國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易代理公司貿(mào)易代理專員實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家國(guó)際貿(mào)易貿(mào)易代理公司擔(dān)任貿(mào)易代理專員實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)處理進(jìn)出口貿(mào)易單證，完成15單貨物報(bào)關(guān)手續(xù)，涉及貨值總計(jì)200萬(wàn)美元，平均每單處理時(shí)間縮短至3個(gè)工作日。通過(guò)運(yùn)用公司ERP系統(tǒng)，優(yōu)化了6筆貿(mào)易流程，減少人工錯(cuò)誤率20%。參與制定3份客戶貿(mào)易協(xié)議，應(yīng)用國(guó)際商會(huì)UCP600條款解決1起信用證糾紛，確保合同執(zhí)行率100%。掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程操作，包括從訂單確認(rèn)到物流跟蹤的閉環(huán)管理，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)模板?？偨Y(jié)出基于風(fēng)險(xiǎn)控制的貿(mào)易條款審核方法，可應(yīng)用于類(lèi)似崗位。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

1實(shí)習(xí)目的

希望通過(guò)實(shí)踐了解國(guó)際貿(mào)易代理的實(shí)際運(yùn)作，把書(shū)本上的知識(shí)跟真實(shí)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，看看自己到底對(duì)哪個(gè)環(huán)節(jié)更感興趣，為以后找工作有點(diǎn)方向感。

2實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我在的公司是那種專門(mén)幫人做進(jìn)出口中間服務(wù)的，客戶主要是中小型Manufacturer，他們自己搞外貿(mào)比較麻煩，就找我們代訂船、做單證、處理報(bào)關(guān)這些事。公司不大，但業(yè)務(wù)覆蓋亞洲跟歐洲那邊，節(jié)奏挺快的。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

第1周主要是熟悉環(huán)境，看同事怎么用系統(tǒng)，比如那個(gè)SAP系統(tǒng)怎么錄入訂單，怎么調(diào)出箱單發(fā)票這些。第2周開(kāi)始接觸實(shí)際工作，跟著師傅做了一套出口單證，從信用證審核到提單確認(rèn)，中間出了個(gè)小錯(cuò)，把嘜頭弄混了，好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)更正了，這讓我記住了審單一定要仔細(xì)。

主要任務(wù)就是盯貨代放艙，客戶那邊有6單貨是我負(fù)責(zé)的。有一票去德國(guó)的，因?yàn)榭蛻舢a(chǎn)品要符合歐盟REACH標(biāo)準(zhǔn)，我專門(mén)跑了3天幫他們找認(rèn)證報(bào)告，最后才搞定，不然貨到港口直接扣了。還參與了個(gè)韓國(guó)的進(jìn)口項(xiàng)目，從申請(qǐng)HACCP證書(shū)到準(zhǔn)備檢疫證書(shū)，跑了幾個(gè)部門(mén)，才明白食品貿(mào)易比一般貨物復(fù)雜多了。

每天早上開(kāi)完會(huì)，就是對(duì)著電腦改信用證條款，師傅教我怎么看銀行費(fèi)率，怎么用SWIFT代碼打電文，我抄了10份電文模板才有點(diǎn)感覺(jué)。周末還會(huì)去碼頭盯貨，親眼看到集裝箱吊裝，才真正懂了什么是對(duì)的艙位、什么又是滯箱費(fèi)。

4實(shí)習(xí)成果與收獲

完成了8單全程代理業(yè)務(wù)，平均每單從接單到簽提單用10天，比之前慢的流程快了2天。整理出個(gè)《信用證常見(jiàn)錯(cuò)誤點(diǎn)手冊(cè)》，收錄了15條我踩過(guò)的坑，比如要特別注意匯票的出票日期。還獨(dú)立處理了2起貿(mào)易糾紛，一次是貨損，我根據(jù)提單條款跟船公司扯了2周，最后爭(zhēng)取到部分賠償；另一次是客戶拖欠貨款，我按合同走流程，最終回款了。

這8周最大的收獲是明白了個(gè)詞叫“流程閉環(huán)”，以前覺(jué)得做單就是填表格，現(xiàn)在知道從客戶PO到最終退稅，每一步都要銜接好。還學(xué)會(huì)了用Excel做風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警表，把可能出問(wèn)題的環(huán)節(jié)都標(biāo)出來(lái)，比如哪個(gè)國(guó)家近期政策變動(dòng)、哪個(gè)港口裝船壓力大，師傅說(shuō)這個(gè)習(xí)慣能省不少事。

5問(wèn)題與建議

第1個(gè)問(wèn)題是公司內(nèi)部溝通有點(diǎn)亂，有時(shí)銷(xiāo)售部定的價(jià)格物流部接單時(shí)發(fā)現(xiàn)做不了，就臨時(shí)改方案，客戶那邊容易誤會(huì)。比如有1單阿聯(lián)酋的貨，最后因?yàn)閮?nèi)部協(xié)調(diào)不過(guò)，拖了3天才出船，客戶直接罵了。我建議搞個(gè)共享文檔，價(jià)格、船期這些信息實(shí)時(shí)更新，或者至少每周開(kāi)個(gè)短會(huì)同步下。

