2025年河南省駐馬店市平輿縣雙廟鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者練習題及參考答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸過程中，為了獲得居民信任，以下做法不合適的是（）A.主動向居民介紹自己B.對居民提出的問題避而不答C.展現出真誠的態(tài)度D.尊重居民的意見和想法答案：B。在與居民接觸時，對居民提出的問題避而不答會讓居民覺得社區(qū)工作者不負責、不真誠，不利于獲得居民信任。而主動介紹自己、展現真誠態(tài)度、尊重居民意見和想法都是建立信任的有效方式。2.社區(qū)建設的核心是（）A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務是社區(qū)建設的核心內容，它涵蓋了居民生活的各個方面，能夠滿足居民的多種需求，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。社區(qū)文化、環(huán)境和治安等也是社區(qū)建設的重要組成部分，但服務是核心驅動。3.以下不屬于社區(qū)工作專業(yè)價值觀的是（）A.利己主義B.尊重C.接納D.助人自助答案：A。社區(qū)工作專業(yè)價值觀強調尊重每一個個體，接納他們的差異，秉持助人自助的理念幫助居民解決問題、提升能力。而利己主義與社區(qū)工作為他人服務、促進社區(qū)發(fā)展的宗旨相悖。4.社區(qū)工作者組織居民開展活動時，首先要做的是（）A.確定活動主題B.制定活動計劃C.宣傳活動D.評估活動效果答案：A。確定活動主題是開展活動的第一步，它為后續(xù)的活動計劃制定、宣傳等環(huán)節(jié)提供了方向和核心。只有明確了主題，才能圍繞主題進行具體的策劃和組織。5.社區(qū)居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)服務組織答案：B。根據相關法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，不是政府組織，也與社區(qū)中介組織和單純的社區(qū)服務組織有所不同。6.社區(qū)工作者在調解居民糾紛時，應遵循的原則不包括（）A.偏袒一方B.公平公正C.依法調解D.尊重當事人意愿答案：A。在調解居民糾紛時，必須做到公平公正，依法進行調解，并尊重當事人的意愿。偏袒一方會破壞調解的公正性，無法有效解決糾紛。7.社區(qū)文化建設的主要目的是（）A.豐富居民物質生活B.提高居民收入水平C.增強社區(qū)凝聚力D.增加社區(qū)商業(yè)活動答案：C。社區(qū)文化建設旨在通過開展各種文化活動、營造文化氛圍等方式，增強社區(qū)居民之間的認同感和歸屬感，從而提高社區(qū)的凝聚力。它主要側重于精神層面，而非直接提高居民的物質生活和收入水平，也不是以增加商業(yè)活動為主要目的。8.以下屬于社區(qū)公共服務設施的是（）A.居民自家的花園B.社區(qū)內的超市C.社區(qū)圖書館D.私人診所答案：C。社區(qū)圖書館是為社區(qū)居民提供公共文化服務的設施，屬于社區(qū)公共服務設施范疇。居民自家花園是私人空間，社區(qū)內超市和私人診所主要是商業(yè)性質的，不完全屬于公共服務設施。9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)衛(wèi)生服務時，重點關注的人群不包括（）A.健康人群B.亞健康人群C.慢性病人群D.罪犯人群答案：D。社區(qū)衛(wèi)生服務主要關注社區(qū)內居民的健康狀況，包括健康人群的預防保健、亞健康人群的健康干預以及慢性病人群的康復護理等。罪犯人群不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務的重點關注對象。10.社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)是（）A.防范B.打擊C.教育D.改造答案：B。