PAGE單位衛(wèi)生所規(guī)章制度一、總則（一）目的為了加強單位衛(wèi)生所的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障員工的身體健康，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于單位衛(wèi)生所全體工作人員以及在單位衛(wèi)生所接受醫(yī)療服務(wù)的所有員工。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范服務(wù)。2.以員工健康為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。3.堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，積極開展健康教育和預(yù)防保健工作。4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療安全。二、人員管理（一）衛(wèi)生所工作人員資質(zhì)與職責(zé)1.衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按照注冊的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動。2.護士應(yīng)具備護士執(zhí)業(yè)證書，遵守護理操作規(guī)程，做好護理工作。3.其他工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，履行各自的工作職責(zé)。（二）人員培訓(xùn)與考核1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。2.建立工作人員考核制度，對其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。（三）職業(yè)道德規(guī)范1.工作人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，誠實守信，服務(wù)群眾，奉獻社會。2.尊重患者的人格尊嚴(yán)和隱私，保護患者的合法權(quán)益。3.嚴(yán)禁收受患者及其家屬的紅包、禮品等財物，嚴(yán)禁接受患者及其家屬的宴請。三、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）醫(yī)療質(zhì)量管理制度1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，包括醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療風(fēng)險防范等制度。2.定期對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以整改。（二）診療規(guī)范與操作規(guī)程1.嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)制定的診療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。2.加強對診療過程的管理，嚴(yán)格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范、處方管理規(guī)定等。（三）醫(yī)療安全管理1.加強醫(yī)療安全意識教育，提高工作人員的安全防范能力。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，如醫(yī)療廢物管理制度、消毒隔離制度等，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。3.加強對醫(yī)療設(shè)備的管理，定期進行維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。四、藥品與醫(yī)療器械管理（一）藥品采購與驗收1.按照國家有關(guān)規(guī)定，通過合法渠道采購藥品，確保藥品質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗收制度，對采購的藥品進行逐批驗收，檢查藥品的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等是否符合要求。（二）藥品儲存與保管1.設(shè)置符合藥品儲存要求的倉庫，分類存放藥品，確保藥品儲存安全。2.按照藥品的特性，做好藥品的防潮、防蟲、防鼠等工作。3.定期對藥品進行盤點，做到賬物相符。（三）醫(yī)療器械管理1.建立醫(yī)療器械管理制度，對醫(yī)療器械的采購、驗收、使用、維護、報廢等進行全程管理。2.定期對醫(yī)療器械進行檢查和維護，確保其性能良好，安全可靠。3.按照規(guī)定對醫(yī)療器械進行校準(zhǔn)和計量，保證醫(yī)療器械的準(zhǔn)確性。五、就診服務(wù)管理（一）就診流程1.制定明確的就診流程，引導(dǎo)患者有序就診。2.設(shè)立掛號、收費、候診、診療、檢查、取藥等科室，為患者提供一站式服務(wù)。（二）患者接待與溝通1.工作人員應(yīng)熱情接待患者，耐心解答患者的疑問，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.加強與患者的溝通，了解患者的需求和意見，及時改進服務(wù)工作。（三）醫(yī)療糾紛處理1.建立醫(yī)療糾紛處理機制，及時、妥善處理醫(yī)療糾紛。2.當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時，工作人員應(yīng)積極配合，如實提供相關(guān)資料，協(xié)助調(diào)查處理。六、財務(wù)與物資管理（一）財務(wù)管理1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算和財務(wù)管理。2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。3.定期進行財務(wù)審計，加強財務(wù)監(jiān)督。（二）物資管理1.制定物資管理制度，對衛(wèi)生所的辦公用品、醫(yī)療耗材、設(shè)備配件等物資進行管理。2.做好物資的采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放等工作，確保物資供應(yīng)及時、充足。3.定期對物資進行盤點，合理控制庫存，避免浪費。七、預(yù)防保健與健康教育（一）預(yù)防保健工作1.制定預(yù)防保健工作計劃，開展傳染病防控、職業(yè)病防治、婦幼保健等工作。2.做好員工健康檔案的建立和管理，定期組織員工進行健康體檢。3.加強與上級疾病預(yù)防控制機構(gòu)的溝通與協(xié)作，及時掌握疫情動態(tài)，做好疫情防控工作。（二）健康教育工作1.開展多種形式的健康教育活動，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等，普及健康知識。2.根據(jù)不同季節(jié)和員工的健康需求，有針對性地開展健康教育活動，提高員工的健康意識和自我保健能力。八、消毒隔離與感染控制（一）消毒隔離制度1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對診療環(huán)境、醫(yī)療器械、物品等進行定期消毒。2.按照規(guī)定做好醫(yī)療廢物的分類收集、存放和處理，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。（二）感染控制措施1.加強感染控制管理，建立感染監(jiān)測制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理感染隱患。2.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程，防止交叉感染。3.對發(fā)生醫(yī)院感染的病例，應(yīng)及時進行調(diào)查、分析和處理，并采取有效的防控措施。九、附則（一）規(guī)章制度的解釋與修訂