PAGE福利院清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在確保福利院環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為福利院兒童、老人及工作人員提供一個安全、舒適、整潔的生活和工作環(huán)境，預(yù)防疾病傳播，保障服務(wù)對象的身體健康。2.適用范圍本制度適用于福利院所有區(qū)域，包括兒童生活區(qū)、老人生活區(qū)、活動區(qū)、辦公區(qū)、食堂、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域以及附屬設(shè)施。3.基本原則清潔衛(wèi)生工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持每日清掃與定期消毒相結(jié)合，保持環(huán)境整潔。嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準，確保清潔衛(wèi)生工作的規(guī)范化、標(biāo)準化。注重環(huán)保，采用環(huán)保型清潔用品和設(shè)備，減少對環(huán)境的污染。全體工作人員應(yīng)積極參與清潔衛(wèi)生工作，形成人人愛護環(huán)境的良好氛圍。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準1.公共區(qū)域地面：保持干凈、整潔，無雜物、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地，每周至少打蠟一次（根據(jù)實際情況）。墻面：墻面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，定期進行擦拭，如有損壞及時修補。天花板：天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，定期進行檢查和清潔。門窗：門窗玻璃干凈明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期進行擦拭，確保門窗開關(guān)靈活，關(guān)閉嚴密。樓梯和扶手：樓梯臺階干凈，扶手無灰塵，定期進行清掃和擦拭。電梯：電梯轎廂內(nèi)部干凈整潔，按鈕、扶手等設(shè)施無污漬，定期進行清潔和消毒，確保電梯運行正常。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、便器等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無異味，定期進行消毒，配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。走廊：走廊地面、墻面清潔，無雜物，定期進行清掃和拖地。2.兒童生活區(qū)臥室：床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換清洗，室內(nèi)物品擺放整齊，無灰塵，定期進行清掃和消毒?；顒邮遥旱孛妗γ?、玩具、教具等清潔衛(wèi)生，定期進行消毒，確保兒童活動安全。衛(wèi)生間：參照公共區(qū)域衛(wèi)生間標(biāo)準，加強清潔消毒頻率，保障兒童使用衛(wèi)生。3.老人生活區(qū)臥室：同兒童生活區(qū)臥室標(biāo)準，注重老人個人物品整理和衛(wèi)生維護，尊重老人生活習(xí)慣。活動室：提供舒適、整潔的活動空間，地面、墻面、桌椅等設(shè)施定期清潔消毒，為老人創(chuàng)造良好的活動環(huán)境。衛(wèi)生間：根據(jù)老人身體狀況和使用需求，加強衛(wèi)生間防滑、防跌倒等安全措施，保持清潔衛(wèi)生無異味。4.食堂操作間：操作臺面、爐灶、廚具等清潔干凈，無油污，定期進行消毒，食品加工區(qū)域保持衛(wèi)生整潔，符合食品安全標(biāo)準。餐廳：餐桌、椅干凈，地面無食物殘渣，定期進行清掃和消毒，餐具嚴格按照衛(wèi)生標(biāo)準清洗消毒后擺放整齊。倉庫：食品、物資分類存放，倉庫地面、貨架清潔，無鼠害、蟲害，保持通風(fēng)良好。5.辦公區(qū)桌面：辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無灰塵，定期進行擦拭。地面：地面干凈，無雜物，定期進行清掃和拖地。電腦及設(shè)備：電腦、打印機、復(fù)印機等設(shè)備定期清潔，保持良好的工作狀態(tài)。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.每日清潔早上清潔人員提前到崗，穿戴好工作服、工作帽和口罩。按照區(qū)域劃分，依次對公共區(qū)域、兒童生活區(qū)、老人生活區(qū)等進行清掃，包括地面垃圾清掃、桌面擦拭、衛(wèi)生間清潔等。開啟通風(fēng)設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。上午對上午產(chǎn)生的垃圾及時清理，保持各區(qū)域環(huán)境整潔。對兒童和老人活動頻繁區(qū)域進行動態(tài)清潔，如擦拭玩具、整理圖書等。下午重復(fù)上午的清潔工作，重點關(guān)注衛(wèi)生死角的清理。對衛(wèi)生間進行再次清潔消毒，更換衛(wèi)生紙等用品。晚上全面清掃各區(qū)域，確保地面無雜物、桌面無灰塵、衛(wèi)生間無異味。關(guān)閉門窗，切斷不必要的電源。2.定期清潔每周對福利院所有區(qū)域進行一次全面大掃除，包括天花板、門窗玻璃、墻角等衛(wèi)生死角的清潔。對兒童和老人的床單、被套、枕套進行更換清洗。對食堂操作間、餐廳進行深度清潔消毒，包括廚具、餐桌椅等。對辦公區(qū)電腦及設(shè)備進行全面清潔。每月對福利院的窗簾進行清洗。對衛(wèi)生間的墻面、地面進行深度清潔和消毒，可使用專業(yè)清潔消毒劑。對倉庫進行盤點整理，清理過期或損壞物資，同時對倉庫進行全面清潔消毒。每季度對福利院的家具進行擦拭保養(yǎng)，如木質(zhì)家具打蠟等。