PAGE特困戶清潔衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為切實改善特困戶居住環(huán)境，提高特困戶生活質(zhì)量，預(yù)防疾病傳播，特制定本清潔衛(wèi)生制度，確保特困戶居住場所干凈、整潔、衛(wèi)生。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所幫扶的全體特困戶家庭。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮特困戶實際情況，尊重其意愿，提供人性化清潔衛(wèi)生服務(wù)。2.定期檢查原則：建立定期檢查機(jī)制，確保清潔衛(wèi)生工作落實到位。3.責(zé)任明確原則：明確各相關(guān)人員職責(zé)，確保清潔衛(wèi)生工作有序開展。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）室內(nèi)環(huán)境1.地面：保持干凈，無明顯污漬、垃圾，定期清掃、拖地，必要時進(jìn)行消毒。2.墻面：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫現(xiàn)象，定期擦拭。3.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期清潔。4.家具：擺放整齊，表面干凈，定期擦拭。5.床上用品：保持整潔，定期更換、清洗。6.廚房：爐灶、臺面干凈，餐具擺放整齊，定期清洗消毒，無異味。7.衛(wèi)生間：馬桶、洗手池清潔，無污垢，地面干燥，定期消毒，通風(fēng)良好。（二）室外環(huán)境1.庭院：無雜物堆積，地面平整干凈，定期清掃。2.周邊環(huán)境：無垃圾、無污水，保持整潔。三、清潔衛(wèi)生工作安排（一）定期清潔1.每周至少安排一次全面清潔，包括室內(nèi)地面、墻面、門窗、家具等的清掃擦拭，床上用品的更換清洗等。2.每月至少進(jìn)行一次深度清潔，對廚房、衛(wèi)生間進(jìn)行重點消毒，對室外庭院進(jìn)行徹底清理。（二）臨時清潔1.根據(jù)特困戶實際需求，及時安排臨時清潔，如遇特殊情況導(dǎo)致居住環(huán)境臟亂時。2.接到特困戶反饋后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)安排人員前往進(jìn)行清潔。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)（一）清潔人員1.按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作安排，認(rèn)真完成特困戶家庭的清潔衛(wèi)生工作。2.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。3.注意自身安全，遵守操作規(guī)程。4.及時向負(fù)責(zé)人反饋清潔衛(wèi)生工作中發(fā)現(xiàn)的問題。（二）負(fù)責(zé)人1.負(fù)責(zé)制定清潔衛(wèi)生工作計劃和安排。2.組織清潔人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。3.定期檢查清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量，對存在的問題及時督促整改。4.協(xié)調(diào)解決清潔衛(wèi)生工作中遇到的困難和問題。五、清潔衛(wèi)生監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由負(fù)責(zé)人定期對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查。2.鼓勵特困戶對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督，及時反饋意見和建議。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生質(zhì)量：按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不達(dá)標(biāo)的及時督促整改。2.工作態(tài)度：考核清潔人員工作積極性、責(zé)任心等。3.工作記錄：檢查清潔工作記錄是否完整、準(zhǔn)確。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對考核優(yōu)秀的清潔人員給予表彰和獎勵。2.對考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的清潔人員進(jìn)行批評教育或調(diào)整工作崗位。六、清潔衛(wèi)生物資管理（一）物資配備1.根據(jù)清潔衛(wèi)生工作需要，配備必要的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒用品等。2.定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和更新，確保其正常使用。（二）物資使用1.清潔人員應(yīng)正確使用清潔物資，避免浪費。2.建立物資領(lǐng)用登記制度，記錄物資領(lǐng)用情況。（三）物資存放1.設(shè)立專門的物資存放地點，保持物資存放環(huán)境干燥、通風(fēng)。2.對危險化學(xué)品等物資應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨存放和管理。七、健康教育與宣傳（一）健康知識普及1.定期組織特困戶參加健康教育活動，普及清潔衛(wèi)生和健康知識。2.發(fā)放宣傳資料，宣傳衛(wèi)生習(xí)慣、疾病預(yù)防等知識。（二）衛(wèi)生意識培養(yǎng)1.通過宣傳引導(dǎo)，提高特困戶的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.鼓勵特困戶積極參與清潔