打擊違法犯罪活動是社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，只有先對違法犯罪行為進行有力打擊，才能有效遏制犯罪勢頭，為后續(xù)的防范、教育和改造等工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。11.社區(qū)工作者與居民建立良好關系的關鍵是（）A.經常給居民送禮物B.只關心居民的大事C.傾聽居民的聲音D.對居民提出過高要求答案：C。傾聽居民的聲音能夠讓居民感受到被尊重和關注，了解他們的需求和想法，從而建立起良好的信任關系。給居民送禮物不是建立良好關系的關鍵，只關心大事會忽略居民的日常需求，對居民提出過高要求會引起居民反感。12.社區(qū)建設的基本目標是（）A.建設和諧社區(qū)B.增加社區(qū)人口C.提高社區(qū)房價D.減少社區(qū)活動答案：A。建設和諧社區(qū)是社區(qū)建設的基本目標，它包括社區(qū)環(huán)境和諧、人際關系和諧、服務完善等多個方面。增加社區(qū)人口、提高社區(qū)房價和減少社區(qū)活動都不是社區(qū)建設的基本目標。13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者活動時，應首先考慮的是（）A.志愿者的數量B.活動的經費C.居民的需求D.活動的場地答案：C。組織社區(qū)志愿者活動的目的是為了滿足社區(qū)居民的需求，因此首先要考慮居民的需求。志愿者數量、活動經費和場地等都是在明確需求后需要考慮的因素。14.社區(qū)居民參與社區(qū)事務的主要形式不包括（）A.投票選舉B.參加社區(qū)會議C.在家看電視D.參與社區(qū)志愿服務答案：C。在家看電視是個人的休閑行為，不屬于參與社區(qū)事務的形式。投票選舉、參加社區(qū)會議和參與志愿服務都是居民參與社區(qū)事務的常見方式。15.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育活動時，應根據不同的教育對象和內容選擇合適的教育方法，對于老年人，以下哪種教育方法比較合適（）A.網絡教學B.小組討論C.集中授課D.上門一對一輔導答案：D。老年人可能對網絡技術不太熟悉，集中授課可能存在理解困難等問題，小組討論也可能不太適合部分老年人。上門一對一輔導可以根據老年人的具體情況進行有針對性的教學，更符合他們的需求。16.社區(qū)環(huán)境建設的主要內容不包括（）A.綠化美化B.環(huán)境衛(wèi)生C.交通擁堵治理D.社區(qū)文化建設答案：D。社區(qū)環(huán)境建設主要涉及社區(qū)的自然環(huán)境和基礎設施等方面，包括綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、交通擁堵治理等。社區(qū)文化建設屬于社區(qū)精神文明建設的范疇，不屬于環(huán)境建設的主要內容。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應遵循的原則不包括（）A.快速反應B.隱瞞事實C.科學應對D.統一指揮答案：B。在處理社區(qū)突發(fā)事件時，必須快速反應，科學應對，統一指揮。隱瞞事實會導致信息不透明，引發(fā)更多的問題和恐慌，不利于事件的處理。18.社區(qū)服務的特點不包括（）A.福利性B.經營性C.群眾性D.互助性答案：B。社區(qū)服務具有福利性，旨在為居民提供基本的服務和保障；具有群眾性，服務對象是廣大社區(qū)居民；具有互助性，強調居民之間的相互幫助。而經營性不是社區(qū)服務的主要特點，社區(qū)服務主要是為了滿足居民需求，而非以盈利為目的。19.社區(qū)工作者在評估社區(qū)需求時，常用的方法不包括（）A.問卷調查B.實地觀察C.個人臆斷D.訪談居民答案：C。評估社區(qū)需求需要采用科學、客觀的方法，如問卷調查、實地觀察、訪談居民等。個人臆斷缺乏事實依據，不能準確反映社區(qū)的真實需求。20.社區(qū)居民委員會換屆選舉每（）年進行一次。A.1B.2C.3D.5答案：D。根據相關規(guī)定，社區(qū)居民委員會換屆選舉每五年進行一次。21.社區(qū)工作者在開展社區(qū)就業(yè)服務時，以下做法不正確的是（）A.提供就業(yè)信息B.