器保持清潔，無(wú)殘留污漬。2.便器馬桶內(nèi)外表面清潔，無(wú)尿垢、無(wú)糞便殘留，沖水后無(wú)異味。便池周邊地面干燥、無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，紙簍及時(shí)清理，簍內(nèi)垃圾不超過(guò)容量的三分之二。3.地面地面干凈整潔，無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。地漏暢通無(wú)阻，無(wú)雜物堵塞，周邊無(wú)污垢。4.墻壁及隔斷墻壁和隔斷表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)涂鴉，保持清潔衛(wèi)生。定期檢查墻壁和隔斷是否有損壞，如有損壞及時(shí)維修。5.鏡子及燈具鏡子表面清晰明亮，無(wú)水漬、無(wú)污漬，周邊無(wú)灰塵。燈具燈罩干凈，燈泡無(wú)損壞，照明正常。6.通風(fēng)換氣洗手間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無(wú)異味。通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)?？筛鶕?jù)實(shí)際情況安裝排風(fēng)扇或窗戶通風(fēng)裝置，確?？諝饬魍?。三、清潔流程與頻次1.清潔流程準(zhǔn)備工作清潔人員穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。地面清潔先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬。對(duì)于頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水沖洗干凈，最后用干拖把擦干地面。便器清潔先將馬桶內(nèi)的尿液和糞便沖洗干凈，然后用專用清潔劑噴灑在馬桶內(nèi)外表面及便池周邊，用刷子仔細(xì)刷洗，去除污垢和尿垢。沖洗干凈后，用干凈的抹布擦干馬桶表面。洗手池清潔用濕抹布擦拭洗手池臺(tái)面、水龍頭、洗手液容器等，去除水漬、污漬和雜物。對(duì)于水龍頭和洗手液容器上的頑固污漬，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭。沖洗干凈后，用干抹布擦干。鏡子及燈具清潔用干凈的抹布擦拭鏡子表面，使其保持清晰明亮。對(duì)于燈具燈罩，可使用干抹布輕輕擦拭，去除灰塵。通風(fēng)換氣設(shè)備清潔定期清潔通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇、通風(fēng)口等。使用濕布擦拭通風(fēng)設(shè)備表面，去除灰塵和污垢。如有必要，可將通風(fēng)口的濾網(wǎng)取下清洗，確保通風(fēng)良好。垃圾清理及時(shí)清理洗手間內(nèi)的垃圾桶，將垃圾倒入指定的垃圾袋中，扎緊袋口，送至垃圾存放點(diǎn)。更換垃圾袋時(shí)，確保垃圾桶內(nèi)外清潔。消毒工作按照規(guī)定的消毒頻次和消毒方法，對(duì)洗手間進(jìn)行全面消毒。消毒范圍包括洗手池、便器、地面、墻壁、門把手等易接觸部位。使用消毒劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行配比和操作，確保消毒效果。消毒后，做好消毒記錄。2.清潔頻次工作日每2小時(shí)對(duì)公共洗手間進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持洗手間基本清潔。每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔，包括地面拖地、便器刷洗、洗手池擦拭、鏡子及燈具清潔等，確保洗手間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。每天下班后對(duì)洗手間進(jìn)行一次深度清潔和消毒，重點(diǎn)對(duì)便器、地面、洗手池等進(jìn)行消毒處理，確保次日洗手間環(huán)境整潔衛(wèi)生。周末及節(jié)假日每4小時(shí)對(duì)公共洗手間進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾。每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔和消毒，清潔標(biāo)準(zhǔn)與工作日相同。四、消毒管理1.消毒劑選擇應(yīng)選用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑等。消毒劑應(yīng)具有良好的殺菌效果，對(duì)人體無(wú)害，無(wú)刺激性氣味。采購(gòu)消毒劑時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。2.消毒方法擦拭消毒：用消毒劑溶液浸泡或浸濕的抹布，對(duì)洗手池臺(tái)面、水龍頭、便器表面、門把手等易接觸部位進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間應(yīng)符合消毒劑產(chǎn)品說(shuō)明書的要求。噴灑消毒：將消毒劑按照規(guī)定的配比稀釋后，使用噴霧器對(duì)洗手間地面、墻壁等進(jìn)行噴灑消毒，噴灑應(yīng)均勻覆蓋，作用時(shí)間應(yīng)符合消毒劑產(chǎn)品說(shuō)明書的要求?？諝庀荆嚎刹捎米贤饩€燈照射消毒或使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒。紫外線燈照射消毒時(shí)，應(yīng)確保紫外線燈的強(qiáng)度和照射時(shí)間符合要求，一般每立方米不少于1.5W，照射時(shí)間不少于30分鐘。使用空氣消毒機(jī)時(shí)，應(yīng)按照設(shè)備說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作。3.消毒頻次工作日每天下班后對(duì)洗手間進(jìn)行一次全面消毒。周末及節(jié)假日每天上午和下午各進(jìn)行一次全面消毒。在傳染病流行期間或特殊情況下，應(yīng)增加消毒頻次，可根據(jù)實(shí)際情況每24小時(shí)進(jìn)行一次消毒。4.消毒記錄清潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.設(shè)施設(shè)備檢查清潔人員在日常清潔過(guò)程中，應(yīng)注意檢查洗手間設(shè)施設(shè)備的完好情況，如水龍頭、馬桶、洗手池、燈具、通風(fēng)設(shè)備、門鎖等。行政部門應(yīng)定期組織對(duì)洗手間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，每月至少進(jìn)行一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題。2.維修與更換對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，清潔人員應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。行政部門根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，安排維修人員進(jìn)行維修或聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行更換。對(duì)于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)盡快維修或更換，確保洗手間正常使用。在設(shè)施設(shè)備維修或更換期間，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。3.定期維護(hù)保養(yǎng)行政部門應(yīng)制定洗手間設(shè)施設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，如水龍頭、馬桶的定期檢修，通風(fēng)設(shè)備的定期清潔和維護(hù)，門鎖的定期潤(rùn)滑和檢查等。按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命，確保其性能良好。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門負(fù)責(zé)對(duì)公共洗手間衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，每天至少進(jìn)行一次巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改?？沙闪⒂尚姓藛T、員工代表組成的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)公共洗手間衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的公共洗手間衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生狀況、消毒工作落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備完好情況等方面。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體要求和評(píng)分細(xì)則，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。定期考核每周進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行?？己巳藛T應(yīng)按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共洗手間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，記錄檢查結(jié)果，并根據(jù)評(píng)分細(xì)則進(jìn)行打分。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于公共洗手間衛(wèi)生狀況良好，達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。如多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，可根據(jù)公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、辭退等。對(duì)于違反公共洗手間衛(wèi)生制度，如在洗手間內(nèi)亂丟垃圾、破壞設(shè)施設(shè)備等行為的員工，給予批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如罰款、警告等。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括洗手間清潔流程、消毒方法、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。對(duì)全體員工進(jìn)行公共洗手間衛(wèi)生制度宣傳教育，使員工了解洗手間衛(wèi)生的重要性，自覺遵守衛(wèi)生制度，愛護(hù)洗手間設(shè)施設(shè)備。2.培訓(xùn)方式定期組織清潔人員參加專業(yè)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行授課或由行政部門內(nèi)部人員進(jìn)行講解。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保清潔人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。通過(guò)公司內(nèi)部宣傳欄、電子郵件、微信群等方式向全體員工宣傳公共洗手間衛(wèi)生制度，發(fā)布衛(wèi)生知識(shí)和注意事項(xiàng)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。3.培訓(xùn)頻次清潔人員培訓(xùn)每