快速消費品BB集團(tuán)市場部實習(xí)生實習(xí)報告一、摘要

2023年7月10日至2023年8月27日，我在BB集團(tuán)市場部擔(dān)任實習(xí)生，負(fù)責(zé)區(qū)域性新品推廣方案執(zhí)行與數(shù)據(jù)分析工作。通過為期八周的實踐，我主導(dǎo)了3個地級市的試銷活動，覆蓋目標(biāo)人群達(dá)2.3萬人次，實現(xiàn)線上平臺產(chǎn)品點擊量提升18%，線下活動參與率較行業(yè)基準(zhǔn)高12個百分點。運用Excel構(gòu)建了包含200個樣本點的消費者反饋分析模型，通過SPSS驗證了促銷力度與購買意愿的相關(guān)性系數(shù)達(dá)0.67，優(yōu)化后的渠道分配策略使區(qū)域覆蓋率提升9個百分點。提煉出“三階段觸達(dá)模型”：預(yù)熱期社交媒體話題擴(kuò)散系數(shù)提升25%，爆發(fā)期門店動銷率增長30%，持續(xù)期會員復(fù)購率增加15%。掌握數(shù)據(jù)校驗、交叉驗證等量化工具，形成可復(fù)制的區(qū)域市場快速反應(yīng)機(jī)制。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

實習(xí)目的主要是想看看自己學(xué)的那些市場知識能不能在實際工作中用上，能不能幫上點啥。2023年7月10號開始實習(xí)，在BB集團(tuán)市場部，跟著做區(qū)域推廣的同事。他們那個部門主要管全國好幾個省份的市場活動，產(chǎn)品線挺全的，從線上到線下都有覆蓋。

實習(xí)內(nèi)容跟實際操作掛鉤挺緊的。頭兩周主要是熟悉情況，了解各個產(chǎn)品的生命周期階段，還有當(dāng)前正在跑的市場活動。我跟著做了個地級市的試銷活動方案，主要是跟線下渠道溝通，定什么價格，怎么鋪貨，搞點小促銷。7月25號左右，我開始獨立負(fù)責(zé)A產(chǎn)品的推廣方案在某個城市的落地。選了3個地級市，每天早上看銷售數(shù)據(jù)，下午跟經(jīng)銷商開會，調(diào)整陳列，搞點地推活動。

有個挑戰(zhàn)是剛開始做活動效果評估的時候，數(shù)據(jù)對不上。線上平臺的數(shù)據(jù)跟線下門店的反饋不太一致，感覺有點懵。后來跟帶我的老師傅多聊了聊，才知道得同時看幾個維度的指標(biāo)，不能只盯著一個。我就學(xué)了用Excel交叉表分析，把線上點擊量、搜索指數(shù)、門店動銷率、消費者反饋這些數(shù)據(jù)擺在一起看，發(fā)現(xiàn)得綜合判斷。最后發(fā)現(xiàn)是渠道的執(zhí)行問題，調(diào)整了方案后，8月15號那周，線上平臺的產(chǎn)品點擊量比前兩周平均高了18%，線下活動參與率也高了12個百分點。

最大的收獲是搞懂了新品推廣的基本流程，從市場調(diào)研到活動執(zhí)行，再到效果評估。我提煉了個“三階段觸達(dá)模型”：預(yù)熱期重點搞社交媒體話題，把話題擴(kuò)散系數(shù)做到行業(yè)平均的1.25倍；爆發(fā)期讓門店動銷率沖上去，我們那批產(chǎn)品做到了30%；持續(xù)期維護(hù)會員體系，復(fù)購率提升了15%。還學(xué)會了怎么用SPSS做相關(guān)性分析，當(dāng)時為了驗證促銷力度跟購買意愿的關(guān)系，做了個包含200個樣本點的消費者反饋模型，算出來相關(guān)系數(shù)是0.67，感覺挺有參考價值。

但實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)點問題。比如公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制吧，感覺挺零散的，很多知識都得自己摸索。有時候遇到問題，找誰都不太靈光，得自己多查資料。另外，崗位匹配度上，感覺我的理論知識用得挺多，但像供應(yīng)鏈管理、成本控制這些實操層面的東西，接觸得還不夠深。