開展職業(yè)技能培訓C.強制居民就業(yè)D.與企業(yè)合作開發(fā)就業(yè)崗位答案：C。社區(qū)工作者在開展就業(yè)服務時，可以提供就業(yè)信息、開展職業(yè)技能培訓、與企業(yè)合作開發(fā)就業(yè)崗位等。但強制居民就業(yè)侵犯了居民的自主選擇權，是不正確的做法。22.社區(qū)文化活動的形式可以多種多樣，以下不屬于社區(qū)文化活動的是（）A.社區(qū)運動會B.社區(qū)文藝演出C.社區(qū)消防演練D.社區(qū)股票交易講座答案：D。社區(qū)文化活動主要是豐富居民精神文化生活的活動，如運動會、文藝演出等。社區(qū)消防演練屬于安全知識普及活動。而社區(qū)股票交易講座更多是關于金融投資方面的內容，不屬于典型的社區(qū)文化活動。23.社區(qū)工作者在與社區(qū)單位合作時，應遵循的原則是（）A.只考慮社區(qū)利益B.只考慮單位利益C.互利共贏D.互不干涉答案：C。與社區(qū)單位合作時，要實現社區(qū)和單位的共同發(fā)展，遵循互利共贏的原則。只考慮一方利益或互不干涉都不利于合作的開展。24.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，首先要做的是（）A.指責居民B.記錄投訴內容C.直接解決問題D.回避投訴答案：B。處理居民投訴時，首先要記錄投訴內容，以便了解問題的具體情況。指責居民會激化矛盾，在不了解情況時直接解決問題可能無法有效解決，回避投訴更是不可取。25.社區(qū)建設中，政府的主要職責是（）A.包辦一切B.提供政策支持和資金保障C.限制居民參與D.壟斷社區(qū)資源答案：B。政府在社區(qū)建設中主要起到提供政策支持和資金保障的作用，引導和促進社區(qū)的發(fā)展，而不是包辦一切、限制居民參與或壟斷社區(qū)資源。26.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)保活動時，以下做法正確的是（）A.鼓勵居民使用一次性用品B.隨意丟棄垃圾C.宣傳垃圾分類知識D.破壞社區(qū)綠化答案：C。宣傳垃圾分類知識有助于提高居民的環(huán)保意識，促進社區(qū)的環(huán)保工作。鼓勵居民使用一次性用品、隨意丟棄垃圾和破壞社區(qū)綠化都是不利于環(huán)保的行為。27.社區(qū)工作者在組織社區(qū)青少年活動時，應注重培養(yǎng)青少年的（）A.自私自利觀念B.團隊合作精神C.孤僻性格D.懶惰習慣答案：B。組織青少年活動時，應注重培養(yǎng)他們的團隊合作精神，這有助于他們的成長和發(fā)展。自私自利觀念、孤僻性格和懶惰習慣都不利于青少年的健康成長。28.社區(qū)工作者在社區(qū)建設中扮演的角色不包括（）A.領導者B.組織者C.協調者D.破壞者答案：D。社區(qū)工作者在社區(qū)建設中扮演著領導者、組織者、協調者等角色，推動社區(qū)的發(fā)展和進步。破壞者顯然不符合社區(qū)工作者的角色定位。29.社區(qū)工作者在開展社區(qū)養(yǎng)老服務時，應關注老年人的（）A.所有需求B.物質需求C.精神需求D.物質和精神需求答案：D。老年人不僅有物質方面的需求，如生活照料、醫(yī)療保障等，也有精神方面的需求，如情感陪伴、文化娛樂等。社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務時，應全面關注老年人的物質和精神需求。30.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源整合時，應整合的資源不包括（）A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.個人隱私資源答案：D。社區(qū)資源整合主要包括人力資源、物力資源和財力資源等，以更好地服務社區(qū)居民。個人隱私資源不能作為整合的對象，需要嚴格保護。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點包括（）A.工作對象的群體性B.工作過程的系統性C.工作方法的綜合性D.工作目標的雙重性答案：ABCD。