寢室生活管理員制度第一章總則第一條本制度根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國勞動合同法》等國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合《XX集團(tuán)內(nèi)部控制管理辦法》《XX公司員工行為準(zhǔn)則》及公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)際需求制定。旨在規(guī)范寢室生活管理行為，保障員工住宿安全、維護(hù)公共秩序，防范化解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，體現(xiàn)公司以人為本的管理理念與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋員工寢室的申請、使用、維護(hù)、檢查、退出等全流程管理。寢室管理應(yīng)與公司整體安全管理、紀(jì)律管理、后勤保障等工作體系保持協(xié)同，確保制度執(zhí)行的統(tǒng)一性與權(quán)威性。第三條本制度中下列術(shù)語定義如下：（一）“寢室專項(xiàng)管理”指公司對員工集體宿舍區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)、分配、使用、監(jiān)督及處置等工作的系統(tǒng)性管理活動，包括但不限于安全檢查、衛(wèi)生管理、秩序維護(hù)、設(shè)施維修、退出管理等環(huán)節(jié)。（二）“寢室專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)”指因?qū)嬍以O(shè)施設(shè)備缺陷、違規(guī)使用、安全管理疏漏、群體沖突等可能導(dǎo)致的火災(zāi)、傷害、財(cái)產(chǎn)損失、秩序混亂等事件發(fā)生的潛在可能性。（三）“寢室合規(guī)”指寢室管理活動及員工住宿行為嚴(yán)格遵循本制度及公司相關(guān)安全、紀(jì)律規(guī)定，無違法違規(guī)或存在明顯安全隱患的狀態(tài)。第四條寢室專項(xiàng)管理應(yīng)遵循“全面覆蓋、責(zé)任到人、預(yù)防為主、動態(tài)改進(jìn)”的核心原則。“全面覆蓋”要求管理范圍覆蓋所有寢室區(qū)域及住宿人員；“責(zé)任到人”強(qiáng)調(diào)各級管理主體及員工均需明確自身職責(zé)；“預(yù)防為主”突出風(fēng)險(xiǎn)識別與早期干預(yù)的重要性；“動態(tài)改進(jìn)”要求根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化持續(xù)優(yōu)化管理措施。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為本制度實(shí)施的第一責(zé)任人，對寢室專項(xiàng)管理的總體方向、資源投入及重大風(fēng)險(xiǎn)處置負(fù)總責(zé)；分管后勤或安全工作的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，統(tǒng)籌制度落實(shí)、監(jiān)督考核及問題整改。第六條公司設(shè)立寢室專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由人力資源部、安全管理部、后勤保障部等部門負(fù)責(zé)人組成，組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：統(tǒng)籌制定與修訂寢室管理制度；協(xié)調(diào)跨部門風(fēng)險(xiǎn)處置；審批重大寢室設(shè)施改造或調(diào)整方案；定期聽取專項(xiàng)管理報(bào)告。第七條寢室專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠后勤保障部，承擔(dān)具體執(zhí)行職能，包括：（一）編制年度寢室管理計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)防控方案；（二）組織寢室安全檢查、衛(wèi)生評比及信息統(tǒng)計(jì)；（三）受理員工寢室相關(guān)投訴建議，協(xié)調(diào)解決使用糾紛；（四）匯總分析管理問題，提出改進(jìn)建議。第八條牽頭部門（后勤保障部）職責(zé)：（一）主導(dǎo)本制度體系建設(shè)，定期評估修訂；（二）組織寢室設(shè)施設(shè)備采購、維護(hù)及應(yīng)急檢修；（三）制定寢室分配標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施動態(tài)調(diào)整；（四）開展入住前安全培訓(xùn)及日常巡查。第九條專責(zé)部門（安全管理部）職責(zé)：（一）審核寢室消防設(shè)施合規(guī)性，指導(dǎo)隱患排查；（二）參與重大安全事件的調(diào)查處置，制定應(yīng)急預(yù)案；（三）監(jiān)督員工住宿行為規(guī)范，調(diào)解群體性沖突；（四）定期發(fā)布安全預(yù)警，組織應(yīng)急演練。