產(chǎn)品需求說明書撰寫標準模板一、適用工作場景新產(chǎn)品開發(fā)立項：當團隊啟動全新產(chǎn)品或業(yè)務線時，通過明確需求文檔統(tǒng)一對產(chǎn)品目標、用戶價值和核心功能的認知。功能模塊迭代：針對現(xiàn)有產(chǎn)品的功能優(yōu)化、新增模塊或重大版本升級，用于細化需求細節(jié)，支撐研發(fā)設計與測試驗證?？绮块T需求對齊：在產(chǎn)品、研發(fā)、設計、測試、運營等多團隊協(xié)作時，作為需求傳遞的核心載體，減少信息偏差。需求變更管理：當需求因市場反饋、技術限制或戰(zhàn)略調(diào)整發(fā)生變更時，通過文檔版本記錄變更內(nèi)容，保證全鏈路同步。二、撰寫流程與步驟詳解（一）需求調(diào)研與收集：明確“做什么”目標：全面收集用戶需求、業(yè)務目標及市場機會，形成初步需求池。操作步驟：明確需求來源：通過用戶訪談（如與目標用戶深度交流）、競品分析（拆解競品功能邏輯與用戶評價）、數(shù)據(jù)埋點（分析用戶行為數(shù)據(jù)）、業(yè)務方提報（如運營團隊提出的市場推廣需求）等多渠道收集信息。需求記錄與整理：將收集到的需求按“用戶需求”“業(yè)務需求”“技術需求”分類，記錄需求描述、來源優(yōu)先級（高/中/低）、提出人（如用戶、業(yè)務負責人）等關鍵信息，形成《需求清單》。示例輸出：需求描述來源優(yōu)先級提出人用戶希望在支付環(huán)節(jié)增加“花唄分期”選項用戶訪談高用戶*運營側(cè)需要提升首頁banner率至3%業(yè)務提報中運營負責人*（二）需求分析與優(yōu)先級排序：聚焦“先做什么”目標：篩選有價值需求，明確開發(fā)優(yōu)先級，保證資源投入與核心目標對齊。操作步驟：需求價值評估：結合“用戶價值”（是否解決核心痛點）、“業(yè)務價值”（是否符合戰(zhàn)略目標，如提升留存、轉(zhuǎn)化）、“技術實現(xiàn)成本”（開發(fā)周期、資源消耗）三個維度，對需求進行量化評分（如1-5分）。優(yōu)先級排序：采用“MoSCoW法則”對需求分類：Musthave（必須有）：核心功能，無則產(chǎn)品無法上線（如用戶注冊登錄模塊）；Shouldhave（應該有）：重要功能，影響用戶體驗但非核心（如訂單詳情頁物流跟蹤）；Couldhave（可以有）：錦上添花功能，可延后實現(xiàn)（如個性化皮膚設置）；Won’thave（此次不做）：本次迭代范圍外需求（如社交模塊的“動態(tài)發(fā)布”功能，納入后續(xù)規(guī)劃）。輸出文檔：《優(yōu)先級需求列表》，明確各需求的優(yōu)先級類別及理由。（三）PRD文檔結構搭建：規(guī)劃“文檔框架”目標：搭建邏輯清晰的文檔結構，保證需求覆蓋全面且無遺漏。核心章節(jié)：引言：說明產(chǎn)品背景、目標用戶、文檔目的及版本歷史（如V1.0初稿、V1.1修訂版）。產(chǎn)品概述：定義產(chǎn)品核心價值、目標用戶畫像（如年齡、使用場景）、用戶角色權限（如普通用戶、管理員）。功能需求：按模塊拆分功能點，詳細描述每個功能的邏輯、規(guī)則及交互（見“核心內(nèi)容模板與表格示例”）。非功能需求：明確功能（如頁面加載時間≤2s）、安全（如用戶密碼加密存儲）、兼容性（如支持Chrome、Safari最新版本）等要求。驗收標準：定義功能上線前需滿足的測試條件，保證研發(fā)與測試對“完成標準”達成共識。附錄：包含術語解釋、原型圖、相關數(shù)據(jù)說明等補充信息。（四）功能需求詳細撰寫：細化“怎么做”目標：用清晰、無歧義的語言描述功能細節(jié)，避免研發(fā)理解偏差。操作要點：用戶故事驅(qū)動：以“用戶視角”描述需求，格式為“作為[用戶角色]，我希望[完成某操作]，以便于[實現(xiàn)某價值]”。示例：“作為普通用戶，我希望在支付時選擇‘花唄分期’，以便于緩解一次性支付壓力?！惫δ芰鞒陶f明：通過流程圖（如支付流程：選擇商品→加入購物車→結算→選擇支付方式→完成支付）清晰展示操作路徑。字段與規(guī)則定義：明確輸入框、下拉框等字段的屬性（如“手機號”字段需為11位數(shù)字，符合國內(nèi)號碼規(guī)則）、校驗邏輯（如密碼需包含大小寫字母+數(shù)字，長度8-20位）。