北京公共交通控股集團(tuán)秋招面筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.北京公交最早線路是？A.1路B.2路C.3路D.4路2.北京公交一卡通不可以在以下哪種交通工具使用？A.公交車(chē)B.地鐵C.出租車(chē)D.市郊鐵路3.北京公交集團(tuán)的企業(yè)使命是？A.讓出行更美好B.服務(wù)大眾C.綠色出行D.便捷交通4.以下哪個(gè)是北京公交集團(tuán)的標(biāo)志顏色？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色5.北京公交集團(tuán)成立于哪一年？A.1978年B.1990年C.2001年D.2010年6.北京公交的首末車(chē)時(shí)間通常是？A.5:00-22:00B.6:00-23:00C.4:30-23:30D.5:30-22:307.北京公交集團(tuán)的服務(wù)理念是？A.乘客至上B.安全第一C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.以上都是8.北京公交的車(chē)輛一般采用哪種能源？A.汽油B.柴油C.天然氣D.以上都有9.北京公交集團(tuán)的官方網(wǎng)站域名后綴是？A..comB..orgC..govD..net10.北京公交集團(tuán)的客服電話是？A.96166B.96123C.96181D.96156多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.北京公交集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍包括？A.城市公交運(yùn)營(yíng)B.旅游客運(yùn)C.公交廣告D.公交車(chē)輛維修2.以下哪些是北京公交集團(tuán)的企業(yè)文化內(nèi)容？A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)精神3.北京公交集團(tuán)為提升服務(wù)質(zhì)量采取的措施有？A.增加線路B.優(yōu)化調(diào)度C.提升車(chē)輛舒適度D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)4.北京公交集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任包括？A.保障市民出行B.促進(jìn)節(jié)能減排C.支持公益事業(yè)D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定5.北京公交集團(tuán)的車(chē)輛類(lèi)型有？A.普通公交B.快速公交C.雙層公交D.鉸接公交6.北京公交集團(tuán)在智能化方面的舉措有？A.智能調(diào)度系統(tǒng)B.電子站牌C.移動(dòng)支付D.車(chē)輛實(shí)時(shí)監(jiān)控7.北京公交集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)包括？A.成為國(guó)內(nèi)一流公交企業(yè)B.實(shí)現(xiàn)綠色公交C.提高市場(chǎng)份額D.提升服務(wù)品質(zhì)8.北京公交集團(tuán)的安全管理措施有？A.車(chē)輛定期檢查B.駕駛員安全培訓(xùn)C.安裝安全設(shè)備D.制定應(yīng)急預(yù)案9.北京公交集團(tuán)與以下哪些單位可能有合作？A.汽車(chē)制造商B.廣告公司C.科研機(jī)構(gòu)D.政府部門(mén)10.北京公交集團(tuán)的品牌建設(shè)包括？A.服務(wù)品牌B.文化品牌C.技術(shù)品牌D.安全品牌判斷題（每題2分，共10題）1.北京公交集團(tuán)只運(yùn)營(yíng)城市公交線路。（）2.北京公交一卡通可以在全國(guó)所有城市使用。（）3.北京公交集團(tuán)的企業(yè)愿景是成為世界一流公交企業(yè)。（）4.北京公交的車(chē)輛全部采用新能源。（）5.北京公交集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量與員工素質(zhì)無(wú)關(guān)。（）6.北京公交集團(tuán)的官方網(wǎng)站可以查詢公交線路信息。（）7.北京公交集團(tuán)的客服電話可以處理所有公交相關(guān)問(wèn)題。（）8.北京公交集團(tuán)在節(jié)假日不會(huì)增加運(yùn)力。（）9.北京公交集團(tuán)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有作用。（）10.北京公交集團(tuán)的安全管理只針對(duì)車(chē)輛安全。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述北京公交集團(tuán)的企業(yè)使命。2.列舉北京公交集團(tuán)提升服務(wù)質(zhì)量的兩種方法。3.北京公交集團(tuán)的安全管理有什么重要性？4.說(shuō)說(shuō)北京公交集團(tuán)在綠色出行方面的做法。討論題（每題5分，共4題）1.討論北京公交集團(tuán)如何進(jìn)一步提升市民的出行體驗(yàn)。2.分析北京公交集團(tuán)在智能化發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策。3.探討北京公交集團(tuán)如何平衡服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)成本。4.談?wù)劚本┕患瘓F(tuán)在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和作用。答案單項(xiàng)選擇題答案1.A2.C3.A4.C5.C6.A7.D8.D9.A10.D多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題答案1.北京公交集團(tuán)的企業(yè)使命是讓出行更美好，旨在為市民提供安全、便捷、舒適、綠色的出行服務(wù)，滿足人們的出行需求。2.一是優(yōu)化線路布局，根據(jù)客流變化調(diào)整線路，提高覆蓋范圍；二是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.安全管理能保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù)，減少運(yùn)營(yíng)事故損失，確保公交系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，讓市民出行更安心。4.采用新能源車(chē)輛，如天然氣、電動(dòng)公交；優(yōu)化線路調(diào)度，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低能耗；宣傳綠色出行理念，鼓勵(lì)市民選擇公交出行。討論題答案1.可增加線路密度和班次，提高準(zhǔn)點(diǎn)率；利用科技提供實(shí)時(shí)信息；改善車(chē)內(nèi)環(huán)境，如增加充電設(shè)施等。2.挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、數(shù)據(jù)安全等。對(duì)策是加強(qiáng)技術(shù)研