物業(yè)服務(wù)小區(qū)安全管理責(zé)任協(xié)議合同編號(hào)：________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂。第二條協(xié)議目的2.1明確物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)在小區(qū)安全管理中的責(zé)任與義務(wù)，保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。2.2建立健全小區(qū)安全管理制度，提高小區(qū)安全管理水平。第三條協(xié)議適用范圍3.1本協(xié)議適用于本小區(qū)全體業(yè)主及物業(yè)管理公司。3.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第四條定義和解釋4.1“物業(yè)管理公司”指在本小區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)物業(yè)管理的公司。4.2“業(yè)主”指在本小區(qū)擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的人。4.3“小區(qū)”指物業(yè)管理公司管理的具體范圍，包括建筑物及其配套設(shè)施設(shè)備。4.4“安全管理”指物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全實(shí)施的管理。第五條協(xié)議原則5.1合法、合規(guī)原則：物業(yè)管理公司在執(zhí)行安全管理職責(zé)時(shí)，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。5.2公開(kāi)、公平、公正原則：物業(yè)管理公司在安全管理中，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)管理信息，公平處理業(yè)主訴求，保證管理活動(dòng)的公正性。5.3預(yù)防為主、防治結(jié)合原則：物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防和減少安全的發(fā)生。第二章物業(yè)管理公司責(zé)任第六條安全管理職責(zé)6.1負(fù)責(zé)小區(qū)的日常安全管理，制定并實(shí)施安全管理制度。6.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安全疏散設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施的檢查和維護(hù)。6.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)巡邏和防范工作，及時(shí)處理突發(fā)安全事件。6.4負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生工作。第七條安全教育與培訓(xùn)7.1定期組織業(yè)主進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高業(yè)主的安全意識(shí)和自救能力。7.2對(duì)物業(yè)管理公司員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證其具備必要的專(zhuān)業(yè)技能和安全知識(shí)。第八條安全設(shè)施與設(shè)備8.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施的安裝、維護(hù)和更新。8.2保證小區(qū)內(nèi)安全設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。第九條應(yīng)急處理9.1建立應(yīng)急處理機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案。9.2發(fā)生安全時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援，并向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。第十條報(bào)告與記錄10.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告安全管理情況。10.2對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，做好記錄并存檔。第三章業(yè)主責(zé)任第十一條安全意識(shí)與遵守規(guī)定11.1業(yè)主應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守小區(qū)安全管理規(guī)定。11.2不得在小區(qū)內(nèi)從事危害安全的活動(dòng)。第十二條安全設(shè)施的使用12.1業(yè)主應(yīng)正確使用小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施，不得擅自損壞或挪用。12.2發(fā)覺(jué)安全設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行維修。第十三條報(bào)告與協(xié)助13.1業(yè)主發(fā)覺(jué)安全隱患或安全違法行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)告。13.2協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)展安全管理工作，配合安全檢查和應(yīng)急處理。第四章費(fèi)用承擔(dān)第十四條安全管理費(fèi)用14.1小區(qū)內(nèi)安全管理費(fèi)用由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。14.2安全管理費(fèi)用包括安全設(shè)施維護(hù)、巡邏、培訓(xùn)等支出。第十五條專(zhuān)項(xiàng)基金15.1本小區(qū)設(shè)立安全專(zhuān)項(xiàng)基金，用于安全設(shè)施的維護(hù)和更新。15.2安全專(zhuān)項(xiàng)基金的使用由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。第五章合同履行與監(jiān)督第十六條合同履行16.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行安全管理職責(zé)。16.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的安全管理行為。第十七條爭(zhēng)議解決17.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。17.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十八條協(xié)議變更18.1本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。18.2協(xié)議變更不影響本協(xié)議的效力。第十九條終止與解除19.1本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)簽。19.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方違反協(xié)議規(guī)定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。第六章安全設(shè)施與維護(hù)第*條安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)*1.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方規(guī)定，對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、安防監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、應(yīng)急照明、疏散指示等安全設(shè)施進(jìn)行配置。*1.2小區(qū)內(nèi)應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。