售后維修服務(wù)中心成立協(xié)議范本前言本協(xié)議由以下各方本著平等互利、誠實(shí)信用、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就共同出資設(shè)立售后維修服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）事宜，達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條協(xié)議各方甲方：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方：[公司全稱/個人姓名]法定代表人/授權(quán)代表（如為公司）：[姓名]身份證號碼（如為個人）：[號碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]（以上甲方、乙方單獨(dú)稱為“一方”，合稱為“雙方”）第二條服務(wù)中心的設(shè)立宗旨與目標(biāo)1.設(shè)立宗旨：為提升[品牌名稱或產(chǎn)品系列]產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益，提高用戶滿意度與忠誠度，拓展市場份額，雙方?jīng)Q定共同投資設(shè)立專門的售后維修服務(wù)中心。2.服務(wù)目標(biāo)：*為用戶提供專業(yè)、高效、便捷的產(chǎn)品檢測、維修、保養(yǎng)及技術(shù)咨詢服務(wù)。*建立規(guī)范的服務(wù)流程和客戶反饋機(jī)制。*樹立良好的品牌售后服務(wù)形象。*逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心的良性運(yùn)營與可持續(xù)發(fā)展。第三條服務(wù)中心基本信息1.名稱：[擬定服務(wù)中心名稱，例如：XX品牌XX地區(qū)售后維修服務(wù)中心]（最終以工商登記或相關(guān)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)為準(zhǔn)）。2.組織形式：□有限責(zé)任公司□個體工商戶□合伙企業(yè)□其他（請注明：_________）（根據(jù)實(shí)際情況選擇并填寫，如為公司制，需另行制定公司章程）3.注冊地址/經(jīng)營場所：[詳細(xì)地址]（需符合法律法規(guī)關(guān)于經(jīng)營場所的要求）。4.經(jīng)營范圍：[具體經(jīng)營范圍，例如：XX產(chǎn)品的維修、安裝、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢服務(wù)；相關(guān)配件的銷售等]（最終以工商登記或相關(guān)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)為準(zhǔn)）。第四條合作期限1.本協(xié)議合作期限為[]年，自服務(wù)中心正式成立（以工商登記日或?qū)嶋H運(yùn)營日，雙方協(xié)商確定其一）起計(jì)算。2.合作期滿前[]個月，如雙方均有繼續(xù)合作意愿，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議或本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。第五條出資方式與股權(quán)/權(quán)益分配1.甲方出資：*貨幣出資：人民幣[]元（大寫：[]）。*實(shí)物出資：[具體物品名稱、數(shù)量、評估價值等，如：維修設(shè)備、工具、首批配件等，價值人民幣[]元]。*無形資產(chǎn)出資：[如：品牌授權(quán)、技術(shù)支持、管理經(jīng)驗(yàn)等，雙方協(xié)商作價人民幣[]元，或不作為出資而作為支持條件]。*（其他出資方式請注明：_________________）甲方總出資額（或折算后）為人民幣[]元。2.乙方出資：*貨幣出資：人民幣[]元（大寫：[]）。*實(shí)物出資：[具體物品名稱、數(shù)量、評估價值等，如：場地提供（如為自有場地，可協(xié)商租金作為出資或另行約定租金）、現(xiàn)有設(shè)備等，價值人民幣[]元]。*技術(shù)/勞務(wù)出資：[如：維修技術(shù)、管理團(tuán)隊(duì)、市場資源等，雙方協(xié)商作價人民幣[]元，或不作為出資而作為支持條件]。*（其他出資方式請注明：_________________）乙方總出資額（或折算后）為人民幣[]元。3.總出資額：服務(wù)中心初始總出資額為人民幣[]元。4.股權(quán)/權(quán)益分配：*若為公司制或合伙制，甲方占股[]%，乙方占股[]%。*若為個體工商戶或其他形式，雙方約定甲方享有[]%的權(quán)益，乙方享有[]%的權(quán)益，或按[具體方式]進(jìn)行利潤分配與風(fēng)險承擔(dān)。*雙方均應(yīng)按照本協(xié)議約定及時足額繳納出資。任何一方逾期出資，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照本協(xié)議約定享有服務(wù)中心的股權(quán)/權(quán)益，參與利潤分配。*參與服務(wù)中心重大經(jīng)營管理決策（具體范圍和方式雙方另行約定，如：經(jīng)營方針、年度預(yù)算、重大投資等）。*對服務(wù)中心的經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督，查閱相關(guān)財(cái)務(wù)資料。*獲得服務(wù)中心提供的符合標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)支持，以維護(hù)品牌形象。*本協(xié)議約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*按照本協(xié)議約定及時足額履行出資義務(wù)。*提供必要的品牌授權(quán)、技術(shù)培訓(xùn)、維修手冊、原廠配件供應(yīng)渠道支持（如適用）。*協(xié)助服務(wù)中心建立與甲方產(chǎn)品體系相適應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。*不得無故干預(yù)服務(wù)中心的日常經(jīng)營管理（除非涉及品牌聲譽(yù)或重大利益）。*遵守本協(xié)議的保密條款。*本協(xié)議約定的其他義務(wù)。（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*按照本協(xié)議約定享有服務(wù)中心的股權(quán)/權(quán)益，參與利潤分配。*負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施具體的維修服務(wù)業(yè)務(wù)。*按照約定參與服務(wù)中心重大經(jīng)營管理決策。*本協(xié)議約定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：*按照本協(xié)議約定及時足額履行出資義務(wù)，負(fù)責(zé)提供符合要求的經(jīng)營場所（如約定由乙方提供）。*組建并管理合格的維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量。*嚴(yán)格遵守甲方（如為品牌方）的服務(wù)規(guī)范和技術(shù)要求，維護(hù)品牌聲譽(yù)。*建立健全服務(wù)中心的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范透明，并定期向甲方提供財(cái)務(wù)報告。