2026年國際商務(wù)管理案例分析與解決難題試題一、案例分析題（共3題，每題20分）1.題目（15分）：某跨國零售企業(yè)“環(huán)球商城”計(jì)劃將其東南亞區(qū)域業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中東市場。該企業(yè)目前在東南亞市場運(yùn)營多年，主要業(yè)務(wù)模式為直營店結(jié)合電商平臺，市場份額約30%。東南亞市場消費(fèi)者偏好本地化產(chǎn)品，且對價(jià)格敏感；而中東市場消費(fèi)者更注重品牌和高端產(chǎn)品，但本地競爭激烈，主要競爭對手為“沙漠集團(tuán)”和“海灣零售”。要求：（1）分析“環(huán)球商城”進(jìn)入中東市場的SWOT矩陣，并提出至少3項(xiàng)針對性戰(zhàn)略建議。（2）結(jié)合文化差異，說明該企業(yè)如何調(diào)整營銷策略以適應(yīng)中東市場。2.題目（20分）：某中國制造企業(yè)“智造科技”計(jì)劃將智能家電產(chǎn)品出口至歐盟市場。歐盟近期推行了更嚴(yán)格的碳排放法規(guī)，要求所有進(jìn)口家電產(chǎn)品必須符合能效標(biāo)準(zhǔn)A++級。目前，“智造科技”的產(chǎn)品主要符合A+級標(biāo)準(zhǔn)，且生產(chǎn)成本較高，若升級至A++級將導(dǎo)致成本上升20%。歐盟市場消費(fèi)者對環(huán)保意識較高，但價(jià)格敏感度也較高。要求：（1）分析歐盟新法規(guī)對企業(yè)的影響，并提出至少2項(xiàng)應(yīng)對策略。（2）結(jié)合波特五力模型，說明該企業(yè)如何優(yōu)化供應(yīng)鏈以降低成本。3.題目（15分）：某美國科技公司“云聯(lián)科技”在中南美洲市場遭遇銷售瓶頸。其產(chǎn)品主打云計(jì)算服務(wù)，但當(dāng)?shù)仄髽I(yè)更傾向于使用本地服務(wù)商，且網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后，導(dǎo)致客戶遷移成本高。此外，當(dāng)?shù)卣笸赓Y企業(yè)本地化采購服務(wù)器，但“云聯(lián)科技”的供應(yīng)鏈主要依賴美國本土供應(yīng)商。要求：（1）分析該企業(yè)面臨的主要問題，并提出至少2項(xiàng)解決方案。（2）說明該企業(yè)如何通過合作或并購加速本地化進(jìn)程。二、解決難題題（共5題，每題10分）1.題目（10分）：某日資企業(yè)“東日電子”在非洲某國投資設(shè)廠，但當(dāng)?shù)毓筇岣吖べY，導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升。當(dāng)?shù)卣疄槲赓Y，承諾給予稅收優(yōu)惠，但工會仍堅(jiān)持談判。企業(yè)若拒絕提高工資，可能面臨罷工風(fēng)險(xiǎn)；若同意，則利潤將大幅下滑。要求：提出至少3項(xiàng)解決方案，并說明每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)。2.題目（10分）：某歐企“綠能能源”計(jì)劃在印度推廣太陽能板，但當(dāng)?shù)厥袌龃嬖谝韵聠栴}：（1）消費(fèi)者對太陽能板認(rèn)知度低；（2）電力基礎(chǔ)設(shè)施不穩(wěn)定；（3）本地競爭對手提供更低價(jià)格的產(chǎn)品。要求：提出至少2項(xiàng)針對性策略，以突破市場困境。3.題目（10分）：某韓企“星途汽車”在巴西市場銷售電動汽車，但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好燃油車，且充電設(shè)施不足。政府雖推出補(bǔ)貼政策，但效果有限。企業(yè)若繼續(xù)推廣電動汽車，可能面臨銷量下滑風(fēng)險(xiǎn)。要求：提出至少2項(xiàng)解決方案，并說明如何平衡環(huán)保與市場需求。4.