PAGE游泳館衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的：為確保游泳館的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍：本制度適用于本公司所運(yùn)營的游泳館內(nèi)所有區(qū)域，包括泳池、更衣室、淋浴室、休息區(qū)、通道等。3.職責(zé)分工保潔主管：全面負(fù)責(zé)游泳館衛(wèi)生保潔工作的組織、監(jiān)督與管理，制定保潔工作計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查保潔工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的問題。泳池保潔員：負(fù)責(zé)泳池區(qū)域的日常清潔與維護(hù)，包括泳池水面漂浮物打撈、池壁清潔、水質(zhì)檢測與處理等工作。公共區(qū)域保潔員：負(fù)責(zé)更衣室、淋浴室、休息區(qū)、通道等公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、垃圾清理、設(shè)施擦拭等工作。消毒員：按照規(guī)定的消毒流程與標(biāo)準(zhǔn)，對游泳館內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、用品等進(jìn)行定期消毒，確保消毒效果符合要求。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）泳池衛(wèi)生1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)pH值：保持在7.27.8之間。余氯含量：游離性余氯含量為0.31.0mg/L。渾濁度：不超過1NTU。細(xì)菌總數(shù)：每毫升不得超過1000個(gè)。大腸菌群：每升不得超過18個(gè)。2.日常清潔每天開場前及閉場后，使用專業(yè)工具打撈泳池水面上的漂浮物，如樹葉、毛發(fā)、雜物等，確保水面清潔無異物。定期對泳池池壁進(jìn)行清潔，去除池壁上的污垢、藻類等，每周至少進(jìn)行一次全面的池壁刷洗。檢查泳池底部排水口，確保排水暢通，無堵塞現(xiàn)象，每周至少清理一次排水口濾網(wǎng)。3.水質(zhì)檢測與處理配備專業(yè)的水質(zhì)檢測設(shè)備，每天定時(shí)對泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測，記錄檢測數(shù)據(jù)。根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理藥劑的投放量，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對泳池進(jìn)行換水，根據(jù)泳池使用情況和水質(zhì)狀況，每月至少換水1/41/3。（二）更衣室衛(wèi)生1.地面清潔：每天定時(shí)清掃地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水。及時(shí)清理地面上的腳印、水漬等，確保顧客行走安全。2.更衣柜清潔：每天對更衣柜進(jìn)行擦拭，去除柜面上的灰塵、污漬等。定期清理更衣柜內(nèi)部，檢查是否有遺留物品，如有遺留物品，及時(shí)聯(lián)系顧客認(rèn)領(lǐng)或上交管理處。3.座椅清潔：每天擦拭座椅表面，保持座椅干凈衛(wèi)生。定期檢查座椅是否有損壞，如有損壞及時(shí)維修或更換。（三）淋浴室衛(wèi)生1.淋浴設(shè)施清潔：每天對淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行擦拭，去除表面的水垢、水漬等。檢查淋浴設(shè)施是否正常使用，如有損壞及時(shí)報(bào)修。2.地面防滑處理：每天清潔淋浴室地面時(shí)，注意地面防滑處理，確保地面干燥，防止顧客滑倒。定期檢查防滑墊是否完好，如有損壞及時(shí)更換。3.衛(wèi)生用品擺放：保持衛(wèi)生用品擺放整齊，如洗發(fā)水、沐浴露等瓶身干凈無污漬，定期補(bǔ)充衛(wèi)生用品，確保顧客使用需求。（四）休息區(qū)衛(wèi)生1.桌椅清潔：每天擦拭休息區(qū)的桌椅，保持桌椅表面干凈整潔。定期清理桌椅周圍的垃圾，確保休息區(qū)環(huán)境整潔。2.垃圾清理：定時(shí)清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶，保持垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。及時(shí)更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀干凈。3.空氣清潔：定期對休息區(qū)進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新?？墒褂每諝鈨艋鞯仍O(shè)備輔助改善空氣質(zhì)量。（五）通道衛(wèi)生1.地面清潔：每天清掃通道地面，保持通道地面干凈無雜物。及時(shí)清理通道內(nèi)的水漬、污漬等，確保通道地面干燥、整潔。2.墻壁清潔：定期擦拭通道墻壁，去除墻壁上的灰塵、污漬等。檢查墻壁是否有損壞，如有損壞及時(shí)修復(fù)。3.照明設(shè)施清潔：定期清潔通道內(nèi)的照明燈具，確保燈具表面干凈，照明效果良好。三、保潔工作流程與規(guī)范（一）日常保潔流程1.開場前準(zhǔn)備保潔人員提前到達(dá)游泳館，領(lǐng)取清潔工具和用品。檢查清潔工具和用品是否齊全、完好，如有問題及時(shí)報(bào)告并更換。2.泳池區(qū)域清潔首先打撈泳池水面漂浮物，然后使用專用清潔設(shè)備對池壁進(jìn)行刷洗，最后清理排水口濾網(wǎng)。在清潔過程中，注意避免清潔工具對泳池設(shè)施造成損壞。3.公共區(qū)域清潔按照從里到外、從上到下的順序，依次對更衣室、淋浴室、休息區(qū)、通道等公共區(qū)域進(jìn)行清掃。清掃地面時(shí)，先將垃圾集中收集，然后使用拖把拖地，確保地面干凈無雜物、無積水。擦拭更衣柜、座椅、淋浴設(shè)施、照明燈具等設(shè)施設(shè)備時(shí)，使用干凈的抹布，按照規(guī)定的擦拭方法進(jìn)行擦拭，確保設(shè)施設(shè)備表面干凈、光亮。4.垃圾清理將公共區(qū)域內(nèi)的垃圾桶垃圾清理出來，集中收集到垃圾袋中。更換垃圾袋，確保垃圾桶外觀干凈，并將裝滿垃圾的垃圾袋運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)。5.消毒工作消毒員按照規(guī)定的消毒流程與標(biāo)準(zhǔn)，對游泳館內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、用品等進(jìn)行消毒。消毒過程中，注意消毒藥劑的濃度、用量和作用時(shí)間，確保消毒效果符合要求。對消毒后的設(shè)施、設(shè)備、用品等進(jìn)行清潔，去除殘留的消毒藥劑。6.閉場后收尾工作再次檢查泳池區(qū)域、公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，對未清潔到位的地方進(jìn)行補(bǔ)清潔。整理清潔工具和用品，將其存放至指定位置。關(guān)閉游泳館內(nèi)的照明、通風(fēng)等設(shè)備。（二）特殊情況處理流程1.泳池水質(zhì)突發(fā)異常當(dāng)泳池水質(zhì)檢測結(jié)果出現(xiàn)異常時(shí)，泳池保潔員應(yīng)立即停止泳池的使用，并及時(shí)報(bào)告保潔主管。保潔主管組織相關(guān)人員對水質(zhì)異常原因進(jìn)行排查，如因消毒藥劑投放不足、排水系統(tǒng)故障等原因?qū)е滤|(zhì)異常，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的處理措施。在水質(zhì)恢復(fù)正常之前，禁止顧客進(jìn)入泳池游泳，并在泳池周邊設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。2.