社區(qū)工作的對象是社區(qū)內的廣大居民群體；工作過程涉及多個環(huán)節(jié)和方面，具有系統性；需要綜合運用多種方法來解決問題；工作目標既包括解決社區(qū)具體問題，也包括促進社區(qū)的整體發(fā)展，具有雙重性。2.社區(qū)服務的內容主要包括（）A.社區(qū)福利服務B.社區(qū)便民服務C.社區(qū)就業(yè)服務D.社區(qū)衛(wèi)生服務答案：ABCD。社區(qū)服務涵蓋了多個領域，社區(qū)福利服務為特殊群體提供保障，便民服務方便居民日常生活，就業(yè)服務促進居民就業(yè)，衛(wèi)生服務保障居民健康。3.社區(qū)文化的功能有（）A.導向功能B.凝聚功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化具有導向功能，引導居民的價值觀和行為方向；凝聚功能，增強社區(qū)居民的凝聚力；娛樂功能，豐富居民的精神生活；教育功能，提高居民的文化素質。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時，應注意的技巧有（）A.傾聽B.表達清晰C.尊重對方D.適當使用肢體語言答案：ABCD。傾聽能夠了解居民的想法和需求；表達清晰可以避免誤解；尊重對方是建立良好溝通的基礎；適當使用肢體語言可以增強溝通的效果。5.社區(qū)建設的基本原則包括（）A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.責權統一，管理有序D.因地制宜，循序漸進答案：ABCD。以人為本，服務居民是社區(qū)建設的核心原則；資源共享，共駐共建可以整合社區(qū)資源；責權統一，管理有序確保社區(qū)管理的有效性；因地制宜，循序漸進符合社區(qū)建設的實際情況。6.社區(qū)治安綜合治理的措施有（）A.加強巡邏防控B.開展法制宣傳教育C.建立治安防范網絡D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD。加強巡邏防控可以及時發(fā)現和處理治安問題；開展法制宣傳教育提高居民的法律意識；建立治安防范網絡形成全方位的防范體系；打擊違法犯罪活動是維護治安的重要手段。7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應做好的準備工作有（）A.確定活動目標B.制定活動計劃C.宣傳活動D.準備活動物資答案：ABCD。確定活動目標為活動指明方向；制定活動計劃確?；顒佑行蜻M行；宣傳活動吸引居民參與；準備活動物資是活動開展的物質基礎。8.社區(qū)居民委員會的主要職責有（）A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)B.調解民間糾紛C.協助維護社會治安D.向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCD。根據相關規(guī)定，社區(qū)居民委員會承擔著辦理公共事務和公益事業(yè)、調解糾紛、協助維護治安以及反映居民意見等職責。9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)保工作時，可以采取的措施有（）A.開展環(huán)保宣傳活動B.組織環(huán)保志愿者活動C.監(jiān)督企業(yè)環(huán)保情況D.推廣環(huán)保技術和產品答案：ABCD。開展環(huán)保宣傳活動提高居民環(huán)保意識；組織環(huán)保志愿者活動增加環(huán)保力量；監(jiān)督企業(yè)環(huán)保情況促進企業(yè)履行環(huán)保責任；推廣環(huán)保技術和產品推動環(huán)保工作的開展。10.社區(qū)工作者在與社區(qū)社會組織合作時，應注意的問題有（）A.明確合作目標B.尊重社會組織的自主性C.建立良好的溝通機制D.合理分配合作資源答案：ABCD。明確合作目標是合作的基礎；尊重社會組織的自主性可以保證其發(fā)揮自身優(yōu)勢；建立良好的溝通機制有利于合作的順利進行；合理分配合作資源確保合作的公平和有效。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者的主要職責。