第十條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)：（一）落實(shí)本部門員工寢室分配建議，配合后勤部門執(zhí)行；（二）開展內(nèi)部住宿安全教育，監(jiān)督員工遵守使用規(guī)則；（三）及時(shí)上報(bào)部門內(nèi)寢室管理問題，協(xié)同解決；（四）對轉(zhuǎn)崗、離職員工執(zhí)行寢室退出流程。第十一條基層執(zhí)行崗（寢室管理員、部門聯(lián)絡(luò)員）職責(zé)：（一）簽訂崗位合規(guī)承諾書，落實(shí)日常檢查記錄；（二）排查并上報(bào)設(shè)施隱患、違規(guī)行為、衛(wèi)生問題；（三）協(xié)助處理輕微使用糾紛，及時(shí)通報(bào)重大異常；（四）參與培訓(xùn)考核，確保掌握基本管理技能。第三章寢室管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十二條寢室設(shè)施設(shè)備管理：業(yè)務(wù)操作合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：寢室床鋪、桌椅、儲物柜等設(shè)施須符合安全標(biāo)準(zhǔn)，消防器材配置達(dá)標(biāo)，定期檢驗(yàn)維護(hù)，建立臺賬。禁止性行為：嚴(yán)禁擅自改動電路、私拉亂接電線，禁止超負(fù)荷使用電器，嚴(yán)禁損壞公共設(shè)施。重點(diǎn)防控：定期檢查插座、滅火器有效期，防范電氣火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。第十三條寢室安全檢查管理：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：每月開展全面安全檢查，記錄存檔，重點(diǎn)排查消防通道是否暢通、門窗完好性、有無明火隱患。禁止性行為：嚴(yán)禁堵塞消防通道、占用安全出口，禁止在寢室內(nèi)吸煙、使用易燃易爆物品。重點(diǎn)防控：冬季重點(diǎn)檢查供暖設(shè)備安全，夏季防范雷擊隱患。第十四條寢室衛(wèi)生管理：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：明確各寢室衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定每日清潔標(biāo)準(zhǔn)，定期組織衛(wèi)生抽查評比。禁止性行為：嚴(yán)禁高空拋物、亂扔垃圾，禁止在寢室內(nèi)飼養(yǎng)寵物、堆放雜物。重點(diǎn)防控：傳染病高發(fā)期強(qiáng)化消毒通風(fēng)，防范交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。第十五條寢室出入管理：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：建立住宿人員檔案，實(shí)行實(shí)名登記，非住宿人員需登記獲批方可進(jìn)入。禁止性行為：嚴(yán)禁無證留宿、轉(zhuǎn)借床位，禁止攜帶管制刀具等危險(xiǎn)品。重點(diǎn)防控：夜間加強(qiáng)巡查，防范外來人員干擾秩序。第十六條寢室使用規(guī)范：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：遵守作息時(shí)間，禁止過度喧嘩影響他人，愛護(hù)公共用品，節(jié)約水電資源。禁止性行為：嚴(yán)禁酗酒滋事、打架斗毆，禁止賭博、傳播不良信息。重點(diǎn)防控：群體性事件苗頭及時(shí)干預(yù)，防止事態(tài)擴(kuò)大。第十七條寢室設(shè)施報(bào)修管理：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：建立報(bào)修系統(tǒng)，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3日內(nèi)完成一般維修。禁止性行為：隱瞞故障、拖延報(bào)修，導(dǎo)致問題惡化。重點(diǎn)防控：關(guān)鍵設(shè)施（如門鎖、水管）故障立即上報(bào)，防止財(cái)產(chǎn)損失。第十八條寢室退出管理：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：員工離職、調(diào)崗、退休等情形需提前提交退出申請，辦理清點(diǎn)交接手續(xù)，設(shè)施設(shè)備恢復(fù)原狀。禁止性行為：擅自搬離、損壞公物、未辦結(jié)退宿手續(xù)仍占用床位。重點(diǎn)防控：核對物品清單，防范資產(chǎn)流失。第四章寢室管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動態(tài)更新機(jī)制：后勤保障部每年聯(lián)合安全管理部評估制度適用性，根據(jù)法規(guī)變化（如消防標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整）、業(yè)務(wù)需求（如寢室容量調(diào)整）或重大事件（如火災(zāi)事故）啟動修訂程序，修訂稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議后發(fā)布實(shí)施。