（五）需求評審與修訂：保證“對齊共識”目標：通過跨團隊評審，發(fā)覺需求漏洞、邏輯沖突，保證需求可落地。操作步驟：組織評審會議：由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)起，邀請研發(fā)負責人、測試負責人、設計負責人、業(yè)務方代表參與，提前3天發(fā)送PRD初稿供預審。評審要點：需求完整性：是否覆蓋用戶核心場景，邊界條件是否明確（如“支付失敗時，是否支持重新支付？次數(shù)是否有限制？”）；邏輯一致性：功能流程是否存在矛盾（如“訂單取消后，優(yōu)惠券是否退回？”）；可實現(xiàn)性：技術方案是否存在不可逾越的障礙（如“實時數(shù)據(jù)同步對服務器功能的要求是否達標？”）。修訂與確認：記錄評審問題（如“登錄失敗提示需區(qū)分‘密碼錯誤’和‘用戶不存在’”），明確責任人和修改期限，更新文檔后再次同步全團隊。（六）文檔發(fā)布與維護：保障“動態(tài)同步”目標：保證需求文檔在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)保持最新，成為團隊協(xié)作的“單一事實來源”。操作步驟：發(fā)布渠道：將最終版PRD至團隊知識庫（如Confluence、語雀），設置“只讀”權限，避免隨意修改；關鍵版本需郵件同步至所有相關人員。版本管理：每次需求變更時，更新文檔版本號（如V1.1→V1.2），在“版本歷史”中記錄修改人（如產(chǎn)品經(jīng)理）、修改時間、修改內(nèi)容及原因（如“應業(yè)務方要求，增加‘企業(yè)認證’功能”）。定期復盤：每迭代結束后，結合研發(fā)實現(xiàn)情況、用戶反饋，評估需求描述的準確性，持續(xù)優(yōu)化模板內(nèi)容。三、核心內(nèi)容模板與表格示例（一）產(chǎn)品概述模板章節(jié)內(nèi)容說明產(chǎn)品背景簡述產(chǎn)品誕生的原因（如“為解決年輕用戶線上購物決策效率低的問題，推出智能推薦功能”）。目標用戶定義核心用戶畫像（如“18-25歲大學生，偏好性價比商品，日均購物時長30分鐘”）。產(chǎn)品目標量化產(chǎn)品價值（如“上線3個月內(nèi)，用戶復購率提升15%，訂單轉(zhuǎn)化率提升10%”）。（二）功能需求列表模板功能模塊功能點用戶故事優(yōu)先級驗收標準負責人支付模塊花唄分期支付作為普通用戶，我希望在支付時選擇“花唄分期”，以便于緩解一次性支付壓力。Musthave1.支付成功后，訂單狀態(tài)顯示為“已支付”；2.分期期數(shù)支持3/6/12期，對應利率正確顯示。產(chǎn)品經(jīng)理*訂單模塊訂單取消作為用戶，我希望在商家發(fā)貨前取消訂單，以便于修改購買需求。Shouldhave1.未支付訂單可在“訂單詳情頁”直接取消；2.已支付未發(fā)貨訂單，“取消”后提示“退款將在1-5個工作原路退回”。產(chǎn)品經(jīng)理*（三）用戶故事與驗收標準模板用戶角色用戶故事驗收標準（可量化、可測試）普通用戶我希望在注冊時使用“手機號一鍵登錄”，以便于快速完成注冊。1.“手機號登錄”按鈕，自動獲取手機號（需用戶授權）；2.輸入驗證碼后，10秒內(nèi)完成注冊跳轉(zhuǎn)。管理員我希望查看用戶行為數(shù)據(jù)報表，以便于優(yōu)化產(chǎn)品功能。1.報表支持按“日期、用戶類型”篩選；2.數(shù)據(jù)刷新延遲≤5分鐘；3.導出Excel功能正常。（四）非功能需求模板類別需求描述衡量指標功能需求首頁加載時間首次加載≤2秒，二次加載≤1秒（Wi-Fi環(huán)境下）。安全需求用戶密碼存儲采用BCrypt加密算法，明文密碼不可見。兼容性需求瀏覽器支持支持Chrome≥90、Safari≥14、Firefox≥88，分辨率適配1920×1080及以上。四、撰寫關鍵注意事項需求明確性：避免使用“盡快”“可能”“優(yōu)化”等模糊詞匯，改用具體可量化的描述（如“優(yōu)化”改為“將頁面加載時間從3秒縮短至2秒以內(nèi)”）。可追溯性：每個需求需關聯(lián)來源（如“需求編號：PRD-2024-001，來源：用戶訪談*”），便于后續(xù)問題定位與復盤。避免過度設計：PRD需聚焦“需求”而非“解決方案”，避免在文檔中指定技術實現(xiàn)細節(jié)（如“必須使用