題目（10分）：某美企“快時(shí)尚”在東南亞某國開設(shè)門店，但當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更習(xí)慣線上購物，且對品牌忠誠度低。企業(yè)若繼續(xù)擴(kuò)張線下店，可能面臨虧損風(fēng)險(xiǎn)。要求：提出至少2項(xiàng)解決方案，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣。5.題目（10分）：某中企“智聯(lián)物流”計(jì)劃在俄羅斯市場拓展業(yè)務(wù)，但當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施落后，且匯率波動風(fēng)險(xiǎn)高。企業(yè)若直接投資建設(shè)物流網(wǎng)絡(luò)，可能面臨資金壓力。要求：提出至少2項(xiàng)解決方案，并說明如何降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。答案與解析一、案例分析題1.答案（15分）：（1）SWOT矩陣分析：-優(yōu)勢（Strengths）：品牌知名度高（東南亞市場）、直營+電商結(jié)合的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈成熟。-劣勢（Weaknesses）：產(chǎn)品線偏本地化（東南亞），缺乏高端品牌形象（中東）；成本較高。-機(jī)會（Opportunities）：中東市場對高端零售需求增長、電商滲透率提升、政府鼓勵外資。-威脅（Threats）：本地競爭激烈、文化差異導(dǎo)致營銷困難、經(jīng)濟(jì)波動風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略建議：①產(chǎn)品本地化：開發(fā)高端線產(chǎn)品，同時(shí)保留部分東南亞暢銷款；②營銷策略調(diào)整：采用中東當(dāng)?shù)孛餍谴裕瑥?qiáng)調(diào)品牌與品質(zhì)；③合作模式：與本地零售商合作，快速鋪設(shè)渠道。（2）文化差異調(diào)整：-語言：使用阿拉伯語和英語雙語宣傳；-營銷：注重家庭場景展示，符合中東家庭消費(fèi)習(xí)慣；-支付：支持當(dāng)?shù)爻Ｓ弥Ц斗绞剑ㄈ缫棕?、納揚(yáng)）。2.答案（20分）：（1）法規(guī)影響及應(yīng)對策略：-影響：成本上升、市場份額可能下降、需重新認(rèn)證產(chǎn)品。-策略：①投資節(jié)能技術(shù)，長期降低成本；②與歐盟本土供應(yīng)商合作，獲取補(bǔ)貼。（2）供應(yīng)鏈優(yōu)化：-減少中間商，直接采購原材料；-建立區(qū)域性分倉，降低物流成本；-采用模塊化生產(chǎn)，提高靈活性。3.答案（15分）：（1）問題分析及解決方案：-問題：本地競爭強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差、供應(yīng)鏈不匹配。-解決方案：①與當(dāng)?shù)仉娦派毯献?，改善網(wǎng)絡(luò)；②改為混合供應(yīng)鏈，部分采購本地服務(wù)器。（2）合作或并購：-與本地云服務(wù)商合資；-并購當(dāng)?shù)匦∑髽I(yè)，快速獲取客戶。二、解決難題題1.答案（10分）：-提高工資：優(yōu)點(diǎn)是緩和勞資關(guān)系，缺點(diǎn)是成本上升；-政府談判：優(yōu)點(diǎn)是保留稅收優(yōu)惠，缺點(diǎn)是工會仍可能罷工；-自動化替代：優(yōu)點(diǎn)是長期降低成本，缺點(diǎn)是短期投資大、工人失業(yè)。2.答案（10分）：-推出“太陽能+儲能”套餐，解決電力不穩(wěn)問題；-聯(lián)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作推廣，降低價(jià)格劣勢。3.答案（10分）：-推出混合動力車型，平衡環(huán)保與需求；-與政府合作建設(shè)充電站，提高接受度。4.答案（10分