*負(fù)責(zé)服務(wù)中心的市場推廣與客戶關(guān)系維護(hù)。*遵守本協(xié)議的保密條款。*本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第七條服務(wù)中心的運(yùn)營管理1.負(fù)責(zé)人/法定代表人：雙方約定，服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人/法定代表人為[甲方/乙方委派人員姓名]，其職責(zé)為[簡述主要職責(zé)]。2.財(cái)務(wù)管理：服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的銀行賬戶，建立規(guī)范的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，所有收支需符合財(cái)務(wù)規(guī)定。利潤分配方案由雙方根據(jù)股權(quán)/權(quán)益比例及經(jīng)營情況，于每個會計(jì)年度結(jié)束后[]個月內(nèi)協(xié)商確定并執(zhí)行。3.人員管理：服務(wù)中心的人員招聘、薪酬福利、績效考核等由[負(fù)責(zé)日常管理者，如乙方]負(fù)責(zé)，重要崗位人員的任免應(yīng)[書面通知對方/雙方協(xié)商]。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)中心應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行雙方共同制定（或甲方提供）的《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》（可作為本協(xié)議附件），確保服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)對服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評估。第八條保密條款1.任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而獲知的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料、經(jīng)營策略等）及本協(xié)議內(nèi)容本身，均負(fù)有保密義務(wù)。2.非經(jīng)對方書面同意，或?yàn)槁男斜緟f(xié)議之必要，或法律法規(guī)要求，任何一方不得向任何第三方泄露。3.本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[]年內(nèi)持續(xù)有效。第九條知識產(chǎn)權(quán)1.甲方提供給服務(wù)中心使用的品牌、商標(biāo)、專利、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。服務(wù)中心僅可在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為履行售后服務(wù)義務(wù)而合理使用。2.服務(wù)中心在運(yùn)營過程中獨(dú)立研發(fā)或產(chǎn)生的新的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等，其歸屬及使用方式由雙方另行協(xié)商確定。3.乙方不得利用服務(wù)中心的名義或資源，侵犯甲方或任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十條違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的任何約定，包括但不限于未按時足額出資、違反保密義務(wù)、擅自轉(zhuǎn)讓權(quán)益、嚴(yán)重?fù)p害服務(wù)中心或?qū)Ψ嚼娴龋鶚?gòu)成違約。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.若一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為及其他不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力詳情及證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議，并可根據(jù)情況免除部分或全部責(zé)任。第十二條爭議解決1.因本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[服務(wù)中心所在地/甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：任何一方均有權(quán)將爭議提交[某仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十三條協(xié)議的變更、解除與終止1.對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。2.除本協(xié)議另有約定外，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。3.出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可以終止：*合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽；*服務(wù)中心因經(jīng)營不善或其他原因依法解散或清算；*一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議第十條規(guī)定解除協(xié)議；*因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；*雙方協(xié)商一致同意終止。4.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照公平合理的原則，對服務(wù)中心的資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清理與處置，并辦理相關(guān)注銷或變更手續(xù)。第十四條通知與送達(dá)1.本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議的法律文書，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁所列的地址、聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。2.任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對方。否則，按原地址送達(dá)的仍視為有效送達(dá)。第十五條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項(xiàng)所達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議附件（如有，如《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《出資清單》等）為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。4.本協(xié)議一式[肆]份，甲方執(zhí)[貳]份，乙方執(zhí)[貳]份，[如需報備相關(guān)部門，可增加份數(shù)]，具有同等法律效力。