第二十條風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警機(jī)制：（一）定期排查：每季度組織跨部門開展寢室風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，重點(diǎn)檢查設(shè)施老化、違規(guī)用電、衛(wèi)生死角等問題；（二）分級評估：將風(fēng)險(xiǎn)劃分為一般（如衛(wèi)生問題）、重大（如消防隱患）兩級，制定差異化管控措施；（三）預(yù)警發(fā)布：對普遍性問題通過內(nèi)部平臺發(fā)布整改通知，重大風(fēng)險(xiǎn)即時(shí)通報(bào)責(zé)任單位。第二十一條合規(guī)審查機(jī)制：（一）嵌入流程：寢室分配需經(jīng)后勤部審核床位合規(guī)性，設(shè)施改造需經(jīng)安全管理部驗(yàn)收；（二）合同約束：新入職員工簽訂住宿協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)及違規(guī)處罰；（三）剛性要求：未經(jīng)安全驗(yàn)收的設(shè)施、未整改隱患的區(qū)域禁止使用。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)處置：由后勤保障部牽頭，3日內(nèi)完成整改并反饋；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)處置：啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組立即研判，必要時(shí)啟動外部專家支持；（三）責(zé)任協(xié)同：明確隱患整改的牽頭部門、配合部門及完成時(shí)限，建立銷項(xiàng)制度。第二十三條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違規(guī)情形：員工違規(guī)使用電器、堵塞消防通道等行為，視情節(jié)輕重度處以警告、罰款直至通報(bào)批評；（二）管理失職：部門未及時(shí)上報(bào)重大隱患，或處理不力導(dǎo)致問題升級，追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任；（三）聯(lián)動處罰：與績效考核掛鉤，違規(guī)行為計(jì)入個(gè)人誠信檔案，影響評優(yōu)晉升。第二十四條評估改進(jìn)機(jī)制：（一）季度評估：后勤保障部匯總檢查數(shù)據(jù)、投訴統(tǒng)計(jì)，分析管理漏洞；（二）年度總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)小組召開評審會，審議管理成效，提出優(yōu)化建議；（三）閉環(huán)管理：對評估發(fā)現(xiàn)的問題制定改進(jìn)計(jì)劃，限期落實(shí)并復(fù)核效果。第五章寢室管理保障措施第二十五條組織保障：（一）各級領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，分管領(lǐng)導(dǎo)每季度聽取專項(xiàng)工作匯報(bào)；（二）建立聯(lián)席會議制度，人力資源部、后勤部、安全部每月溝通管理進(jìn)展。第二十六條考核激勵(lì)機(jī)制：（一）部門考核：將寢室管理納入后勤保障部年度考核指標(biāo)，權(quán)重不低于10%；（二）個(gè)人激勵(lì)：對優(yōu)秀寢室管理員授予“管理能手”稱號，與績效獎金掛鉤；（三）反向約束：連續(xù)兩次檢查不合格的部門，取消評優(yōu)資格。第二十七條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）管理層培訓(xùn)：每半年組織分管領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)住宿管理政策，提升履職能力；（二）員工培訓(xùn)：新入職員工必須參加寢室安全培訓(xùn)，考核合格后方可入??；（三）文化宣傳：通過宣傳欄、內(nèi)部平臺發(fā)布安全提示，開展“文明寢室”評選活動。第二十八條信息化支撐：（一）開發(fā)寢室管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)床位申請、報(bào)修、檢查等流程線上化；（二）嵌入智能監(jiān)控，重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)錄像，與安全部門聯(lián)動；（三）建立電子臺賬，自動生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提高管理效率。第二十九條文化建設(shè)：（一）編制《寢室管理手冊》，圖文并茂明確行為規(guī)范；（二）組織簽訂《住宿合規(guī)承諾書》，強(qiáng)化責(zé)任意識；（三）設(shè)立意見箱，定期收集員工建議，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。第三十條報(bào)告制度：（一）風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告：發(fā)生火災(zāi)、斗毆等事件，2小時(shí)內(nèi)書面上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，次日上午通報(bào)全公司；（二）年度報(bào)告：后勤保障部于次年1月提交管理情況報(bào)告，包括問題整改