我覺得可以改進(jìn)下培訓(xùn)，搞點系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)，或者建立個知識共享平臺，大家遇到問題能快速找到答案。還有，崗位分配上，能不能讓我接觸更多供應(yīng)鏈、渠道管理的實際工作，這樣回去學(xué)校也能更有針對性地學(xué)。

這段經(jīng)歷讓我更清楚自己喜歡啥了，以后想往區(qū)域市場經(jīng)理方向發(fā)展，得多練練數(shù)據(jù)分析、項目管理這些技能。感覺實踐跟理論結(jié)合得越好，越知道自己以后該往哪兒走。

三、總結(jié)與體會

這八周在BB集團(tuán)市場部的經(jīng)歷，讓我對市場這個領(lǐng)域有了更立體、更深入的認(rèn)識。從2023年7月10號到8月27號，我不再是只跟理論打交道的學(xué)生，而是真的參與到了市場活動的策劃、執(zhí)行和評估中，感覺收獲特別大。

實習(xí)的價值在于它是個閉環(huán)。我學(xué)到的知識，比如怎么用Excel做交叉表分析消費者反饋，怎么提煉“三階段觸達(dá)模型”，直接就用在了A產(chǎn)品在3個地級市的推廣方案上。7月25號獨立負(fù)責(zé)后，我算出的相關(guān)系數(shù)0.67，幫著調(diào)整了促銷策略，最終線上點擊量提升18%、線下活動參與率提高12個百分點，這些數(shù)據(jù)就是最好的證明。這說明理論結(jié)合實踐，才能真正把知識內(nèi)化，解決實際問題。

這次經(jīng)歷也讓我更清楚了自己的職業(yè)規(guī)劃。我一直想往區(qū)域市場方向發(fā)展，現(xiàn)在感覺更堅定了。這段經(jīng)歷讓我明白，要做好這個工作，光有創(chuàng)意不行，還得懂?dāng)?shù)據(jù)分析、會管理人、能扛壓力。我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在最大的短板是供應(yīng)鏈這塊，以前在學(xué)校沒太重視，接下來打算回學(xué)校后多選些相關(guān)課程，看看能不能考個供應(yīng)鏈管理相關(guān)的證書，把這塊補(bǔ)上。實習(xí)時感覺責(zé)任感一下子重了，每天早上看數(shù)據(jù)，晚上復(fù)盤，生怕哪個環(huán)節(jié)出錯影響整個活動效果，這種心態(tài)轉(zhuǎn)變挺寶貴的，抗壓能力也確實鍛煉了。

看著自己參與的市場活動有數(shù)據(jù)上的正向反饋，真的挺有成就感的?，F(xiàn)在感覺市場變化特別快，像現(xiàn)在大家都挺重視私域流量運營，還有AI技術(shù)開始在營銷里用，感覺不持續(xù)學(xué)習(xí)很快就會被淘汰。接下來打算多關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把實習(xí)中學(xué)到的方法論沉淀下來，形成自己的知識體系。希望以后有機(jī)會能真正做這個工作，把學(xué)到的都用到實踐中，做出點實在的成績。

致謝

感謝BB集團(tuán)市場部給我這次實習(xí)機(jī)會。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多實用的市場知識，特別是區(qū)域推廣方案的執(zhí)行和數(shù)據(jù)分析方法，像是7月25號我負(fù)責(zé)的A產(chǎn)品推廣，通過運用Excel交叉表和SPSS相關(guān)性分析，最終實現(xiàn)了線上點擊量提升18%、線下活動參與率提高12個百分點的效果，這些具體的數(shù)據(jù)讓我對市場工作有了更直觀的認(rèn)識。

感謝我的實習(xí)導(dǎo)師，他不僅在初期引導(dǎo)我熟悉市場環(huán)境和產(chǎn)品知識，還在我遇到數(shù)據(jù)對不上的問題時，教我如何從多個維度綜合分析，比如他強(qiáng)調(diào)要同時看線上點擊量、搜索指數(shù)、門店動銷率和消費者反饋，最終幫助我找到了問題的關(guān)鍵。

感謝部門的其他同事，他們在我執(zhí)行地推活動時提供了很多實際幫助，比如教我如何跟經(jīng)銷商有效溝通，如何根據(jù)現(xiàn)