PAGE衛(wèi)生間一長兩員制度總則1.目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，營造清潔、衛(wèi)生、有序的使用環(huán)境，提高員工的工作生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生間一長兩員制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間的管理。3.基本原則遵循衛(wèi)生、文明、節(jié)約、高效的原則，確保衛(wèi)生間設(shè)施正常運(yùn)行，衛(wèi)生狀況良好。衛(wèi)生間長職責(zé)1.全面管理負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的整體管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.設(shè)施維護(hù)定期檢查衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，包括水龍頭、馬桶、烘手器等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)施正常使用。3.衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)督衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生清潔情況，確保衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺(tái)等無污漬、無異味，垃圾桶及時(shí)清理。4.協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生間使用過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)施損壞、衛(wèi)生糾紛等，及時(shí)與相關(guān)部門溝通反饋。5.宣傳教育向員工宣傳衛(wèi)生間文明使用規(guī)范，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。衛(wèi)生清潔員職責(zé)1.日常清潔每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、墻面擦拭、洗手臺(tái)消毒、馬桶清潔等，確保衛(wèi)生間干凈整潔。2.定期消毒按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位如馬桶、水龍頭等增加消毒次數(shù)，防止細(xì)菌滋生。3.垃圾處理及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔無異味。4.特殊情況處理在衛(wèi)生間使用高峰時(shí)段，加強(qiáng)清潔力度，及時(shí)處理突發(fā)的污漬和垃圾。5.協(xié)助管理協(xié)助衛(wèi)生間長做好衛(wèi)生間的管理工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告。文明引導(dǎo)員職責(zé)1.文明引導(dǎo)在衛(wèi)生間入口處引導(dǎo)員工文明使用衛(wèi)生間，提醒員工節(jié)約用水、愛護(hù)設(shè)施。2.秩序維護(hù)維護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的秩序，制止不文明行為，如插隊(duì)、隨地吐痰等。3.意見收集收集員工對(duì)衛(wèi)生間管理的意見和建議，及時(shí)反饋給衛(wèi)生間長。4.應(yīng)急處理在衛(wèi)生間發(fā)生緊急情況時(shí)，如滑倒、設(shè)施突發(fā)故障等，及時(shí)采取應(yīng)急措施，并通知相關(guān)人員。5.宣傳推廣向員工宣傳文明使用衛(wèi)生間的好處，推廣良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為。衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面地面無積水、無污漬、無雜物，保持干凈整潔，每日清潔不少于[X]次。2.墻面墻面無污漬、無涂鴉，定期擦拭，保持清潔，每周至少擦拭[X]次。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，無水漬、無雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢，每日清潔消毒。4.馬桶馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、無異味，定期進(jìn)行深度清潔和消毒，每日至少清潔[X]次。5.鏡子鏡子明亮，無污漬，每日擦拭。6.垃圾桶垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，保持垃圾桶周圍清潔，每日清理不少于[X]次。7.空氣衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味，可通過通風(fēng)設(shè)備或使用空氣清新劑等方式保持良好的空氣環(huán)境。設(shè)施設(shè)備管理1.定期巡檢衛(wèi)生間長每日對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，衛(wèi)生清潔員和文明引導(dǎo)員在日常工作中注意觀察設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。2.報(bào)修流程對(duì)于設(shè)施設(shè)備的損壞，填寫報(bào)修單，注明故障情況和所在衛(wèi)生間位置，及時(shí)提交給相關(guān)維修部門。維修部門接到報(bào)修單后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修。3.維護(hù)保養(yǎng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如水龍頭的潤滑、馬桶的配件更換等，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用壽命。4.新增與更新根據(jù)實(shí)際使用情況和員工需求，適時(shí)新增或更新衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，如更換更節(jié)水的水龍頭、增加烘手器等。文明使用規(guī)范1.節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭，避免長流水現(xiàn)象。2.愛護(hù)設(shè)施不得隨意損壞衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告。3.保持衛(wèi)生使用后及時(shí)清理個(gè)人衛(wèi)生，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨地吐痰、亂扔雜物。4.排隊(duì)使用在使用高峰期，自覺排隊(duì)等候，不得插隊(duì)。5.文明如廁注意言行舉止，保持安靜，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制公司設(shè)立衛(wèi)生間管理監(jiān)督小組，定期對(duì)衛(wèi)生間的管理情況進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、文明使用情況等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生間長、衛(wèi)生清潔員和文明引導(dǎo)員的工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反制度、工作不力的個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育和相應(yīng)的處罰。培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定衛(wèi)生間管理培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織衛(wèi)生間長、衛(wèi)生清潔員和文明引導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和管理能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、文明使用規(guī)范、應(yīng)急處理方法等。3.教育宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、