第2點(diǎn)是培訓(xùn)太少了，沒(méi)系統(tǒng)教過(guò)怎么看貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，都是靠師傅零散講，我花了業(yè)余時(shí)間考了個(gè)國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通用的證書(shū)，感覺(jué)才把基礎(chǔ)補(bǔ)全。最好能搞個(gè)新員工手冊(cè)，把系統(tǒng)操作、單證模板都放進(jìn)去。

第3點(diǎn)是我發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位挺吃香的，但要求又高，既要懂業(yè)務(wù)又要會(huì)溝通，我有時(shí)候跟客戶談價(jià)格就緊張，得練練。以后想往單證管理方向發(fā)展，得多學(xué)點(diǎn)貨代知識(shí)，像這塊兒的專業(yè)術(shù)語(yǔ)得背熟，不然客戶問(wèn)起來(lái)就卡殼。

三、總結(jié)與體會(huì)

1實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周像把書(shū)念得那點(diǎn)理論，真刀真槍用在了業(yè)務(wù)上。記得第6周獨(dú)立接手德國(guó)那票貨，從審信用證到盯報(bào)關(guān)，一天跑了4個(gè)部門(mén)，晚上回去整理單證到凌晨1點(diǎn)，第二天看系統(tǒng)提示那票貨狀態(tài)更新了，心里頭特別踏實(shí)。這感覺(jué)跟在學(xué)校做項(xiàng)目完全不一樣，學(xué)校的事做好了老師給個(gè)好評(píng)，這事兒做好了客戶滿意，錢(qián)也實(shí)打?qū)崄?lái)了，那種成就感是以前沒(méi)體會(huì)過(guò)的。我把實(shí)習(xí)期間整理的信用證常見(jiàn)錯(cuò)誤點(diǎn)，結(jié)合師傅教的規(guī)避方法，形成了個(gè)小手冊(cè)，現(xiàn)在做課程設(shè)計(jì)還能用上，算是把實(shí)習(xí)經(jīng)歷閉環(huán)了。

2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

這份工作讓我看清了自己的長(zhǎng)處和短板。我發(fā)現(xiàn)自己挺適合做單證這塊，細(xì)心、對(duì)數(shù)字敏感，但跟客戶談判時(shí)還緊張，尤其是一對(duì)多的時(shí)候會(huì)卡殼。師傅跟我說(shuō)，做貿(mào)易代理的，單證是基礎(chǔ)，談判是進(jìn)階，得練。所以接下來(lái)打算深挖這塊，報(bào)名了下半年的報(bào)關(guān)員考試，還想找機(jī)會(huì)去貨代公司實(shí)習(xí)，看看能不能轉(zhuǎn)做操作崗?，F(xiàn)在看招聘，很多公司要的不僅是懂業(yè)務(wù)，還得會(huì)用PIA這些系統(tǒng)，我實(shí)習(xí)時(shí)摸到的那些操作，現(xiàn)在想起來(lái)都覺(jué)得自己進(jìn)步挺大的。

3行業(yè)趨勢(shì)展望

實(shí)習(xí)期間感受到最明顯的變化是數(shù)字化。以前覺(jué)得貿(mào)易就是打電話發(fā)郵件，現(xiàn)在公司內(nèi)部都在用ERP系統(tǒng)對(duì)接，客戶那邊也開(kāi)始用電子提單，我處理的韓國(guó)那票貨，客戶直接在系統(tǒng)里簽放行條。有次開(kāi)會(huì)聽(tīng)總監(jiān)講，以后傳統(tǒng)代理可能活不下去，得懂平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，會(huì)數(shù)據(jù)分析。我注意到他們正在試水用Python做貨代市場(chǎng)預(yù)測(cè)，雖然我只會(huì)Excel，但聽(tīng)著都覺(jué)得未來(lái)得學(xué)點(diǎn)編程。行業(yè)變化這么快，感覺(jué)自己這8周實(shí)習(xí)，就是提前上了一堂行業(yè)速成課，至少知道以后該往哪個(gè)方向補(bǔ)課了。

4心態(tài)轉(zhuǎn)變

以前覺(jué)得工作就是上班打卡，現(xiàn)在完全不一樣。有次半夜接到船公司電話說(shuō)艙位沒(méi)了，我趕緊給客戶發(fā)郵件改方案，雖然最后沒(méi)耽誤事，但那種24小時(shí)有責(zé)任感的感覺(jué)，是以前想都不敢想的?？箟耗芰Υ_實(shí)強(qiáng)了，之前做小組作業(yè)搞到崩潰，現(xiàn)在處理緊急單證，能冷靜分析問(wèn)題，先解決眼前最要緊的，這點(diǎn)變化我自己都嚇一跳?，F(xiàn)在看課程表，都覺(jué)得自己能靜下心學(xué)了，畢竟經(jīng)歷過(guò)職場(chǎng)捶打，知道啥才是真的重要。

四、致謝

感謝公司給我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易操作。特別感謝帶我的