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞當(dāng)發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告保潔主管。保潔主管安排維修人員對損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，并記錄維修情況。在設(shè)施設(shè)備維修期間，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如設(shè)置警示標(biāo)識、放置維修工具等，確保顧客安全。四、消毒制度與流程（一）消毒原則1.嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒工作，確保消毒效果符合要求。2.采用科學(xué)合理的消毒方法，根據(jù)不同的消毒對象選擇合適的消毒藥劑和消毒設(shè)備。3.消毒工作應(yīng)做到定期、全面、徹底，不留死角。（二）消毒范圍與對象1.泳池水：按照規(guī)定的消毒流程與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消毒處理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.泳池設(shè)施設(shè)備：包括池壁、池底、排水口、過濾設(shè)備等，定期進(jìn)行消毒。3.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備：如更衣柜、座椅、淋浴設(shè)施、照明燈具、垃圾桶等，每天進(jìn)行消毒。4.衛(wèi)生用品：如洗發(fā)水、沐浴露、毛巾等，定期進(jìn)行消毒或更換。（三）消毒流程與方法1.泳池水消毒采用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，根據(jù)泳池水質(zhì)檢測結(jié)果，按照規(guī)定的劑量投放消毒劑。投放消毒劑后，使用循環(huán)水泵將消毒劑均勻混合于泳池水中，確保消毒效果。定期檢測泳池水的余氯含量，根據(jù)檢測結(jié)果調(diào)整消毒劑的投放量。2.泳池設(shè)施設(shè)備消毒池壁、池底消毒：使用含氯消毒劑溶液進(jìn)行擦拭或噴灑消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。排水口消毒：打開排水口濾網(wǎng)，使用含氯消毒劑溶液進(jìn)行沖洗消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。過濾設(shè)備消毒：定期對過濾設(shè)備進(jìn)行反沖洗，去除設(shè)備內(nèi)的污垢和雜質(zhì)，然后使用含氯消毒劑溶液進(jìn)行浸泡消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，最后用清水沖洗干凈。3.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備消毒更衣柜、座椅消毒：使用含氯消毒劑溶液進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水擦拭干凈。淋浴設(shè)施消毒：使用含氯消毒劑溶液對淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。照明燈具消毒：使用干凈的抹布蘸取少量含氯消毒劑溶液進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水擦拭干凈。垃圾桶消毒：使用含氯消毒劑溶液對垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行噴灑消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。4.衛(wèi)生用品消毒洗發(fā)水、沐浴露瓶身消毒：使用含氯消毒劑溶液進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水擦拭干凈。毛巾消毒：采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒，確保毛巾衛(wèi)生安全。高溫消毒時(shí)，溫度應(yīng)達(dá)到100℃，作用時(shí)間不少于15分鐘；化學(xué)消毒時(shí)，可使用含氯消毒劑溶液浸泡消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水沖洗干凈。（四）消毒記錄與檔案管理1.消毒員應(yīng)認(rèn)真填寫消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒對象、消毒藥劑名稱、濃度、用量、消毒方法及消毒效果等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。3.定期對消毒記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)消毒工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。五、人員培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)人員等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔知識、消毒知識、安全知識、服務(wù)意識等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等多種形式。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生保潔知識游泳館衛(wèi)生保潔制度及標(biāo)準(zhǔn)。清潔工具和用品的使用方法。不同區(qū)域的清潔流程與規(guī)范。2.消毒知識消毒法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。消毒藥劑的種類、性能及使用方法。消毒流程與方法。3.安全知識清潔工作中的安全操作規(guī)程。應(yīng)急處理知識，如火災(zāi)、溺水等事故的應(yīng)急處理方法。4.服務(wù)意識顧客服務(wù)理念與技巧。如何提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求。（三）培訓(xùn)考核1.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔知識、消毒知識、安全知識、服務(wù)意識等方面。3.對考核合格的保潔人員頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，對考核不合格的保潔人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。六、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全監(jiān)督機(jī)制，成立監(jiān)督小組，定期對游泳館衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組由保潔主管、泳池保潔員、公共區(qū)域保潔員、消毒員等人員組成，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.鼓勵(lì)顧客對游泳館衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)處理顧客的投訴舉報(bào)。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法1.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求執(zhí)行。2.檢查方法采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，定期檢查每周至少進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。3.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，記錄檢