對福利院的空調(diào)濾網(wǎng)進行清洗，確?？諝赓|(zhì)量。對福利院的消防設(shè)施進行表面清潔，檢查是否完好。每半年對福利院的墻面進行全面檢查和清潔，如有污漬或損壞及時處理。對福利院的床墊進行翻轉(zhuǎn)或更換（根據(jù)實際情況），對床體進行清潔消毒。對福利院的大型活動設(shè)施進行全面檢查和維護清潔，確保安全使用。每年對福利院的所有設(shè)施設(shè)備進行全面檢修和清潔，包括水電線路、管道等。對福利院的建筑物外立面進行清潔（如有需要）。對福利院的綠化區(qū)域進行全面修剪和清理，保持環(huán)境美觀。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)1.清潔主管負責(zé)制定和完善福利院清潔衛(wèi)生制度，組織實施清潔衛(wèi)生工作計劃。定期檢查清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，確保清潔衛(wèi)生標(biāo)準的落實。合理安排清潔人員工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問題，保障清潔工作順利進行。組織清潔人員培訓(xùn)，提高清潔人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，定期對清潔人員進行考核評價。負責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，如采購清潔用品、聯(lián)系設(shè)備維修等，保障清潔工作的物資供應(yīng)和設(shè)備正常運行。2.清潔人員嚴格按照清潔衛(wèi)生制度和工作流程，認真完成各自負責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作任務(wù)，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。正確使用清潔工具和清潔用品，愛護清潔設(shè)備，定期對工具和設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保證其正常使用。及時清理和收集垃圾，按照規(guī)定分類存放，定期運送到指定地點處理，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。積極配合其他部門工作，如在進行大型活動或特殊清潔任務(wù)時，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。注意節(jié)約清潔用品和水電資源，避免浪費。發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時，及時報告上級主管，以便及時維修和處理。五、清潔衛(wèi)生監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制成立清潔衛(wèi)生監(jiān)督小組，由福利院管理人員、護理人員代表等組成，定期對福利院清潔衛(wèi)生工作進行檢查監(jiān)督。監(jiān)督小組采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對各區(qū)域清潔衛(wèi)生情況進行全面檢查，檢查結(jié)果及時記錄并反饋。設(shè)立意見箱和投訴電話，接受福利院兒童、老人、工作人員及來訪人員對清潔衛(wèi)生問題的投訴和建議，及時處理并回復(fù)。2.考核辦法制定清潔衛(wèi)生工作考核標(biāo)準，對清潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度情況等進行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級，與清潔人員的績效獎金掛鉤。連續(xù)三個月考核不合格的清潔人員，予以辭退處理。對在清潔衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎勵，激勵全體清潔人員提高工作質(zhì)量。六、清潔衛(wèi)生用品與設(shè)備管理1.清潔用品管理根據(jù)福利院清潔衛(wèi)生工作需求，合理采購清潔用品，確保用品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準。建立清潔用品采購臺賬，詳細記錄采購日期、名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息，便于查詢和管理。清潔用品應(yīng)分類存放于專用倉庫或儲物間，保持通風(fēng)良好，避免陽光直射和潮濕環(huán)境，防止變質(zhì)損壞。制定清潔用品領(lǐng)用制度，清潔人員根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)主管批準后領(lǐng)取，嚴格控制領(lǐng)用數(shù)量，避免浪費。定期盤點清潔用品庫存，及時補充短缺物資，對過期或損壞的用品及時清理和更換。2.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如掃地機、拖地機、吸塵器、高壓水槍等，滿足福利院清潔衛(wèi)生工作需求。建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備型號、購買日期、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。清潔人員應(yīng)正確操作和使用清潔設(shè)備，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如清潔、加油、更換易損部件等，確保設(shè)備正常運行。設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時報告主管，聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修，維修記錄應(yīng)詳細登記在設(shè)備