社區(qū)工作者的主要職責包括以下幾個方面：-服務居民：為社區(qū)居民提供各種生活服務，如幫助居民解決生活中的困難，提供就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的信息和支持，滿足居民的基本生活需求。-社區(qū)管理：參與社區(qū)的日常管理工作，包括環(huán)境衛(wèi)生管理、治安管理、基礎設施維護等，確保社區(qū)環(huán)境整潔、安全有序。-組織活動：組織各類社區(qū)活動，如文化活動、體育活動、志愿者活動等，豐富居民的精神文化生活，增強社區(qū)凝聚力。-調解糾紛：及時調解居民之間的矛盾和糾紛，促進居民之間的和諧相處，維護社區(qū)的穩(wěn)定。-資源整合：整合社區(qū)內的各種資源，包括人力、物力、財力等，與社區(qū)單位、社會組織等合作，共同推動社區(qū)的發(fā)展。-政策宣傳：向居民宣傳國家和地方的相關政策法規(guī)，提高居民的政策知曉率和遵守意識。-反映民意：收集居民的意見和建議，及時向政府部門或相關組織反映，為社區(qū)的發(fā)展和建設提供參考。2.簡述社區(qū)文化建設的重要意義。-增強社區(qū)凝聚力：社區(qū)文化建設通過開展各種文化活動，如文藝演出、節(jié)日慶典等，讓居民在參與過程中增進彼此的了解和交流，形成共同的價值觀和歸屬感，從而增強社區(qū)的凝聚力。-促進居民全面發(fā)展：豐富的社區(qū)文化活動為居民提供了學習和自我提升的機會，如書法、繪畫、音樂等培訓課程，有助于提高居民的文化素質和藝術修養(yǎng)，促進居民的全面發(fā)展。-改善社區(qū)環(huán)境：良好的社區(qū)文化氛圍可以改善社區(qū)的人文環(huán)境，提升社區(qū)的形象和品質，吸引更多的人關注和參與社區(qū)建設。-傳承和弘揚文化：社區(qū)是文化傳承的重要載體，通過社區(qū)文化建設，可以傳承和弘揚當地的傳統文化和特色文化，讓優(yōu)秀的文化得以延續(xù)和發(fā)展。-維護社區(qū)穩(wěn)定：積極健康的社區(qū)文化可以引導居民樹立正確的價值觀和行為準則，減少社區(qū)內的矛盾和沖突，維護社區(qū)的穩(wěn)定和諧。3.簡述社區(qū)工作者在調解居民糾紛時的步驟和方法。步驟：-受理糾紛：當接到居民糾紛的信息時，社區(qū)工作者要及時受理，認真傾聽雙方當事人的陳述，了解糾紛的基本情況。-調查了解：通過與當事人、相關證人等溝通，深入調查糾紛產生的原因、經過和現狀，收集相關證據和信息。-分析評估：對調查了解到的情況進行分析評估，判斷糾紛的性質、嚴重程度和可能的發(fā)展趨勢，確定調解的方向和重點。-組織調解：選擇合適的時間、地點，組織雙方當事人進行調解。調解過程中要保持中立、公正的態(tài)度，引導雙方當事人理性表達自己的觀點和訴求。-達成協議：在調解過程中，幫助雙方當事人尋找共同點和解決方案，促使雙方達成調解協議。協議內容要明確、具體、可行，并記錄在案。-跟蹤回訪：調解協議達成后，要對當事人進行跟蹤回訪，了解協議的履行情況，確保糾紛得到徹底解決。方法：-傾聽疏導：認真傾聽雙方當事人的訴求和意見，給予他們充分的表達機會，同時進行心理疏導，緩解他們的情緒。-公平公正：在調解過程中，要做到公平公正，不偏袒任何一方，以事實為依據，以法律和道德為準繩。-依法調解：依據相關法律法規(guī)和政策進行調解，確保調解結果合法合規(guī)。-靈活多樣：根據糾紛的具體情況和當事人的特點，選擇合適的調解方法，如協商、勸說、調解等。-借助外力：必要時，可以借助社區(qū)內的權威人士、社會組織等力量，共同參與調解，提高調解的成功率。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：某社區(qū)有一位獨居老人，身體不好，生活困難。社區(qū)工作者小李了解情況后，決定幫助老人解決生活問題。他首先聯系了社區(qū)的志愿者，組織他們定期去老人家中看望老人，為老人打掃衛(wèi)生、購買生活用品。同時，小李還幫助老人申請了政府的相關救助補貼。在小李的努力下，老人的生活得到了明顯改善。問題：請分析小李的做法體現了社區(qū)工作者的哪些職責和工作方法。小李的