第*條維護(hù)與更新*2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)，包括清潔、檢查、維修等。*2.2當(dāng)安全設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，保證設(shè)施功能完好。第*條安全設(shè)備采購(gòu)*3.1物業(yè)管理公司在采購(gòu)安全設(shè)備時(shí)，應(yīng)選擇具有合法生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。*3.2采購(gòu)的安全設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證符合使用要求。第七章應(yīng)急管理與預(yù)案第*條應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)*4.1物業(yè)管理公司應(yīng)成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)人員職責(zé)和權(quán)限。*4.2應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，評(píng)估應(yīng)急準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)對(duì)能力。第*條應(yīng)急預(yù)案*5.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、意外傷害等緊急情況。*5.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確報(bào)警程序、人員疏散路線、救援措施等，并進(jìn)行定期演練。第八章業(yè)主安全責(zé)任第*條安全責(zé)任區(qū)劃分*6.1物業(yè)管理公司將小區(qū)劃分為若干安全責(zé)任區(qū)，明確每個(gè)責(zé)任區(qū)的管理責(zé)任人和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。*6.2各責(zé)任區(qū)責(zé)任人應(yīng)定期巡查，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)安全狀況良好。第*條安全宣傳與教育*7.1物業(yè)管理公司應(yīng)通過(guò)宣傳欄、公告等形式，向業(yè)主宣傳安全知識(shí)。*7.2定期舉辦安全知識(shí)講座和演練，提高業(yè)主的安全防范意識(shí)。第九章監(jiān)督檢查第*條內(nèi)部監(jiān)督*8.1物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)安全管理進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。*8.2內(nèi)部監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行整改。第*條業(yè)主監(jiān)督*9.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督。*9.2業(yè)主發(fā)覺(jué)安全隱患或違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司反映，要求處理。第*條社會(huì)監(jiān)督*10.1鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)小區(qū)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督。*10.2接受社會(huì)監(jiān)督的方式包括但不限于舉報(bào)、在線投訴等。第十章違規(guī)處理第*條違規(guī)行為認(rèn)定*11.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定違規(guī)行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，明確哪些行為屬于違規(guī)。*11.2對(duì)違規(guī)行為的認(rèn)定，應(yīng)遵循公平、公正的原則。第*條處理措施*12.1對(duì)違規(guī)行為，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)違規(guī)性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取警告、罰款、暫停使用等措施。*12.2對(duì)于重大違規(guī)行為，應(yīng)依法予以處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第*條公告與公示*13.1物業(yè)管理公司將違規(guī)行為及處理結(jié)果進(jìn)行公告，并公示在小區(qū)明顯位置。*13.2公告期限不得少于____個(gè)工作日，以便業(yè)主知曉和處理。第十一章安全檔案管理第*條檔案建立*14.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立完整的安全檔案，包括安全設(shè)施配置、維護(hù)記錄、應(yīng)急演練、安全處理等。*14.2檔案應(yīng)按照分類(lèi)、編號(hào)、存放等規(guī)范進(jìn)行管理，保證檔案的完整性和可追溯性。第*條檔案內(nèi)容*15.1安全檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：*15.1.1小區(qū)安全設(shè)施清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄；*15.1.2應(yīng)急預(yù)案及演練記錄；*15.1.3安全報(bào)告及處理記錄；*15.1.4業(yè)主安全教育和培訓(xùn)記錄；*15.1.5安全檢查和評(píng)估報(bào)告。第*條檔案更新*16.1安全檔案應(yīng)定期更新，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。*16.2物業(yè)管理公司應(yīng)制定檔案更新計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成更新。第十二章安全教育與培訓(xùn)第*條教育內(nèi)容*17.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括：*17.1.1安全法律法規(guī)；*17.1.2安全操作規(guī)程；*17.1.3災(zāi)害預(yù)防與應(yīng)急處理；*17.1.4心理健康與自救互救。第*條培訓(xùn)對(duì)象*18.1安全教育培訓(xùn)對(duì)象包括：*18.1.1物業(yè)管理公司員工；*18.1.2小區(qū)業(yè)主；*18.1.3小區(qū)訪客。第*條培訓(xùn)實(shí)施*19.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織安全教育培訓(xùn)活動(dòng)。*19.2培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)保證參與率，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。第十三章評(píng)估與改進(jìn)第*條評(píng)估機(jī)制*20.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立安全評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)安全管理進(jìn)行評(píng)估。*20.2評(píng)估內(nèi)容包括：*20.2.1安全管理制度的有效性；*20.2.2安全設(shè)施的完好率；*20.2.3應(yīng)急響應(yīng)能力；*20.2.4業(yè)主滿(mǎn)意度。第*條改進(jìn)措施*21.1根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果，物業(yè)管理公司應(yīng)制定改進(jìn)措施